Diagnosticar e reparar programas do Office encerrados inesperadamente utilizando os Diagnósticos do Office

Importante : Este artigo foi traduzido automaticamente, consulte a exclusão de responsabilidade. Veja este artigo em inglês aqui para ter uma referência.

Diagnósticos do Microsoft Office na Microsoft Office system de 2007 é uma série de testes diagnóstico que o podem ajudar-o a descobrir porque é que o computador está a falhar (anormal de fecho). Os testes de diagnóstico podem informá-lo sobre problemas e poderão identificar formas que pode solucionar outros problemas.

Para obter ajuda com o erro para mensagens de correio eletrónico, transferências e outros problemas, pode obter informações sobre o Centro de soluções, opções de suporte e outras hiperligações úteis no Microsoft ajuda e suporte

Importante : Diagnóstico informações recolhidas a partir do computador são compiladas e mantidas no seu computador. Quando diagnósticos do Office determina que os dados podem ajudar a diagnosticar e corrigir um problema, o sistema pergunta se pretende enviar as informações para a Microsoft. Depois de concluir os testes, lhe for pedido para visite uma página Web para obter conselhos com os resultados dos testes base. As informações que partilha com o Microsoft são completamente anónimas e não são informações de identificação pessoais como sendo o seu. Para saber mais sobre confidencialidade de informações, consulte a Declaração de privacidade.

Neste artigo

O que faz cada teste de diagnóstico?

Que programa do Microsoft Office system de 2007 está a utilizar?

Como executar os Diagnósticos do Office?

O que faz cada teste de diagnóstico?

Ao executar os Diagnósticos do Office, executa normalmente todos os testes. Todavia, em alguns casos, alguns testes não são executados — por exemplo, se estiver a executar uma versão de servidor do Microsoft Windows ou se um administrador tiver desactivado alguns dos testes.

Os Diagnósticos do Office são:

  • Diagnóstico de Configuração    Este teste verifica se os ficheiros e as definições de registo estão danificados na instalação do Microsoft Office system de 2007. Os ficheiros e as definições podem ser danificados por vírus maliciosos ou por hardware com falhas ou configurado incorrectamente.

    Seguem-se alguns factos importantes sobre este teste:

    • A execução do teste poderá demorar 15 minutos ou mais.

    • A execução do teste poderá não ser efectiva se iniciou a sessão num sistema que utiliza os Serviços de Terminal ou o Ambiente de Trabalho Remoto.

    • Durante a execução do teste, em algumas situações menos comuns, poderá ser-lhe pedido inserir o disco de instalação do Microsoft Office. Certifique-se de que tem acesso ao disco ou à rede partilhada a partir da qual instalou o Office.

      Nota : Em versões anteriores do Office, esta funcionalidade foi designada como Detectar e Reparar.

  • Diagnóstico de Disco     Este teste procura por provas da existência de problemas com o disco rígido. O teste verifica especificamente a existência de erros registados da forma seguinte:

    • Pelo registo de eventos do sistema do Windows.

    • A funcionalidade de monitorização personalizada, análise e elaboração de relatórios tecnologia (smart card) do seu disco rígido. INTELIGENTE é uma funcionalidade que fornecem alguns fabricantes de unidade de disco para dar aos utilizadores antecedência de potenciais falha do disco rígido.

  • Diagnóstico de Memória    Este teste verifica a integridade da memória de acesso aleatório (RAM, random access memory) do computador.

    Nota : Nas versões do servidor do Windows, estes testes estão desactivados por predefinição.

  • Diagnóstico de Compatibilidade    Este teste identifica as versões em conflito do Microsoft Office Outlook que possam estar instaladas no computador. Não é possível instalar duas versões diferentes do Outlook no mesmo computador sem originar instabilidade.

  • Verificar existência de soluções conhecidas     Este teste revê os dados dos encerramentos inesperados do versão Office de 2007 que tenham ocorrido recentemente no sistema. O teste liga, em seguida, a um servidor para procurar soluções que possam estar disponíveis para os problemas que causaram esses encerramentos inesperados.

