Usar o instalador offline do Office

Para solucionar problemas que podem ocorrer na instalação do Office devido a conexões lentas ou não confiáveis, primeiro baixe a ferramenta Assistente de Recuperação e Suporte para o Office 365.

Etapas manuais do instalador offline

Se a ferramenta de recuperação não ajudar, siga as etapas abaixo específicas para seu plano. Você precisa estar conectado à Internet para baixar este arquivo instalador, mas após o download, será possível instalar o Office offline em um computador de acordo com sua conveniência.

As etapas abaixo serão diferentes se o seu produto do Office fizer parte de um plano do Office para uso doméstico ou do Office para empresas. Sendo assim, selecione a guia correta para seu produto.

Dica: Se você tiver o Office Professional Plus por meio da assinatura de sua empresa do Home Use Program, confira o artigo Instalar ou reinstalar o Office usando o HUP (Home Use Program).

Office para uso doméstico

Se seu produto do Office é um dos seguintes, então você tem um produto do Office para uso doméstico. Pode ser uma assinatura do Office 365, uma compra avulsa ou um aplicativo individual do Office. Geralmente, esses produtos estão associados a uma conta pessoal da Microsoft.

Assinaturas do Office 365: Os seguintes produtos incluem instalações completas dos aplicativos do Office.

Office 365 Home
Office 365 Personal
Office 365 University

Versões do Office 2019, 2016 ou 2013 disponíveis como compras avulsas: Os seguintes produtos incluem instalações completas dos aplicativos do Office.

Office Home & Student
Office Home & Business
Office Professional

Aplicativos autônomos do Office 2019, 2016 ou 2013 disponíveis como compras avulsas

Word
Excel
PowerPoint
OneNote*
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio

Dica: *A versão da área de trabalho do OneNote está disponível somente para as versões 2016 e 2013. A partir do lançamento do Office 2019, o OneNote para Windows 10 será a experiência padrão do OneNote para clientes do Office 365 e do Office 2019. Confira as perguntas frequentes.

Office para empresas

Se seu produto do Office é um dos seguintes, então você tem um produto do Office para empresas. Geralmente, esses produtos estão associados a uma conta corporativa ou de estudante, e a licença do Office (caso a assinatura tenha uma) pertence à organização ou escola na qual você trabalha ou estuda.

Assinaturas do Office 365: Os seguintes produtos incluem instalações completas dos aplicativos do Office.

Office 365 Business
Office 365 Business Premium

Office 365 A5

Office 365 ProPlus
Office 365 Enterprise E3
Office 365 Enterprise E4
Office 365 Enterprise E5

Office 365 Business Premium para entidades sem fins lucrativos
Office 365 E3 para entidades sem fins lucrativos
Office 365 E5 para entidades sem fins lucrativos

Office 365 U.S. Government Community G3
Office 365 U.S. Government Community G5

Project Online Professional
Project Online Premium

  Visio Online (Plano 2)

Assinaturas do Office 365 sem instalações completas de aplicativos do Office:

Dica: Não há aplicativos da área de trabalho para baixar e instalar com essas assinaturas do Office 365 mas, na maioria dos casos, você ainda pode acessar e usar as versões online dos aplicativos do Office no navegador da Web. Saiba mais sobre os aplicativos gratuitos do Office Online.

Office 365 Business Essentials
Office 365 Enterprise E1
Office 365 A1
Office 365 Essentials para entidades sem fins lucrativos
Office 365 E1 para entidades sem fins lucrativos
Office 365 U.S. Government G1
Project Online Essentials
  Visio Online (Plano 1)

Versões de licença de volume do Office 2019, 2016 ou 2013

Office Professional Plus

Escolher seu plano

Baixe o instalador offline da página Minha Conta

  1. Para baixar o instalador offline, acesse www.office.com/myaccount. Se você ainda não entrou com a Conta da Microsoft associada à sua cópia do Office, faça isso agora. Se você entrou com uma conta diferente, saia e entre novamente usando a Conta da Microsoft correta.

    Observação: Se você estiver tentando instalar o Office 365 que recebeu por meio de sua conta corporativa ou de estudante, e já tiver entrado com sua conta corporativa ou de estudante, não siga estas instruções. Em vez disso, selecione a guia Office para empresas.

  2. Selecione Instalar o Office. Se você tiver uma assinatura do Office 365, você também precisará selecionar Instalar o Office > na página de instalação.

