Erro "Não foi possível instalar o Office (64 bits)" apresentado ao instalar o Office

Se tentar instalar uma versão de 64 bits ou de 32 bits do Office 2013, do Office 2016, do Office 365 ou uma aplicação autónoma do Office (como o Visio) num computador que já tinha uma versão de 32 bits ou de 64 bits do Office, obterá as seguintes mensagens de erro. Não pode utilizar as versões de 64 bits e de 32 bits do Office em simultâneo, pelo que terá de escolher uma. Eis os exemplos dos dois tipos de mensagens que poderá ver.

Mensagem de Erro Não é possível instalar o Office de 32 bits sobre o Office de 64 bits

Mensagem de erro Não é possível instalar o Office de 32 bits sobre o Office de 64 bits

Decidir que versão instalar

Para obter orientações gerais acerca da versão que deve instalar, consulte Escolher a versão de 32 bits ou de 64 bits do Office. Para mais informações sobre como saber qual das duas versões das aplicações do Office existentes possui no seu PC, consulte Que versão do Office estou a utilizar?

Pode combinar versões, como o Office 2010 e o Office 2013 ou o Office 2016 desde que sejam ambas de 32 bits ou de 64 bits. Por essa razão, se estiver a instalar o Office 2013 ou Office 2016 juntamente com outra versão do Office, instale o tipo que corresponde ao que já possui. Por exemplo, se já tiver uma versão de 32 bits do Office 2010 instalada, instale a versão de 32 bits do Office 2013 ou do Office 2016.

Para mudar de uma versão de 32 bits para 64 bits, terá de desinstalar a versão de 32 bits e, em seguida, instalar a versão de 64 bits. Da mesma forma, para mudar de 64 bits para 32 bits, terá de desinstalar a versão de 64 bits e, em seguida, instalar a versão de 32 bits.

Desinstalar o Office

Como cenário de exemplo, se tiver a versão de 32 bits do Office 2010 e quiser instalar a versão de 64 bits do Office 2013 ou do Office 2016 e do Office 2010, terá de desinstalar o Office 2010, reinstalar a versão de 64 bits do Office 2010 e, em seguida, instalar a versão de 64 bits do Office 2013 ou do Office 2016.

Utilize uma das seguintes instruções de desinstalação da versão do Office que pretende desinstalar.

Instalar a versão de 32 bits ou de 64 bits do Office

Para obter os passos para instalar a versão de 32 bits ou de 64 bits do Office 2016, consulte a secção "Pronto para instalar?" em Escolher a versão de 32 bits ou de 64 bits do Office.

Nota : Se quiser ter apenas o Office 2013 ou o Office 2016 no seu computador, não precisa de reinstalar a versão que desinstalou na secção anterior.

Reinstalar o Office 2010 ou 2007

Para reinstalar o Office 2010 ou o Office 2007, utilize o seu DVD e chave de produto originais do Office. Para mais informações acerca da sua chave de produto, consulte Encontre a sua Chave de Produto para o Office 2010 ou Encontre a sua chave de produto para o Office 2007.

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