Enviar respostas automáticas de fora do escritório do Outlook 2007

Importante : Este artigo foi traduzido automaticamente, consulte a exclusão de responsabilidade. Veja este artigo em inglês aqui para ter uma referência.

Pode configurar o Microsoft Office Outlook 2007 para enviar uma resposta automática a algumas ou todas as pessoas que lhe enviarem mensagens de correio eletrónico.

Importante : Alguns dos conteúdos neste artigo não poderão ser aplicáveis para alguns idiomas.

Se tiver uma conta do Exchange Server, pode utilizar o Assistente fora do escritório para configurar as suas respostas automáticas. Aceda a se tiver uma conta do Exchange Server. (O comando Assistente fora do escritório só aparece no menu Ferramentas se estiver a utilizar uma conta Microsoft Exchange Server.) Um método alternativo para responder automaticamente a mensagens está disponível para todos os utilizadores do Outlook. Aceda a se tiver uma conta POP3, IMAP ou Outlook.com. Se não tiver a certeza qual o tipo de conta que possui, aceda a como saber se tiver uma conta do Exchange Server.

Nota : Nas secções seguintes, clique em Expansores de > para ver o conteúdo.

Se tiver uma conta do Exchange Server

É a forma mais fácil para ver se está a utilizar uma conta do Exchange Server abrir a pasta a receber e, em seguida, consulte o artigo se existe um comando Assistente fora do escritório no menu Ferramentas. Se vir um botão da expandir Botão Expandir na parte inferior do menu, clique em-lo para que todos os comandos no menu Ferramentas são apresentados.

Comando Fora do Escritório no menu Ferramentas

Se o comando estiver em falta, provavelmente não está a utilizar uma conta do Exchange Server e o Assistente fora do Office não está disponível. Um método alternativo para responder automaticamente às mensagens está disponível. Aceda a se estiver a utilizar uma conta POP3, IMAP ou Outlook.com.

Nota : No menu Ferramentas, é apresentada na janela principal do Outlook. No menu Ferramentas não está disponível no windows onde cria ou visualize itens, como mensagens de correio eletrónico, contactos ou tarefas.

Se souber que estiver a utilizar uma conta do Exchange Server, mas não aparecer o comando Assistente fora do escritório no menu Ferramentas, aconselhamos a contactar o suporte técnico da Microsoft para obter assistência.

Se não tiver a certeza de qual a versão do Exchange Server a sua conta utiliza, vá para saber qual a versão do Exchange Server utiliza a sua conta.

  1. No menu Ferramentas, clique em Assistente de Fora do Escritório.

    Comando Fora do Escritório no menu Ferramentas

    Nota : No menu Ferramentas, é apresentada na janela principal do Outlook. Janela principal do é a mesma janela que aparece quando inicia o Outlook e inclui o ficheiro, Editar, vista, aceda, Ferramentas, ações e ajudar a menus. Não existe nenhuma menu Ferramentas no windows onde cria ou visualize itens, como mensagens de correio eletrónico, contactos ou tarefas.

    Se não for apresentado o comando Assistente fora do escritório, um método alternativo para responder automaticamente às mensagens está disponível para todos os utilizadores do Outlook. Aceda a se estiver a utilizar uma conta POP3, IMAP ou Outlook.com.

  2. Clique em Enviar respostas automáticas Fora do Escritório.

  3. Se quiser, selecione a caixa de verificação Só enviar durante este intervalo de tempo para agendar quando as respostas Fora do Escritório estão ativas. Se não especificar uma data de início e fim, as respostas automáticas serão enviadas até clicar em Não enviar respostas automáticas Fora do Escritório.

  4. No separador Dentro da Minha Organização, escreva a resposta que pretende enviar enquanto estiver fora do escritório.

    Para enviar respostas automáticas a pessoas fora da sua organização, continue com os passos 4 e 5.

  5. No separador Fora da Minha organização, selecione a caixa de verificação Responder automaticamente a pessoas fora da minha organização e, em seguida, escreva a resposta que pretende enviar enquanto estiver fora do escritório.

