Configuração do e-mail do Outlook

Configuração do e-mail do Outlook

Os passos neste artigo descrevem como configurar a sua conta de e-mail com o seu PC. Pode adicionar várias contas de e-mail diferentes ao Outlook, incluindo contas escolares ou profissionais e outras contas do seu Fornecedor de Serviços de Internet (ISP).

Utilizar a configuração de conta automática do Outlook para o seu e-mail

Em muitos casos, o Outlook pode configurar a sua conta automaticamente apenas com um endereço de e-mail e uma palavra-passe.

  1. No Outlook, selecione o separador Ficheiro.

    Captura de ecrã a mostrar a secção à esquerda do friso do Outlook com a opção Ficheiro selecionada
  2. Em Informações da Conta, selecione Adicionar Conta.

    Comando Adicionar Conta na vista Backstage
  3. Na página Configuração da Conta Automática, introduza o seu nome, endereço de e-mail e palavra-passe e, em seguida, selecione Seguinte.

    Nota : Caso receba uma mensagem de erro após selecionar Seguinte, verifique novamente o seu endereço de e-mail e palavra-passe. Se ambos estiverem corretos, consulte a secção seguinte do artigo.

  4. Selecione Concluir.

A configuração automática não funcionou ou tenho uma conta POP ou IMAP

Se tiver uma conta POP ou IMAP ou a configuração automática falhar, pode selecionar a opção Configuração manual ou tipos de servidor adicionais para introduzir as suas definições manualmente.

Notas : 

Para configurar manualmente uma conta

Office 365 para contas empresariais

Não pode utilizar a opção Configuração manual ou tipos de servidor adicionais em contas empresariais do Office 365. Se está a ter dificuldades em configurar a sua conta do Office 365 para empresas, nós podemos diagnosticar e corrigir automaticamente vários problemas de configuração do Outlook.

Contas do Exchange

Não pode utilizar a opção Configuração manual ou tipos de servidor adicionais em contas do Exchange. Se confirmou que o seu endereço de e-mail e palavra-passe estão corretos, experimente os seguintes passos por esta ordem.

  1. Verifique a sua ligação à Internet ao abrir um browser e aceder a um dos seus sites favoritos. Se conseguir navegar na Web, avance para o passo seguinte.

  2. Tente aceder à sua conta de e-mail através do Outlook na Web. Se não souber o seu endereço do Outlook na Web, o seu administrador de e-mail deverá poder fornecer-lhe essas informações.

    Se este passo funcionar, é provável que o problema esteja relacionado com o programa do Outlook. Consulte o artigo Reparar uma aplicação do Office.

Se estes passos não resolverem o problema, consulte a secção Precisa de mais ajuda?

Contas do Gmail

Antes de poder adicionar uma conta do Gmail ao Outlook, terá de Preparar a sua conta do Gmail para ligar ao Outlook e ao Office 365 e, em seguida, Importar o Gmail para o Outlook. A razão mais frequente nas falhas do Outlook ao adicionar uma conta do Gmail deve-se à falta ou introdução incorreta da palavra-passe da aplicação.

Se precisar de localizar as definições de servidor da sua conta do Gmail, consulte Referência de nomes de servidores POP e IMAP.

Contas Yahoo

Para poder enviar e receber e-mails na sua conta do Yahoo!, terá de realizar uma simples alteração em https://login.yahoo.com/.

  1. Selecione o seu nome no canto superior direito do ecrã e, em seguida, selecione Informações da Conta.

  2. Selecione Segurança da Conta no painel da esquerda e, em seguida, ative a opção Permitir aplicações que utilizem um início de sessão menos seguro.

Se precisar de localizar as definições de servidor da sua conta Yahoo, consulte Referência de nomes de servidores POP e IMAP.

