Um arquivo ou uma pasta do OneDrive for Business nunca termina a sincronização

Problema

Este artigo contém informações que se aplicam quando você usa o Aplicativo de sincronização do OneDrive anterior (Groove. exe).

Observação: Este artigo se aplica apenas ao antigo OneDrive for Businessaplicativo de sincronização (groove.exe). Na maioria dos casos, recomendamos usar o aplicativo de sincronização mais recente do OneDrive (onedrive.exe). Qual aplicativo OneDrive?

Você usa o OneDrive for Business para sincronizar uma biblioteca do Microsoft SharePoint com o seu computador. Quando você exibe os arquivos na pasta local em que os arquivos estão sincronizados, algumas pastas ou arquivos continuam a exibir o indicador de sincronização azul em vez da marca de seleção verde que indica uma sincronização bem-sucedida. Esse comportamento continua a ocorrer, mesmo depois de você esperar por muito tempo.

Solução

Há várias condições que podem causar um problema de sincronização contínua. Para solucionar esse problema, examine os arquivos para os quais você está enfrentando o problema para identificar a causa potencial.   
 

  • Você encontrou uma das seguintes restrições ou limitações:

  • Um arquivo contém um link para outro arquivo e esse link foi rompido por relocação. Por exemplo, a pasta pode conter uma apresentação do Microsoft PowerPoint que contém um link para um arquivo de vídeo. Ou, uma página da Web que foi salva como um arquivo pode vincular ao conteúdo de outros arquivos.

  • Não há espaço em disco local para processar os arquivos.

  • Somente versões mais antigas: um arquivo na biblioteca não tem dados. Arquivos que não contêm dados são 0 KB.

  • O limite de caminho local de 260 caracteres foi excedido. Isso inclui a contagem da unidade raiz. Por exemplo, C:\.

Se a sincronização ainda não terminar depois de tentar solucionar o problema, talvez seja necessário reparar as conexões de sincronização. Para obter mais informações sobre como fazer isso, acesse reparar conexões de sincronização com o aplicativo de sincronização do onedrive for Business.

Mais informações

Para obter mais informações, consulte os seguintes websites da Microsoft:

Ainda precisa de ajuda? Vá para comunidade da Microsoft.

Observação:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode apresentar erros gramaticais ou imprecisões. Nosso objetivo é que este conteúdo seja útil para você. Você pode nos dizer se as informações foram úteis? Use o artigo em inglês como referência.​

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