As minhas respostas de recolha de dados não estão a ser processadas automaticamente

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Sintoma

Utilize o Access 2007 e o Access 2010 com o Outlook 2007 ou o Outlook 2010 para gerar e enviar uma mensagem de e-mail que inclua um formulário de introdução de dados. Os destinatários informaram que foram preenchidos os formulários e os enviaram novamente para si como respostas. No enTanto, não está a ver os resultados esperados no Access ou no Outlook. Por exemplo:

  • Não vê os dados nas tabelas de destino no Access. Os novos registos não estão a ser adicionados ou os registos existentes não estão a ser atualizados.

  • A coluna estado da coleta de dados para a mensagem no Outlook apresenta uma mensagem de erro ou a cadeia "mensagem não processada". Além disso, a coluna categorias para a mensagem apresenta um quadrado vermelho ou está em branco.

    Sugestão: As colunas no Outlook denominadas sinalizador de seguimento, estado da coleção de dadose categorias apresentam o estado da operação de processamento. Para adicionar estas colunas à sua vista, clique com o botão direito do rato no cabeçalho de uma coluna e, no menu de atalho, clique em seletor de campos. Na caixa de diálogo Seletor de campos , arraste cada campo e solte-o à direita ou à esquerda de um cabeçalho de coluna existente.

    Quando uma resposta é processada com êxito, a coluna estado da coleta de dados no Outlook fica em branco e a coluna categorias apresenta um quadrado verde. Além disso, a coluna sinalizador de seguimento apresenta a operação de coleta de dadosde mensagem bem-sucedida.

Resolução

Se suspeitar que uma resposta não foi processada automaticamente, experimente as soluções sugeridas na seguinte tabela. A maioria destas soluções exige que corrija primeiro o problema e, em seguida, exporte a resposta manualmente. Para obter mais informações sobre o processamento de respostas manualmente, consulte o artigo processar manualmente as respostas da coleta de dados.

Problema

Causa

Solução

Existe uma resposta na pasta do Outlook, mas não foi processada. A coluna Estado da coleta de dados apresenta a mensagemnão processada.

ReVeja as opções de mensagem na caixa de diálogo Opções de E-mail da coleção de dados . O adquirente optou por processar manualmente as respostas ou selecionar as definições que impedem que determinadas respostas sejam processadas automaticamente.

Sugestão: Para apresentar as opções, no separador dados externos , no grupo recolher dados , clique em gerir respostas. Na caixa de diálogo, selecione a mensagem que pretende e clique em Opções de mensagem.

Exporte manualmente a resposta.

Para garantir que as respostas que ainda não foram recebidas são processadas automaticamente, altere as definições na caixa de diálogo opções. Para obter mais informações, consulte o artigo Opções de E-mail da coleção de dados.

Respondi uma das minhas mensagens, mas não está a ser processada.

Responder à sua mensagem envolve um procedimento ligeiramente diferente.

Em vez de preencher o formulário na mensagem que recebe, preencha o formulário que se encontra na mensagem enviada na pasta itens enviados . Navegue para a pasta itens enviados e abra a mensagem. Clique em responder, preencha o formulário e, em seguida, clique em Enviar.

A coluna estado da coleta de dados apresenta a seguinte cadeia:

Não é possível localizar a base de dados. Localize a base de dados e importe manualmente os dados.

A base de dados foi movida para outra localização, foi renomeada ou eliminada ou está danificada.

Restaure a base de dados para a localização original e exporte manualmente a resposta.

A coluna estado da coleta de dados apresenta a seguinte cadeia:

Não é possível abrir a base de dados para importar dados porque a base de dados já está a ser utilizada. Processe manualmente as respostas depois de a base de dados ficar disponível.

A base de dados é aberta em modo exclusivo e as alterações não podem ser efetuadas na base de dados até que o bloqueio exclusivo seja liberado.

Peça ao utilizador que tem a base de dados aberta em modo exclusivo para fechar e, em seguida, abra a base de dados no modo normal. Em seguida, experimente exportar a resposta manualmente.

A coluna estado da coleta de dados apresenta a seguinte cadeia:

Esta base de dados do Access está protegida por uma palavra-passe. Exporte estes dados manualmente para o Microsoft Access.

A base de dados de destino está protegida por palavra-passe. O processamento automático falha se a base de dados necessitar de uma palavra-passe.

Exporte manualmente a resposta. Se pretender que as respostas futuras sejam processadas automaticamente, remova a palavra-passe da base de dados.

A coluna estado da coleta de dados apresenta uma mensagem que indica que uma tabela, consulta ou campo está em falta.

A tabela ou consulta de destino foi eliminada ou renomeada ou a estrutura foi modificada de forma a que os conteúdos do formulário não possam ser adicionados às tabelas.

Crie novamente as tabelas de destino e as consultas, ou crie e envie uma nova mensagem de recolha de dados.

A coluna estado da coleta de dados apresenta a seguinte cadeia:

Não é possível processar esta mensagem de e-mail. O formulário nesta mensagem de e-mail está danificado ou foi modificado.

O formulário na resposta está danificado ou alguém (o destinatário ou o remetente) modificou o formulário.

Se um destinatário tiver modificado o formulário, peça-lhe para enviar o formulário novamente e, em seguida, exporte manualmente a resposta.

Se o formulário na mensagem original estiver danificado ou não for válido, terá de criar e enviar uma nova mensagem.

A coluna estado da coleta de dados apresenta a seguinte cadeia:

Não é possível encontrar as informações necessárias para concluir o processamento na base de dados especificada.

As informações necessárias para mapear a resposta para o registo existente que precisam de ser atualizadas estão em falta.

As definições da mensagem têm de ser sincronizadas com o Outlook. Mude para o Access e, na caixa de diálogo gerir respostas , selecione a mensagem. Em detalhes da mensagem, verá uma caixa de aviso. Clique na mensagem na caixa de aviso para sincronizar as definições e, em seguida, feche a caixa de diálogo. Mude novamente para o Outlook e exporte manualmente a resposta.

A coluna estado da coleta de dados apresenta a seguinte cadeia:

Não é possível adicionar ou atualizar dados porque os dados resultavam num valor duplicado num campo que aceite apenas valores exclusivos.

Um campo cuja propriedade indexada está definida como Sim (duplicação não autorizada) não pode conter valores duplicados. Se o valor atribuído ao campo de formulário já existir no campo correspondente na tabela, a operação irá falhar.

Peça ao destinatário para enviar outra resposta com um valor diferente no campo de formulário.

A coluna estado da coleta de dados apresenta a seguinte cadeia:

O valor que introduziu não é um item na lista de opções

O formulário inclui um campo obrigatório que procura valores, mas o utilizador não especificou um valor para o campo ou a propriedade LimitToList do campo está definida como Sim e o utilizador especificou um valor que não está na lista.

Peça ao destinatário para enviar novamente a resposta depois de preencher todos os campos ou concluir e guardar o formulário e exportar novamente.

A coluna estado da coleta de dados apresenta uma mensagem que indica que o valor especificado num campo de formulário não é válido.

O destinatário introduziu dados inválidos em um ou mais campos.

Peça ao destinatário para enviar novamente a resposta depois de preencher todos os campos ou concluir e guardar o formulário e exportar novamente.

A coluna estado da coleta de dados apresenta a seguinte cadeia:

Esta mensagem contém um formulário que precisa de preencher. Quando tiver terminado, envie-a para o remetente desta mensagem de e-mail.

O destinatário não concluiu o formulário.

Peça ao destinatário para enviar outra resposta depois de concluir o formulário.

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