Criar um diagrama ITIL

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ITIL (biblioteca de infraestrutura de TI) é um quadro que profissionais de TI utilizam para identificar as melhores práticas para os respetivos gestão de serviço de TI. Um processo ITIL é normalmente desenhado como um fluxograma. O modelo de Diagrama ITIL na Microsoft Office Visio Professional 2007 fornece apelativos e funcionais formas para criar e melhorar os diagramas de processos ITIL.

  1. No menu Ficheiro aponte para Novo, aponte para Empresarial e, em seguida, clique em Diagrama ITIL.

  2. Do stencil ITIL e de outros stencils que abrem com o modelo, arraste formas para a página de desenho para representar os processos dos serviços de TI.

  3. Utilize a ferramenta de conexões para ligar as formas:

    1. Na barra de ferramentas padrão, clique na ferramenta de conexão Imagem de botão e, em seguida, arraste a partir de um ponto de ligação Imagem do ponto de ligação - X azul na primeira forma para um ponto de ligação na segunda forma. Os pontos finais da conexão ficarem vermelhos quando as formas estão ligadas.

    2. Quando terminar de ligação de formas, clique em de ferramenta de ponteiro Imagem de botão na barra de ferramentas padrão.

      Sugestão: Pode ligar formas automaticamente ao selecionar a ferramenta de conexões pela primeira vez e, em seguida, arrastar as formas para a página de desenho. Ligam as formas na ordem de adicioná-los.

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