Ativar o Office 365, o Office 2016 ou o Office 2013

Desloque para baixo e selecione o seu produto do Office abaixo. Se acedeu a este tópico através do Assistente de Ativação, pode ver o seu produto do Office no assistente, com este aspeto:

Mostra a versão do Office conforme apresentada no Assistente de Ativação.

Se o Assistente de Ativação não estiver aberto, consulte Que versão do Office estou a utilizar?

Office Casa e Estudantes, Office Casa e Negócios, Office Professional ou aplicações individuais do Office

Estas versões do Office são compras únicas que só podem ser instaladas num computador. Selecione uma das opções abaixo.

Tem uma chave de produto? Não há problema se não tiver, pois nem todas as versões do Office são fornecidas com uma chave de produto. Depende da forma como obteve a sua cópia do Office. Caso tenha uma chave de produto, consulte Onde introduzir a sua chave de produto do Office. Após introduzir a sua chave de produto (se tiver uma), consulte instalar o Office. Após instalar o Office, este deverá ser ativado automaticamente. Se não for, pode seguir os passos neste artigo.

  1. Abra uma aplicação do Office, como o Word. (Não consegue encontrar o Office? Eis como encontrar o Office no Windows 10, Windows 8 e Windows 7.)

  2. Se lhe for pedido, veja e aceite o contrato de licença.

  3. A ativação poderá ocorrer automaticamente. Se o Office não for ativado automaticamente, siga um dos seguintes procedimentos:

    • Se o Assistente de Ativação for apresentado, selecione Pretendo ativar o software através da Internet e, em seguida, selecione Seguinte. Se não acontecer nada quando selecionar Seguinte, utilize a tecla Enter no seu teclado.

      Apresenta o Assistente de Ativação do Microsoft Office
    • Se o Assistente de Ativação não for apresentado, crie um novo documento em branco e, em seguida, aceda a Ficheiro > Conta e selecione Ativar Produto.

      Mostra o botão Ativar Produto na vista Backstage
  4. Siga as instruções para concluir o processo de ativação.

  1. Abra uma aplicação do Office, como o Word. (Não consegue encontrar o Office? Eis como encontrar o Office no Windows 10, Windows 8 e Windows 7.)

  2. Se lhe for pedido, veja e aceite o contrato de licença.

  3. A ativação poderá ocorrer automaticamente. Se o Office não for ativado automaticamente, siga um dos seguintes procedimentos:

    • Se o Assistente de Ativação for apresentado, selecione Pretendo ativar o software através do telefone e, em seguida, selecione Seguinte. Se não acontecer nada quando selecionar Seguinte, utilize a tecla Enter no seu teclado.

      Mostra o Assistente de Ativação com a opção telefónica selecionada
    • Se o Assistente de Ativação não for apresentado, crie um novo documento em branco e, em seguida, aceda a Ficheiro > Conta e selecione Ativar Produto.

      Mostra o botão Ativar Produto na vista Backstage
  4. No Passo 1, selecione o seu país/região e, em seguida, ligue para o número de telefone do Centro de Ativação do Produto correspondente ao país/região que selecionou.

    Mostra como selecionar o seu país/região e ver o número de telefone do Centro de Ativação de Produtos
  5. Quando lhe for pedido, forneça o ID de Instalação que é apresentado no Passo 2 do Assistente de Ativação.

    Mostra o ID de Instalação que fornece ao Centro de Ativação de Produtos por telefone
  6. O Centro de Ativação do Produto fornece um ID de Confirmação que o utilizador introduz no Passo 3 do Assistente de Ativação. Mostra onde introduzir o ID de Confirmação que o Centro de Ativação do Produtos fornece por telefone

  7. Selecione Seguinte e siga as instruções para concluir o processo de ativação. Se não acontecer nada quando selecionar Seguinte, utilize a tecla Enter no seu teclado.

Se o seu computador novo veio com o Office pré-instalado, alguns fabricantes de computadores incluem uma chave de produto digital e outros incluem um cartão de chave de produto. Para saber se precisa de uma chave de produto, aceda a Início > Microsoft Office > Ativar ou Início > Word 2016 > Ativar no seu computador novo. Se não lhe for pedida uma chave de produto, isto significa que tem uma chave de produto digital e não precisa de um cartão de chave de produto. Basta seguir os pedidos para associar uma conta Microsoft ao Office.

Se lhe for pedida uma chave de produto, procure a chave de produto num cartão na embalagem do computador. A chave utiliza uma combinação de 25 letras e números e tem o seguinte aspeto: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Se não conseguir encontrar um cartão de chave de produto, é possível que o fabricante do computador tenha pré-instalado o Office mas não tenha incluído uma subscrição do Office 365 ou uma licença do Office. Para continuar a utilizar o Office, utilize as opções Experimentar ou Comprar para iniciar uma versão de avaliação ou comprar o Office.

Se tiver múltiplas compras únicas do Office e estiver com problemas na ativação de instalações subsequentes do Office, consulte o artigo Alterar a sua chave de produto do Office.

