É apresentado um "Aviso de Conta" no Office depois de mudar de planos do Office 365

Se instalou o Office num PC como parte da sua subscrição do Office 365 para empresas e a sua organização mudar para um plano diferente do Office 365 para empresas, poderá ter de instalar a versão do Office incluída no novo plano. O Office informa-o deste facto ao apresentar a seguinte mensagem no Office 1 a 3 dias após o seu plano ter sido alterado:

"Aviso de Conta. A sua subscrição do Office 365 tem uma alteração pendente. Inicie a sessão para continuar a usar as suas aplicações sem interrupções."

Também poderá ver a seguinte mensagem se não atualizar imediatamente o Office:

"Atualização necessária. A sua subscrição do Office 365 tem uma alteração pendente. Aplique a alteração para continuar a utilizar as suas aplicações."

Como atualizar o Office para parar o aparecimento da mensagem de Aviso de Conta

Quando abrir o Office, verá a caixa de diálogo Aviso de Conta. Clique em Atualizar e inicie sessão, caso lhe seja pedido.

Mesmo que não esteja a ser executado, o Office irá transferir as atualizações e concluir a conversão em segundo plano. A sua versão antiga do Office será desinstalada como parte deste processo.

O que acontece se não instalar a versão incluída no meu novo plano?

Se não instalar a versão do Office incluída no seu novo plano do Office 365 para empresas, o Office apresentará (Produto Não Licenciado) na barra de título e verá a seguinte mensagem:

"ATUALIZAÇÃO NECESSÁRIA. A sua subscrição do Office 365 tem uma alteração pendente. Aplique a alteração para continuar a utilizar as suas aplicações."

Eventualmente, o Office entrará em modo de funcionalidade reduzida e a maioria dos botões e funcionalidades ficarão desativados. Instale a nova versão do Office assim que for possível para que todas as funcionalidades do Office continuem a funcionar.

Uma faixa vermelha nas aplicações do Office que indica: ATUALIZAÇÃO NECESSÁRIA. A sua subscrição do Office 365 tem uma alteração pendente. Aplique a alteração para continuar a utilizar as suas aplicações."

Não mudou de plano?

Os erros de produtos não licenciados podem ocorrer por outros motivos. Consulte Erros Produto Não Licenciado no Office para obter ajuda.

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