Por que é que o Office está a demorar tanto tempo para instalar?

Caso veja a mensagem de erro "Pedimos desculpa, mas parece que está com uma ligação lenta, esta ação poderá demorar algum tempo", feche todas as aplicações que estejam a utilizar uma ligação à Internet e reinicie a instalação do Office.

Caso não veja uma mensagem de erro mas o Office esteja a instalar a um ritmo muito lento, a causa poderá ser o seu software antivírus e a sua ligação sem fios. Para acelerar o desempenho, pare a instalação, certifique-se de que está a utilizar uma ligação com fios e, em seguida, siga estes passos:

Importante   Se tiver uma versão anterior do Office no seu computador, como o Office 2010 ou o Office 2007, a ferramenta Fix it também irá removê-los. Para instalar o Office 2010 depois de executar a ferramenta Fix it, siga os passos no artigo Reparar programas do Office. Para o Office 2007 ou anterior, reinstale o Office com o seu DVD do Office original e chave de produto.

  1. Desinstalar o Office:

    Para Mac, siga passos no artigo Como remover completamente o Office para Mac 2011

    Para Windows, clique neste Fix it e, em seguida, na parte inferior do ecrã do seu browser, clique em Abrir.

    http://go.microsoft.com/?linkid=9815935Botão Microsoft Fix it

  2. Desativar o seu software antivírus e, em seguida, reiniciar a instalação do Office:

    Se for um utilizador doméstico, inicie sessão na sua página de conta e clique em Instalar.

    Se for um utilizador empresarial, inicie sessão no portal do Office 365 e clique em Instalar.

  3. Após a instalação estar concluída, certifique-se de que volta a ativar o seu software antivírus.

Aplica-se a: Visio 2013, Office Shared 2013, Access 2013, Excel 2013, InfoPath 2013, Outlook 2013, Publisher 2013, Visio 2016 Preview, Word 2013, OneNote 2013, PowerPoint 2013, Project Professional 2013, Project 2013 Standard



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