    Organização normalmente é definida como a sua empresa e inclui pessoas que têm uma conta do Exchange Server no sistema de e-mail.

    Quando a caixa de verificação Responder automaticamente a pessoas fora da minha organização estiver selecionada, o separador Fora da Minha Organização apresenta (Activado) junto ao nome do separador.

  6. No separador Fora da Minha Organização, clique em Apenas os Meus Contactos ou Qualquer pessoa fora da minha organização para especificar as pessoas a quem são enviadas respostas automáticas.

    Nota : O contacto terá de existir na pasta Contactos do Exchange Server. Se o contacto só existir numa pasta que faça parte de um ficheiro de Pastas Pessoais (.pst), a mensagem de resposta automática não será enviada.

Se não tiver a certeza de qual a versão do Exchange Server a sua conta utiliza, vá para saber qual a versão do Exchange Server utiliza a sua conta.

  1. No menu Ferramentas, clique em Assistente de Fora do Escritório.

    Comando Fora do Escritório no menu Ferramentas

    Nota : No menu Ferramentas, é apresentada na janela principal do Outlook. No menu Ferramentas não está disponível no windows onde cria ou visualize itens, como mensagens de correio eletrónico, contactos ou tarefas.

    Se não for apresentado o comando Assistente fora do escritório, um método alternativo para responder automaticamente às mensagens está disponível para todos os utilizadores do Outlook. Aceda a se estiver a utilizar uma conta POP3, IMAP ou Outlook.com.

  2. Clique em Estou atualmente Fora do Escritório.

  3. Na caixa Resposta automática apenas uma vez a cada remetente com o seguinte texto, escreva a mensagem que pretende enviar para outras pessoas enquanto estiver fora.

Se não passar para verificar a mensagens de correio eletrónico, enquanto estiver fora do escritório, utilize o Assistente fora do Office com regras para gerir as mensagens a receber automaticamente ao especificar que ação Outlook deve efetuar com os mesmos. Por exemplo, pode criar regras para mover ou copiar mensagens para outras pastas, para eliminar mensagens, para enviar respostas personalizadas e assim sucessivamente automaticamente.

Se criar regras, é importante compreender a forma como as mesmas são aplicadas no Outlook:

  • Fora do escritório, regras são aplicadas apenas quando o comando Assistente fora do escritório está ativado.

  • As regras são aplicadas pela ordem de apresentação de cima para baixo na lista de regras.

  • Se selecionar mais do que uma condição na caixa de diálogo Editar Regra, a regra só será aplicada às mensagens que satisfaçam todas as condições selecionadas. Por exemplo, se especificar Luciana Ramos como remetente (condição) e "Reunião de Marketing" (condição) na caixa Assunto, a regra só será aplicada às mensagens que satisfaçam ambas as condições.

  • No entanto, se definir múltiplos critérios para uma única condição, a regra será aplicada a qualquer mensagem que satisfaça pelo menos um critério dessa condição. Por exemplo, se especificar "Luciana Ramos;Francisco Chaves" na caixa De, a regra será aplicada às mensagens de Luciana Ramos ou Francisco Chaves.

Para criar regras de fora do escritório

  1. No menu Ferramentas, clique em Assistente de Fora do Escritório.

    Comando Fora do Escritório no menu Ferramentas

    Nota : No menu Ferramentas, é apresentada na janela principal do Outlook. No menu Ferramentas não está disponível no windows onde cria ou visualize itens, como mensagens de correio eletrónico, contactos ou tarefas.

  2. Clique em Regras.

    Nota : Se estiver a utilizar uma conta do Exchange Server 2000 ou de Exchange Server 2003, clique em Adicionar regra. Se não tiver a certeza de qual a versão do Exchange Server a sua conta utiliza, vá para saber qual a versão do Exchange Server utiliza a sua conta.

