Trabalhando com pastas de mensagem no Outlook.com

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Se você quiser organizar as mensagens em Outlook.com, você pode criar novas pastas ou renomear, mover ou excluir pastas existentes. Você também pode configurar regras para que Outlook.com move automaticamente as mensagens em pastas dependendo das condições especificadas.

Qual versão do Outlook.com você está usando?

As instruções são ligeiramente diferentes se você estiver usando o Outlook.com beta. Escolha qual versão você está usando para conferir as instruções que se aplicam a você.

SE SUA CAIXA DE CORREIO TIVER ESTA APARÊNCIA...

SE SUA CAIXA DE CORREIO TIVER ESTA APARÊNCIA...

Uma captura de tela do canto superior esquerdo da caixa de correio do Outlook.com beta

Confira Instruções para o Outlook.com beta.

Uma captura de tela do canto superior esquerdo da caixa de correio do Outlook.com clássico

Confira Instruções para o Outlook.com clássico.

Instruções para o Outlook.com beta

Observações: 

  • Se você não conseguir ver suas pastas de email, verifique que as pastas não estão "recolhidas". Selecione > pastas para expandir.

    Modo de exibição de pasta de Outlook.com

  • Há um problema persistente em que algumas pastas deixam de ficar visíveis na lista Pastas, mas é possível encontrar os itens salvos nas pastas ausentes usando a pesquisa. Estamos cientes do problema e trabalhando para corrigi-lo.

Por padrão, a sua conta começa com estas pastas:

  • Caixa de Entrada As mensagens chegam na sua Caixa de Entrada, exceto se você tiver criado uma Regra de Caixa de Entrada para redirecioná-las para outra pasta ou se elas tiverem sido identificadas como lixo eletrônico.

  • Email de lixo eletrônico Mensagens que têm características de lixo eletrônico, mas que não estão bloqueados por um filtro de spam cheguem à sua caixa de correio serão automaticamente movidas para essa pasta. Saiba mais sobre como ajudar a manter o spam e lixo eletrônico de entrada no Outlook.com.

  • Rascunhos Se você criar ou responder uma mensagem, mas não conseguir terminá-la imediatamente, ela será salva automaticamente na sua pasta Rascunhos. Você pode retornar à mensagem mais tarde, continuar a editar e depois enviá-la.

  • Itens Enviados Por padrão, uma cópia de cada mensagem enviada é colocada na sua pasta Itens Enviados.

  • Itens Excluídos Quando você exclui uma mensagem, ela é movida para a pasta Itens Excluídos.

A maioria das opções do que você pode fazer com uma pasta pode ser encontrada no menu de contexto que aparece quando você clica uma pasta.

  • Criar nova subpasta Use para criar uma nova subpasta na pasta em que você clicou com o botão direito do mouse.

  • Excluir pasta Move a pasta inteira e seu conteúdo para a pasta Itens Excluídos.

  • Excluir todas Move todos os itens da pasta selecionada para itens excluídos.

  • Marcar todas como lidas Marca como lidos todos os itens na pasta selecionada.

  • Renomear Dê um nome diferente para a pasta. Pastas padrão, como a pasta caixa de entrada, não podem ser renomeadas.

Crie novas pastas para organizar suas mensagens como quiser. Por exemplo, você pode criar uma pasta para um projeto específico, para todas as mensagens enviadas por uma certa pessoa ou para todas as mensagens enviadas a um grupo de distribuição do qual você é membro.

Criar uma nova pasta

  1. Na parte inferior do Painel de Pastas, selecione nova pasta.

  2. Na nova caixa da pasta, digite um nome para a pasta e pressione Enter.

Criar uma nova subpasta

  1. No Painel de Pastas, clique com o botão direito do mouse na pasta para a qual você deseja adicionar uma subpasta.

  2. Selecione Criar nova subpasta.

  3. Na nova caixa da pasta, insira um nome para a pasta e pressione Enter.

Observação: Você não pode renomear ou mover pastas padrão, como Caixa de Entrada, Rascunhos ou Itens Excluídos.

