Enviar respostas automáticas quando está fora do escritório no Outlook

Enviar respostas automáticas quando está fora do escritório no Outlook

Importante : Este artigo foi traduzido automaticamente, consulte a exclusão de responsabilidade. Veja este artigo em inglês aqui para ter uma referência.

Se estiver a utilizar um servidor do Exchange ou do Office 365 para empresas, é fácil enviar as respostas automáticas (fora do escritório) a partir do Outlook sempre que pretender permitir que as pessoas que lhe enviam que e-mail saber que pode não estar a responder às suas mensagens imediatamente. Se não estiver a utilizar o Office 365 para empresas ou do Exchange, ainda pode configurar respostas automáticas ao utilizar as regras e um modelo, mas o processo é um pouco mais complicado.

Não sabe que tipo de conta tem?

Nota : Se procura informações sobre o Outlook para Mac, consulte o artigo Enviar respostas automáticas de fora do escritório do Outlook para Mac.

Existem duas maneiras diferentes de configurar respostas automáticas. O método que escolher, independentemente do qual a versão do Office estiver a utilizar, depende do tipo da conta de e-mail que do Outlook.

tenho de ter do Office 365 para empresas ou uma conta Exchange server.

tenho uma conta com o Office 365 casa, Outlook.com, Hotmail, Gmail, Yahoo! ou outros POP ou uma conta de e-mail IMAP.

estou não tem a certeza qual o tipo de conta que tenho.

Tenho de ter do Office 365 para empresas ou uma conta Exchange server

A funcionalidade de respostas automáticas só está disponível se tiver do Office 365 para empresas ou uma conta Exchange server.

Configurar respostas automáticas quando estiver fora do escritório
  1. Selecione ficheiro > respostas automáticas.

    Respostas automáticas

    Nota : Se não vir as respostas automáticas, provavelmente não tem uma conta Exchange server. Consulte o artigo que tenho uma conta com o Office 365 casa, Outlook.com, Hotmail, Gmail, Yahoo! ou outros POP ou uma conta de e-mail IMAP.

  2. Na caixa Respostas Automáticas, selecione Enviar respostas automáticas.

    Sugestão : Pode verificar a caixa só enviar durante este intervalo de tempo para agendar quando o seu fora do escritório respostas ativos. Se não especificar uma hora de início e de fim, respostas automáticas são enviadas até selecionar a caixa de verificação não enviar respostas automáticas para desativar a opção.

  3. No separador Dentro da Minha Organização, escreva a resposta que pretende enviar a colegas enquanto estiver fora do escritório.

    Enviar respostas automáticas

  4. Opcionalmente, se quiser as respostas automáticas sejam enviadas para pessoas fora da sua organização, selecione o separador Fora da minha organização, selecione a caixa de responder automaticamente a pessoas fora da minha organização e, em seguida, escreva a resposta que pretende enviar enquanto estiver fora do escritório. Selecione se pretende que as respostas sejam enviadas para apenas os meus contactos ou para qualquer pessoa fora da minha organização que lhe envie mensagens.

    Nota:    Enviar respostas automáticas para qualquer pessoa fora da minha organização irá enviar a sua resposta automática a cada mensagem de correio electrónico, incluindo boletins, anúncios e de lixo potencialmente, correio eletrónico. Se pretender enviar respostas automáticas às fora da sua organização, recomendamos que selecione apenas os meus contactos.

    Fora da sua organização

Desativar as respostas automáticas
  1. Selecione ficheiro > respostas automáticas.

    Respostas automáticas

  2. Na caixa de Respostas automáticas, selecione não enviar respostas automáticas.

Tenho uma conta com o Office 365 casa, Outlook.com, Hotmail, Gmail, Yahoo! ou outros POP ou uma conta de e-mail IMAP

Pode combinar um modelo de correio eletrónico Outlook com regras de Outlook para simular a funcionalidade respostas automáticas que está disponível apenas para o Office 365 para empresas ou contas do Exchange Server.

Importante : Para enviar automaticamente uma resposta, Outlook tem de ser em execução e configurado para verificar periodicamente a existência de novas mensagens.

