Configuração do e-mail do Outlook

Os passos neste artigo descrevem como configurar a sua conta de e-mail com o Outlook 2016 ou o Outlook 2013 no seu PC. Pode adicionar várias contas de e-mail diferentes ao Outlook, incluindo o Office 365, Gmail, Yahoo, contas escolares ou profissionais e outras contas através do seu Fornecedor de Serviços de Internet (ISP).

Utilizar a configuração de conta automática do Outlook para o seu e-mail

Em muitos casos, o Outlook pode configurar a sua conta automaticamente apenas com um endereço de e-mail e uma palavra-passe.

  1. No Outlook, selecione o separador Ficheiro.

    Captura de ecrã a mostrar a secção à esquerda do friso do Outlook com a opção Ficheiro selecionada
  2. Em Informações da Conta, selecione Adicionar Conta.

    Comando Adicionar Conta na vista Backstage
  3. Na página Configuração da Conta Automática, introduza o seu nome, endereço de e-mail e palavra-passe e, em seguida, selecione Seguinte.

    Nota : Caso receba uma mensagem de erro após selecionar Seguinte, verifique novamente o seu endereço de e-mail e palavra-passe. Se ambos estiverem corretos, consulte a secção seguinte do artigo.

  4. Selecione Concluir.

A configuração automática não funcionou

Se a configuração não tiver sido concluída, o Outlook poderá pedir-lhe para tentar novamente através de uma ligação não encriptada ao servidor de e-mail. Se este procedimento não funcionar, os passos seguintes irão depender do tipo de conta que está a tentar adicionar. Pode optar pela Configuração manual ou tipos de servidor adicionais para a maioria dos tipos de conta.

Notas : 

Para configurar manualmente uma conta

Office 365 para contas empresariais

Não pode utilizar a opção Configuração manual ou tipos de servidor adicionais em contas empresariais do Office 365. Se está a ter dificuldades em configurar a sua conta do Office 365 para empresas, nós podemos diagnosticar e corrigir automaticamente vários problemas de configuração do Outlook.

Contas do Exchange ou do Office 365 para universitários

Não pode utilizar a opção Configuração manual ou tipos de servidor adicionais em contas do Exchange ou do Office 365. Caso tenha verificado o seu endereço de e-mail e palavra-passe e confirmado que ambos estão corretos, experimente os seguintes passos por esta ordem.

  1. Verifique a sua ligação à Internet.

  2. Tente aceder à sua conta do Office 365 através do Outlook na Web. Aceda ao Início de sessão do Office 365 e introduza o endereço de e-mail (por exemplo, someone@contoso.com) da sua conta de e-mail do Office 365 Educação ou de outra conta de e-mail baseada no Exchange, introduza a sua palavra-passe e selecione Iniciar sessão.

    Se este passo funcionar, é provável que o problema esteja relacionado com o programa do Outlook. Consulte o artigo Reparar uma aplicação do Office.

Se estes passos não resolverem o problema, consulte a secção Precisa de mais ajuda?

Contas do Gmail

Antes de poder adicionar uma conta do Gmail ao Outlook, terá de Preparar a sua conta do Gmail para ligar ao Outlook e ao Office 365 e, em seguida, Importar o Gmail para o Outlook. A razão mais frequente nas falhas do Outlook ao adicionar uma conta do Gmail deve-se à falta ou introdução incorreta da palavra-passe da aplicação.

Todas as contas restantes

Para todas as contas restantes, pode utilizar a opção de configuração manual. A maioria dos restantes tipos de conta utiliza o protocolo IMAP, mas algumas podem utilizar o protocolo POP. Irá precisar de várias definições antes de poder começar a configuração, incluindo nomes de servidores de receção e envio de correio, portas e definições de SSL. Se tiver uma conta do Outlook.com, poderá encontrar estas definições abaixo. Se tiver uma conta de e-mail de outro fornecedor, pode contactar o suporte do respetivo fornecedor para obter essas informações.

Informações do servidor do Outlook.com:   

  • Tipo de Conta: IMAP

  • Servidor de receção de correio: imap-mail.outlook.com

  • Servidor de envio de correio: smtp-mail.outlook.com

  • Porta do servidor de receção (IMAP): 993

  • Utilize o seguinte tipo de ligação encriptada: SSL

  • Porta do servidor de envio (SMTP): 587

  • Utilize o seguinte tipo de ligação encriptada: TLS

Utilizar a opção Configuração manual ou tipos de servidor adicionais para configurar a sua conta
  1. Selecione Configuração manual ou tipos de servidor adicionais > Seguinte.

    Utilize a configuração manual do Outlook 2013
  2. Selecione POP ou IMAP > Seguinte.

  3. Introduza as seguintes informações.

    • O seu nome e endereço de e-mail

    • Tipo de conta: normalmente será IMAP

    • Servidor de receção de correio

    • Servidor de envio de correio

    • Nome de Utilizador: o seu endereço de e-mail completo

    • Palavra-passe

  4. Selecione Mais Definições > Servidor de Envio e selecione a caixa da opção O meu servidor de envio (SMTP) requer autenticação.

  5. No separador Avançadas, as informações que se seguem são necessárias para a maioria das contas IMAP.

    • Servidor de receção (IMAP): 993

    • Utilize o seguinte tipo de ligação encriptada: SSL

    • Servidor de envio (SMTP): 465 ou 587

    • Utilize o seguinte tipo de ligação encriptada: SSL ou TLS

  6. Selecione OK > Seguinte > Concluir.

Se estes passos não lhe permitirem configurar a sua conta, consulte a secção Precisa de mais ajuda?

Veja a um vídeo

O Assistente de Conta Automática é a forma mais rápida de configurar a sua conta no Outlook 2013 ou no Outlook 2016.

O seu browser não suporta vídeo. Instalar o Microsoft Silverlight, o Adobe Flash Player ou o Internet Explorer 9.

Eliminar uma conta de e-mail

Para eliminar uma conta de e-mail

  1. No separador Ficheiro, no painel direito, selecione Definições da Conta > Definições da Conta.

    Definições da Conta

  2. Na lista de contas de e-mail, selecione a que pretende eliminar e, em seguida, selecione Remover.

    Eliminar uma conta de e-mail

Precisa de mais ajuda?

Se estiver a ter dificuldades ao tentar configurar uma conta do Office 365, podemos diagnosticar e corrigir automaticamente diversos problemas de configuração comuns do Outlook. Se a nossa ferramenta automática não conseguir corrigir o seu problema, se não está a utilizar o Office 365 ou pretende contactar a equipa de suporte, pode entrar em contacto com o Answer Desk.

Introdução

Deixe-nos corrigir o seu problema
Diagnosticar e resolver automaticamente problemas do Outlook

Ajuda

Precisa de mais ajuda?
Contactar o Answer Desk.

As informações foram úteis?

Ótimo! Tem mais feedback?

Como podemos melhorá-lo?

Obrigado pelos seus comentários!

×