Todas as contas restantes

Para todas as contas restantes, pode utilizar a opção de configuração manual. A maioria dos restantes tipos de conta utiliza o protocolo IMAP, mas algumas podem utilizar o protocolo POP. Irá precisar de várias definições antes de poder começar a configuração, incluindo os nomes dos servidores de receção e envio de correio, as portas e as definições de SSL. Se tiver uma conta do Outlook.com, poderá encontrar estas definições abaixo. Se tiver uma conta de e-mail de outro fornecedor, pode contactar o suporte do respetivo fornecedor para obter essas informações ou consultar a nossa referência de nomes de servidores POP e IMAP. A maioria das definições dos fornecedores de e-mail mais comuns encontra-se listada aqui.

Informações do servidor do Outlook.com:   

  • Tipo de Conta: IMAP

  • Servidor de receção de correio: imap-mail.outlook.com

  • Servidor de envio de correio: smtp-mail.outlook.com

  • Porta do servidor de receção (IMAP): 993

  • Utilize o seguinte tipo de ligação encriptada: SSL

  • Porta do servidor de envio (SMTP): 587

  • Utilize o seguinte tipo de ligação encriptada: TLS

Utilizar a opção Configuração manual ou tipos de servidor adicionais para configurar a sua conta
  1. Selecione Configuração manual ou tipos de servidor adicionais > Seguinte.

    Utilize a configuração manual do Outlook 2013
  2. Selecione POP ou IMAP > Seguinte.

  3. Introduza as seguintes informações.

    • O seu nome e endereço de e-mail

    • Tipo de conta: normalmente será IMAP

    • Servidor de receção de correio

    • Servidor de envio de correio

    • Nome de Utilizador: o seu endereço de e-mail completo

    • Palavra-passe

  4. Selecione Mais Definições > Servidor de Envio e selecione a caixa da opção O meu servidor de envio (SMTP) requer autenticação.

  5. No separador Avançadas, introduza as informações que recebeu do seu fornecedor de e-mail ou obteve a partir do artigo Referência de nomes de servidores POP e IMAP. As definições mais comuns encontram-se abaixo.

    • Servidor de receção (IMAP): 993

    • Utilize o seguinte tipo de ligação encriptada: SSL

    • Servidor de envio (SMTP): 465 ou 587

    • Utilize o seguinte tipo de ligação encriptada: SSL ou TLS

  6. Selecione OK > Seguinte > Concluir.

Se estes passos não lhe permitirem configurar a sua conta, consulte a secção Precisa de mais ajuda?

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Veja a um vídeo

O Assistente de Conta Automática é a forma mais rápida de configurar a sua conta no Outlook 2013 ou no Outlook 2016.

O seu browser não suporta vídeo. Instalar o Microsoft Silverlight, o Adobe Flash Player ou o Internet Explorer 9.

Precisa de mais ajuda?

Se estiver a ter dificuldades ao tentar configurar uma conta do Office 365, podemos diagnosticar e corrigir automaticamente diversos problemas de configuração comuns do Outlook. Se a nossa ferramenta automática não conseguir corrigir o seu problema, se não está a utilizar o Office 365 ou pretende contactar a equipa de suporte, pode entrar em contacto com o Answer Desk.

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O Outlook suporta contas do Microsoft Exchange 2010, POP3 e IMAP. O seu ISP ou o administrador do serviço de e-mail podem fornecer-lhe as informações de configuração necessárias para configurar a sua conta de e-mail no Outlook.

As contas de e-mail estão contidas num perfil. Um perfil é constituído por contas, ficheiros de dados e definições que especificam onde as mensagens de e-mail são guardadas. Um novo perfil é criado automaticamente quando executa o Outlook pela primeira vez. Para obter mais informações sobre perfis, consulte o artigo Criar um perfil.

Adicionar uma conta de e-mail quando inicia o Outlook 2010

Se não estiver familiarizado com o Outlook ou estiver a instalar o Outlook 2010 num novo computador, a funcionalidade de Configuração da Conta Automática é iniciada automaticamente e ajuda-o a configurar as definições de conta para as suas contas de e-mail. Esta configuração requer apenas o seu nome, endereço de e-mail e palavra-passe. Se a sua conta de e-mail não puder ser configurada automaticamente, tem de introduzir manualmente as informações adicionais necessárias.