Início da Página

Como executar os Diagnósticos do Office?

Antes de executar os Diagnósticos do Office, e para garantir a execução com sucesso de todos os testes, recomendamos que efectue o seguinte:

  • Procure executar os testes numa altura em que não precisa utilizar o sistema. Mais precisamente, deve evitar a utilização do sistema durante a execução do Diagnóstico de Memória.

  • Feche todos os programas possíveis.

Efectue o seguinte procedimento num destes programas do Microsoft Office system de 2007:

Que programa do Microsoft Office system de 2007 está a utilizar?

Access

Access

  1. Clique no Botão do Microsoft Office imagem de botão e, em seguida, clique em Opções do Access.

  2. Clique em Recursos.

  3. Clique em Diagnosticar, clique em Continuar e, em seguida, clique em Iniciar Diagnósticos.

Início da Página

Excel

  1. Clique no Botão do Microsoft Office imagem de botão e, em seguida, clique em Opções do Excel.

  2. Clique em Recursos.

  3. Clique em Diagnosticar, clique em Continuar e, em seguida, clique em Iniciar Diagnósticos.

Início da Página

InfoPath

  1. No menu Ajuda, clique em Diagnósticos do Office.

  2. Clique em Continuar e, em seguida, clique em Iniciar Diagnósticos.

Início da Página

OneNote

  1. No menu Ajuda, clique em Diagnósticos do Office.

  2. Clique em Continuar e, em seguida, clique em Iniciar Diagnósticos.

Início da Página

Outlook

  1. No menu Ajuda, clique em Diagnósticos do Office.

  2. Clique em Continuar e, em seguida, clique em Iniciar Diagnósticos.

Início da Página

PowerPoint

  1. Clique no Botão do Microsoft Office imagem de botão e, em seguida, clique em Opções do PowerPoint.

  2. Clique em Recursos.

  3. Clique em Diagnosticar, clique em Continuar e, em seguida, clique em Iniciar Diagnósticos.

Início da Página

Project

  1. No menu Ajuda, clique em Diagnósticos do Office.

  2. Clique em Continuar e, em seguida, clique em Iniciar Diagnósticos.

Início da Página

Publisher

  1. No menu Ajuda, clique em Diagnósticos do Office.

  2. Clique em Continuar e, em seguida, clique em Iniciar Diagnósticos.

Início da Página

SharePoint Designer

  1. No menu Ajuda, clique em Diagnósticos do Office.

  2. Clique em Continuar e, em seguida, clique em Iniciar Diagnósticos.

Início da Página

Visio

  1. No menu Ajuda, clique em Diagnósticos do Office.

  2. Clique em Continuar e, em seguida, clique em Iniciar Diagnósticos.

Início da Página

Word

  1. Clique no Botão do Microsoft Office imagem de botão e, em seguida, clique em Opções do Word.

  2. Clique em Recursos.

  3. Clique em Diagnosticar, clique em Continuar e, em seguida, clique em Iniciar Diagnósticos.

Início da Página

Como posso executar Diagnósticos do Office se não consigo executar um programa do Office?

Se necessário, pode executar os Diagnósticos do Office a partir do menu Iniciar.

  • No Microsoft Windows, clique em Iniciar, aponte para Todos os programas, aponte para Microsoft Office, aponte para Ferramentas do Microsoft Office e, em seguida, clique em Diagnósticos do Microsoft Office.

Início da Página

Nota : Exclusão de Responsabilidade da Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por um sistema informático sem intervenção humana. A Microsoft fornece estas traduções automáticas para ajudar utilizadores que não falam inglês a desfrutarem de conteúdos acerca dos produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Uma vez que o artigo foi traduzido de forma automática, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

As informações foram úteis?

Ótimo! Tem mais feedback?

Como podemos melhorá-lo?

Obrigado pelos seus comentários!

×