Última atualização: fevereiro de 2015
Índice
Suplemento de privacidade do Sistema da Sala do Microsoft Lync
Esta página é um suplemento da Declaração de Privacidade dos Produtos do Microsoft Lync. Para compreender a recolha de dados e práticas de utilização para um produto ou serviço específico do Microsoft Lync, recomendamos que leia tanto a Declaração de Privacidade dos produtos do Microsoft Lync como este suplemento.
Este suplemento de privacidade aborda a implementação e a utilização do software de comunicações Microsoft Lync Room Systems implementado na sua empresa. Se estiver a utilizar o Microsoft Lync Room System como parte de um serviço ou solução online (por outras palavras, se os servidores em que o software é executado e ligado forem alojados por terceiros [por exemplo, a Microsoft]), as informações são transmitidas a esses terceiros. Para obter mais informações sobre a utilização dos dados transmitidos a esses terceiros, consulte o administrador da sua empresa ou o fornecedor de serviços.
Atualização Automática de Imagens
O Que Faz Esta Funcionalidade: A Atualização de Imagens transfere atualizações de software do Sistema da Sala do Lync da rede da sua empresa e instala-as no Sistema da Sala do Lync. O administrador da sua empresa determina qual a localização utilizada para a atualização.
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: Se o seu administrador decidir ativar a Atualização de Imagens, as informações sobre quem está com sessão iniciada no dispositivo, a versão do seu software do Sistema da Sala do Lync e as informações do dispositivo são enviadas para um servidor da sua empresa. Nenhuma informação pessoal é enviada à Microsoft.
Utilização das Informações: Se estiver disponível uma versão diferente do software do Sistema da Sala do Lync, a Atualização de Imagens é transferida automaticamente e instalada no Sistema da Sala do Lync. Esta atualização será transferida da rede da sua empresa.
Escolha/Controlo: O utilizador do Sistema da Sala do Lync não pode controlar qualquer aspeto da Atualização de Imagens. Apenas o administrador da empresa pode decidir se a Atualização de Imagens é ativada ou desativada.
Registo do Lado do Cliente
O Que Faz Esta Funcionalidade: o registo do lado do cliente recolhe informações que a equipa de suporte de segundo nível pode utilizar para determinar a causa de um problema. Os Registos do Lado do Cliente são armazenados localmente no computador dos utilizadores.
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: quando o Registo do Lado do Cliente está ativado, são registadas e armazenadas informações específicas de utilização no computador do utilizador. Por exemplo, são registados nos registos do lado do cliente os assuntos da reunião e localizações; as mensagens de protocolo SIP (Session Initiation Protocol); as respostas a convites no Lync; as informações sobre o remetente e o destinatário das mensagens instantâneas; o caminho que a mensagem percorreu; as informações sobre o estado de presença e a lista de Contactos dos utilizadores; os nomes de aplicações e anexos de ficheiros do Microsoft PowerPoint, os quadros ou consultas partilhadas para incluir perguntas de consulta partilhadas e um índice de votos. Os conteúdos das conversações do Lync não são armazenados (mensagens instantâneas, conjuntos de diapositivos do PowerPoint, conteúdos dos quadros, notas, detalhes de consultas, etc.) nos registos do lado do cliente. Não são enviadas informações para a Microsoft.
Utilização das Informações: as informações recolhidas nos registos do lado do cliente podem ser utilizadas pelo suporte ao cliente do utilizador ou podem ser enviadas para a Microsoft, para a resolução de problemas relacionados com o Lync.
Escolha/Controlo: Por predefinição, o Registo do Lado do Cliente está desativado. O administrador da empresa pode ativar ou desativar esta funcionalidade para cada sala individual através do controlo de definições de administração.
Partilha do Ambiente de Trabalho e de Aplicações
O Que Faz Esta Funcionalidade: a Partilha do Ambiente de Trabalho e de Aplicações permite aos utilizadores colaborar num chat de vídeo, ao mesmo tempo que partilham o ambiente de trabalho ou uma aplicação selecionada com todos os participantes da reunião, possibilitando-lhes partilhar e editar ficheiros como se estivessem na mesma sala que os colegas. Os utilizadores também podem fazer apresentações do Microsoft PowerPoint e colaborar com outros num quadro virtual, isto é, uma página nova para notas e desenhos que todas as pessoas na reunião podem utilizar em conjunto. Quando um utilizador inicialmente partilha o ambiente de trabalho ou uma aplicação, o controlo fica a cargo desse utilizador.