  1. Inicie o Outlook.

  2. Quando lhe for solicitado para configurar uma conta de e-mail, clique em Seguinte.

    Janela de arranque do Outlook 2010

  3. Para adicionar uma conta de correio eletrónico, clique em Sim e, em seguida, clique em Seguinte.

  4. Introduza o seu nome, endereço de correio eletrónico e palavra-passe e, em seguida, clique em Seguinte.

    Caixa de diálogo Adicionar Nova Conta com a conta de correio eletrónico selecionada

    Se introduzir um endereço de e-mail que termine em outlook.com ou msn.com, tem de utilizar o Microsoft Outlook Hotmail Connector para adicionar a conta de e-mail. Para obter mais informações sobre como adicionar estes tipos de contas de e-mail, consulte o artigo Utilizar uma conta do Outlook.com no Outlook.

    Nota : Quando o seu computador está associado a um domínio de rede de uma organização que utiliza o Microsoft Exchange Server, a sua informação de correio é inserida automaticamente. A caixa Palavra-passe não é apresentada porque é utilizada a sua palavra-passe de rede.

    É apresentado um indicador de progresso à medida que a sua conta é configurada. O processo de configuração pode demorar vários minutos.

    Caixa de diálogo Adicionar Nova Conta a indicar que as definições do servidor de correio eletrónico estão a ser configuradas

    Se a tentativa inicial de configurar a sua conta falhar, pode efetuar uma segunda tentativa ao utilizar uma ligação não encriptada para o servidor de e-mail. Se vir esta mensagem, clique em Seguinte para continuar. Se a ligação não encriptada também falhar, a sua conta de e-mail não poderá ser configurada automaticamente.

    Caixa de diálogo Adicionar Nova Conta a indicar que a conta não pôde ser configurada

    Clique em Repetir ou selecione a caixa de verificação Configurar manualmente as definições do servidor. Para obter mais informações, consulte o artigo Adicionar uma conta de e-mail com as definições avançadas.

    Depois da conta ter sido adicionada com êxito, pode adicionar mais contas ao clicar em Adicionar outra conta.

    notificação a indicar que a conta foi configurada

  5. Para sair da caixa de diálogo Adicionar Nova Conta, clique em Concluir.

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Adicionar uma conta de e-mail no Outlook

Apesar da maioria das pessoas adicionarem uma conta de e-mail quando o Outlook é executado, pode adicionar a sua primeira conta de e-mail ou contas de e-mail adicionais a qualquer altura.

  1. Clique no separador Ficheiro.

  2. Em Informações da Conta, clique em Adicionar Conta.

    Vista Backstage e o comando Adicionar Conta

  3. Introduza o seu nome, endereço de e-mail e palavra-passe e, em seguida, clique em Seguinte.

    Caixa de diálogo Adicionar Nova Conta com a conta de correio eletrónico selecionada

    Se introduzir um endereço de e-mail que termine em outlook.com ou msn.com, tem de utilizar o Microsoft Outlook Hotmail Connector para adicionar a conta de e-mail. Para obter mais informações sobre como adicionar estes tipos de contas de e-mail, consulte o artigo Utilizar uma conta do Outlook.com no Outlook.

    Nota : Quando o seu computador está associado a um domínio de rede de uma organização que utiliza o Microsoft Exchange Server, a sua informação de correio é inserida automaticamente. A caixa Palavra-passe não é apresentada porque é utilizada a sua palavra-passe de rede.

    É apresentado um indicador de progresso à medida que a sua conta é configurada. O processo de configuração pode demorar vários minutos.

    Caixa de diálogo Adicionar Nova Conta a indicar que as definições do servidor de correio eletrónico estão a ser configuradas

    Se a tentativa inicial de configurar a sua conta falhar, pode efetuar uma segunda tentativa ao utilizar uma ligação não encriptada para o servidor de e-mail. Se vir esta mensagem, clique em Seguinte para continuar. Se a ligação não encriptada também falhar, a sua conta de e-mail não poderá ser configurada automaticamente.