Passo 1: Criar um modelo de mensagem
  1. Clique em Base > Nova Mensagem.

    Clique em novo E-Mail

  2. No corpo da mensagem, escreva a mensagem que pretende enviar como resposta automática.

    Terminar mensagem escritório

  3. Na janela da mensagem, clique em Ficheiro > Guardar Como.

  4. Na caixa de diálogo Guardar Como na lista Guardar com o tipo, clique em Modelo do Outlook.

    Guardar como modelo

  5. Na caixa Nome do ficheiro, escreva um nome para o modelo de mensagem e, em seguida, clique em Guardar.

Passo 2: Criar uma regra para responder automaticamente a novas mensagens de correio eletrónico
  1. Clique em Base > Regras > Gerir Regras e Alertas.

    Gerir regras e alertas

  2. Na caixa de diálogo Regras e Alertas, clique em Nova Regra.

    Criar uma nova regra

  3. Em Iniciar a partir de uma regra em branco, clique em Aplicar regra nas mensagens recebidas e, em seguida, clique em Seguinte.

    Condições da regra

  4. Em Quais as condições que pretende verificar?, selecione os critérios que pretende e, em seguida, clique em Seguinte. Normalmente, não é necessário marcar quaisquer itens.

    Condições da regra

  5. Em O que deseja fazer com a mensagem?, selecione responder utilizando um modelo específico.

  6. Em Passo 2: Editar a descrição da regra (clicar num valor sublinhado), clique em um modelo específico.

    Responder com um modelo específico

  7. Na caixa de diálogo Selecionar um Modelo de Resposta, na caixa Procurar Em, clique em Modelos do Utilizador no Sistema de Ficheiros.

    Selecionar um modelo

  8. Selecione o modelo que criou na secção anterior ou um que tenha criado ou transferido e, em seguida, clique em Abrir > seguinte.

  9. Selecione quaisquer exceções à regra de resposta automática. É comuns não para adicionar quaisquer exceções, em seguida, selecione seguinte.

  10. Em Passo 1: Especificar um nome para esta regra, escreva um nome para a regra de resposta automática e, em seguida, clique em Concluir.

    Nome da regra

  11. Verá uma mensagem que indica que para enviar automaticamente uma resposta, Outlook deve estar em execução. Clique em OK e, em seguida, clique novamente em OK.

A regra responder utilizando um modelo específico no Assistente de Regras envia a resposta automática apenas uma vez a cada remetente durante uma única sessão. Uma sessão corresponde a cada vez que iniciar o Outlook até sair da aplicação. Esta regra impede que o Outlook envie respostas repetitivas a um único remetente do qual receba várias mensagens. Durante uma sessão, o Outlook controla a lista de utilizadores aos quais já respondeu. Se sair do Outlook e depois o reiniciar, é considerado como uma nova sessão e a lista de remetentes que receberam respostas automáticas será reposta.

Sugestão : Considere criar uma tarefa do Outlook ou um lembrete de tarefas a fazer para ajudá-lo a lembrar-se de desativar esta regra quando já não pretender enviar respostas automáticas.

Desativar as respostas automáticas
  1. Selecione base > regras > Gerir regras e alertas.

  2. No separador Regras de correio eletrónico, em regra, retire a marca de verificação ao lado da regra que pretende desativar.

Não tenho a certeza de que tipo de conta tenho

A forma mais fácil de saber se tem do Office 365 para empresas ou conta do Exchange é ver se a funcionalidade de Respostas automáticas está disponível depois de escolher o menu ficheiro. Se Sim, consulte o artigo tenho de ter do Office 365 para empresas ou uma conta Exchange server. Caso contrário, consulte o artigo que tenho uma conta com o Office 365 casa, Outlook.com, Hotmail, Gmail, Yahoo! ou outros POP ou uma conta de e-mail IMAP.

