Este documento detalha os problemas conhecidos com a etiquetagem de confidencialidade automática e recomendada no Office.
Problemas conhecidos
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Problema |
Aplicações afetadas |
Soluções temporárias |
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As etiquetas não são aplicadas ou recomendadas automaticamente para utilizadores com a licença Azure Information Protection Premium P2 atribuída. |
Tudo |
Atribua licenças Microsoft 365 E5 ou Microsoft 365 E5 aos seus utilizadores. Nota: As etiquetas devem ser aplicadas ou recomendadas automaticamente para utilizadores que tenham Microsoft 365 E5, Microsoft 365 E5 ou Azure Information Protection Premium P2. No entanto, atualmente, Microsoft 365 aplicações apenas ativam a funcionalidade para utilizadores Microsoft 365 E5 e Microsoft 365 E5. |
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Se a sua organização tiver sub-etiquetas configuradas, o resultado poderá não ser o esperado. Por exemplo, uma sub-etiqueta nunca é aplicada ou recomendada automaticamente quando um documento já está etiquetado com uma sub-etiqueta do mesmo elemento principal. |
Tudo |
Para compreender como as sub-etiquetas são aplicadas ou recomendadas automaticamente, veja Como são avaliadas múltiplas condições quando se aplicam a mais do que uma etiqueta. Para garantir que as sub-etiquetas com maior sensibilidade são sempre aplicadas automaticamente, peça ao seu administrador para utilizar políticas de etiquetagem automática para sub-etiquetas em vez das definições de etiqueta. |
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Problema |
Aplicações afetadas |
Soluções temporárias |
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A política de etiquetas de confidencialidade automática não funciona no PowerPoint quando o idioma não está en-us. |
PowerPoint Win32 e Mac |
Para saber mais sobre este problema, consulte A política de etiquetas de confidencialidade automática não funciona no PowerPoint para PC quando o idioma não está en-us e a política de etiqueta de confidencialidade automática não funciona no PowerPoint para Mac quando o idioma não está en-us. |
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Se tiver iniciado sessão noMicrosoft 365 com várias contas, é utilizada a política correspondente à conta de início de sessão principal.
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Tudo |
Mude a sua conta principal do Officepara a conta profissional que tem a política de etiquetagem automática que pretende utilizar e, em seguida, reinicie Microsoft 365 aplicações. Em alternativa, Termine sessão em todas as contas que não está a utilizar, exceto aquela que pretende utilizar e, em seguida, reinicie Microsoft 365 aplicações. |
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Se a sua organização tiver configurado uma "mensagem apresentada ao utilizador" para uma política de etiquetagem automática, essa mensagem não é apresentada ao utilizador. Em vez disso, é apresentada a descrição da etiqueta aplicada ou recomendada automaticamente. |
Tudo |
Nenhum |
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Se um utilizador tiver aplicado manualmente uma etiqueta, Microsoft 365 poderá aplicar automaticamente uma etiqueta de confidencialidade superior. (As etiquetas aplicadas manualmente não devem ser substituídas pela etiquetagem automática). |
Tudo |
Nenhum |
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Se dispensar uma sugestão de política de etiqueta recomendada, a mesma recomendação poderá aparecer novamente na mesma sessão se editar o documento. |
Tudo |
Nenhum |
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Problema |
Aplicações afetadas |
Solução temporária |
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As etiquetas não serão aplicadas ou recomendadas automaticamente se os cookies entre sites estiverem desativados. |
Word, Excel PowerPoint na Web |
Ative os cookies entre sites. |
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As etiquetas não serão aplicadas ou recomendadas automaticamente se os WebSockets estiverem bloqueados. |
Word, Excel PowerPoint na Web |
Desbloquear WebSockets. Por vezes, os WebSockets são ativamente bloqueados por aplicações de rede ou não são suportados por aplicações de rede mais antigas. Contacte o administrador de TI. |
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Se a sua organização tiver configurado uma "mensagem apresentada ao utilizador" para uma política de etiquetagem automática, essa mensagem não é apresentada ao utilizador. |
Tudo |
Nenhum |
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As etiquetas não serão aplicadas automaticamente no Safari 12 se a Proteção de Controlo Inteligente estiver ativada. |
Tudo |
Consulte também
Aplicar etiquetas de confidencialidade aos seus documentos e e-mail no Office
Problemas conhecidos com etiquetas de confidencialidade no Office
Como funcionam as etiquetas de confidencialidade nas aplicações do Office