    Caixa de diálogo Adicionar Nova Conta a indicar que a conta não pôde ser configurada

    Clique em Repetir ou selecione a caixa de verificação Configurar manualmente as definições do servidor. Para obter mais informações, consulte o artigo Adicionar uma conta de e-mail com as definições avançadas.

    Depois da conta ter sido adicionada com êxito, pode adicionar mais contas ao clicar em Adicionar outra conta.

    notificação a indicar que a conta foi configurada

  4. Para sair da caixa de diálogo Adicionar Nova Conta, clique em Concluir.

    Se tiver adicionado uma conta do Exchange Server, tem de sair e reiniciar o Outlook antes da conta ser apresentada e poder ser utilizada no Outlook.

Nota :  Se o seu perfil já tiver uma conta do Microsoft Exchange Server e pretender adicionar outra, tem de utilizar a Configuração da Conta Automática. Para configurar manualmente uma conta adicional do Exchange Server, tem de sair do Outlook e, em seguida, utilizar o módulo Correio no Painel de Controlo.

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Para configurar automática ou manualmente uma ligação do Exchange ou uma ligação POP ou IMAP a uma conta de e-mail no Outlook 2007. Só precisa de introduzir o seu endereço de e-mail e palavra-passe para configurar o Microsoft Outlook 2007 de modo a aceder ao seu e-mail com base no Exchange. O Outlook utiliza um processo denominado Deteção Automática para determinar automaticamente as suas definições e configurar uma ligação do Exchange à sua conta.

Poderá configurar manualmente o Outlook 2007 para aceder à sua conta de e-mail através do protocolo POP (Post Office Protocol) ou IMAP (Internet Message Access Protocol). No entanto, recomendamos que utilize o processo de Deteção Automática para configurar uma ligação do Exchange à sua conta. Se utilizar o protocolo POP ou IMAP, deixará de poder utilizar muitos dos calendários e outras funcionalidades de colaboração que estão disponíveis quando utiliza o Exchange para ligar à sua conta.

Configurar uma ligação do Exchange ao seu e-mail no Outlook 2007.

Nota :  O Outlook 2007 suporta apenas uma ligação do Exchange por cada perfil do Outlook. Se receber uma mensagem de erro ao tentar adicionar uma segunda ligação do Exchange a um perfil do Outlook 2007, poderá ter de criar um perfil novo. Para obter mais informações, consulte a secção Que mais preciso de saber? neste artigo.

  1. Abra o Outlook 2007. Se o Assistente de Arranque do Outlook 2007 abrir automaticamente, na primeira página do assistente, clique em Seguinte.

  2. Na página Contas de E-mail do assistente, clique em Seguinte para configurar uma conta de e-mail.

    • Se o Assistente de Arranque do Outlook 2007 não abrir, no menu Ferramentas, clique em Definições de Conta. Na caixa de diálogo Definições de Conta, no separador E-mail, clique em Novo.

  3. Na página Configuração da Conta Automática, o Outlook pode tentar preencher automaticamente as definições O Seu Nome e Endereço de E-mail com base na forma como iniciou sessão no computador. Se as definições forem preenchidas e estiverem corretas, clique em Seguinte para que o Outlook termine de configurar a sua conta.

    • Se as definições na página Configuração da Conta Automática não forem preenchidas ou não estiverem corretas, faça o seguinte:

      • Introduza as definições corretas com base nas informações que lhe foram fornecidas pela pessoa que gere a sua conta de e-mail.

      • Se o nome na caixa O Seu Nome não estiver correto, poderá ter de repor as opções na página Configuração da Conta Automática para poder editar o seu nome. Para repor as opções, selecione e depois desmarque a caixa de verificação junto a Configurar manualmente as definições do servidor ou tipos de servidor adicionais.

  4. Após clicar em Seguinte na página Configuração da Conta Automática do assistente, o Outlook fará uma pesquisa online para localizar as suas definições de servidor de e-mail.

    O Outlook 2007 mostra uma mensagem a pedir que permita que um site configure a sua conta automaticamente. O Outlook deve ligar-se a esse site periodicamente para assegurar que a sua conta está atualizada. Se não quiser ver esta mensagem sempre que executar a Deteção Automática, selecione Não voltar a perguntar-me sobre este site e, em seguida, clique em Permitir.