Consulte também

Curso: Configurar respostas automáticas e as regras de caixa de entrada no Outlook

Adicionar uma assinatura a mensagens

Gerir mensagens utilizando regras

Existem duas maneiras diferentes de configurar respostas automáticas. O método que escolher depende do tipo de conta de e-mail que do Outlook.

tenho uma conta do Exchange Server.

tenho de ter um Outlook.com, Hotmail, Gmail, Yahoo! ou outra conta POP3 ou IMAP.

estou não tem a certeza que tipo de conta tenho.

Tenho uma conta do Exchange Server

Activar ou desactivar o Assistente Fora do Escritório
  1. No menu Ferramentas, clique em Assistente Fora do Escritório.

    Comando Fora do Escritório no menu Ferramentas

    Nota : No menu Ferramentas, é apresentada na janela principal do Outlook. Janela principal do é a mesma janela que aparece quando inicia o Outlook e inclui o ficheiro, Editar, vista, aceda, Ferramentas, ações e ajudar a menus. Não existe nenhuma menu Ferramentas no windows onde cria ou visualize itens, como mensagens de correio eletrónico, contactos ou tarefas.

    Se não for apresentado o comando Assistente fora do escritório, um método alternativo para responder automaticamente às mensagens está disponível para todos os utilizadores do Outlook. Aceda a tenho de ter um Outlook.com, Hotmail, Gmail, Yahoo! ou outra conta POP3 ou IMAP.

  2. Clique em Enviar respostas automáticas Fora do Escritório.

  3. Se quiser, selecione a caixa de verificação Só enviar durante este intervalo de tempo para agendar quando as respostas Fora do Escritório estão ativas. Se não especificar uma data de início e fim, as respostas automáticas serão enviadas até clicar em Não enviar respostas automáticas Fora do Escritório.

  4. No separador Dentro da Minha Organização, escreva a resposta que pretende enviar enquanto estiver fora do escritório.

    Para enviar respostas automáticas a pessoas fora da sua organização, continue com os passos 4 e 5.

  5. No separador Fora da Minha organização, selecione a caixa de verificação Responder automaticamente a pessoas fora da minha organização e, em seguida, escreva a resposta que pretende enviar enquanto estiver fora do escritório.

    Normalmente, a organização é definida como a sua empresa e inclui pessoas que têm uma conta do Exchange Server no sistema de correio eletrónico.

    Quando a caixa de verificação Responder automaticamente a pessoas fora da minha organização estiver seleccionada, o separador Fora da Minha Organização apresenta (Activado) junto ao nome do separador.

  6. No separador Fora da Minha Organização, clique em Apenas os Meus Contactos ou Qualquer pessoa fora da minha organização para especificar as pessoas a quem são enviadas respostas automáticas.

    Nota : O contacto terá de existir na pasta Contactos do Exchange Server. Se o contacto só existir numa pasta que faça parte de um ficheiro de Pastas Pessoais (.pst), a mensagem de resposta automática não será enviada.

Tenho de ter um Outlook.com, Hotmail, Gmail, Yahoo! ou outra conta POP3 ou IMAP

Pode combinar um modelo de correio eletrónico do Outlook com regras do Outlook para reproduzir a funcionalidade de fora do escritório, que só está disponível para utilizadores de conta do Exchange Server. Ao utilizar esta combinação, pode utilizar a sua conta de e-mail para enviar respostas automáticas às mensagens a receber.

Importante : Tem de deixar o computador ligado e o Outlook em execução para que as mensagens automáticas sejam enviadas.

Passo 1: Criar um modelo de mensagem
  1. No menu Ficheiro, aponte para Novo e, em seguida, clique em Mensagem de Correio.

  2. No separador Opções, no grupo Formatar, clique em Texto Simples.

  3. No corpo da mensagem, escreva a mensagem que pretende enviar como resposta automática.

  4. Na janela da mensagem, clique no Botão do Microsoft Office Imagem de botão do Office e, em seguida, clique em Guardar como.

  5. Na caixa de diálogo Guardar Como, abra a lista Guardar com o tipo e selecione o Modelo do Outlook(*.oft).

  6. Na caixa Nome de ficheiro, escreva um nome para o modelo de mensagem e, em seguida, clique em Guardar.

Passo 2: Criar uma regra para responder automaticamente a novas mensagens de correio electrónico
  1. No menu Ferramentas, clique em Regras e alertas.

