"Pedimos desculpa! Erro de acesso negado"quando navega para a caixa de correio do site no SharePoint Online

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Problema

Considere o seguinte cenário:

  • Está a utilizar uma política de função de utilizador Exchange Online através do qual a função MyTeamMailboxes está desactivada.

  • Navegue até ao site do SharePoint Online, clique em Adicionar uma aplicação e, em seguida, clique em Caixa de correio do Site. Ou, navegue para definições do Site, clique em Gerir funcionalidades do sitee, em seguida, clique em Ativar para a caixa de correio do Site.


Quando navega para a caixa de correio do site nesta situação, recebe a seguinte mensagem:


403

Pedimos desculpa! Acesso negado :(

Não tem permissão para abrir esta página. Se for um utilizador novo ou recentemente foram atribuídas credenciais, aguarde 15 minutos e tente novamente.

Ainda iniciou sessão. Se pretender terminar sessão, utilize a hiperligação abaixo.

Solução

Este é um problema conhecido. Apesar de criação de caixa de correio de site do utilizador foi desactivada no Exchange Online através de uma política de função de utilizador, a opção para criar uma caixa de correio do site continua a aparecer no SharePoint Online. Por conseguinte, quando tenta utilizar as funcionalidades de IU que dependem da funcionalidade de caixa de correio do site, recebe a mensagem de erro.

Mais informações

Neste cenário, os administradores globais para uma organização no Office 365 ainda pode criar caixas de correio do site.

Ainda precisa de ajuda? Aceda à Comunidade Microsoft.

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