No caso de uma compra única do Office 2016 ou Office 2013, só o pode instalar num computador. Se tentar instalar e ativar o Office num computador diferente (seu ou de outra pessoa) ou no mesmo computador após uma alteração de hardware, poderá ver uma mensagem de erro a indicar que atingiu o número máximo de ativações.

Se seguir os termos de transferência nos Termos de Licenciamento para Software, pode mover o Office para um computador diferente mas, primeiro, tem de ativá-lo através de telefone e, em seguida, desinstalar o Office do computador original.

Ativar uma compra única do Office num computador diferente
  1. Se ainda não instalou o Office noutro computador, siga as instruções em Instalar o Office no seu PC ou Mac.

  2. Siga os passos descritos anteriormente em Ativar pelo telefone.

  3. Desinstalar o Office do computador original.

Leia os Termos de Licenciamento do Software para rever os termos de transferência do Office
  1. Abra uma aplicação do Office, como o Word. (Não consegue encontrar o Office? Eis como encontrar o Office no Windows 10, Windows 8 e Windows 7.)

  2. Aceda a Ficheiro > Conta > Acerca do nome do programa (tal como Acerca do Excel) > Ver os Termos de Licenciamento para Software Microsoft.

  3. Os termos para a transferência de propriedade encontram-se nas seguintes secções:

    • Para o Office 2016, consulte a secção 3. Transferências para Terceiros

    • Para o Office 2013, consulte a secção Posso transferir ou reatribuir o software para outro utilizador ou computador?

    Nota : Também pode consultar os Termos de Licenciamento para Software online aqui: Termos de Licenciamento para Software.

Se a ativação falhar, consulte Erros Produto Não Licenciado e de ativação no Office para obter ajuda com a resolução de problemas comuns de ativação. Se as falhas na ativação começaram após atualizar para o Windows 10, consulte Código de erro 0x8004FC12 ao ativar o Office.

Se ainda não conseguir ativar o Office, pode contactar o suporte.

Office 365

O Office 365 inclui as subscrições do Office 365 Casa, Pessoal e Universitários. Selecione uma das opções abaixo.

Sugestão : Para subscrições do Office 365, a opção para ativar por telefone está desativada.

Tem uma chave de produto? Não há problema se não tiver, pois nem todas as versões do Office são fornecidas com uma chave de produto. Depende da forma como obteve a sua cópia do Office. Caso tenha uma chave de produto, consulte Onde introduzir a sua chave de produto do Office. Após introduzir a sua chave de produto (se tiver uma), consulte instalar o Office. Após instalar o Office, este deverá ser ativado automaticamente. Se não for, pode seguir os passos neste artigo.

  1. Abra uma aplicação do Office, como o Word. (Não consegue encontrar o Office? Eis como encontrar o Office no Windows 10, Windows 8 e Windows 7.)

  2. Se lhe for pedido, veja e aceite o contrato de licença.

  3. A ativação poderá ocorrer automaticamente. Se o Office não for ativado automaticamente, siga um dos seguintes procedimentos:

    • Se o assistente de Ativação for apresentado, selecione Pretendo ativar o software através da Internet.

      Mostra o Assistente de Ativação do Office 365
    • Se o Assistente de Ativação não aparecer, crie um novo documento em branco e, em seguida, aceda a Ficheiro > Conta e, em seguida, selecione Iniciar Sessão.

      Mostra o botão Iniciar Sessão na vista Backstage
  4. Siga as instruções para introduzir o e-mail e a palavra-passe da sua conta Microsoft. Este é o endereço de e-mail e a palavra-passe que associou à sua cópia do Office.

    Mostra a janela de início de sessão

Se excedeu o número máximo de instalações que o seu plano do Office 365 Casa, Pessoal ou Universitários suporta, não poderá ativar instalações adicionais até que desative uma das existentes.

  1. Aceda a http://www.office.com/myaccount.

    Se lhe for pedido, inicie sessão com o seu endereço de e-mail e palavra-passe associados à sua cópia do Office.

  2. Selecione Instalar.

    Mostra o número de instalações e o botão Instalar
  3. Em Informação de Instalação, selecione Desativar Instalação para desativar as instalações do Office que já não utiliza.

    Mostra a ligação Desativar Instalação

    Nota : Se subscrever o Office 365 Pessoal e precisar de mais instalações, pode mudar para uma subscrição do Office 365 Casa.

Se o seu computador novo veio com o Office pré-instalado, alguns fabricantes de computadores incluem uma chave de produto digital e outros incluem um cartão de chave de produto. Para saber se precisa de uma chave de produto, aceda a Início > Microsoft Office > Ativar ou Início > Word 2016 > Ativar no seu computador novo. Se não lhe for pedida uma chave de produto, isto significa que tem uma chave de produto digital e não precisa de um cartão de chave de produto. Basta seguir os pedidos para associar uma conta Microsoft ao Office.

