Usar regras para encaminhar mensagens automaticamente

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Você pode usar regras da Caixa de Entrada para encaminhar ou redirecionar automaticamente mensagens enviadas para sua caixa de correio para outra conta.

Este artigo é sobre o Outlook Web App, usado por organizações que gerenciam servidores de email que executam o Exchange Server 2013 ou 2010. Se estiver usando o Office 365 ou o Exchange Server 2016, seu programa de email será o Outlook na Web. Você encontra ajuda sobre o Outlook na Web em Obter ajuda sobre o Outlook na Web.

Encaminhar todas as mensagens para outra conta automaticamente

As mensagens que são encaminhadas parecerão encaminhadas por você. Quando você responde a uma mensagem que foi encaminhada, a resposta é enviada para o endereço do qual a mensagem foi encaminhada e não para o remetente original.

  1. No Outlook Web App, clique em configurações Ícone Configurações > Opções > Organizar Email > Regras de caixa de entrada.

  2. Na guia regras de caixa de entrada, clique na seta ao lado do símbolo de adição + e selecione criar uma nova regra para as mensagens que chegam.

  3. Em Quando a mensagem for recebida, selecione Aplicar a todas as mensagens.

  4. Em Execute a ação a seguir, clique em Mais opções.

  5. Em Execute a ação a seguir, selecione Encaminhar, redirecionar ou enviar e selecione Encaminhar a mensagem para ou Encaminhar a mensagem como anexo para.

  6. Selecione o endereço para o qual você deseja enviar o email clicando duas vezes nele na exibição do catálogo de endereços. Se o endereço desejado não aparecer, você poderá inseri-lo na linha Para na parte superior da janela.

  7. Clique em OK para salvar suas seleções e voltar à janela da nova regra.

  8. Clique em Salvar para salvar sua regra e voltar à guia Regras da caixa de entrada.

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Redirecionar todas as mensagens para outra conta

As mensagens que são redirecionadas parecerão vindas do remetente original. Quando você responde a uma mensagem que foi redirecionada, a resposta é enviada para o remetente original.

  1. No Outlook Web App, clique em configurações Ícone Configurações > Opções > Organizar Email > Regras de caixa de entrada.

  2. Na guia regras de caixa de entrada, clique na seta ao lado do símbolo de adição + e selecione criar uma nova regra para as mensagens que chegam.

  3. Em Quando a mensagem for recebida, selecione Aplicar a todas as mensagens.

  4. Em Execute a ação a seguir, selecione Redirecionar a mensagem para.

  5. Selecione o endereço para o qual você deseja enviar o email clicando duas vezes nele na exibição do catálogo de endereços. Se o endereço desejado não está no catálogo de endereços, você pode inseri-lo na linha Para na parte superior da janela.

  6. Clique em OK para salvar suas seleções e voltar à janela da nova regra.

  7. Clique em Salvar para salvar sua regra e voltar à guia Regras da caixa de entrada.

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O que mais preciso saber?

  • As cópias das mensagens que você redireciona ou encaminha permanecerão em sua caixa de correio. Se você adicionar uma ação para excluir uma mensagem, a mensagem irá para sua pasta Itens Excluídos e ainda será contada para o limite de sua caixa de correio. Se você exceder o limite da caixa de correio, poderá não conseguir enviar ou receber novas mensagens, e as regras de encaminhamento poderão não funcionar até você excluir mensagens suficientes para que o total fique abaixo do limite da caixa de correio.

  • Quando você cria uma regra de encaminhamento ou redirecionamento, pode adicionar mais de um endereço para o envio. O número de endereços para envio pode ser limitado, dependendo das configurações de sua conta. Se você adicionar mais endereços que o número permitido, a regra não funcionará. Se você criar uma regra com mais de um endereço, teste-a para ter certeza de que ela funciona.

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