  3. Na janela Baixar e instalar, selecione Outras opções.

  4. Marque a caixa Baixar um instalador offline e selecione o idioma no qual você deseja instalar o Office. Selecione Baixar.

  5. Quando for solicitado, na parte inferior da janela do seu navegador, escolha Salvar (no Microsoft Edge), Abrir (no Internet Explorer), Abrir quando concluído (no Chrome), ou Salvar Arquivo (no Firefox). O arquivo começará a ser baixado para o seu PC.

  6. Quando concluir o download, abra o Explorador de Arquivos e localize uma nova unidade virtual, por exemplo (D:). Essa unidade contém os arquivos de instalação do Office. Se você não vir a nova unidade, localize o arquivo de imagem que você baixou e clique duas vezes nele. A nova unidade deve ser exibida no seu diretório.

    Observação: Caso você já tenha outra unidade chamada (D:), o Office cria uma unidade virtual com a próxima letra disponível, que seria (E:) conforme mostrado na imagem abaixo.

  7. Selecione a pasta do Office e, em seguida, clique duas vezes em Setup32.exe para instalar a versão de 32 bits do Office, ou Setup64.exe para instalar a versão de 64 bits para iniciar a instalação offline. Se não tiver certeza de qual versão é ideal para você, confira Escolher entre a versão de 64 bits ou de 32 bits do Office.

    Selecione a unidade virtual que poderá se chamar D ou a próxima letra disponível

    Quando vir a mensagem Pronto você poderá acessar os aplicativos do Office.

  8. Depois de concluir a instalação do Office, ative o Office. Verifique se você está conectado à Internet e abra algum aplicativo do Office, como Word ou Excel. Quando abrir o aplicativo pela primeira vez, o programa exibirá a tela Digite a chave do produto (Product Key). Escolha Entrar com uma conta ativa em vez disso.

    Observação: A chave do produto (Product Key) não funcionará aqui porque você já a ativou.

    Entrar com uma conta ativa
  9. Digite sua conta da Microsoft. É o mesmo endereço de email e senha que você usou para entrar na página www.office.com/myaccount. Essa é a conta associada à versão do Office que você está tentando instalar. Selecione Avançar.

  10. Se for solicitado, digite novamente o endereço de email e a senha; em seguida, escolha Entrar para começar a usar o Office.

  11. Agora que você ativou o Office, verifique se tem a atualização mais recente, antes de começar a usá-lo. Em um dos aplicativos do Office, por exemplo, no Word, escolha Arquivo > Conta. Na caixa de lista suspensa Opções de Atualização, escolha Atualizar Agora.

    Selecione Atualizar Agora no menu suspenso Opções de Atualização

Se tiver um produto do Office 365 para Empresas, você poderá usar a Ferramenta de Implantação do Office para baixar e instalar o Office 365 offline. Elaboramos a ferramenta para ambientes corporativos e ela é executada na linha de comando, portanto as etapas são mais complicadas, mas ainda funcionarão para a instalação em um único dispositivo.

É necessário ter uma licença do Office atribuída a você para instalar e ativar o Office. Para verificar se você tem uma, consulte Qual produto ou licença do Office 365 para Empresas eu tenho?

Etapa 1: baixar e instalar a Ferramenta de Implantação do Office 2016

  1. Crie uma pasta no disco rígido e nomeie-a como ODT. Neste exemplo, vamos criá-la na unidade c:\, da seguinte forma: c:\ODT.

  2. Baixe a Ferramenta de Implantação do Office 2016 do Centro de Download da Microsoft. Selecione Salvar como e salve-a na sua pasta de downloads.

  3. Na pasta de downloads, clique duas vezes no arquivo .exe da Ferramenta de Implantação do Office 2016 para instalá-la.

  4. Se vir a solicitação de Controle de Conta de Usuário com o texto Deseja permitir que este aplicativo faça alterações no seu dispositivo?, clique em Sim.

  5. Aceite os Termos de Licença para Software Microsoft e clique em Continuar.

  6. Na caixa de diálogo Procurar Pasta, escolha a pasta ODT criada anteriormente e clique em OK.

Etapa 2: baixar e instalar o Office

A lista suspensa a seguir contém etapas detalhadas que mostram como baixar e instalar a versão de 32 ou 64 bits do Office 365 ProPlus ou do Office Business.

