Mudar para o Teams a partir do Skype para Empresas

Quando mudar do Skype para Empresas para o Microsoft Teams, encontrará inúmeras funcionalidades conhecidas. Além de mais algumas funcionalidades novas que esperemos que goste!

Segue-se uma breve análise das semelhanças e diferenças entre o Skype para Empresas e o Teams.

Tarefa

Skype para Empresas

Microsoft Teams

Conversas (MI)

Iniciar uma conversa com uma pessoa ou com grupos

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Converter uma conversa numa chamada

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Partilhar um ficheiro com outros numa conversa

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Partilhar um ficheiro com participantes offline

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Adicionar emojis

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Adicionar GIFs e memes

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Conversas por tópicos e persistentes

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Procurar ficheiros, conteúdo e pessoas

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Reuniões

Agendar uma reunião a partir do Outlook

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Partilhar o ambiente de trabalho ou uma aplicação

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Acesso a conversas e ficheiros dentro de uma reunião

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Conversa persistente antes, durante e após a reunião

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@mencionar pessoas e gostar de conversas

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Chamadas

Realização, reencaminhamento e transferência de chamadas

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Dispositivos móveis

Conversas, chamadas e reuniões a partir do seu dispositivo móvel

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O Teams oferece também...

Uma MI no Skype para Empresas é denominada de chat no Teams. No Teams, pode adicionar um colorido especial com emojis, GIFs e memes e até mesmo converter um chat numa chamada de voz ou vídeo! Além disso, o Teams oferece chat persistente, para que possa localizar e retomar uma conversação.

Localizar um contacto e iniciar um chat

  1. Aceda à caixa de comando na parte superior da aplicação.

  2. Escreva o nome da pessoa que pretende localizar.

  3. Selecione o nome da lista.

  4. Na parte inferior do ecrã, escreva a sua mensagem de chat e prima Enter.

Resultados da pesquisa

Adicionar alguém a um chat

  1. A partir do chat, clique em Adicionar pessoas Botão para adicionar pessoas à equipa .

  2. Escreva os nomes das pessoas que pretende adicionar e, em seguida, clique em Adicionar.

Caixa de diálogo para adicionar uma pessoa ao chat

Divirta-se com emojis, GIFs e memes

  1. Aceda à caixa de composição na parte inferior do seu chat ou canal.

  2. Abaixo da caixa de composição, efetue um dos seguintes procedimentos:

    • Clique em Emoji Botão Emoji para selecionar a cara perfeita a partir da galeria.

    • Clique em GIF Botão GIF para procurar um GIF animado.

    • Clique em Autocolante Botão Autocolante para aceder às nossas galerias de memes e autocolantes personalizáveis.

Emoji, GIF, autocolantes e outras opções

Transformar um chat numa chamada de voz ou vídeo

Tal como no Skype para Empresas, pode transformar um chat numa chamada no Teams:

A partir do seu chat atual, clique em Chamada de vídeo Botão de videochamada ou Chamada de voz Botão Chamadas na parte superior do ecrã.

Caixa de diálogo para adicionar uma pessoa ao chat

Retomar uma conversa antiga

No Teams, pode localizar e retomar uma conversação anterior. Independentemente do número de vezes que tenha falado com essa pessoa, encontrará tudo num único local.

  1. Para procurar mensagens antigas (ou pessoas, chats e ficheiros), utilize a caixa de comando na parte superior do ecrã.

  2. Clique na conversação que pretende continuar.

Resultados da pesquisa

Responder a um comentário

Quando alguém lhe enviar um chat, o ícone do Teams na sua barra de tarefas acender-se-á com um número num círculo vermelho. Para rever e responder:

  1. Abra o Teams.

  2. Clique em Chat Botão Abrir conversa no lado esquerdo da aplicação.

  3. Os chats ativos aparecem realçados a negrito.

Ícone do Teams na barra de tarefas do Windows

Quer saber mais sobre o chat? Visite o centro de ajuda do Microsoft Teams.

Tal como no Skype para Empresas, pode agendar e organizar reuniões online no Teams, bem como gerir chats e pessoas a partir da janela de reunião. Melhor ainda, as reuniões fazem parte da interface do Teams, o que lhe permite manter todos os contactos, conversações, chamadas e reuniões num único local.

Agendar uma reunião a partir do Outlook

  1. Abra o Outlook e aceda à vista de calendário.

  2. Clique em Nova Reunião do Teams na parte superior da sua vista.

  3. Convide pessoas, adicione os detalhes da reunião e clique em Enviar.

    As pessoas fora da sua organização podem utilizar uma conta de convidado ou participar na reunião sob anonimato.

Botão de Nova Reunião do Teams no Outlook

Participar numa reunião

Há várias maneiras de participar em reuniões no Teams:

  • A partir do seu calendário do Outlook ou de um lembrete do Outlook que é apresentado.

  • No Teams, clique em Reuniões Botão Reuniões no lado esquerdo da aplicação. Localize a reunião e clique em Participar.

Participar no áudio da reunião

Após clicar em Participar no Teams, pode escolher a forma como recebe o áudio.