  2. Na caixa de diálogo Regras e Alertas, clique em Nova Regra.

  3. Em Iniciar a partir de uma regra em branco, clique em Verificar mensagens quando chegam e clique em Seguinte.

  4. Em Quais as condições que pretende verificar?, seleccione a caixa de verificação enviada apenas para mim e qualquer outro critério pretendido, e clique em Seguinte.

  5. Quando for apresentada uma caixa de diálogo informando-o que esta regra será aplicada a todas as mensagens que receber, clique em Sim.

  6. Em O que pretende fazer com a mensagem?, selecione a caixa de verificação responder utilizando um modelo específico.

  7. Em Passo 2: Editar a descrição da regra (clicar num valor sublinhado), clique em um modelo específico.

  8. Na caixa de diálogo Selecionar um Modelo de Resposta, na caixa Procurar Em, clique em Modelos do Utilizador no Sistema de Ficheiros.

  9. Seleccione o modelo que criou na secção anterior e clique em Abrir.

  10. Clique em Seguinte.

  11. Opcionalmente, seleccione as caixas de verificação de qualquer excepção que pretenda à regra de resposta automática.

  12. Clique em Seguinte.

  13. Em Passo 1: Especificar um nome para esta regra, escreva um nome para a regra de resposta automática e, em seguida, clique em Concluir.

Sugestão : Poderá ser útil criar uma tarefa do Outlook ou um aviso de tarefa a fazer para o ajudar a lembrar-se de desligar esta regra quando já não pretender enviar respostas automáticas.

A regra responder utilizando um modelo específico no Assistente de Regras envia a resposta automática apenas uma vez para cada remetente durante uma única sessão. Esta regra evita que o Outlook envie respostas repetitivas a um único remetente do qual receba várias mensagens. Durante uma secção, o Outlook mantém registo dos utilizadores aos quais já respondeu. Contudo, se o utilizador sair do Outlook e depois o reiniciar, a lista de remetentes que receberam respostas automáticas será reposta.

Importante : Para que o Assistente de Regras envie automaticamente uma resposta, o Outlook terá de estar em execução e configurado para verificar periodicamente a existência de novas mensagens.

Desactivar as respostas automáticas
  1. No menu Ferramentas, clique em Regras e Alertas.

  2. No separador Regras de Correio Electrónico, em Nome, desmarque a caixa de verificação referente à regra que pretende desactivar.

Não tenho a certeza de que tipo de conta tenho

É a forma mais fácil para saber se estiver a utilizar uma conta do Exchange Server abrir a pasta a receber e, em seguida, consulte o artigo se existe um comando Assistente fora do escritório no menu Ferramentas. Se vir um botão da expandir Imagem de botão na parte inferior do menu, clique em-lo para que todos os comandos no menu Ferramentas são apresentados.

Comando Fora do Escritório no menu Ferramentas

Se o comando estiver em falta, provavelmente não está a utilizar uma conta Exchange server e o Assistente fora do Office não está disponível. Um método alternativo para responder automaticamente às mensagens está disponível. Aceda a tenho uma conta POP3, IMAP ou do Outlook.com.

Nota : No menu Ferramentas, é apresentada na janela principal do Outlook. No menu Ferramentas não está disponível no windows onde cria ou visualize itens, como mensagens de correio eletrónico, contactos ou tarefas.

Se souber que estiver a utilizar uma conta do Exchange Server, mas não aparecer o comando Assistente fora do escritório no menu Ferramentas, aconselhamos a contactar o suporte técnico da Microsoft para obter assistência.

Consulte também

Utilizar o calendário do Outlook 2007 para mostrar a hora fora do escritório

Enviar respostas automáticas de fora do escritório do Outlook para Mac

Nota : Exclusão de Responsabilidade da Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por um sistema informático sem intervenção humana. A Microsoft fornece estas traduções automáticas para ajudar utilizadores que não falam inglês a desfrutarem de conteúdos acerca dos produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Uma vez que o artigo foi traduzido de forma automática, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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