Enviar respostas automáticas quando está fora do escritório no Outlook

Apenas pode enviar respostas de fora do escritório automáticas através destes passos se tiver uma conta do Office 365, Outlook.com ou Exchange. Para todas as outras contas de e-mail, consulte Reencaminhar e redirecionar e-mails automaticamente.

  1. Selecione Ficheiro > Respostas Automáticas.

    Respostas automáticas

  2. Na caixa Respostas Automáticas, selecione Enviar respostas automáticas.

    Opcionalmente, defina um intervalo de datas para as respostas automáticas. Isto irá desativar as respostas automáticas na data e hora que introduzir como hora de fim. Caso contrário, terá de desativar manualmente as respostas automáticas.

    Nota : Se não vir a opção Respostas Automáticas, é provável que esteja a utilizar o Outlook com uma conta POP ou IMAP. Consulte Reencaminhar e redirecionar e-mails automaticamente para obter instruções sobre a configuração de respostas automáticas.

  3. No separador Dentro da Minha Organização, escreva a resposta que pretende enviar a colegas enquanto estiver fora do escritório.

    Introduzir mensagem de resposta automática

    Nota : A opção para enviar respostas automáticas a qualquer pessoa fora da minha organização enviará a sua resposta automática a todas as mensagens de e-mail, incluindo newsletters, anúncios e, possivelmente, e-mails de lixo. Se quiser enviar respostas automáticas às pessoas fora da sua organização, recomendamos que selecione a opção Apenas os meus contactos.

  4. Selecione OK para guardar as definições.

Desativar as respostas automáticas Fora do Escritório

Quando o Outlook está configurado para enviar respostas automáticas, verá uma mensagem por baixo do friso com esta informação. Selecione Desativar para desativar as respostas automáticas Fora do Escritório. Se quiser modificar as datas da sua resposta automática ou a mensagem enviada, siga os passos acima para modificar as definições.

Desativar as respostas automáticas

Resolução de Problemas: não vejo as Respostas Automáticas

Se não vê as Automatic Replies após selecionar Ficheiro, é provável que esteja a utilizar uma conta Gmail, Yahoo ou POP ou IMAP que não suporta a funcionalidade Respostas Automáticas do Outlook. Pode configurar uma regra que irá responder a mensagens recebidas, mas apenas se o Outlook estiver em execução. Para obter mais informações, consulte Gerir mensagens de e-mail através de regras.

Existem duas formas diferentes de configurar as respostas automáticas. O método que escolher depende do seu tipo de conta de e-mail do Outlook.

Tenho uma conta do Exchange Server.

Tenho uma conta do Outlook.com, Hotmail, Gmail, Yahoo! ou outra conta de e-mail POP3 ou IMAP.

Não tenho a certeza de que tipo de conta tenho.

Tenho uma conta do Exchange Server.

Ativar ou desativar o Assistente Fora do Escritório

  1. No menu Ferramentas, clique em Assistente Fora do Escritório.

    Comando Fora do Escritório no menu Ferramentas

    Nota : O menu Ferramentas é apresentado na janela principal do Outlook. A janela principal é a mesma janela que é apresentada quando inicia o Outlook e inclui os menus Ficheiro, Editar, Ver, Ir, Ferramentas, Ações e Ajuda. Não existe nenhum menu Ferramentas na janela onde cria ou vê itens como mensagens de e-mail, contactos ou tarefas.

    Se o comando Assistente Fora do Escritório não for apresentado, está disponível um método alternativo de resposta automática a mensagens para todos os utilizadores do Outlook. Aceda a Tenho uma conta do Outlook.com, Hotmail, Gmail, Yahoo! ou outra conta de e-mail POP3 ou IMAP.

  2. Clique em Enviar respostas automáticas Fora do Escritório.

  3. Se quiser, selecione a caixa de verificação Só enviar durante este intervalo de tempo para agendar quando as respostas Fora do Escritório estão ativas. Se não especificar uma data de início e fim, as respostas automáticas serão enviadas até clicar em Não enviar respostas automáticas Fora do Escritório.

  4. No separador Dentro da Minha Organização, escreva a resposta que pretende enviar enquanto estiver fora do escritório.

    Para enviar respostas automáticas a pessoas fora da sua organização, continue com os passos 4 e 5.

  5. No separador Fora da Minha organização, selecione a caixa de verificação Responder automaticamente a pessoas fora da minha organização e, em seguida, escreva a resposta que pretende enviar enquanto estiver fora do escritório.

    Normalmente, a organização é definida como a sua empresa e inclui pessoas que têm uma conta do Exchange Server no sistema de e-mail.

    Quando a caixa de verificação Responder automaticamente a pessoas fora da minha organização estiver selecionada, o separador Fora da Minha Organização apresenta (Activado) junto ao nome do separador.

  6. No separador Fora da Minha Organização, clique em Apenas os Meus Contactos ou Qualquer pessoa fora da minha organização para especificar as pessoas a quem são enviadas respostas automáticas.

    Nota : O contacto terá de existir na pasta Contactos do Exchange Server. Se o contacto só existir numa pasta que faça parte de um ficheiro de Pastas Pessoais (.pst), a mensagem de resposta automática não será enviada.