  3. Em Quando chega uma mensagem que obedece às seguintes condições, especifique as condições que a mensagem terá de satisfazer para que a regra seja aplicada.

  4. Se pretender especificar mais condições, clique em Avançadas, selecione as opções pretendidas e clique em OK.

  5. Se pretender especificar que esta regra terá de ser aplicada em último lugar, selecione a caixa de verificação Parar de processar se esta regra for acionada.

  6. Em Realizar estas acções, selecione as ações pretendidas. Poderá selecionar mais do que uma ação.

    Nota : Se especificar que uma mensagem tem de ser eliminada, as regras que se seguem à regra de eliminação na lista de regras na caixa de diálogo Assistente Fora do Escritório não irão afetar a mensagem.

  1. No menu Ferramentas, clique em Assistente de Fora do Escritório.

    Comando Fora do Escritório no menu Ferramentas

    Nota : No menu Ferramentas, é apresentada na janela principal do Outlook. No menu Ferramentas não está disponível no windows onde cria ou visualize itens, como mensagens de correio eletrónico, contactos ou tarefas.

    Sugestão : Pode ver as regras de fora do escritório para todos os perfis do Microsoft Outlook ao selecionar a caixa de verificação Mostrar regras para todos os perfis.

  2. Para editar as regras, efetue um dos seguintes procedimentos:

    Altere uma regra específica   

    1. Clique em Regras, selecione a regra pretendida e clique em Editar Regra.

      Nota : Se está a utilizar uma conta do Exchange Server 2003 ou Exchange Server 2000, clique na regra e, em seguida, clique em Editar Regra.

    2. Efetue alterações às condições e ações da regra.

    Altere a ordem pela qual as regras são aplicadas às mensagens a receber   

    1. Em Estas regras serão aplicadas às mensagens a receber enquanto estiver fora do escritório, clique na regra que pretende mover para cima ou para baixo na lista.

    2. Clique em Mover para cima ou Mover para baixo.

    Elimine uma regra   

    1. Em Estas regras serão aplicadas às mensagens a receber enquanto estiver fora do escritório, clique na regra que pretende eliminar.

    2. Clique em Eliminar Regra.

  1. Para ativar ou desativar as regras para quando está fora do escritório, no menu Ferramentas, clique em Assistente de Fora do Escritório.

    Comando Fora do Escritório no menu Ferramentas

    Nota : No menu Ferramentas, é apresentada na janela principal do Outlook. No menu Ferramentas não está disponível no windows onde cria ou visualize itens, como mensagens de correio eletrónico, contactos ou tarefas.

  2. Clique no botão de regras na parte superior da caixa de diálogo.

    Nota : Se está a utilizar uma conta do Exchange Server 2003 ou Exchange Server 2000, continue para o passo seguinte. Não existe um botão Regras.

  3. Na coluna Estado, selecione ou desmarque a caixa de verificação junto à regra que pretende ativar ou desativar.

Se existir um comando Assistente de Fora do Escritório no menu Ferramentas e visualizar a seguinte caixa de diálogo quando clica no mesmo, é porque tem uma conta no Exchange 2007.

Nota : No menu Ferramentas, é apresentada na janela principal do Outlook. No menu Ferramentas não está disponível no windows onde cria ou visualize itens, como mensagens de correio eletrónico, contactos ou tarefas.

caixa de diálogo assistente fora do escritório

Se existir um comando Assistente de Fora do Escritório no menu Ferramentas e visualizar a seguinte caixa de diálogo quando clica no mesmo, é porque tem uma conta no Exchange Server 2003 ou anterior.

caixa de diálogo assistente fora do escritório

Se não existe nenhuma comando Fora do escritório no menu Ferramentas, provavelmente não possui uma conta do Exchange Server. No entanto, pode aproximar a maior parte do comportamento de fora do escritório utilizando regras. Para saber como, vá para se estiver a utilizar uma conta POP3, IMAP ou Outlook.com para obter mais informações.

