Você recebe uma mensagem de erro "acesso negado" ou "não é possível concluir esta ação" ao tentar se conectar a um site do Windows SharePoint Services

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Sintomas

Ao tentar conectar um site do Microsoft Windows SharePoint Services 2,0 ou do Microsoft Windows SharePoint Services 3,0, você pode receber uma mensagem de erro semelhante a uma das seguintes:

  • Acesso negado. Você não tem permissão para executar esta ação ou acessar este recurso. As solicitações de acesso não estão habilitadas.

  • Não é possível concluir esta ação. Tente novamente.

Você pode enfrentar esse sintoma, mesmo que esteja conectado usando uma conta de usuário que seja membro do grupo de administração de domínio e que seja o proprietário do site do site do Windows SharePoint Services.

Causa

Esse problema ocorre se você excluir a conta de usuário no Microsoft Windows e, em seguida, recriar a conta de usuário usando o mesmo nome de usuário. O Windows gera um identificador de segurança (SID) exclusivo para cada nova conta de usuário criada. Em situações em que você exclui uma conta de usuário no Windows e, em seguida, a recria usando o mesmo nome, deve remover e adicionar a nova conta de usuário ao conjunto de sites no Windows SharePoint Services antes que o usuário possa exibir páginas da Web nesse conjunto de sites.

Resolução

Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos, conforme apropriado para sua situação.

Método 1: se o usuário for membro do grupo usuários

Se o usuário for membro do grupo usuários no Windows, remova a conta de usuário existente do conjunto de sites no Windows SharePoint Services e, em seguida, adicione a nova conta de usuário que você criou novamente ao conjunto de sites. Para fazer isso, siga estas etapas:

Windows SharePoint Services 3.0

  1. Conecte-se ao site do Windows SharePoint Services 3,0 usando uma conta de usuário que tenha permissões de administrador para o conjunto de sites.

  2. Clique em ações do sitee em configurações do site.

  3. Na página Configurações do site, clique em pessoas e grupos em usuários e permissões.

  4. Clique para marcar a caixa de seleção ao lado da conta de usuário que você deseja remover do conjunto de sites e, em seguida, clique em remover usuários do grupo em ações.

  5. Clique em OK quando for solicitado a confirmar a remoção.

  6. Clique em ações do sitee em configurações do site.

  7. Na página Configurações do site, clique em pessoas e grupos em usuários e permissões.

  8. Na página pessoas e grupos, clique em novoe, em seguida, clique em Adicionar usuários.

  9. Na página Adicionar usuários de administração central, digite <DomainName\UserName> na caixa usuários/grupos , clique em verificar nomes, clique para selecionar as permissões que você deseja que o usuário tenha em dar permissãoe, em seguida, clique em OK.

Observação: Você pode adicionar um usuário a um grupo do SharePoint selecionando um grupo na lista Adicionar usuários a um grupo do SharePoint em dar permissão.

Windows SharePoint Services 2.0

  1. Conecte-se ao site do Windows SharePoint Services 2,0 usando uma conta de usuário que tenha permissões de administrador para o conjunto de sites.

  2. Clique em configurações do site.

  3. Na página Configurações do site, em Administração, clique em ir para a administração do site.

  4. Na página de administração do site de nível superior, em Administração do conjunto de sites, clique em Exibir informações do usuário do conjunto de sites.

  5. Clique para marcar a caixa de seleção ao lado da conta de usuário que você deseja remover do conjunto de sites e, em seguida, clique em remover usuários selecionados.

  6. Clique em Sim quando for solicitado a confirmar a remoção.

  7. Clique em configurações do site.

  8. Na página Configurações do site, em Administração, clique em ir para a administração do site.

  9. Na página de administração do site de nível superior, em usuários e permissões, clique em gerenciar usuários.

  10. Na página Gerenciar usuários, clique em Adicionar usuários.

  11. Na página Adicionar usuários: SiteName , na área etapa 1: escolher usuários , digite o nome da conta de usuário que você deseja adicionar na caixa usuários

    Certifique-se de especificar o nome do usuário usando o seguinte formato:

    DomainName\UserName

  12. Na área etapa 2: escolher grupos de sites , clique para marcar a caixa de seleção ao lado do grupo de sites ao qual você deseja atribuir o usuário e, em seguida, clique em Avançar.

  13. Confirme o usuário que você deseja adicionar ao site, especifique a opção de email desejada e clique em concluir.

Método 2: se o usuário for membro do grupo de administração de domínio e for proprietário do site

Se o usuário for membro do grupo de administração de domínio no Windows e também estiver listado como o proprietário do site do site do Windows SharePoint Services, especifique temporariamente uma conta de usuário diferente como o proprietário do site, remova o proprietário do site temporário e especifique o nova conta que você criou novamente como o proprietário do site. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Faça logon no Windows como administrador com permissões suficientes para administrar o site. 

    Verifique se você não fez logon usando a conta de usuário que você criou novamente.

  2. Inicie a administração central do Windows SharePoint Services.

  3. Em configuração de segurança, clique em gerenciar proprietários do conjunto de sites.

  4. Na área URL do site , digite a URL do conjunto de sites na caixa URL do site e clique em Exibir.

  5. Na área do proprietário do conjunto de sites , digite uma conta de usuário diferente na caixa nome do usuário para configurar temporariamente um novo proprietário de site. 

    Certifique-se de especificar o nome da conta de usuário usando o seguinte formato:

    DomainName\UserName

  6. Clique em OK.

  7. Na página Administração Central do Windows SharePoint Services, em configuração de segurança, clique em gerenciar proprietários do conjunto de sites.

  8. Em configuração de segurança, clique em gerenciar proprietários do conjunto de sites.

  9. Na área URL do site , digite a URL do conjunto de sites na caixa URL do site e clique em Exibir.

  10. Na área do proprietário do conjunto de sites, digite a conta de usuário que você criou na caixa nome de usuário .

    Certifique-se de especificar o nome da conta de usuário usando o seguinte formato:

    DomainName\UserName

  11. Clique em OK.

Método 3: se você usa os recursos do Microsoft Office Project Server 2003 que dependem do Windows SharePoint Services

Se você também estiver usando os recursos do Microsoft Office Project Server 2003 que dependem do Windows SharePoint Services, siga estas etapas para evitar receber essa mensagem de erro ao acessar documentos:

  1. Faça logon no Project Web Access como administrador.

  2. Clique na guia administrador , clique em gerenciar serviço do SharePointe, em seguida, clique em gerenciar sites do SharePoint.

  3. Clique no nome do projeto e, em seguida, clique em sincronizar.

Agora, o novo perfil de usuário atualizado no Windows é atualizado no Project Server. Esse novo perfil de usuário agora está sincronizado com o perfil do Windows SharePoint Services.

Mais informações

Você pode enfrentar esse problema se as contas de usuário forem migradas usando a ferramenta de migração do Active Directory. Essa ferramenta cria uma nova conta no domínio de destino. Portanto, as permissões precisarão ser reaplicadas para que o usuário obtenha acesso. Considere um cenário em que um usuário está em um domínio filho na floresta, por exemplo CHILD\cuser1. Essa conta é migrada para um domínio pai usando a ferramenta de migração e agora se torna PARENT\cuser1. Nesse cenário, um novo SID é aplicado à conta migrada e as informações de SID/usuário antigas dos usuários ainda residem no site do WSS/SharePoint. Você precisa refazer a permissão para o site com a nova conta do usuário para recuperar o acesso.

Para obter mais informações sobre o Windows SharePoint Services, consulte documento do SharePoint.

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