Usar um leitor de tela para fazer e atender chamadas no Microsoft Teams

Usar um leitor de tela para fazer e atender chamadas no Microsoft Teams

Símbolo de Leitura em voz alta com o rótulo Conteúdo do leitor de tela. Este tópico aborda como usar um leitor de tela com o Office

Este artigo, destinado a pessoas com deficiências visuais que usam um programa de leitor de tela com os produtos do Office, faz parte do conjunto de conteúdos de Acessibilidade do Office. Para obter ajuda geral, confira página inicial do Suporte do Office.

Use o Microsoft Teams com o teclado e um leitor de tela para fazer e receber chamadas e verificar o histórico de chamadas. Nós o testamos com o JAWS e o NVDA, mas podem funcionar com outros leitores de tela, desde que sigam as técnicas e os padrões comuns de acessibilidade.

Antes de fazer uma chamada, verifique se há um dispositivo de áudio conectado ao computador. Também é uma boa ideia verificar se o seu dispositivo de áudio está funcionando corretamente para ter certeza de que tudo está definido.

Observações: 

  • Estamos lançando os novos recursos do Office 365 gradualmente para assinantes do Office 365, por isso, talvez eles ainda não estejam incluídos no aplicativo. Para saber como acessar os novos recursos mais rapidamente, participe do programa Office Insider.

  • Saiba mais sobre leitores de tela, acesse Como os leitores de tela funcionam com o Microsoft Office.

  • As versões recentes do JAWS já não têm o modo de cursor de computador virtual definido como padrão para o Microsoft Teams. Para obter instruções sobre como ativar o modo de cursor de computador virtual, vá para Enable the JAWS virtual cursor (Habilitar o cursor virtual do JAWS).

  • Para acessar rapidamente a lista de atalhos de teclado em Microsoft Teams, pressione Ctrl + E, digite o caractere de barra e, em seguida, pressione as teclasde direção e, em seguida, pressione Enter.

Neste tópico

Fazer e encerrar uma chamada

  1. Coloque o leitor de tela se concentrar em um contato ou grupo de contatos que você deseja chamar, por exemplo, no painel lista.

  2. Siga um destes procedimentos:

    • Para iniciar uma chamada de áudio, pressione Ctrl + Shift + C.

    • Para iniciar uma chamada com vídeo, pressione Ctrl + Shift + U.

    A janela de chamada será aberta e você ouvirá o som de toque.

  3. Para encerrar a chamada, pressione a tecla TAB até ouvir "desligar" e, em seguida, pressione Enter. O foco se move para a janela de chat.

Observação: No NVDA, é chamado de modo de procura. No JAWS, é chamado de modo de cursor virtual.

  1. Coloque o leitor de tela se concentrar em um contato ou grupo de contatos que você deseja chamar, por exemplo, no painel lista.

  2. Siga um destes procedimentos:

    • Para iniciar uma chamada de áudio, pressione Ctrl + Shift + C.

    • Para iniciar uma chamada com vídeo, pressione Ctrl + Shift + U.

    A janela de chamada será aberta e você ouvirá o som de toque.

  3. Para encerrar a chamada, pressione B até chegar ao botão desligar e pressione Enter. O foco se move para a janela de chat.

Dica: Você também pode chamar alguém usando o campo de pesquisa . Pressione Ctrl + E para ir até o campo de pesquisa , digite o caractere de barra (/) seguido da chamadado Word, pressione Enter e, em seguida, digite o nome da pessoa que você deseja chamar. Para procurar os resultados da pesquisa, pressione a tecla seta para baixo. Quando ouvir o contato desejado, pressione ENTER para iniciar a chamada.

Dica: Se você tiver a guia chamadas disponível na sua região, poderá usar suas opções para fazer chamadas diretamente para um contato, navegar pelo seu histórico de chamadas e verificar sua caixa postal. Para ir até a guia chamadas , pressione CTRL + 5.

Atender ou recusar uma chamada

  1. Quando um contato ligar para você, a janela de notificação Microsoft Teams será aberta e você ouvirá o som de toque, seguido do nome do chamador.

  2. Siga um destes procedimentos:

    • Para atender uma chamada de áudio, pressione Ctrl + Shift + S.

    • Para atender a uma chamada com vídeo, pressione Ctrl + Shift + A.

    • Para recusar a chamada, pressione Ctrl + Shift + D.

Verificar seu histórico de chamadas

A tabela de histórico de chamadas no modo de exibição chamadas lista o nome do chamador ou destinatário, o tipo da chamada (entrada, saída ou perdida), a duração e a hora da chamada.

  1. Em Microsoft Teams, pressione CTRL + 5 para acessar o modo de exibição chamadas . Você ouve: "chamadas".

  2. Pressione a tecla seta para baixo até ouvir "histórico" e pressione Enter. O foco se move para a tabela de histórico de chamadas.

  3. Para navegar pela tabela de histórico de chamadas, pressione as teclas de direção para cima e para baixo. Você ouve os detalhes da chamada.

