Você se depara com imagens corrompidas e um erro rld2 ou rld3

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Algumas pessoas usando PowerPoint 2016, PowerPoint 2013 ou PowerPoint 2016 para Mac têm encontrou um problema no qual imagens que apareciam anteriormente como esperado em um slide inesperadamente não estão visíveis. Em vez disso, um X vermelho (ou um quadrado branco) é exibida junto com uma mensagem de erro que diz:

A parte da imagem com relação ID rld2 [ou rld3] não foi encontrada no arquivo

Causas do erro

Parece ser mais de uma causa para esse erro. Uma causa que nós pudemos reproduzir e corrigir tem a ver com salvar uma apresentação em mídia removível, como uma unidade flash USB.

Em PowerPoint 2016 para Mac, outra causa tem a ver com salvar uma apresentação em uma unidade de rede montado (AFP, NFS, SMB); Essa causa também foi corrigida.

Solução

As correções para as causas denominadas acima foram lançadas nas seguintes versões do PowerPoint:

Produto

Versão

PowerPoint 2016

1703, cria 7967 (para a maioria dos consumidores)

1701, cria 7766 (para muitos clientes comerciais)

PowerPoint 2013

15.0.4919.1002

PowerPoint 2016 para Mac

15.34.17051500

Você pode atualizar para a versão mais recente indo para Ajuda > Verificar atualizações de qualquer um dos aplicativos do Office 2016.

Ter a versão atualizada do produto deve impedir a este problema no futuro, mas ele não reparar falta imagens que você já possui. Você precisará Reinsira falta imagens manualmente.

Precisamos de sua ajuda

Podemos continuar a ouvir relatórios periodicamente sobre esse problema, portanto pensamos há outras causas que precisamos para diagnosticar e corrigir. Se você encontrar esse problema, mas não estiver usando uma unidade removível, queremos ouvir você. Entre em contato conosco por meio do smiley ou frown ícone no canto superior direito da PowerPoint, incluindo o máximo possível de informações sobre suas imagens e o arquivo.

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