Definições do Dispositivo de Áudio

O software de comunicações Microsoft Lync 2010 detecta o telefone e quaisquer outros dispositivos de comunicações compatíveis que estiver a utilizar, tais como um auricular, um microfone e altifalantes. Pode igualmente modificar as definições de modo a ajustar o volume, verificar a qualidade da chamada e/ou adicionar uma campainha adicional para chamadas a receber.

O que pretende fazer?

Seleccionar um dispositivo de áudio

Utilizar um dispositivo de áudio diferente

Mudar o dispositivo de áudio durante uma chamada

Definir o volume do altifalante e da campainha

Definir o volume do microfone

Verificar a qualidade da chamada

Definir uma campainha secundária

Demonstração: Como utilizar um Telefone IP ou um Dispositivo de Áudio

Seleccionar um dispositivo de áudio

Pode alterar o dispositivo de áudio que utiliza para chamadas no Lync 2010 em qualquer altura.

Utilizar um dispositivo de áudio diferente

  • Abra o Lync e, no canto inferior esquerdo da janela principal do Lync, clique no menu do dispositivo de áudio e seleccione o dispositivo de áudio que pretende utilizar para chamadas no Lync.

Lync

Mudar o dispositivo de áudio durante uma chamada

  • Numa janela de conversação, clique no menu do dispositivo de áudio, acima da lista de participantes, e seleccione o dispositivo de áudio que pretende utilizar para a chamada.

lync

Definir o volume do altifalante e da campainha

Pode ajustar o volume do altifalante e da campainha e, em seguida, testá-lo:

  1. No canto inferior esquerdo da janela principal do Lync, clique no menu do dispositivo de áudio e, em seguida, clique em Definições de Dispositivo de Áudio.

  2. Em Dispositivo de áudio, junto de Altifalante ou de Campainha, arraste o controlo de deslize para ajustar o volume.

  3. Clique no botão de seta verde para ouvir um toque ou um tom de exemplo.

    lync

Definir o volume do microfone

Pode ajustar e, em seguida, testar o volume dos microfones.

  1. No canto inferior esquerdo da janela principal do Microsoft Lync, clique no menu do dispositivo de áudio e, em seguida, clique em Definições de Dispositivo de Áudio.

  2. Em Dispositivo de áudio, junto de Microfone, arraste o controlo de deslize e fale. Se o volume do microfone do computador for o ideal, a barra de estado estará preenchida até à parte intermédia da área de teste.

    Lync

  3. (Opcional) Para definir o volume de outros microfones, efectue o seguinte procedimento:

  4. Se tiver um auscultador, pegue no receptor e fale.

  5. Se tiver um telefone de secretária, pegue no auscultador do mesmo e fale.

  6. Se tiver um auricular, fale para o microfone.

    Sugestão:  Para obter os melhores resultados, seleccione o mesmo dispositivo para o altifalante e para o microfone. Se escolher dispositivos separados, pode provocar ecos durante uma chamada. No entanto, se não conseguir evitar a utilização de dispositivos separados e ouvir ecos, pode minimizar os ecos baixando o volume do microfone e do altifalante.

lync

Verificar a qualidade da chamada

Antes de efectuar e receber uma chamada, é importante que verifique a qualidade do áudio do dispositivo seleccionado.

  1. No canto inferior esquerdo da janela principal do Microsoft Lync, clique no menu do dispositivo de áudio e, em seguida, clique em Definições de Dispositivo de Áudio.

  2. Em Dispositivo de áudio, clique no botão Verificar a Qualidade da Chamada para fazer uma chamada de teste e ouvir como soa utilizando o dispositivo seleccionado.

Opções do Lync-Dispositivo Áudio_verificar qualidade da chamada

Definir uma campainha secundária

Pode seleccionar um toque adicional se pretender que mais do que um dispositivo toque quando atende uma chamada a receber. Por exemplo, poderá pretender que tanto os altifalantes do computador como o telefone IP toquem quando tem uma chamada a receber.

  1. No canto inferior esquerdo da janela principal do Microsoft Lync, clique no menu do dispositivo de áudio e, em seguida, clique em Definições de Dispositivo de Áudio.

  2. Em Dispositivo de áudio, seleccione a caixa de verificação Tocar também para e, em seguida, a partir da lista pendente, seleccione um dispositivo adicional.

lync

Quando selecciona o altifalante do computador como campainha secundária, pode igualmente seleccionar a caixa de verificação Activar som quando o meu telefone tocar. Quando selecciona esta caixa de verificação, o Lync activa o som dos altifalantes do computador automaticamente, se estes tiverem o som desactivado, quando tiver uma chamada a receber no Lync.

Nota:  Só pode seleccionar a opção Activar som quando o meu telefone tocar se a equipa de suporte a tiver activado.

lync

Demonstração: Como utilizar um Telefone IP ou um Dispositivo de Áudio

A demonstração será apresentada brevemente.

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