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas:se iniciar uma partilha, dependendo do que estiver a partilhar, todos os participantes na conversação vão conseguir ver os monitores, todo o ambiente de trabalho ou as aplicações selecionados no ecrã do seu computador. Não são enviadas informações para a Microsoft.
Utilização das Informações: pode utilizar a Partilha do Ambiente de Trabalho e de Aplicações para colaborar com participantes da conversação ou da reunião.
Escolha/Controlo:
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Ligue o cabo, VGA ou HDMI, ao seu computador portátil
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Certifique-se de que o seu computador portátil está configurado com uma das opções de visualização que não "Apenas Computador"
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Assim que o cabo estiver ligado e a projetar, clique em Sim na parte inferior da interface do utilizador da consola do Lync para começar a projetar para a sala.
Importante: Os documentos ou imagens abertos no ambiente de trabalho que estejam protegidos por software de Gestão de Direitos Digitais (DRM) podem estar visíveis para as pessoas com as quais partilhe o seu ambiente de trabalho numa conversação do Lync.
Quadro de envio de e-mails
O Que Faz Esta Funcionalidade: Numa Reunião do Lync agendada, os utilizadores podem selecionar os quadros que pretenderem que tenham sido criados como parte da sua Reunião do Lync e enviá-las por e-mail para o organizador da reunião. Nas Reuniões Participar Agora ou ad hoc, o utilizador poderá selecionar um único endereço de e-mail do diretório de correspondência trocada.
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: Todos os quadros ativos e conteúdos dos quadros ativos serão enviados por e-mail. Os utilizadores poderão selecionar o quadro que pretendem enviar por e-mail. Nenhuma informação é enviada à Microsoft. Não são armazenadas informações no PC do Sistema da Sala do Lync. São temporariamente colocadas em cache e eliminadas no final do processo. O sistema também será reiniciado para não guardar e-mails enviados na pasta de correspondência trocada.
Utilização das Informações: O utilizador pode utilizar estas informações para guardar notas da reunião da reunião do Lync.
Escolha/Controlo: O utilizador pode decidir se pretende ou não enviar e-mails. Se o utilizador terminar a reunião, todas as informações do quadro recebidas no âmbito da reunião serão fechadas. Caso o utilizador opte por fechar os quadros de e-mail, também poderá decidir qual o quadro a que pretenderá enviar e-mails. Os e-mails enviados estão, por predefinição, desativados. O administrador da sua empresa pode ativar e desativar a funcionalidade de retenção de e-mails enviados na sua empresa.
A partir da Consola do Sistema da Sala do Lync
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No canto inferior direito da IU da Consola do Lync, clique em Quadro de e-mails.
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Será apresentada uma lista dos quadros disponíveis.
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Selecione ou anule a seleção dos quadros para os quais pretende enviar e-mails clicando na caixa de verificação junto a cada nome de quadro.
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Clique em Enviar para enviar um e-mail para o quadro.
Serviços de Emergência (112)
O Que Faz Esta Funcionalidade: quando disponibilizados pelo administrador da empresa Serviços de Emergência permite ao Lync transmitir uma localização para um fornecedor de serviços de reencaminhamento de terceiros selecionado pelo cliente. Desta forma, o fornecedor de serviços de encaminhamento de terceiros transmite a localização às equipas de emergência, quando é marcado o número de um serviço de urgência (por exemplo, o número 112 em Portugal). Quando esta opção está ativada, as informações de localização transmitidas ao pessoal dos serviços de emergência são a localização que o administrador da empresa atribuir a cada utilizador (por exemplo, número do edifício e do escritório) e introduzir na base de dados de localizações ou, se a localização não estiver disponível, a localização que os utilizadores finais possam ter introduzido manualmente no campo de Localização. Se um utilizador ligar para serviços de emergência enquanto estiver a utilizar o Lync através de uma ligação à Internet sem fios, enquanto ainda se encontrar na respetiva localização de trabalho, as informações de localização transmitidas às equipas de emergência serão apenas uma localização aproximada com base na localização atribuída ao ponto final sem fios com o qual o computador está a comunicar. Além disso, as informações de localização desse ponto final sem fios são introduzidas manualmente pelo administrador da empresa e, pelo que as informações de localização transmitidas ao pessoal dos serviços de emergência poderão não corresponder à localização física real do utilizador. Para que esta funcionalidade funcione plenamente, a empresa tem de dispor de um serviço de encaminhamento proporcionado por fornecedores de soluções certificadas e o serviço apenas está disponível nos Estados Unidos da América.