Se lhe for pedida uma chave de produto, procure a chave de produto num cartão na embalagem do computador. A chave utiliza uma combinação de 25 letras e números e tem o seguinte aspeto: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Se não conseguir encontrar um cartão de chave de produto, é possível que o fabricante do computador tenha pré-instalado o Office mas não tenha incluído uma subscrição do Office 365 ou uma licença do Office. Para continuar a utilizar o Office, utilize as opções Experimentar ou Comprar para iniciar uma versão de avaliação ou comprar o Office.

Se a ativação falhar, consulte Erros Produto Não Licenciado e de ativação no Office para obter ajuda com a resolução de problemas comuns de ativação. Se as falhas na ativação começaram após atualizar para o Windows 10, consulte Código de erro 0x8004FC12 ao ativar o Office.

Se ainda não conseguir ativar o Office, pode contactar o suporte.

Office 365 ProPlus ou Office 365 Empresas

Estas versões do Office estão incluídas em alguns planos do Office 365 para Empresas e Office 365 Educação. Selecione uma das opções abaixo.

Sugestão : Para subscrições do Office 365, a opção para ativar por telefone está desativada.

Na maioria dos casos, não precisará de uma chave de produto para a sua subscrição do Office 365 para Empresas. Por exemplo, se tiver comprado o Office 365 online diretamente em Office.com ou na Loja Microsoft, pode iniciar sessão e configurar o Office 365 para a sua organização sem introduzir uma chave de produto.

Se tiver uma chave de produto do Office 365 para empresas, pode utilizá-la para ativar uma subscrição nova, para renovar uma subscrição ou para adicionar licenças a uma subscrição. Consulte Introduzir a sua chave de produto para o Office 365 para empresas para introduzir a sua chave de produto (se tiver uma). Nessa altura, poderá instalar o Office. Após instalar o Office, este deverá ser ativado automaticamente. Se não for, pode seguir os passos neste artigo.

  1. Abra uma aplicação do Office, como o Word. (Não consegue encontrar o Office? Eis como encontrar o Office no Windows 10, Windows 8 e Windows 7.)

  2. Se lhe for pedido, veja e aceite o contrato de licença.

  3. A ativação poderá ocorrer automaticamente. Se o Office não for ativado automaticamente, siga um dos seguintes procedimentos:

    • Se o assistente de Ativação for apresentado, selecione Pretendo ativar o software através da Internet.

      Mostra o Assistente de Ativação do Office 365 Empresas
    • Se o Assistente de Ativação não aparecer, crie um novo documento em branco e, em seguida, aceda a Ficheiro > Conta e, em seguida, selecione Iniciar Sessão.

      Mostra o botão Iniciar Sessão na vista Backstage
  4. Siga as instruções para introduzir o e-mail e a palavra-passe da sua conta escolar ou profissional do Office 365 para empresas.

Se excedeu o número máximo de instalações que o seu Plano do Office 365 para empresas suporta, não poderá ativar instalações adicionais até que desative uma das existentes.

  1. Aceda a https://portal.office.com/Account.

  2. Em Estado de instalação, selecione Gerir instalações.

  3. Num dos computadores listados em Estado de instalação, selecione Desativar para desativar as instalações do Office que já não utiliza.

    Captura de ecrã da opção Desativar uma instalação do Office 365 Empresas

Enquanto utilizador do Office 365 para empresas, pode transferir o Assistente de Recuperação e Suporte para Office 365 para o ajudar a resolver problemas de ativação. Se essa ferramenta não resolver o seu problema, consulte o artigo Erros Produto Não Licenciado e de ativação no Office. Se as falhas na ativação começaram antes de atualizar para o Windows 10, consulte Código de erro 0x8004FC12 ao ativar o Office.

Se ainda não conseguir ativar o Office, contacte o seu administrador para o ajudar. Se for o administrador, consulte Contactar o suporte do Office 365 para Empresas.

Office Professional Plus

O Office Professional Plus é utilizado por clientes com licenciamento em volume e clientes do Programa de Direitos de Utilização Doméstica (HUP). Selecione a partir das opções abaixo.

Se o seu administrador lhe forneceu uma chave de produto para ativar o Office, consulte Ativar edições de volume do Office.

Se a ativação falhar, consulte Erros Produto Não Licenciado e de ativação no Office para obter ajuda com a resolução de problemas comuns de ativação. Se as falhas na ativação começaram após atualizar para o Windows 10, consulte Código de erro 0x8004FC12 ao ativar o Office.

Se ainda não conseguir ativar o Office, contacte o seu administrador para o ajudar.

Parar as janelas de pop-up para experimentar, comprar ou ativar o Office

Se o seu computador lhe pede para experimentar, comprar ou ativar o Office e você não o utiliza, pode parar as notificações ao desinstalar o Office no Painel de Controlo.

Mostra como desinstalar o Office no Painel de Controlo

Para ver os procedimentos passo a passo para desinstalar o Office, consulte a secção Opção 1 – desinstalar o Office através do Painel de Controlo em Desinstalar o Office 2016, o Office 2013 ou o Office 365 de um PC.

Consulte Também

Termos de Licenciamento de Software

Localizar a sua chave de produto do Office

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