O Teams tenta ligar-se automaticamente aos auscultadores ou altifalantes do seu computador. Em alternativa, pode ligar para o número de telefone (se fornecido no convite da reunião).

Próximas reuniões

Partilhar o ambiente de trabalho numa reunião

  1. Para partilhar o seu ecrã, uma aplicação específica ou um ficheiro numa reunião, clique em Partilhar ambiente de trabalho Botão de partilha do ambiente de trabalho nos seus controlos de reunião.

  2. Ao partilhar, clique em Atribuir Controlo na parte superior do ecrã para que outra pessoa assuma o comando. Clique em Cancelar Controlo quando quiser voltar a assumir o comando.

Ao partilhar, a janela da reunião permanecerá visível no canto inferior direito do ecrã. Pode mover a janela, mas não fechá-la.

Botão de partilha de ecrã

Gerir a sua reunião

Numa reunião, aceda aos controlos no canto superior direito do ecrã e efetue um dos seguintes procedimentos:

  • Clique em Mostrar conversação Botão Abrir conversa para conversar por chat com pessoas durante uma reunião.

  • Clique em Mostrar painel de participantes Botão para adicionar pessoas à equipa para ver a lista, onde pode adicionar, remover ou desativar o som dos participantes.

  • Clique em Mostrar painel de escolha de dispositivos Botão Definições para selecionar as opções de altifalante, microfone e câmara.

Opções da reunião

Quer saber mais sobre as reuniões? Visite o centro de ajuda do Microsoft Teams.

Tal como o Skype para Empresas, o Teams também podem servir como telefone de escritório. Desde a marcação rápida com um clique ao teclado de marcação padrão para aceder ao voicemail, o Teams coloca todas as funcionalidades de que precisa para fazer chamadas na ponta dos seus dedos.

Fazer uma chamada

Ligar a partir de uma conversação

  1. Aceda à caixa de comando na parte superior da aplicação e escreva o nome de uma pessoa.

  2. Selecione a pessoa para iniciar um chat.

  3. Na parte superior do chat, clique em Videochamada Botão de videochamada ou Chamada de voz Botão Chamadas .

Ligue para um dos seus contactos

  1. Clique em Chamadas Botão Chamadas no lado esquerdo da aplicação.

  2. Clique em Contactos.

  3. A partir do cartão de perfil da pessoa, clique em Videochamada Botão de videochamada ou Ligar Botão Chamadas .

Ligar para alguém através de marcação direta

  1. Clique em Chamadas Botão Chamadas no lado esquerdo da aplicação.

  2. Clique em Marcar um número.

  3. Introduza o número da pessoa no teclado de marcação.

Teclado de marcação

Adicionar alguém a uma chamada em grupo

De momento, esta funcionalidade só está disponível em chamadas que comecem como chamadas de grupo.

  1. Clique em Adicionar pessoas Ícone Adicionar Equipa no canto superior direito do ecrã.

  2. Escreva o nome de uma pessoa na caixa que se encontra na parte superior da sua lista de participantes da chamada.

Adicionar uma pessoa a uma chamada

Usar controlos de áudio

  1. Numa chamada, clique em Escolher dispositivos Botão Definições na parte superior direita.

  2. Utilize os menus para selecionar as opções de altifalante, microfone e câmara que pretende.

Definições de áudio para uma videochamada

Encaminhar chamadas

  1. Clique na sua imagem de perfil na parte superior da aplicação.

  2. Selecione Definições > Chamadas.

  3. Em Regras de atendimento de chamadas, selecione As chamadas não tocam para mim.

  4. Selecione o destino das suas chamadas reencaminhadas.

Regras de atendimento e encaminhamento de chamadas

Atender uma chamada

Ao receber uma chamada no Teams, ser-lhe-á exibida uma notificação.

  • Clique em Aceitar videochamada Botão de videochamada para ativar o vídeo.

  • Clique em Aceitar chamada de voz Botão Chamadas para responder apenas com áudio.

  • Clique em Rejeitar chamada telefone vermelho se não quiser ser incomodado.

Notificação de chamada a receber

Verificar o voicemail

  1. Clique em Chamadas Botão Chamadas > Voicemail.

  2. Selecione um voicemail a partir da lista.

  3. Use os controlos de reprodução para ouvir ou ler a transcrição.

Voicemails e controlos de voicemail

Tem mais perguntas sobre chamadas? Visite o centro de ajuda do Microsoft Teams.

Experimente o Teams enquanto viaja! Inicie sessão no Teams no seu dispositivo móvel para conversar por chat, fazer chamadas, participar em reuniões e muito mais, esteja onde estiver. Transferir a aplicação para dispositivos móveis.

Gerir as opções de perfil

  1. Toque em Mais Botão Mais na parte superior do ecrã.

  2. Toque no seu estado para alterá-lo.

    Esta opção atualiza o seu estado em todos os dispositivos a executar o Teams, incluindo o seu computador.