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: as informações de localização que o Lync obtém são determinadas pelas informações de localização automáticas, populadas pelo Servidor de Informações de Localização ou pelas informações de localização que o utilizador introduz manualmente no campo Localização. Estas informações são armazenadas na memória do computador do utilizador, pelo que, quando é introduzido o número de um serviço de emergência, estas informações de localização são transmitidas com a chamada, para que sejam encaminhadas para o fornecedor de serviços de emergência adequado e para, deste modo, fornecerem uma localização aproximada. A localização do utilizador também pode ser enviada através de uma mensagem instantânea para uma secretária de segurança local. Nas chamadas de emergência, o registo de detalhes da chamada contém as informações de localização do autor da chamada. Não são enviadas informações para a Microsoft.
Utilização das Informações: a localização é utilizada para encaminhar a chamada para o fornecedor de serviços de emergência adequado e para as equipas de emergência relevantes. Estas informações também podem ser enviadas para o balcão de receção da empresa sob a forma de notificação, com a localização do autor da chamada e informações da chamada de retorno.
Escolha/Controlo: por predefinição, esta funcionalidade está desativada. É o administrador da empresa quem pode ativá-la. Consulte o administrador da sua empresa no sentido de determinar se esta funcionalidade está disponível. O utilizador não pode controlar se uma localização é adquirida automaticamente ou transmitida aos serviços de atendimento de emergência sempre que é efetuada uma chamada de emergência.
Nota: O administrador da empresa pode restringir a possibilidade de o utilizador efetuar chamadas de emergência a partir local de trabalho, pelo que o utilizador deve confirmar junto do administrador até que ponto esta funcionalidade está disponível.
Endpoint Protection e Atualizações Automáticas
Nota sobre a Endpoint Protection e Atualizações Automáticas: se optar por ativar a Endpoint Protection, é importante manter o software atualizado. A Microsoft recomenda que opte por atualizar o software automaticamente. No entanto, se optar por não atualizar automaticamente o software, ou retirar o seu consentimento depois de ter aceitado as atualizações automáticas, a Microsoft recomenda implementar um método alternativo para atualizar regularmente o software, ou desinstalar o software. Para obter mais informações, consulte a Declaração de Privacidade da Endpoint Protection.
Programa de Melhoramento do Lync
O Que Faz Esta Funcionalidade: o Programa de Melhoramento do Lync (Lync Improvement Program – LIP) recolhe informações sobre a sua experiência no Lync Room System e envia-as à Microsoft de cada vez que utilizar o Lync Room System. A Microsoft utiliza estas informações para criar soluções para problemas comuns e para ajudar a melhorar o Lync Room System e outros produtos da Microsoft.
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: as informações enviadas para a Microsoft podem incluir informações sobre como utiliza o Sistema da Sala do Lync, desempenho e fiabilidade, configuração do dispositivo e qualidade da ligação de rede, bem como códigos de erro, registos de erros e dados de exceção. O LIP também pode enviar informações sobre si e sobre o seu dispositivo, como o seu nome de utilizador ou endereço IP, mas estas informações são anonimizadas antes de são armazenadas nos servidores da Microsoft.
Utilização das Informações: os dados recolhidos pelo Programa de Melhoramento do Lync são utilizados pela Microsoft identificar tendências e problemas comuns no início de sessão, de forma a auxiliar o utilizador a resolver problemas e a encontrar soluções para os seus problemas de início de sessão e ajudar a melhorar a experiência de início de sessão do Lync Room System.
Escolha/Controlo: esta funcionalidade encontra-se desativada por predefinição e pode ser gerida pelo administrador da empresa. O administrador pode optar por enviar sempre, ou nunca enviar, informações do Programa de Melhoramento do Lync para a Microsoft, ou permitir-lhe selecionar a sua definição. Esta definição pode ser alterada pelo utilizador na caixa de diálogo Opções. Esta definição também pode ser regulada pelo administrador utilizando uma definição de política do grupo. Se o administrador tiver selecionado esta definição para a sua organização, os utilizadores não serão questionados sobre se pretendem ou não enviar estes dados para a Microsoft.
