Resolver os problemas do Office 2011 para Mac ao desinstalar completamente antes de voltar a instalar

Importante : Este artigo foi traduzido automaticamente, consulte a exclusão de responsabilidade. Veja este artigo em inglês aqui para ter uma referência.

AVISO: As transferências do Office para Mac 2011 deixarão de estar disponíveis para o Office 365 após 22 de setembro de 2016. Se tiver uma compra única do Office para Mac 2011, continuará a poder instalar o Office com a sua chave de produto.

Siga estes passos caso precise de efetuar a desinstalação completa do Office para Mac 2011. Se só quer remover as aplicações do Office, consulte Desinstalar o Office 2011 para Mac.

Nota : Tem de ter sessão iniciada como administrador para seguir estes passos. Se estiver a utilizar o seu próprio Mac, provavelmente já tem sessão de administrador iniciada. Se estiver num Mac que pertence a uma rede no trabalho, talvez tenha de pedir ajuda a alguém na sua organização de TI para iniciar sessão como administrador.

Antes de remover o Office para Mac 2011, feche todas as aplicações do Office e certifique-se de que não existe nada no Lixo que pretenda manter. Mantenha as aplicações do Office fechadas durante este processo.

Existem várias coisas a ser removidas. Este artigo indica-lhe como o fazer passo a passo.

Passo 1: Eliminar a pasta Microsoft Office 2011

Clique em Ir > Aplicações e arraste a pasta Microsoft Office 2011 para o Lixo.

Passo 2: Remover os ficheiros de preferências e de licença e a pasta do Office

Remova os diversos ficheiros com.microsoft e a pasta do Office das pastas em Pessoal > Biblioteca
  1. Clique em Ir > Pessoal e abra a pasta Biblioteca.

    Se não vir a pasta Biblioteca, mantenha a tecla Opção premida enquanto clica em Ir, para a apresentar.

  2. Abra as Preferências e arraste os seguintes ficheiros para o Lixo. (Para facilitar a localização dos ficheiros, ordene os ficheiros e pastas por ordem alfabética):

    • com.microsoft.Excel.plist

    • com.microsoft.office.plist

    • com.microsoft.office.setupassistant.plist

    • com.microsoft.outlook.databasedaemon.plist

    • com.microsoft.outlook.office_reminders.plist

    • com.microsoft.Outlook.plist

    • com.microsoft.PowerPoint.plist

    • com.microsoft.Word.plist

    Nota : Se tiver o Office 2016 para Mac instalado no seu computador, NÃO remova o ficheiro com.microsoft.autoupdate2.plist.

  3. Ainda em Preferências, abra a pasta ByHost e arraste todos os ficheiros que comecem por com.microsoft para o Lixo.

  4. Antes de continuar, se criou modelos personalizados que pretende manter, copie-os para outra pasta.

    Novamente na pasta Biblioteca, abra a pasta Application Support > Microsoft e arraste a pasta Office para o Lixo.

Remova os diversos ficheiros com.microsoft.office.licensing das pastas em Computador > Biblioteca
  1. Clique em Ir > Computador, faça duplo-clique no ícone do seu disco rígido e abra a pasta Biblioteca.

    O nome predefinido do seu disco rígido é Macintosh HD.

  2. Abra a pasta LaunchDaemons e arraste o ficheiro com.microsoft.office.licensing.helper.plist para o Lixo (Para que o ficheiro seja mais fácil de localizar, ordene os ficheiros e pastas por ordem alfabética).

  3. Novamente na pasta Biblioteca, abra as Preferências e arraste o ficheiro com.microsoft.office.licensing.plist para o Lixo.

  4. Novamente na pasta Biblioteca, abra a pasta PrivilegedHelperTools e arraste o ficheiro com.microsoft.office.licensing.helper para o Lixo.

    Nota : Se tiver o Office 2016 para Mac instalado no seu computador, NÃO remova nenhum ficheiro com V2 no nome. Todos estes ficheiros são específicos do Office 2016 para Mac.

Passo 3: remover as pastas da Microsoft e os ficheiros do Office 2011

  1. Clique em Ir > Computador, faça duplo-clique no ícone do seu disco rígido e abra a pasta Biblioteca.

    O nome predefinido do seu disco rígido é Macintosh HD.

  2. Abra a pasta Application Support e arraste a pasta Microsoft para o Lixo.

  3. Novamente na pasta Biblioteca, abra a pasta Fonts e arraste a pasta Microsoft para o Lixo.

  4. Novamente na pasta Biblioteca, abra a pasta Recibos e, se vir ficheiros que comecem por Office2011_, arraste-os para o Lixo.

Seguir estes passos remove o plug-in Microsoft Silverlight. Quando acabar de remover o Office, aceda aqui para instalar novamente o Microsoft Silverlight.

Passo 4: Altere o nome ou, em alternativa, remova a pasta Microsoft User Data

Se instalar novamente o Office, irá querer restaurar as suas informações do Outlook e dados do Citation Source Manager. Ao alterar o nome da pasta, os dados são preservados e não serão destruídos por uma nova instalação do Office. Mais tarde, quando tiver a certeza de que já não necessita dos dados, pode removê-los.

Alterar o nome da pasta
  1. Clique em Ir > Documentos e clique em Microsoft User data.

  2. Prima a tecla Enter e escreva um novo nome, por exemplo Arquivo de Dados do Utilizador Microsoft.

    Sugestão : Se instalar novamente o Office, restaure os seus dados em dois passos. Primeiro, remova a pasta Microsoft User Data criada pela instalação do Office (arraste-a para o Lixo). Em segundo, altere o nome da sua pasta arquivada novamente para o respetivo nome original: Microsoft User Data.

Remover a pasta
  1. Quando tiver a certeza de que não pretende manter os dados, clique em Ir > Documentos.

  2. Arraste a pasta Microsoft User Data para o Lixo.

Passo 5: Esvaziar o Lixo e reiniciar

Atenção : Se houver alguma coisa no Lixo que pretenda manter, certifique-se de que cria uma cópia antes de continuar.

  1. Clique em Finder > Esvaziar o Lixo.

  2. Clique em Apple > Reiniciar.

Passo 6: Remover os ícones de aplicação do Office

Faça o seguinte para cada ícone:

  1. Mantenha a tecla CTRL premida e clique num ícone de aplicação do Office na Dock.

  2. Clique em Opções > Remover da Dock.

    Opções > Remover da Dock

Nota : Exclusão de Responsabilidade da Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por um sistema informático sem intervenção humana. A Microsoft fornece estas traduções automáticas para ajudar utilizadores que não falam inglês a desfrutarem de conteúdos acerca dos produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Uma vez que o artigo foi traduzido de forma automática, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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