  3. Toque em Definições para alterar as opções do seu perfil.

Ecrã de estado e definições

Enviar uma mensagem e efetuar uma chamada

  1. Toque em Chat Botão Abrir conversa .

  2. Toque em Novo chat Botão Nova conversa na parte superior do ecrã.

  3. Escreva um nome ou nomes na caixa Para.

  4. Escreva a sua mensagem e, em seguida, toque em Enviar Botão Enviar .

  5. Para transformar o seu chat numa chamada, toque em Videochamada Botão de videochamada ou Chamada de voz Botão Chamadas na parte superior do ecrã.

Uma conversação num dispositivo móvel

Efetuar uma chamada direta

  • Para ligar a alguém diretamente, toque em Chamadas Botão Chamadas > Teclado de marcação Botão do teclado de marcação e introduza um número de telefone no teclado de marcação.

  • Para ligar a um contacto, toque em Chamadas Botão Chamadas > Contactos Botão de contactos em dispositivos móveis e selecione um contacto.

Histórico de chamadas, teclado de marcação e contactos

Atender uma chamada

Quando receber uma chamada no Teams, será-lhe-á apresentada uma notificação a avisá-lo. Toque em Atender Botão Chamadas (a opção azul!) para começar a falar.

Participar numa reunião

  • Toque em Reuniões Botão Reuniões para aceder ao seu calendário. Localize a reunião e toque em Participar.

  • Toque em Participar a partir de um aviso de reunião num canal ou chat.

Próximas reuniões

Quer saber mais sobre como utilizar o Teams no seu dispositivo móvel? Visite o centro de ajuda do Microsoft Teams.

Ao tentar iniciar sessão no Skype para Empresas, vejo uma mensagem a dizer que o Skype para Empresas foi atualizado para o Microsoft Teams. O que é que isto significa?

A sua organização atualizou para o Microsoft Teams. Embora ainda lhe seja possível editar, cancelar ou participar em reuniões existentes no Skype para Empresas, não pode usar o Skype para Empresas para conversar por chat, fazer chamadas ou criar novas reuniões. O Teams tem muitas das funcionalidades de reuniões, chamadas e chat a que está habituado. Consulte os separadores Chat (MI), Reuniões, e Chamadas neste artigo para saber como realizar estas ações no Teams. Para perguntas sobre a atualização em si, contacte o suporte técnico ou consulte os recursos fornecidos pela sua organização.

O que acontece às minhas reuniões existentes do Skype para Empresas?

As reuniões do Skype para Empresas que tenham sido agendadas antes da atualização permanecerão no seu calendário do Outlook e serão alojadas no Skype para Empresas. As reuniões online que criar após a atualização realizada pela sua empresa serão alojadas no Teams. Em ambos os casos, pode participar na reunião ao clicar na ligação no convite de reunião do Outlook e seguir as instruções.

Como posso alterar opções de uma reunião existente do Skype para Empresas?

Para mudar a hora, localização, título, assunto ou lista de participantes, abra a reunião a partir do seu calendário do Outlook e efetue alterações como habitualmente. Para alterar outras opções como a atividade da sala de espera, apresentadores e muito mais, faça o seguinte:

  1. Antes da hora de início agendada, abra a reunião a partir do seu calendário do Outlook e clique na ligação para participar.

  2. Assim que estiver na reunião, clique Mais Opções Botão Mais opções > Opções da Reunião do Skype. Efetue as alterações pretendidas e clique em OK. (Certifique-se de que está a utilizar a aplicação do Skype para Empresas para ambiente de trabalho — não poderá efetuar estas alterações na Skype Web App.)

    Menu de opções de reunião do Skype para Empresas Caixa de diálogo de Opções de Reunião do Skype para Empresas
  3. Para alterar as opções para participantes, clique em Abrir Painel de Participantes > Ações de Participante.

    Participantes na reunião do Skype para Empresas

    Nota: Para transformar uma reunião existente do Skype para Empresas numa reunião do Teams, terá de configurar a reunião novamente. Para informações, consulte Configurar uma reunião.

  4. Para alterar os dispositivos de áudio e vídeos utilizados durante a reunião, clique em Controlos de Chamada > Dispositivos.

Onde posso encontrar as minhas conversações, chamadas ou voicemails antigos do Skype para Empresas?

Poderá encontrar estes itens se a sua organização tiver ativado a funcionalidade Histórico de Conversações no Skype para Empresas. A forma mais fácil de encontrá-los consiste em abrir o Outlook e, em seguida, aceder à pasta Histórico de Conversações.

Posso encontrar os meus contactos e grupos de contactos do Skype para Empresas no Teams?

Sim. No Teams, clique em Chat à esquerda. Irá ver dois separadores na parte superior: Recente e Contactos. Os seus contactos e grupos de contactos do Skype para Empresas encontram-se no separador Contactos. Clique em Mais opções Botão Mais opções junto a um contacto ou grupo de contactos para ver o que pode fazer.

Onde posso obter mais informações sobre como usar o Teams?

Pode fazê-lo de duas formas. O Centro de Ajuda do Teams tem cursos de formação e uma grande quantidade de informações sobre procedimentos. Quando estiver no Teams, pode clicar sua imagem de perfil e, em seguida, Ajuda, para ver informações sobre procedimentos semelhantes e conversar por chat com o nosso bot.

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