Problemas do OneDrive com o serviço BT Web Protect

Última atualização: 4 de junho de 2019

Os clientes que tenham um router com o serviço BT Web Protect ativado não conseguem aceder ao OneDrive.

"ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH" e outros erros com o OneDrive

Uma vez que o serviço BT Web Protect funciona ao nível da rede, é aplicado a todos os dispositivos que estejam a utilizar a sua ligação de banda larga doméstica da BT ou o Wi-fi da BT quando iniciar sessão com o seu ID da BT.

Como utilizar o OneDrive com o serviço BT Web Protect

Desative o serviço BT Web Protect para aceder ao OneDrive.

  1. Inicie sessão na sua conta da BT.

  2. Aceda à página My Security Settings (As Minhas Definições de Segurança).

  3. Alterne a posição do botão BT Web Protect para desativado.

    Página das Definições de Segurança da BT

Nota: Se estiver a utilizar um router que não seja proveniente da BT, poderá ter de alterar definições adicionais para torná-lo compatível com o serviço BT Web Protect.

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