Recebo avisos sobre um programa estar a aceder a informações de endereço de e-mail ou estar a enviar e-mails em meu nome

Em muitos casos, pode impedir estes avisos de segurança ao instalar um software antivírus e certificando-se de que o mesmo é atualizado regularmente. Este artigo descreve por que razão os avisos de segurança são apresentados e quais as condições que devem existir para que não sejam apresentados.

Sugestão:  A Microsoft fornece gratuitamente um software antivírus, o Microsoft Security Essentials e o Windows Defender. Estas funcionalidades fornecem proteção em tempo real para o seu computador para ajudar a proteger contra vírus, spyware e outros softwares maliciosos.

Neste artigo

Sintomas

Causa

Resolução

Sintomas

Uma das seguintes mensagens de aviso de segurança é apresentada:

  • Um programa está a tentar aceder a informações sobre o endereço de correio eletrónico armazenadas no Outlook. Se isto for inesperado, clique em Negar e verifique se o software antivírus está atualizado.

  • Um programa está a tentar enviar uma mensagem de correio eletrónico em nome do utilizador. Se isto for inesperado, clique em Negar e verifique se o software antivírus está atualizado.

  • Um programa está a tentar executar uma ação que poderá resultar numa mensagem de correio eletrónico ser enviada em seu nome. Se isto for inesperado, clique em Negar e verifique se o software antivírus está atualizado.

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Causa

Estes avisos de segurança são apresentados quando um programa tenta aceder às suas informações de contacto no Livro de endereços do Outlook ou tenta enviar e-mails em seu nome. Por predefinição, apenas os suplementos COM são programas fidedignos. O seu administrador de e-mail pode ter permitido suplementos específicos, adicionando-os a uma lista "Suplementos fidedignos". Todos os outros programas não são considerados fidedignos e é apresentado um aviso de segurança devido ao possível risco de o programa ser malicioso e de ter sido concebido para utilizar o Outlook para espalhar vírus. Antes de esta proteção ser estabelecida, os vírus eram capazes de aceder ao Outlook e espalharem-se ao enviar mensagens às pessoas nos Contactos.

Programas iniciados automaticamente    É possível que o programa tenha sido iniciado automaticamente. Por exemplo, um programa tenta enviar automaticamente uma mensagem de e-mail através do método Item.Send no modelo de objeto do Outlook.

Programas que você inicia    Também é possível que você tenha iniciado o programa. Por exemplo, está a utilizar um programa para sincronizar o seu PDA ou dispositivo móvel com os dados do Outlook.

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Resolução

Resolver este aviso de segurança

  • Se não esperava que um programa acedesse ao Outlook ou se não tiver a certeza de que o programa que está a tentar aceder ao Outlook é fidedigno, clique em Negar.

  • Se clicou num comando ou iniciou um programa que sabe que deve aceder a dados do Outlook ou enviar mensagens de e-mail com o Outlook e considera o programa fidedigno, efetue um dos seguintes procedimentos:

    • Clique em Permitir.

    • Se lhe for pedido para permitir o acesso às informações do destinatário, selecione a caixa de verificação Permitir acesso por, clique na duração que pretende aplicar ao acesso e, em seguida, clique em Permitir.

      Nota:  Deve selecionar a duração mínima necessária para o outro programa aceder aos seus dados do Outlook. Se o programa precisar de mais tempo, o aviso de segurança será apresentado novamente.

Impedir que este aviso de segurança seja apresentado novamente

Sugestão:  A Microsoft fornece gratuitamente um software antivírus, o Microsoft Security Essentials e o Windows Defender. Estas funcionalidades fornecem proteção em tempo real para o seu computador para ajudar a proteger contra vírus, spyware e outros softwares maliciosos.

Em determinadas condições, instalar um programa antivírus e mantê-lo atualizado regularmente pode impedir que este aviso de segurança seja apresentado novamente. As condições são as seguintes:

  • O seu software antivírus deve ser atualizado regularmente. A maioria dos softwares antivírus permite a transferência automática das atualizações quando está online. Consulte o fornecedor do seu software antivírus.

  • O seu software antivírus está configurado para partilhar o respetivo estado de atualização com outras aplicações. Normalmente, os programas antivírus partilham os respetivos estados de atualização com outras aplicações. Para verificar a definição do estado de atualização, procure nas preferências ou opções do seu programa antivírus ou consulte o fornecedor do seu software antivírus.

    Notas: 

    • O Outlook depende do Centro de Segurança do Windows para verificar a presença do software antivírus e atualizar o estado do mesmo.

    • Se a subscrição do seu software antivírus expirar ou estiver inativa, poderá receber novamente o aviso de segurança quando um programa tentar aceder ao Outlook.

Ver as definições de segurança no Centro de Fidedignidade

As definições de segurança de Acesso Programático no Centro de Fidedignidade fornecem as seguintes opções:

  • Avisar sobre atividades suspeitas quando o meu software antivírus estiver inativo ou desatualizado (recomendado)      Esta é a predefinição no Outlook. As atividades suspeitas referem-se a um programa não fidedigno que está a tentar aceder ao Outlook.

  • Avisar sempre sobre atividades suspeitas     Esta é a definição mais segura e ser-lhe-á sempre pedido que tome uma decisão em temos de fidedignidade quando um programa tentar aceder ao Outlook.

  • Nunca avisar sobre atividades suspeitas (não recomendado)     Esta é a definição menos segura.

Para ver estas definições, faça o seguinte:

  1. Clique no separador Ficheiro.

  2. Clique em Opções.

  3. Clique em Centro de Fidedignidade.

  4. Clique em Definições do Centro de Fidedignidade.

  5. Clique em Acesso Programático.

    Notas: 

    • Se o seu computador for gerido por um administrador do Microsoft Exchange Server ou por um administrador do Microsoft Windows Active Directory Domain Services na sua organização e o administrador alterar a predefinição e impedir que os utilizadores façam alterações, a opção para personalizar as definições de segurança de Acesso Programático é desativada.

    • Se o seu computador não for gerido por um administrador do Exchange Server ou por um administrador do Microsoft Windows Active Directory Domain Services e você for o administrador do Windows do seu computador, pode alterar as definições de segurança de Acesso Programático. No entanto, não o recomendamos.

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