Você não está obtendo os resultados de pesquisa que procura no SharePoint?

Observação: Desejamos fornecer o conteúdo da Ajuda mais recente no seu idioma da forma mais rápida possível. Esta página foi traduzida de forma automatizada e pode conter imprecisões ou erros gramaticais. Nosso objetivo é que este conteúdo seja útil para você. As informações foram úteis? Dê sua opinião no final desta página. Aqui está o artigo em inglês para facilitar a referência.

Às vezes, quando você está procurando informações, não obtém os resultados esperados.

Se você tiver dúvidas sobre informações que não consegue encontrar na sua empresa ou organização, entre em contato com o administrador do site ou com o Help Desk da empresa. Aqui estão algumas dicas para ajustar os resultados que o mecanismo de pesquisa do SharePoint encontrou para você.

Nenhum resultado ou poucos resultados?

Se você não obtiver resultados ao procurar por informações, mesmo digitando todas as palavras corretamente, tente ampliar a pesquisa para incluir mais resultados:

  • Verifique se você está pesquisando em todo o conteúdo relevante e se não restringiu a pesquisa somente a partes do conteúdo, como pessoas ou vídeos.

  • Use menos termos de pesquisa. Por exemplo, use "relatório" em vez de "relatório de vendas".

  • Use termos de pesquisa mais gerais. Por exemplo, use "computador" ou "PC" em vez de "laptop".

  • Use o caractere * como um caractere curinga no final de qualquer palavra em sua consulta. Por exemplo, "micro *" localiza documentos que contêm "Microsoft" ou "microchip". O uso de * no início de uma palavra ou no meio de uma palavra não funciona.

Essas dicas também podem fazer o truque se você receber muitos resultados. Após ampliar a pesquisa, use refinadores para limitar os resultados para encontrar exatamente o que você está procurando.

Se isso não ajudar, o conteúdo pode realmente não ser pesquisável:

  • Se você estiver procurando algo que não tem permissão para exibir, a pesquisa não retornará um resultado para ele. Isso também significa que duas pessoas podem não obter os mesmos resultados para a mesma consulta. Por exemplo, provavelmente você não tem permissão para ver os mesmos arquivos do seu chefe.

  • Se o conteúdo for de marca novo, o sistema de pesquisa pode não ter sido selecionado. Aguarde um pouco e tente novamente. Se você ainda não obtiver resultados, verifique com as pessoas responsáveis pela página da Web que você está pesquisando. Talvez eles tenham decidido excluir o conteúdo que você está procurando da pesquisa

  • Algumas organizações controlam as versões principais e secundárias dos arquivos em suas bibliotecas. A maioria usa versões secundárias quando os arquivos estão em desenvolvimento e as principais versões quando determinadas etapas são atingidas ou quando os arquivos estão prontos para serem revisados por uma grande audiência. Se você estiver procurando um arquivo, só obterá a versão principal em seus resultados de pesquisa, não a versão secundária. Saiba mais sobre permissões e controle de versão.

Se você for um administrador do SharePoint, saiba como verificar se o conteúdo pode ser encontrado.

Início da página

Muitos resultados?

Se você estiver soterrado por resultados da pesquisa e não conseguir encontrar o que está procurando mesmo depois de usar refinadores para limitar o número de resultados, experimente usar a Pesquisa Avançada para fazer uma consulta mais específica.

Use a página Pesquisa Avançada para localizar informações que contenham ou excluam palavras ou frases específicas ou limite os resultados da pesquisa por idioma ou tipo de resultado. Você mesmo pode pesquisar dentro de propriedades de documento específicas, como "Autor contém José."

Se você não vir um link para pesquisa avançada, poderá tentar escrever consultas avançadas como:

  • ("fazendas eólicas" OR "painéis solares") AND (title:"inovações" OR title:"tecnologias")

  • Autor: "Shakespeare" e "ser ou não serem"

Saiba mais sobre como escrever consultas avançadas diretamente na caixa de pesquisa

Início da página

Está usando a sintaxe correta?

Se você não obtiver resultados, e uma mensagem de erro informar que você está usando a sintaxe correta, o sistema de pesquisa interpretou sua pesquisa como uma consulta avançada (uma KQL consulta de palavra-chave), mas descobriu que há algo errado com a sintaxe.

Verifique se você está usando a sintaxe correta e, principalmente, o número correto de parênteses e aspas duplas. Se você quiser procurar uma frase que contenha parênteses ou aspas duplas, certifique-se de colocar a frase inteira (incluindo parênteses ou aspas duplas) entre aspas duplas. Saiba mais sobre a sintaxe de consultas avançadas/KQL

Início da Página

Expanda suas habilidades no Office
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Office Insider

Essas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×