Exemplos de chaves de produto do Office

As chaves de produto do Office utilizam uma combinação de 25 letras e números no seguinte formato:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Mostra o exemplo de uma chave de produto do Office

As chaves de produto incluem hífenes, mas pode omiti-los quando introduzir a sua chave de produto.

Pode iniciar sessão para ativar o Office 365, o Office 2016 ou o Office 2013

Se tiver uma subscrição do Office 365 e o Office lhe pedir uma chave de produto, pode introduzir a sua conta Microsoft em alternativa. Experimente selecionar a ligação Iniciar sessão com uma conta ativa na caixa de diálogo Introduza a sua chave de produto e inicie sessão com a conta Microsoft que associou ao Office. Caso não se lembre da sua conta Microsoft, podemos ajudá-lo.

Existem algumas exceções em que não é suficiente iniciar sessão e terá de fazer outra ação.

  • Se tiver comprado um DVD ou uma pen USB através do Programa de Direitos de Utilização Doméstica (HUP) do seu empregador, precisará da sua chave de produto para instalar o Office num PC. Para encontrar a sua chave de produto online, consulte Encontrar a sua chave de produto HUP.

  • Se estiver a utilizar uma versão de licenciamento em volume do Office Professional Plus no trabalho, terá de contactar o seu administrador para obter uma chave de produto.

  • Se vir uma faixa amarela ou vermelha numa aplicação do Office que diga SUBSCRIÇÃO EXPIRADA, tem de renovar a subscrição do Office 365 para continuar a utilizar o Office. Para obter ajuda, consulte Renovar o Office 365 para casa.

  • Se o Office já estava pré-instalado no seu novo dispositivo com o Windows 10 e vir uma faixa amarela ou vermelha numa aplicação do Office a dizer AVISO DO PRODUTO: o Office não foi ativado, tem de iniciar uma nova avaliação do Office 365 Casa ou comprar o Office. Para obter ajuda, consulte Experimentar, comprar ou ativar um Office pré-instalado num novo PC.

Não consigo encontrar a minha chave de produto

Eis onde pode obter ajuda com a sua chave de produto:

É um O ou um 0?

Alguns números e letras têm um aspeto semelhante nas chaves de produto do Office 2007 e Office 2010. Utilize este guia para conseguir diferenciar entre letras e números.

Mostra o tipo de letra utilizado para letras e números numa chave de produto do Office

Contactar o suporte acerca da minha chave de produto

Se tiver seguido as orientações neste artigo e continuar a precisar de ajuda, aceda à nossa página de suporte da Microsoft para obter assistência.

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