Erro: A aplicação não consegue iniciar porque AppVIsvSubsystems32.dll não está presente no seu computador

Se iniciar um programa do Microsoft Office 2016 e lhe for apresentado o erro "A aplicação não consegue iniciar porque AppVIsvSubsystems32.dll não está presente no seu computador", existem dois procedimentos que pode seguir para tentar resolver esse problema.

Reparação online

Comece por tentar reparar o Office. Normalmente, demora alguns minutos. Os passos exatos variam consoante o seu sistema operativo, mas o processo geral será o seguinte:

  1. Aceda ao Painel de Controlo no Microsoft Windows.

  2. Selecione Desinstalar um programa.

  3. Encontre o Microsoft Office na sua lista de programas e clique no mesmo.

  4. Selecione Alterar na barra de ferramentas na parte superior da lista de programas.

    Clique em Alterar na miniaplicação Desinstalar Programas para iniciar uma reparação do Microsoft Office
  5. Na caixa de diálogo apresentada, selecione Reparação Rápida e, em seguida, clique no botão Reparar.

Quando a Reparação Rápida tiver sido concluída, experimente iniciar o programa do Office que estava a apresentar o erro. Se continuar a ser apresentado o erro, desta vez repita os passos acima e selecione Reparação Online.

A caixa de diálogo Reparação do Office, ao reparar a aplicação de sincronização do OneDrive para Empresas

Nota: Para a Reparação Online, precisará de ter uma ligação à Internet ativa.

Para obter mais informações sobre este processo, consulte: Reparar uma aplicação do Office

Mesmo que a Reparação Online não resolva o problema, é necessário tentar desinstalar e reinstalar o Microsoft Office.

Desinstalar e reinstalar o Office

  1. Clique no botão abaixo para transferir e instalar a ferramenta de suporte de desinstalação do Office.

    Botão de transferência de correção fácil a indicar que está disponível uma correção automática
  2. Siga os passos abaixo para transferir a ferramenta de suporte de desinstalação de acordo com o seu browser.

    Sugestão: A ferramenta poderá demorar alguns minutos a transferir e instalar. Após concluir a instalação, será aberta a janela de Desinstalar produtos do Office.

    Edge ou Internet Explorer

    Na parte inferior da janela do browser, selecione Executar para iniciar a ferramenta SetupProd_OffScrub.exe.

    Onde localizar e abrir o ficheiro de transferência do Assistente de Suporte no browser Edge ou Internet Explorer

    Chrome

    No canto inferior esquerdo, clique com o botão direito do rato em SetupProd_OffScrub.exe > Abrir.

    Onde localizar e abrir o ficheiro de transferência do Assistente de Suporte no browser Chrome

    Firefox

    Na janela de pop-up, selecione Guardar Ficheiro.

    Em seguida, no canto superior direito da janela do browser FireFox, selecione a seta de transferências e, em seguida, selecione SetupProd_OffScrub.exe.

    Onde localizar e abrir o ficheiro de transferência do Assistente de Suporte no browser Chrome
  3. Selecione a versão que pretende desinstalar e, em seguida, selecione Seguinte.

  4. Siga os ecrãs adicionais e, quando lhe for pedido, reinicie o seu computador.

    Depois de reiniciar o seu computador, a ferramenta de desinstalação reabre automaticamente para concluir o passo final do processo de desinstalação. Siga as instruções adicionais.

  5. Selecione os passos para a versão do Office que pretende instalar ou reinstalar. Feche a ferramenta de desinstalação.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

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