Se tiver um plano do Office 365 Business ou do Office 365 Business Premium, você deverá baixar a versão do Office Business. Para todos os outros planos, baixe a versão do Office 365 ProPlus. Caso não saiba ao certo qual versão deve instalar, observe o seguinte:

Etapa 1: instalar a versão de 32 bits do Office ProPlus

  1. Abra o Bloco de notas no computador.

  2. Copie e cole o seguinte conteúdo em um arquivo de texto em branco no Bloco de notas:

    <Configuration>
      <Add OfficeClientEdition="32">
        <Product ID="O365ProPlusRetail">
          <Language ID="en-us" />
        </Product>
      </Add>  
    </Configuration>
    

    Observação: A <ID do Idioma> no código acima é da versão em inglês "en-us". Você precisa alterar o que está entre aspas se quiser baixar o Office em um idioma diferente. Se você não estiver certo do que é isso, use a URL desse tópico para ver a ID de seu idioma, por exemplo, "support.office.com/ <esta é a ID de seu idioma>/article". No texto que você acabou de copiar, substitua "en-us" nesta linha, <Language ID= "ID de seu idioma" / >.

  3. Salve o arquivo como installOfficeProPlus32.xml na pasta ODT.

  4. Clique em Iniciar, digite executar e selecione o aplicativo de área de trabalho Executar para abri-lo.

  5. Na caixa de diálogo Executar, digite exatamente o seguinte:

    c:\odt\setup.exe /download installOfficeProPlus32.xml

    Clique em OK.

  6. Se vir a solicitação de Controle de Conta de Usuário com o texto Deseja permitir que este aplicativo faça alterações no seu dispositivo?, clique em Sim.

  7. Uma caixa de diálogo em branco será exibida com c:\ODT\setup.exe na barra de título. Os arquivos de instalação do Office devem começar a ser baixados na pasta ODT no computador.

    O download pode levar algum tempo para ser concluído, e pode parecer que nada está acontecendo durante o download dos arquivos. Você saberá que a instalação foi concluída quando a caixa de diálogo fechar automaticamente e uma nova pasta chamada Office for exibida na pasta ODT criada anteriormente.

    Depois que o download dos arquivos for concluído, abra a caixa de diálogo Executar novamente. Desta vez, digite o seguinte:

    c:\odt\setup.exe /configure installOfficeProPlus32.xml

    Clique em OK.

  8. Se vir a solicitação de Controle de Conta de Usuário com o texto Deseja permitir que este aplicativo faça alterações no seu dispositivo?, clique em Sim.

    A instalação será iniciada.

Etapa 2: ativar e atualizar o Office

  1. Depois de concluir a instalação do Office, ative-o. Verifique se está conectado à Internet e abra um aplicativo do Office, como o Word ou o Excel.

  2. Em seguida, abra um documento existente ou crie um novo documento e selecione Arquivo > Conta. O Office será ativado automaticamente.

  3. Depois de ativar o Office, antes de começar a usá-lo, verifique se você tem a atualização mais recente. No mesmo documento, selecione Opções de Atualização e, na caixa da lista suspensa, selecione Atualizar Agora.

    Selecione Atualizar Agora no menu suspenso Opções de Atualização

    Se nada acontecer, feche o aplicativo e repita as etapas 2 e 3 para atualizar o Office da página Conta.

Deixe um comentário

Essas etapas foram úteis? Se sim, diga-nos na parte inferior deste tópico. Se não foram e você continuar com problemas para instalar o Office, diga-nos o que está tentando fazer e onde teve dificuldades. Usaremos seus comentários para verificar nossas etapas e fornecer informações adicionais.

Etapa 1: instalar a versão de 64 bits do Office ProPlus

  1. Abra o Bloco de notas no computador.

  2. Copie e cole o seguinte conteúdo em um arquivo de texto em branco no Bloco de notas:

    <Configuration>
      <Add OfficeClientEdition="64">
        <Product ID="O365ProPlusRetail">
          <Language ID="en-us" />
        </Product>
      </Add>  
    </Configuration>
    

    Observação: A <ID do Idioma> no código acima é da versão em inglês "en-us". Você precisa alterar o que está entre aspas se quiser baixar o Office em um idioma diferente. Se você não estiver certo do que é isso, use a URL desse tópico para ver a ID de seu idioma, por exemplo, "support.office.com/ <esta é a ID de seu idioma>/article". No texto que você acabou de copiar, substitua "en-us" nesta linha, <Language ID= "ID de seu idioma" / >.

