FAQ do Outlook Customer Manager

O Outlook Customer Manager funciona no Outlook para monitorizar o histórico de comunicações dos clientes, ajudá-lo a manter-se atualizado relativamente a tarefas e ajudar a manter as relações com os clientes. O Outlook Customer Manager e a respetiva aplicação complementar para dispositivos móveis estão incluídos sem custo adicional nos planos do Office 365 Empresas – Versão Premium.

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Consulte as respostas para a maioria das perguntas comuns sobre o Outlook Customer Manager. Para procurar tópicos de ajuda adicionais, utilize a caixa Procurar na ajuda do Office no canto superior direito do seu ecrã.

Introdução ao Outlook Customer Manager

Se o seu plano do Office 365 suportar o Outlook Customer Manager, pode encontrá-lo ao selecionar Suplementos no painel de navegação ou ao selecionar o botão do Outlook Customer Manager no friso.

Ecrã de boas-vindas do Outlook Customer Manager

Para obter mais informações, consulte Introdução ao Outlook Customer Manager e Importar dados para o Outlook Customer Manager

Trabalhar com o Outlook Customer Manager

Quando aceder ao Outlook Customer Manager pela primeira vez, está pronto para começar a criar contactos, empresas e negócios. Pode registar atividades como reuniões e chamadas telefónicas, bem como adicionar documentos aos seus itens do Outlook Customer Manager.

O Outlook Customer Manager associa todas as suas atividades ao respetivo contacto, empresa ou negócio apropriado para poder encontrá-las rapidamente. Além disso, o ecrã Hoje fornece-lhe uma vista de destaques das suas próximas atividades, negócios e tarefas. Também o ajuda a pré-preencher as informações da empresa com o Bing.

Ver os itens da Caixa de Entrada Destaques

Personalizar e partilhar com o Outlook Customer Manager

Quando as necessidades da sua empresa mudarem, poderá adicionar um campo ou alterar a moeda. Além disso, sugerimos que partilhe informações com os seus colegas.

Provavelmente utiliza mais sistemas do que apenas uma CRM para gerir a sua empresa. O Outlook Customer Manager foi integrado com o Microsoft Flow, para poder criar fluxos de trabalho entre aplicaçõesintegrado com o Microsoft Flow, para poder criar fluxos de trabalho entre aplicações e ver todos os seus dados no Outlook.

Feedback sobre o Outlook Customer Manager

Se tiver feedback sobre o Outlook Customer Manager, consulte o fórum de feedback do Outlook Customer Manager.

Precisa de ajuda?

Se precisar de suporte para o Outlook Customer Manager, contacte o seu administrador do Office 365 para obter suporte técnico ou procure respostas a problemas comuns nos nossos fóruns da comunidade.

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