Informação de Presença e Contacto
O Que Faz Esta Funcionalidade: A Informação de Presença e Contacto permite ao utilizador ver a informação de presença e de contacto sobre outros utilizadores (dentro e fora da organização) e partilhar a sua própria informação publicada, tal como o estado de presença, título, número de telefone, localização e notas. O administrador da empresa pode também configurar a integração com o Outlook e o servidor do Exchange para que as mensagens de fora do escritório e outras informações de estado de um utilizador (por exemplo, quando o utilizador tem uma reunião agendada no calendário do Outlook) sejam mostradas.
Informação Recolhida, Processada ou Transmitida: O endereço e palavra-passe de início de sessão de um utilizador para fins de início de sessão e autenticação. Quaisquer números de telefone adicionais que o utilizador queira disponibilizar, informação como mensagens de fora do escritório e outras informações de estado caso a integração do Outlook e do Exchange Server tenha sido configurada pelo administrador e disponibilizada no Outlook, incluindo quaisquer notas ou disponibilidade que possam ter sido introduzidas manualmente pelo utilizador são disponibilizadas no Cartão de Contacto. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.
Utilização da Informação: O endereço e a palavra-passe de início de sessão são utilizados para iniciar sessão no Lync e ligar ao servidor do Lync. Tendo como base a maneira como o utilizador configurou as suas definições de privacidade, os outros utilizadores e programas do Lync poderão aceder à informação de presença, contacto e informação de estado, caso seja publicada, de forma a que os utilizadores possam comunicar melhor uns com os outros.
Escolha/Controlo: As definições de Informação de Presença e Contacto são geridas a partir do cliente de estação de trabalho Lync.
Recolha de Dados e Relatório da Qualidade da Experiência (QoE)
O Que Faz Esta Funcionalidade: a Recolha de Dados e Relatórios para Qualidade da Experiência (QoE) recolhe e reporta a qualidade de multimédia em reuniões e comunicações ponto a ponto, utilizando o Lync. Estas estatísticas incluem endereços IP, taxa de perda, dispositivos utilizados, eventos de qualidade fraca ocorridos na chamada, etc.
Informação Recolhida, Processada ou Transmitida: Se o administrador da empresa ativar a QoE, os dados de qualidade dos elementos multimédia das comunicações ponto-a-ponto e reuniões do Lync são gravados na base de dados da QoE. Esta capacidade não grava o conteúdo do Lync. Os dados da QoE são armazenados na base de dados backend do Servidor de Monitorização implementado na empresa e são reportados num conjunto de relatórios padrão do Servidor de Monitorização. Nenhuma informação é enviada para a Microsoft.
Utilização da Informação: O administrador da empresa tem acesso a esta informação e pode utilizá-la para recolher comentários sobre a qualidade dos elementos multimédia executados no programa. Isto inclui endereços IP.
Escolha/Controlo: A QoE está ativada por predefinição, mas o administrador da empresa deve instalar um Servidor de Monitorização e ligá-lo a uma base de dados backend do Servidor de Monitorização para recolher os dados da QoE. O administrador da empresa pode implementar os relatórios padrão do Servidor de Monitorização ou criar relatórios personalizados que consultam a base de dados do Servidor de Monitorização.
Recorte Inteligente
O Que Faz Esta Funcionalidade: quando um utilizador está a partilhar um vídeo durante uma videoconferência, o Recorte Inteligente determina a localização da cabeça do utilizador dentro do campo de visão da câmara Web através da deteção facial. Depois de determinada a localização da cabeça do utilizador, o cliente Lync traduz essas informações em coordenadas e adiciona-as à sequência de bits do vídeo que está a ser enviado. O cliente Lync que recebe o vídeo utiliza essas informações para recortar a sequência de bits do vídeo recebido da proporção original (horizontal) de acordo com as coordenadas do retângulo, para centrar a cabeça do utilizador no vídeo recortado. O Recorte Inteligente é uma funcionalidade em tempo real que monitoriza de forma contínua os movimentos do utilizador, fazendo ajustes às coordenadas colocadas na sequência de bits do vídeo e que permite ao cliente Lync que recebe o vídeo ajustar o recorte do vídeo, mantendo a cabeça do utilizador centrada na visualização do vídeo.
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: são adicionadas à sequência de bits do vídeo as coordenadas da cabeça do utilizador no campo de visão da câmara. Não são enviadas informações para a Microsoft.
Utilização das Informações: as coordenadas são utilizadas para recortar a parte correta do vídeo recebido.
Escolha/Controlo: esta funcionalidade não pode ser desativada.
Nota: Os utilizadores de clientes Lync legados e Lync para dispositivos móveis veem a proporção total do vídeo a ser enviado.
