Erro "Não foi possível instalar o Office (64 bits ou 32 bits)" ao tentar instalar

Se tentar instalar uma versão de 32 bits ou de 64 bits do Office 2016, do Office 2013 ou de uma aplicação autónoma do Office, como o Visio, num computador que já tenha a versão de 32 bits ou de 64 bits do Office, é possível que veja uma das seguintes mensagens de erro. Isto acontece porque não pode misturar as versões de 32 e de 64 bits do Office.

Mensagem de Erro Não é possível instalar o Office de 32 bits sobre o Office de 64 bits

Mensagem de erro Não é possível instalar o Office de 32 bits sobre o Office de 64 bits

O que fazer

Para corrigir este erro e mudar de uma versão de 32 bits para uma de 64 bits, primeiro tem de desinstalar a versão de 32 bits e, em seguida, instalar a de 64 bits. Do mesmo modo, para mudar de uma versão 64 bits para uma de 32 bits, tem de desinstalar a versão de 64 bits e, em seguida, instalar a de 32 bits.

Para obter orientações gerais acerca da versão que deve instalar, consulte Escolher entre a versão de 32 bits ou de 64 bits do Office. Se não tiver a certeza de que versão poderá ter instalado, consulte Que versão do Office estou a utilizar?

Passo 1: desinstalar o Office

Desinstale a versão do Office (ou a aplicação autónoma do Office, como o Visio ou o Project) que não quer manter. Siga os passos em Desinstalar o Office de um PC.

Passo 2: instalar a versão de 32 bits ou de 64 bits do Office

Selecione a versão do Office que pretende instalar:

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