  4. Para retornar a chamada ou conversar com o autor ou o destinatário, pressione a barra de espaços, pressione a tecla de seta para cima ou para baixo até ouvir a opção desejada e, em seguida, pressione Enter.

Confira também

Usar um leitor de tela para verificar atividades recentes no Microsoft Teams

Usar um leitor de tela para conversar no Microsoft Teams

Atalhos de teclado do Microsoft Teams

Tarefas básicas usando um leitor de tela com o Microsoft Teams

Configurar seu dispositivo para operar com acessibilidade no Office 365

Usar um leitor de tela para explorar e navegar no Microsoft Teams

Use Microsoft Teams no Mac com o VoiceOver, o leitor de tela interno do Mac OS, para fazer e receber chamadas rapidamente. Antes de fazer uma chamada, verifique se você tem um dispositivo de áudio conectado ao seu computador e se o seu dispositivo de áudio está funcionando corretamente.

Observações: 

  • Estamos lançando os novos recursos do Office 365 gradualmente para assinantes do Office 365, por isso, talvez eles ainda não estejam incluídos no aplicativo. Para saber como acessar os novos recursos mais rapidamente, participe do programa Office Insider.

  • Você pode acessar facilmente a lista de atalhos de teclado em Microsoft Teams. Pressione Command + E para ir para o campo de pesquisa , digite /Keyse pressione Return.

  • Este tópico pressupõe que você esteja usando o leitor de tela interno do macOS, o VoiceOver. Para saber mais sobre como usar o VoiceOver, acesse Guia de Introdução ao VoiceOver.

Neste tópico

Fazer e encerrar uma chamada

Observação: As chamadas podem não ser compatíveis com todas as regiões e organizações.

  1. No Microsoft Teams, pressione Command + E para ir para o campo de pesquisa.

  2. Digite /Call, pressione Return e digite o nome da pessoa que você deseja chamar. Os resultados da pesquisa são atualizados à medida que você digita.

  3. Para navegar pela lista de resultados, pressione a tecla seta para baixo ou seta para cima. Quando ouvir a pessoa que deseja chamar, para iniciar uma chamada de áudio, pressione Return. Para iniciar uma chamada com vídeo, pressione Command + Shift + U.

  4. Para encerrar a chamada, pressione a tecla TAB até chegar ao botão desligar e pressione Control + Option + barra de espaços.

Atender ou recusar uma chamada

  1. Quando um contato ligar para você, a janela de notificação Microsoft Teams será aberta e você ouvirá o nome do chamador.

  2. Siga um destes procedimentos:

    • Para atender uma chamada de áudio, pressione Command + Shift + S.

    • Para atender a uma chamada com vídeo, pressione Command + Shift + A.

    • Para recusar a chamada, pressione Command + Shift + D.

Verificar seu histórico de chamadas

  1. Em Microsoft Teams, pressione Command + 5 para ir até o modo de exibição chamadas . Você ouve: "contatos".

  2. Pressione a tecla seta para baixo até ouvir "histórico" e pressione Return. A tabela histórico de chamadas é aberta. A tabela lista o nome ou o número relacionado à chamada, o tipo de chamada (entrada, saída ou perdida), a duração e a data da chamada.

  3. Para navegar pela tabela, pressione as teclas de direção para cima e para baixo. Você ouve as informações à medida que se move.

    Para voltar a ligar, iniciar um chat ou adicionar a pessoa ou número à sua discagem rápida, pressione a barra de espaços para abrir o menu mais ações e, em seguida, pressione a tecla de seta para baixo no menu. Quando estiver na opção desejada, pressione Enter.

Confira também

Usar um leitor de tela para verificar atividades recentes no Microsoft Teams

Usar um leitor de tela para conversar no Microsoft Teams

Atalhos de teclado do Microsoft Teams

Tarefas básicas usando um leitor de tela com o Microsoft Teams

Configurar seu dispositivo para operar com acessibilidade no Office 365

Usar um leitor de tela para explorar e navegar no Microsoft Teams

Use o Microsoft Teams no navegador com o teclado e um leitor de tela para fazer e receber chamadas e verificar o histórico de chamadas. Nós o testamos com o narrador, o JAWS e o NVDA, mas podem funcionar com outros leitores de tela, desde que sigam as técnicas e os padrões comuns de acessibilidade.

Antes de fazer uma chamada, verifique se há um dispositivo de áudio conectado ao computador. Também é uma boa ideia verificar se o seu dispositivo de áudio está funcionando corretamente para ter certeza de que tudo está definido.

Certifique-se de usar Microsoft Edge para fazer chamadas com Microsoft Teams, pois a opção de chamada pode não estar disponível no momento para outros navegadores.

Observações: 

  • Estamos lançando os novos recursos do Office 365 gradualmente para assinantes do Office 365, por isso, talvez eles ainda não estejam incluídos no aplicativo. Para saber como acessar os novos recursos mais rapidamente, participe do programa Office Insider.

  • Saiba mais sobre leitores de tela, acesse Como os leitores de tela funcionam com o Microsoft Office.