    O Outlook 2007 continuará a configurar a sua conta. Será pedido o seu nome de utilizador e palavra-passe para que o Outlook 2007 possa ligar-se à sua conta. Certifique-se de que introduz o seu endereço de e-mail completo (por exemplo, nuno@contoso.com) como o seu nome de utilizador. Poderá ser-lhe pedido que introduza o seu nome de utilizador e palavra-passe várias vezes antes de se ligar.

    • Se o Outlook conseguir configurar a sua conta, verá o seguinte texto: A sua conta de e-mail foi configurada com êxito para utilizar o Exchange. Clique em Concluir.

    • Se o Outlook não conseguir configurar a sua conta, consulte a secção Que mais preciso de saber? neste artigo.

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Configurar uma ligação POP ou IMAP ao seu e-mail no Outlook 2007

Pode configurar manualmente o Outlook 2007 para aceder à sua conta de e-mail através do POP3 ou IMAP4.

Nota :  Se utiliza o Outlook 2007, também poderá ligar-se através do Exchange em vez do POP3 ou IMAP4. Ao ligar-se através do Exchange, poderá utilizar a calendarização e outras funcionalidades de colaboração que não estariam disponíveis ao ligar-se através do IMAP4 ou POP3. Para mais informações, consulte Que mais preciso de saber? neste artigo.

  1. Abra o Outlook. A caixa de diálogo Definições de Conta será aberta pela primeira vez ao abrir o Outlook. Se a caixa de diálogo Definições de Conta não for aberta ao abrir o Outlook, efetue o seguinte:

    • No menu Ferramentas, clique em Definições da Conta.

    • Na caixa de diálogo Definições de Conta, no separador E-mail, clique em Novo.

  2. Na página Escolher Serviço de E-mail , certifique-se de que a opção Microsoft Exchange, POP, IMAP ou HTTP está selecionada e, em seguida, clique em Seguinte.

  3. Na página Configuração da Conta Automática, selecione a caixa de verificação Configurar manualmente as definições do servidor ou tipos de servidor adicionais na parte inferior da página.

  4. Clique em E-mail da Internet > Seguinte.

  5. Na página Definições do E-mail da Internet, em Informações do Utilizador, forneça as seguintes informações:

    • Na caixa O Seu Nome, introduza o nome que pretende que os utilizadores vejam quando envia e-mail desta conta.

    • Na caixa Endereço de E-mail, escreva o seu endereço de e-mail.

  6. Em Informações do Servidor, forneça as seguintes informações:

    • Em Tipo de Conta, selecione IMAP ou POP3. Considere utilizar IMAP porque IMAP suporta mais funcionalidades.

    • Na caixa Servidor de receção de correio, escreva o nome do servidor IMAP ou POP. Se estiver a ligar-se ao seu e-mail do Office 365, o nome do servidor IMAP ou POP é outlook.office365.com. Se não estiver a utilizar o Office 365, consulte a secção Encontrar as suas definições de servidor POP ou IMAP neste artigo.

    • Na caixa Servidor de envio de correio (SMTP), escreva o nome do servidor de protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Se estiver a ligar-se ao e-mail do Office 365, o nome do servidor SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é smtp.office365.com. Se não estiver a utilizar o Office 365, consulte a secção Encontrar as suas definições do servidor POP ou IMAP neste artigo.

  7. Em Informações de Início de Sessão, forneça as seguintes informações:

    • Na caixa Nome de Utilizador, introduza o seu endereço de e-mail.

    • Na caixa Palavra-passe, escreva a sua palavra-passe. Se quiser que o Outlook memorize a sua palavra-passe, selecione a caixa de verificação Memorizar palavra-passe.

  8. Na parte inferior da página, clique em Mais Definições e, em seguida, preencha a caixa de diálogo Definições de Correio Eletrónico da Internet da seguinte maneira:

    No separador Servidor de Envio, selecione O meu servidor de envio (SMTP) requer autenticação.

