"Diária e-mail limite excedido e o fluxo de trabalho foi suspensa" ou "Não é possível enviar para um destinatário" erro num fluxo de trabalho do SharePoint Online

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Problema

Considere o seguinte cenário:

  • Tem um fluxo de trabalho no SharePoint Online que está a utilizar o SharePoint 2010 ou o tipo de plataforma de fluxo de trabalho do SharePoint 2013.

  • O fluxo de trabalho está configurado para enviar uma mensagem de e-mail personalizado aos utilizadores mais de 200 cada vez, mais do que 10.000 destinatários por dia ou mais de 30 mensagens por minuto.

  • Quando executa o fluxo de trabalho, a mensagem de e-mail não é enviada e repare o comportamento seguinte:

    • Para um fluxo de trabalho com o tipo de plataforma do SharePoint 2013, navegue para a página Estado do fluxo de trabalho. Na página Estado do fluxo de trabalho , o Estado interno está definido para suspensoe balão de informações apresenta a seguinte mensagem:

      Diária e-mail limite excedido e o fluxo de trabalho foi suspensa.

    • Para um fluxo de trabalho com o tipo de plataforma do SharePoint 2010, navegue para a página Estado do fluxo de trabalho e, a página mostra que o fluxo de trabalho foi concluído. No entanto, encontrará que a mensagem de e-mail não foi enviada. Também poderá reparar informações adicionais sobre a página a indicar que a mensagem de e-mail não foi enviada.

  • Quando executa o fluxo de trabalho, várias mensagens de correio eletrónico são recebidas até terminar o fluxo de trabalho e repare o comportamento seguinte:

    • Para um fluxo de trabalho com o tipo de plataforma do SharePoint 2013, navegue para a página Estado do fluxo de trabalho . Na página Estado do fluxo de trabalho , o Estado interno está definido para iniciadoe balão de informações apresenta a seguinte mensagem:


      Não é possível enviar para um destinatário

Solução/solução

Para contornar este problema, configure o seu fluxo de trabalho para enviar mensagens de correio eletrónico sem que excedam os limites de remetente Exchange Online. Por exemplo, utilize uma pausa no fluxo de trabalho, envie o e-mail para um grupo do Office 365, um grupo de distribuição ou grupo de segurança com capacidade de correio ou enviar a mensagem aos 200 menos de destinatários cada vez.

Nota: é considerada prática recomendada para enviar o e-mail para o grupo uma Office 365, grupo de distribuição ou grupo de segurança com capacidade de correio.

Mais informações

Este problema ocorre quando que exceda os limites de mensagem Exchange Online. Para mais informações, consulte o artigo limites do Exchange Online.

Ainda precisa de ajuda? Aceda à Comunidade Microsoft.

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