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Se tiver uma conta POP3, IMAP ou do Outlook.com

Pode combinar um modelo de correio eletrónico do Outlook com regras do Outlook para reproduzir a funcionalidade de fora do escritório, que só está disponível para utilizadores de conta do Exchange Server. Ao utilizar esta combinação, pode utilizar a sua conta de e-mail para enviar respostas automáticas às mensagens a receber.

Importante : Tem de deixar o computador ligado e o Outlook em execução para que as mensagens automáticas sejam enviadas.

  1. No menu Ficheiro, aponte para Novo e, em seguida, clique em Mensagem de Correio.

  2. No separador Opções, no grupo Formatar, clique em Texto Simples.

  3. No corpo da mensagem, escreva a mensagem que pretende enviar como resposta automática.

  4. Na janela da mensagem, clique no Botão do Microsoft Office Imagem de botão do Office e, em seguida, clique em Guardar Como.

  5. Na caixa de diálogo Guardar Como, na lista Guardar com o tipo, clique em Modelo do Outlook (*.oft).

  6. Na caixa Nome do ficheiro, escreva um nome para o modelo de mensagem e clique em Guardar.

Aceda a passo 2: criar uma regra para responder automaticamente a novas mensagens de correio electrónico.

  1. No menu Ferramentas, clique em Regras e Alertas.

  2. Na caixa de diálogo Regras e Alertas, clique em Nova Regra.

  3. Em Iniciar a partir de uma regra em branco, clique em Verificar mensagens quando chegam e clique em Seguinte.

  4. Em Quais as condições que pretende verificar?, seleccione a caixa de verificação enviada apenas para mim e qualquer outro critério pretendido, e clique em Seguinte.

  5. Quando vir uma caixa de diálogo que indica que esta regra será aplicada a todas as mensagens que recebe, clique em Sim.

  6. Em O que deseja fazer com a mensagem?, seleccione a caixa de verificação responder utilizando um modelo específico.

  7. Em Passo 2: Editar a descrição da regra (clicar num valor sublinhado), clique em um modelo específico.

  8. Na caixa de diálogo Seleccionar um Modelo de Resposta, na caixa Procurar Em, clique em Modelos do Utilizador no Sistema de Ficheiros.

  9. Seleccione o modelo que criou na secção anterior e clique em Abrir.

  10. Clique em Seguinte.

  11. Opcionalmente, seleccione as caixas de verificação de qualquer excepção que pretenda à regra de resposta automática.

  12. Clique em Seguinte.

  13. Em Passo 1: Especificar um nome para esta regra, escreva um nome para a regra de resposta automática e clique em Concluir.

Sugestão : Poderá ser útil criar uma tarefa do Outlook ou um aviso de tarefa a fazer para o ajudar a lembrar-se de desligar esta regra quando já não pretender enviar respostas automáticas.

A regra de resposta utilizando um modelo específico no Assistente de regras envia uma resposta automática apenas uma vez para cada remetente durante uma única sessão. Esta regra impede o enviar respostas repetitivas para um único remetente a quem recebe várias mensagens do Outlook. Durante uma sessão, o Outlook mantém um registo da lista de utilizadores a quem respondeu. Se sair do Outlook e, em seguida, reinicie-, contudo, é repor a lista de remetentes que receberam respostas automáticas.

Importante : Para que o Assistente de Regras envie automaticamente uma resposta, o Outlook terá de estar em execução e configurado para verificar periodicamente a existência de novas mensagens.

Para desligar a regra criada acima no passo 2, efectue o seguinte:

  1. No menu Ferramentas, clique em Regras e Alertas.

  2. No separador Regras de Correio Electrónico, em Nome, desmarque a caixa de verificação referente à regra que pretende desactivar.

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Nota : Exclusão de Responsabilidade da Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por um sistema informático sem intervenção humana. A Microsoft fornece estas traduções automáticas para ajudar utilizadores que não falam inglês a desfrutarem de conteúdos acerca dos produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Uma vez que o artigo foi traduzido de forma automática, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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