  3. Salve o arquivo como installOfficeProPlus64.xml na pasta ODT.

  4. Clique em Iniciar, digite executar e selecione o aplicativo de área de trabalho Executar para abri-lo.

  5. Na caixa de diálogo Executar, digite exatamente o seguinte:

    c:\odt\setup.exe /download installOfficeProPlus64.xml

    Clique em OK.

  6. Se vir a solicitação de Controle de Conta de Usuário com o texto Deseja permitir que este aplicativo faça alterações no seu dispositivo?, clique em Sim.

  7. Uma caixa de diálogo em branco será exibida com c:\ODT\setup.exe na barra de título. Os arquivos de instalação do Office devem começar a ser baixados na pasta ODT no computador.

    O download pode levar algum tempo para ser concluído, e pode parecer que nada está acontecendo durante o download dos arquivos. Você saberá que a instalação foi concluída quando a caixa de diálogo fechar automaticamente e uma nova pasta chamada Office for exibida na pasta ODT criada anteriormente.

    Depois que o download dos arquivos for concluído, abra a caixa de diálogo Executar novamente. Desta vez, digite o seguinte:

    c:\odt\setup.exe /configure installOfficeProPlus64.xml

    Clique em OK.

  8. Se vir a solicitação de Controle de Conta de Usuário com o texto Deseja permitir que este aplicativo faça alterações no seu dispositivo?, clique em Sim.

  9. A instalação será iniciada.

Etapa 2: ativar e atualizar o Office

  1. Depois de concluir a instalação do Office, ative-o. Verifique se está conectado à Internet e abra um aplicativo do Office, como o Word ou o Excel.

  2. Em seguida, abra um documento existente ou crie um novo documento e selecione Arquivo > Conta. O Office será ativado automaticamente.

  3. Depois de ativar o Office, antes de começar a usá-lo, verifique se você tem a atualização mais recente. No mesmo documento, selecione Opções de Atualização e, na caixa da lista suspensa, selecione Atualizar Agora.

    Selecione Atualizar Agora no menu suspenso Opções de Atualização

    Se nada acontecer, feche o aplicativo e repita as etapas 2 e 3 para atualizar o Office da página Conta.

Deixe um comentário

Essas etapas foram úteis? Se sim, diga-nos na parte inferior deste tópico. Se não foram e você continuar com problemas para instalar o Office, diga-nos o que está tentando fazer e onde teve dificuldades. Usaremos seus comentários para verificar nossas etapas e fornecer informações adicionais.

Etapa 1: instalar a versão de 32 bits do Office Business

  1. Abra o Bloco de notas no computador.

  2. Copie e cole o seguinte conteúdo em um arquivo de texto em branco no Bloco de notas:

    <Configuration>
      <Add OfficeClientEdition="32">
        <Product ID="O365BusinessRetail">
          <Language ID="en-us" />
        </Product>
      </Add>  
    </Configuration>
    

    Observação: A <ID do Idioma> no código acima é da versão em inglês "en-us". Você precisa alterar o que está entre aspas se quiser baixar o Office em um idioma diferente. Se você não estiver certo do que é isso, use a URL desse tópico para ver a ID de seu idioma, por exemplo, "support.office.com/ <esta é a ID de seu idioma>/article". No texto que você acabou de copiar, substitua "en-us" nesta linha, <Language ID= "ID de seu idioma" / >.

  3. Salve o arquivo como installOfficeBusRet32.xml na pasta ODT.

  4. Clique em Iniciar, digite executar e selecione o aplicativo de área de trabalho Executar para abri-lo.

  5. Na caixa de diálogo Executar, digite exatamente o seguinte:

    c:\odt\setup.exe /download installOfficeBusRet32.xml

    Clique em OK.

  6. Se vir a solicitação de Controle de Conta de Usuário com o texto Deseja permitir que este aplicativo faça alterações no seu dispositivo? clique em OK.

  7. Uma caixa de diálogo em branco será exibida com c:\ODT\setup.exe na barra de título. Os arquivos de instalação do Office devem começar a ser baixados na pasta ODT no computador.

    O download pode levar algum tempo para ser concluído, e pode parecer que nada está acontecendo durante o download dos arquivos. Você saberá que a instalação foi concluída quando a caixa de diálogo fechar automaticamente e uma nova pasta chamada Office for exibida na pasta ODT criada anteriormente.