  • As versões recentes do JAWS já não têm o modo de cursor de computador virtual definido como padrão para o Microsoft Teams. Para obter instruções sobre como ativar o modo de cursor de computador virtual, vá para Enable the JAWS virtual cursor (Habilitar o cursor virtual do JAWS).

  • Para acessar rapidamente a lista de atalhos de teclado em Microsoft Teams, pressione Ctrl + E, digite o caractere de barra e, em seguida, pressione as teclasde direção e, em seguida, pressione Enter.

Neste tópico

Fazer e encerrar uma chamada

  1. Coloque o leitor de tela se concentrar em um contato ou grupo de contatos que você deseja chamar, por exemplo, no painel lista.

  2. Siga um destes procedimentos:

    • Para iniciar uma chamada de áudio, pressione Ctrl + Shift + C.

    • Para iniciar uma chamada com vídeo, pressione Ctrl + Shift + U.

    A janela de chamada será aberta e você ouvirá o som de toque.

  3. Para encerrar a chamada, pressione a tecla TAB até ouvir "desligar" e, em seguida, pressione Enter. O foco se move para a janela de chat.

Observação: No NVDA, é chamado de modo de procura; no JAWS, é chamado de modo de cursor virtual e, no Narrador, é chamado de modo de verificação.

  1. Coloque o leitor de tela se concentrar em um contato ou grupo de contatos que você deseja chamar, por exemplo, no painel lista.

  2. Siga um destes procedimentos:

    • Para iniciar uma chamada de áudio, pressione Ctrl + Shift + C.

    • Para iniciar uma chamada com vídeo, pressione Ctrl + Shift + U.

    A janela de chamada será aberta e você ouvirá o som de toque.

  3. Para encerrar a chamada, pressione B até chegar ao botão desligar e pressione Enter. O foco se move para a janela de chat.

Dica: Você também pode chamar alguém usando o campo de pesquisa . Pressione Ctrl + E para ir até o campo de pesquisa , digite o caractere de barra (/) seguido da chamadado Word, pressione Enter e, em seguida, digite o nome da pessoa que você deseja chamar. Para iniciar a chamada, pressione Enter.

Dica: Se você tiver a guia chamadas disponível na sua região ou navegador, poderá usar suas opções para fazer chamadas diretamente para um contato, navegar pelo seu histórico de chamadas e verificar sua caixa postal. Para ir até a guia chamadas , pressione Ctrl + Shift + 5.

Atender ou recusar uma chamada

Para saber que alguém está ligando para você, verifique se as notificações sonoras estão ativadas nas configurações de Microsoft Teams. Para saber mais sobre como alterar as configurações de notificação, consulte Personalizar as configurações de notificação.

  1. Quando um contato ligar para você, a janela de notificação Microsoft Teams será aberta e você ouvirá o som de toque, seguido de "Microsoft Teams, Windows Notifications".

  2. Siga um destes procedimentos:

    • Para atender uma chamada de áudio, pressione Ctrl + Shift + S.

    • Para atender a uma chamada com vídeo, pressione Ctrl + Shift + A.

    • Para recusar a chamada, pressione Ctrl + Shift + D.

Verificar seu histórico de chamadas

A tabela de histórico de chamadas lista o nome do chamador ou destinatário, o tipo de chamada (entrada, saída ou perdida), a duração e a hora da chamada.

  1. Em Microsoft Teams, pressione Ctrl + Shift + 5 para acessar o modo de exibição chamadas . Você ouve: "lista de chamadas".

  2. Pressione a tecla seta para baixo até ouvir "histórico" e pressione Enter. O foco se move para a tabela de histórico de chamadas.

  3. Para navegar pela tabela de histórico de chamadas, pressione as teclas de direção para cima e para baixo. Você ouve os detalhes da chamada.

  4. Para retornar a chamada ou conversar com o autor ou o destinatário, pressione a barra de espaços, pressione a tecla de seta para cima ou para baixo até ouvir a opção desejada e, em seguida, pressione Enter.

Confira também

Usar um leitor de tela para verificar atividades recentes no Microsoft Teams

Usar um leitor de tela para conversar no Microsoft Teams

Atalhos de teclado do Microsoft Teams

Tarefas básicas usando um leitor de tela com o Microsoft Teams

Usar um leitor de tela para explorar e navegar no Microsoft Teams

Suporte técnico para clientes com deficiências

A Microsoft quer proporcionar a melhor experiência possível para todos os clientes. Se você tiver alguma deficiência ou dúvidas sobre acessibilidade, contate o Answer Desk de Acessibilidade da Microsoft para obter assistência técnica. A equipe de suporte do Answer Desk Acessibilidade é treinada no uso de várias tecnologias adaptativas populares e pode oferecer assistência em espanhol, francês, inglês e na língua de sinais dos EUA. Acesse o site do Microsoft Answer Desk Acessibilidade para descobrir os detalhes de contato para a sua região.

Se for um usuário empresarial, comercial ou governamental, fale com o Answer Desk de Acessibilidade corporativo.

Observação:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode apresentar erros gramaticais ou imprecisões. Nosso objetivo é que este conteúdo seja útil para você. Você pode nos dizer se as informações foram úteis? Use o artigo em inglês como referência.​

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