Tenho uma conta do Outlook.com, Hotmail, Gmail, Yahoo! ou outra conta de e-mail POP3 ou IMAP.

Pode combinar um modelo de e-mail do Outlook com regras do Outlook para reproduzir a funcionalidade Assistente Fora do Escritório que só está disponível para utilizadores de contas do Exchange Server. Ao utilizar esta combinação, pode utilizar a sua conta de e-mail para enviar respostas automáticas às mensagens recebidas.

Importante : Tem de deixar o computador ligado e o Outlook em execução para que as mensagens automáticas sejam enviadas.

Passo 1: criar um modelo de mensagem

  1. No menu Ficheiro, aponte para Novo e, em seguida, clique em Mensagem de Correio.

  2. No separador Opções, no grupo Formatar, clique em Texto Simples.

  3. No corpo da mensagem, escreva a mensagem que pretende enviar como resposta automática.

  4. Na janela da mensagem, clique no Botão do Microsoft Office Imagem de botão do Office e, em seguida, clique em Guardar Como.

  5. Na caixa de diálogo Guardar Como, abra a lista Guardar com o tipo e selecione o Modelo do Outlook(*.oft).

  6. Na caixa Nome de ficheiro, escreva um nome para o modelo de mensagem e, em seguida, clique em Guardar.

Passo 2: criar uma regra para responder automaticamente a novas mensagens de e-mail

  1. No menu Ferramentas, clique em Regras e Alertas.

  2. Na caixa de diálogo Regras e Alertas, clique em Nova Regra.

  3. Em Iniciar a partir de uma regra em branco, clique em Verificar mensagens quando chegam e clique em Seguinte.

  4. Em Quais as condições que pretende verificar?, selecione a caixa de verificação enviada apenas para mim e qualquer outro critério pretendido, e clique em Seguinte.

  5. Quando for apresentada uma caixa de diálogo informando-o que esta regra será aplicada a todas as mensagens que receber, clique em Sim.

  6. Em O que pretende fazer com a mensagem?, selecione a caixa de verificação responder utilizando um modelo específico.

  7. Em Passo 2: Editar a descrição da regra (clicar num valor sublinhado), clique em um modelo específico.

  8. Na caixa de diálogo Selecionar um Modelo de Resposta, na caixa Procurar Em, clique em Modelos do Utilizador no Sistema de Ficheiros.

  9. Selecione o modelo que criou na secção anterior e clique em Abrir.

  10. Clique em Seguinte.

  11. Opcionalmente, selecione as caixas de verificação de qualquer exceção que pretenda à regra de resposta automática.

  12. Clique em Seguinte.

  13. Em Passo 1: Especificar um nome para esta regra, escreva um nome para a regra de resposta automática e, em seguida, clique em Concluir.

Sugestão : Poderá ser útil criar uma tarefa do Outlook ou um aviso de tarefa a fazer para o ajudar a lembrar-se de desligar esta regra quando já não pretender enviar respostas automáticas.

A regra responder utilizando um modelo específico no Assistente de Regras envia a resposta automática apenas uma vez para cada remetente durante uma única sessão. Esta regra evita que o Outlook envie respostas repetitivas a um único remetente do qual receba várias mensagens. Durante uma secção, o Outlook mantém registo dos utilizadores aos quais já respondeu. Contudo, se o utilizador sair do Outlook e depois o reiniciar, a lista de remetentes que receberam respostas automáticas será reposta.

Importante : Para que o Assistente de Regras envie automaticamente uma resposta, o Outlook terá de estar em execução e configurado para verificar periodicamente a existência de novas mensagens.

Desativar as respostas automáticas

  1. No menu Ferramentas, clique em Regras e Alertas.

  2. No separador Regras de Correio Eletrónico, em Nome, desmarque a caixa de verificação referente à regra que pretende desativar.

Não tenho a certeza de que tipo de conta tenho

A maneira mais fácil de saber se está a utilizar uma conta do Exchange Server é ao abrir a sua pasta Caixa de Entrada e, em seguida, ver se existe um comando Assistente Fora do Escritório no menu Ferramentas. Se vir um botão de expansão Imagem de botão na parte inferior do menu, clique no mesmo para que sejam apresentados todos os comandos no menu Ferramentas.

Comando Fora do Escritório no menu Ferramentas

Se o comando estiver em falta, é provável que não esteja a utilizar uma conta do Exchange Server e o Assistente Fora do Escritório não esteja disponível. Existe um método alternativo disponível para responder automaticamente a mensagens. Aceda a Tenho uma conta POP3, IMAP ou Outlook.com.

Nota : O menu Ferramentas é apresentado na janela principal do Outlook. O menu Ferramentas não está disponível na janela onde cria ou vê itens como mensagens de e-mail, contactos ou tarefas.

Se souber que está a utilizar uma conta do Exchange Server, mas o comando Assistente Fora do Escritório não for apresentado no menu Ferramentas, recomendamos que contacte um profissional de suporte da Microsoft para obter assistência.

Consulte também

Utilizar o calendário do Outlook 2007 para mostrar o tempo fora do escritório

Enviar respostas automáticas Fora do Escritório com o Outlook para Mac

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