    Depois que o download dos arquivos for concluído, abra a caixa de diálogo Executar novamente. Desta vez, digite o seguinte:

    c:\odt\setup.exe /configure installOfficeBusRet32.xml

    Clique em OK.

  8. Se vir a solicitação de Controle de Conta de Usuário com o texto Deseja permitir que este aplicativo faça alterações no seu dispositivo? clique em OK.

  9. A instalação será iniciada.

Etapa 2: ativar e atualizar o Office

  1. Depois de concluir a instalação do Office, ative-o. Verifique se está conectado à Internet e abra um aplicativo do Office, como o Word ou o Excel.

  2. Em seguida, abra um documento existente ou crie um novo documento e selecione Arquivo > Conta. O Office será ativado automaticamente.

  3. Depois de ativar o Office, antes de começar a usá-lo, verifique se você tem a atualização mais recente. No mesmo documento, selecione Opções de Atualização e, na caixa da lista suspensa, selecione Atualizar Agora.

    Selecione Atualizar Agora no menu suspenso Opções de Atualização

    Se nada acontecer, feche o aplicativo e repita as etapas 2 e 3 para atualizar o Office da página Conta.

Deixe um comentário

Essas etapas foram úteis? Se sim, diga-nos na parte inferior deste tópico. Se não foram e você continuar com problemas para instalar o Office, diga-nos o que está tentando fazer e onde teve dificuldades. Usaremos seus comentários para verificar nossas etapas e fornecer informações adicionais.

Etapa 1: instalar a versão de 64 bits do Office Business

  1. Abra o Bloco de notas no computador.

  2. Copie e cole o seguinte conteúdo em um arquivo de texto em branco no Bloco de notas:

    <Configuration>
      <Add OfficeClientEdition="64">
        <Product ID="O365BusinessRetail">
          <Language ID="en-us" />
        </Product>
      </Add>  
    </Configuration>
    

    Observação: A <ID do Idioma> no código acima é da versão em inglês "en-us". Você precisa alterar o que está entre aspas se quiser baixar o Office em um idioma diferente. Se você não estiver certo do que é isso, use a URL desse tópico para ver a ID de seu idioma, por exemplo, "support.office.com/ <esta é a ID de seu idioma>/article". No texto que você acabou de copiar, substitua "en-us" nesta linha, <Language ID= "ID de seu idioma" / >.

  3. Salve o arquivo como installOfficeBusRet64.xml na pasta ODT.

  4. Clique em Iniciar, digite executar e selecione o aplicativo de área de trabalho Executar para abri-lo.

  5. Na caixa de diálogo Executar, digite exatamente o seguinte:

    c:\odt\setup.exe /download installOfficeBusRet64.xml

    Clique em OK.

  6. Se vir a solicitação de Controle de Conta de Usuário com o texto Deseja permitir que este aplicativo faça alterações no seu dispositivo?, clique em Sim.

  7. Uma caixa de diálogo em branco será exibida com c:\ODT\setup.exe na barra de título. Os arquivos de instalação do Office devem começar a ser baixados na pasta ODT no computador.

    O download pode levar algum tempo para ser concluído, e pode parecer que nada está acontecendo durante o download dos arquivos. Você saberá que a instalação foi concluída quando a caixa de diálogo fechar automaticamente e uma nova pasta chamada Office for exibida na pasta ODT criada anteriormente.

    Depois que o download dos arquivos for concluído, abra a caixa de diálogo Executar novamente. Desta vez, digite o seguinte:

    c:\odt\setup.exe /configure installOfficeBusRet64.xml

    Clique em OK.

  8. Se vir a solicitação de Controle de Conta de Usuário com o texto Deseja permitir que este aplicativo faça alterações no seu dispositivo?, clique em Sim.

  9. A instalação será iniciada.

Etapa 2: ativar e atualizar o Office

  1. Depois de concluir a instalação do Office, ative-o. Verifique se está conectado à Internet e abra um aplicativo do Office, como o Word ou o Excel.

  2. Em seguida, abra um documento existente ou crie um novo documento e selecione Arquivo > Conta. O Office será ativado automaticamente.

  3. Depois de ativar o Office, antes de começar a usá-lo, verifique se você tem a atualização mais recente. No mesmo documento, selecione Opções de Atualização e, na caixa da lista suspensa, selecione Atualizar Agora.

    Selecione Atualizar Agora no menu suspenso Opções de Atualização

    Se nada acontecer, feche o aplicativo e repita as etapas 2 e 3 para atualizar o Office da página Conta.

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