Nota: Este artigo cumpriu o seu objetivo e vai ser removido em breve. Para não ter de se deparar com a mensagem "Página não encontrada", estamos a remover as ligações que o reencaminham para esta página de que temos conhecimento. Se criou ligações para esta página, remova-as e juntos iremos impedir esse tipo de problema.
Microsoft Office Os diagnósticos na Microsoft Office system de 2007 são uma série de testes de diagnóstico que podem ajudá-lo a descobrir o motivo pelo qual o seu computador está a falhar (fechando anormalmente). Os testes de diagnóstico podem informá-lo sobre problemas e podem identificar formas de resolver outros problemas.
Para ajuda com mensagens de erro, e-mails, transferências e outros problemas, pode saber mais sobre o Centro de Soluções, opções de suporte e outras ligações úteis na Ajuda e Suporte da Microsoft
Importante: As informações de diagnóstico recolhidas a partir do seu computador são compiladas e guardadas no seu computador. Quando Office diagnóstico determina que os dados podem ajudar a diagnosticar e a corrigir um problema, o sistema pergunta se pretende enviar as informações para a Microsoft. Quando os testes estiverem concluídos, ser-lhe-á pedido que visite uma página Web para obter conselhos com base nos resultados dos testes. Todas as informações que partilhar com a Microsoft são completamente anónimas e nenhuma informação é identificada pessoalmente como sua. Para obter mais informações sobre confidencialidade, consulte a declaração de privacidade.
Neste artigo
O que fazem os testes de diagnóstico individuais?
Quando executa Office Diagnóstico, geralmente está a executar todos os testes. No entanto, em alguns casos, não são executados alguns testes, por exemplo, se estiver a executar uma versão de servidor do Microsoft Windows ou se um administrador tiver desativado alguns dos testes.
Os Office diagnóstico são:
-
Diagnóstico de Configuração Este teste verifica se há ficheiros corruptos nos ficheiros e definições de registo na sua Microsoft Office system de 2007 instalação. Os ficheiros e definições podem ser danificados por vírus maliciosos ou hardware com falhas ou configurações incorretas.
Seguem-se alguns factos importantes sobre este teste:
-
Este teste poderá demorar 15 minutos ou mais a ser executado.
-
Este teste pode não ser executado de forma eficaz se tiver sessão terminada no sistema através dos Serviços de Terminal ou do Ambiente de Trabalho Remoto.
-
Durante a execução do teste, em algumas situações invulgares, poderá ser-lhe pedido que insira o disco Microsoft Office de instalação. Certifique-se de que tem acesso ao disco ou à partilha de rede a partir do qual instalou o Office.
Nota: Em versões anteriores do Office, esta funcionalidade era denominada Detetar e Reparar.
-
-
Diagnóstico de Disco Este teste procura provas de problemas no seu disco rígido. Especificamente, este teste verifica erros com sessão feita pelo seguinte:
-
O registo Windows de eventos do sistema.
-
A funcionalidade Smart (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology) do seu disco rígido. SMART é uma funcionalidade que alguns fabricantes de disco fornecem para dar aos utilizadores avisos de potenciais falhas no disco rígido.
-
-
Diagnóstico de Memória Este teste verifica a integridade da memória de acesso aleatório (RAM) do seu computador.
Nota: Este teste está desativado por predefinição nas versões do Windows.
-
Diagnóstico de Compatibilidade Este teste identifica as versões em conflito Microsoft Office Outlook que podem ser instaladas no seu computador. Não é possível instalar duas versões diferentes do Outlook no mesmo computador sem causar instabilidade.
-
Procurar soluções conhecidas Este teste revê os dados de falhas do versão Office de 2007 que ocorreram recentemente no seu sistema. Em seguida, o teste liga-se a um servidor para procurar soluções que possam estar disponíveis para os problemas que causaram estas falhas.
Como posso executar o Office Diagnóstico?
Antes de Office diagnóstico e para garantir que todos os testes podem ser executados com êxito, recomendamos que faça o seguinte:
-
Planeia executar os testes durante um período em que possa parar de utilizar o sistema. Em particular, deve evitar utilizar o sistema enquanto o Diagnóstico de Memória estiver em execução.
-
Feche o máximo de programas em execução possível.
Faça o seguinte num destes Microsoft Office system de 2007 programas:
Access
-
Clique no Botão do Microsoft Office
-
Clique em Recursos.
-
Clique em Diagnosticar ,clique em Continuar e,em seguida, clique em Iniciar Diagnóstico.
Excel
-
Clique no Botão do Microsoft Office
-
Clique em Recursos.
-
Clique em Diagnosticar ,clique em Continuar e,em seguida, clique em Iniciar Diagnóstico.
InfoPath
-
No menu Ajuda, clique em Office Diagnóstico .
-
Clique em Continuare, em seguida, clique em Iniciar Diagnóstico.
OneNote
-
No menu Ajuda, clique em Office Diagnóstico .
-
Clique em Continuare, em seguida, clique em Iniciar Diagnóstico.
Outlook
-
No menu Ajuda, clique em Office Diagnóstico .
-
Clique em Continuare, em seguida, clique em Iniciar Diagnóstico.
PowerPoint
-
Clique no Botão do Microsoft Office
-
Clique em Recursos.
-
Clique em Diagnosticar ,clique em Continuar e,em seguida, clique em Iniciar Diagnóstico.
Project
-
No menu Ajuda, clique em Office Diagnóstico .
-
Clique em Continuare, em seguida, clique em Iniciar Diagnóstico.
Publisher
-
No menu Ajuda, clique em Office Diagnóstico .
-
Clique em Continuare, em seguida, clique em Iniciar Diagnóstico.
SharePoint Designer
-
No menu Ajuda, clique em Office Diagnóstico .
-
Clique em Continuare, em seguida, clique em Iniciar Diagnóstico.
Visio
-
No menu Ajuda, clique em Office Diagnóstico .
-
Clique em Continuare, em seguida, clique em Iniciar Diagnóstico.
Word
-
Clique no Botão do Microsoft Office
-
Clique em Recursos.
-
Clique em Diagnosticar ,clique em Continuar e,em seguida, clique em Iniciar Diagnóstico.
Como posso executar o Office diagnóstico se não conseguir executar um Office programa?
Se for necessário, pode executar Office diagnóstico a partir do menu Iniciar.
-
No Microsoft Windows, clique em Iniciar ,aponte para Todos os Programas ,aponte para Microsoft Office, aponte para Ferramentas de Microsoft Office e,em seguida, clique em Microsoft Office Diagnóstico.