    No separador Avançadas:

    • Em Servidor de receção (IMAP), ou Servidor de receção (POP3), junto a Utilize o seguinte tipo de ligação encriptada, selecione SSL na lista.

    • Em Servidor de envio (SMTP), junto aUtilize o seguinte tipo de ligação encriptada, selecione TLSe, em seguida, clique em OK.

    • Se estiver a utilizar POP3 e quiser manter uma cópia das suas mensagens no servidor, em Entrega, clique em Deixar uma cópia das mensagens no servidor. Se não selecionar esta opção, todas as mensagens serão removidas do servidor e armazenadas localmente no seu computador.

  9. Na página Adicionar Novas Definições de Correio Eletrónico, clique em Seguinte.

  10. Na página Parabéns, clique em Concluir. Feche a caixa de diálogo Definições de Conta.

  11. Na página Definições de Conta, clique em Fechar.

  12. Se estiver a utilizar o IMAP4, aparecerá uma mensagem a perguntar se quer transferir pastas para o servidor de correio que adicionou. Clique em Sim. Utilize a interface de utilizador do Outlook 2007 para selecionar as pastas a sincronizar entre o servidor e o seu computador local e, em seguida, clique em OK.

Para mais informações sobre como utilizar o Outlook 2007, consulte a documentação de Ajuda fornecida com o Outlook 2007.

Encontrar as suas definições de servidor POP ou IMAP

Utilize os seguintes passos para procurar as suas definições.

  1. Inicie sessão na sua conta com o Outlook Web App. Para mais informações, consulte o artigo Iniciar sessão no Outlook Web App.

  2. No Outlook Web App, na barra de navegação, clique em Definições Ícone de Definições > Opções > Conta > A minha conta > Definições de acesso POP ou IMAP.

  3. O nome de servidor POP3, IMAP4 ou SMTP, bem como outras definições que poderá ter de introduzir, estão listadas na página Definições de Acesso POP ou IMAP em Definição POP ou Definição IMAP e Definição SMTP.

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Que mais preciso de saber?

  • Se a sua conta de e-mail precisar de registo, tem de a registar na primeira vez que iniciar sessão no Outlook Web App. Se não registar a conta, não poderá ligar-se à sua conta de e-mail com o Outlook. Após iniciar sessão com a sua conta, termine a sessão e, em seguida, tente ligar-se com o Outlook. Para mais informações, consulte Iniciar sessão no Outlook Web App.

  • Se a Configuração da Conta Automática não conseguir ligá-lo à conta com êxito, execute uma das seguintes ações:

    • Espere alguns minutos e tente novamente.

    • Se precisar de se ligar à sua conta de e-mail imediatamente, utilize um browser ou um programa de e-mail que suporte POP ou IMAP para se ligar à sua conta com o Outlook Web App. Para mais informações sobre como se ligar com um browser, consulte Iniciar sessão no Outlook Web App. Para mais informações sobre como se ligar com um programa de e-mail POP ou IMAP, consulte o artigo Utilizar programas de e-mail IMAP ou POP.

    • Se souber o nome da pessoa que gere a sua caixa de correio (por vezes denominada administrador de e-mail), contacte-a e exponha o erro que obtém quando tenta ligar-se com o Outlook.

  • O Outlook 2007 suporta apenas uma conta de e-mail do Exchange por cada perfil do Outlook. Se tentar adicionar uma segunda ligação do Exchange enquanto o Outlook estiver a ser executado, poderá obter a seguinte mensagem de erro.

    Não pode adicionar uma conta do Exchange a este perfil enquanto o Outlook estiver a ser executado. Feche o Outlook e utilize o ícone de Correio no Painel de Controlo para adicionar uma conta do Exchange.

  • Se já tiver uma ligação do Exchange no seu perfil do Exchange, poderá ter de eliminar o perfil atual ou de criar um perfil novo antes de poder seguir os passos neste artigo. Para mais informações sobre perfis do Exchange, consulte Remover uma conta de e-mail do Outlook.

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