"Acesso negado" a lista de pedidos de acesso ou "Pedir aprovação falhou" quando processar a um pedido pendente no SharePoint Online

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Problema

Tem um site do Microsoft SharePoint Online estiver ativada a definição de Permitir os pedidos de acesso .

Quando os utilizadores que tenham permissões de Controlo total para o site clica em pedidos de acesso e convites nas Definições do Site, recebem a seguinte mensagem de erro:

Acesso negado.

Além disso, quando os utilizadores navegar para a lista de Pedidos de acesso e, em seguida, clique em Aprovar ou Recusar para um pedido de pendente, recebe a seguinte mensagem de erro:

Enviar aprovação

Pedir aprovação falhou

Solução

Para resolver este problema, os utilizadores devem ser qualquer um dos sites administradores de coleções de ou membros do grupo proprietários do site. Grupo de proprietários do também tem de ter permissões para aceder à lista de Pedidos de acesso . Utilize as seguintes soluções conforme adequado para a sua configuração específica.

Administrador de coleções de sites

Se um utilizador afectado deve ser um administrador de coleção de sites, vá para o Web site da Microsoft seguinte para obter mais informações sobre como gerir administradores para os seus sites:

Adicionar o utilizador ao grupo de proprietários do site

Se o utilizador deve ser um proprietário do site, tem de adicionar o utilizador ao grupo de proprietários do site. Para fazer isto, siga estes passos:

  1. Como um utilizador pode alterar as permissões do site, navegue até ao site afetado ou coleção de sites. Clique no ícone de engrenagem no menu Definições e, em seguida, clique em definições do Site.

  2. Clique em permissões do Site.

  3. Clique no grupo de proprietários do site.

  4. Clique em Novo.

  5. Na caixa de diálogo partilhar , introduza a conta de utilizador do utilizador ao qual pretende adicionar ao grupo. Em seguida, clique em partilhar.

  6. Teste para verificar que o utilizador pode agora aceder à lista e aprovar ou recusar pedidos.

Certifique-se de que o grupo de proprietários do tem permissões para a lista de pedidos de acesso

Se o grupo de proprietários é alterado ou foi removido da lista de pedidos de acesso , tem de adicionar as permissões de grupo de proprietários para a lista. Também deve certificar-se de que o utilizador afectado está incluído na lista de proprietários. Para fazer isto, siga estes passos:

  1. Como um utilizador que tem o Nível de permissão de permissões Gerir no site afetado e quem tem acesso à lista de Pedidos de acesso (por exemplo, um administrador coleção de sites), também navegar para a lista de Pedidos de acesso no Internet Explorer.

  2. Prima a tecla F12 para abrir a janela de ferramentas de programador F12.

  3. Clique no separador de rede e, em seguida, prima F5 para permitir o tráfego de rede capturar.

  4. Atualize a página de Pedidos de acesso no Internet Explorer. Após ter sido carregado a página, prima Shift + F5 para parar a captura o tráfego de rede.

  5. Na janela ferramentas de programador, faça duplo clique sobre o resultado primeira na lista de URL. Este URL termina em "pendingreq.aspx."

  6. Na janela ferramentas de programador, clique em resposta corpo.

  7. Na caixa de pesquisa, escreva pagelistid:, e, em seguida, prima Enter.

    Nota: a pesquisa realça o texto pageListId.

  8. Copie o GUID que se segue o pageListId. O GUID será entre uma abertura caráter de chavetas ({}) e uma expressão de remate Chaveta caráter (}), da seguinte forma:

    {GUID}

    Nota: incluir os carateres de Chaveta de abertura e de fecho quando copia o GUID. Este GUID é o identificador para a lista do SharePoint Online de pedidos de acesso para a sua organização.

  9. Na barra de endereço do browser, introduza https://<URL_lT _URL do site afetado, ou coleção de sites>/_layouts/15/ListEdit.aspx?List=< {GUID} > e, em seguida, prima Enter.

    Nota: neste endereço, <URL do site afetado ou coleção de sites> representa o URL da coleção de sites na qual pretende alterar os pedidos de acesso (por exemplo, https://contoso.sharepoint.com). E < {GUID} > representa o GUID que copiou no passo 8.

  10. Na página Definições , clique em permissões para esta lista.

  11. Certifique-se de que o grupo de proprietários para o site está incluído na lista de permissões para a lista de pedidos de acesso. Se o grupo de proprietários para a coleção de sites não existir, clique em Conceder permissões, introduza o nome do grupo de proprietários do site na caixa de diálogo partilhar e, em seguida, clique em partilhar.

  12. Siga os passos na secção "Adicionar o utilizador ao grupo de proprietários para o site" para se certificar de que o utilizador está incluído no grupo proprietários.

Mais informações

Este problema ocorre porque apenas os administradores da coleção de sites ou os utilizadores que são membros do grupo proprietários da coleção de sites tem permissão para aprovar ou recusar pedidos pendentes na lista de Pedidos de acesso . Para as situações onde os utilizadores estão membros do grupo proprietários do site, grupo de proprietários do também tem de ter permissões de controlo total possam aceder à lista de Pedidos de acesso .

Para obter mais informações sobre como configurar e gerir pedidos de acesso, aceda a definir configurar e gerir pedidos de acesso.

Para obter mais informações sobre como utilizar as ferramentas de programador F12, aceda ao utilizar as ferramentas de programador F12.


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