  1. No Painel de Pastas, clique com botão direito do mouse na pasta que você deseja renomear.

  2. Selecione Renomear.

  3. Digite um nome para a pasta e pressione Enter.

Você não pode alterar a ordem das pastas em pastas e você não pode mover subpastas para o menu principal de pastas . Subpastas devem estar sempre dentro de outra pasta.

Você pode reordenar pastas ou outros itens em sua lista de Favoritos.

Para tornar uma pasta Favoritos, clique na estrela para Adicionar a Favoritos.

Observação: Se você acidentalmente mover uma pasta para tornar-se uma subpasta, crie uma nova pasta e copiar todos os emails da subpasta para a nova pasta de nível superior.

Observação: Você não pode excluir pastas padrão, como caixa de entrada e itens enviados.

  1. No Painel de Pastas, clique com botão direito na pasta ou na subpasta que você deseja excluir.

  2. Selecione excluir pasta.

  3. Selecione OK para confirmar.

Quando você exclui uma mensagem ou pasta, ele é movido para a pasta Itens excluídos. Você pode remover manualmente as mensagens da pasta ou pode definir Outlook.com para esvaziar automaticamente a pasta Itens excluídos quando sair.

Observação: Conteúdos de pastas excluídas são visívisl apenas quando você expande a pasta Itens excluídos:

Captura de tela mostrando expandir pasta Itens excluídos.

Esvazie a sua pasta de itens excluídos quando sair

  1. Na parte superior da tela, clique em configurações Ícone Configurações > configurações de exibição completas.

  2. Selecione Correio > Processamento de mensagens.

  3. Em Opções de mensagem, marque a caixa de seleção ao lado de Esvaziar a pasta Itens excluídos.

  4. Clique em Salvar.

Para saber como restaurar as mensagens excluídas, consulte restaurar mensagens de email excluídas no Outlook.com.

Use os comandos na barra de comandos Outlook.com ou configurar regras ter Outlook.com mover automaticamente as mensagens em pastas conforme você recebê-los.

Use os comandos para tratar automaticamente mensagens

Comandos como Limpar e Mover para permitem que você mover mensagens de um remetente específico ou excluir automaticamente. Comandos aparecem na barra de comando Outlook.com quando você seleciona uma mensagem na caixa de entrada.

  • Limpar permite excluir rapidamente emails indesejados na sua caixa de entrada. Ao selecionar uma mensagem, você poderá excluir automaticamente todos os emails recebidos desse remetente, manter somente o email mais recente e excluir o restante ou excluir emails com mais de 10 dias.

  • Mover para permite mover uma mensagem específica para outra pasta.

Configurar regras para tratar mensagens automaticamente

Use as regras para mover automaticamente as mensagens para pastas na medida em que você as recebe.

  1. Na caixa de entrada, selecione uma mensagem à qual deseja atribuir uma regra e selecione Mais ações na barra de comando.

  2. Selecione Criar regra. A caixa de diálogo Criar uma regra aparece.

  3. Escolha uma pasta para a qual deseja mover as mensagens desse remetente.

  4. Para escolher outras condições e ações, selecione Mais opções.

    Por padrão, a caixa de seleção Parar de processar mais regras está marcada. Quando ela estiver marcada, regras subsequentes serão ignoradas, mesmo se elas se aplicarem à mensagem.

  5. Selecione OK para salvar a regra.

Instruções para o Outlook.com clássico

Por padrão, a sua conta começa com estas pastas:

  • Caixa de Entrada As mensagens chegam na sua Caixa de Entrada, exceto se você tiver criado uma Regra de Caixa de Entrada para redirecioná-las para outra pasta ou se elas tiverem sido identificadas como lixo eletrônico.

  • Itens Enviados Por padrão, uma cópia de cada mensagem enviada é colocada na sua pasta Itens Enviados.

  • Itens Excluídos Quando você exclui uma mensagem, ela é movida para a pasta Itens Excluídos.

  • Rascunhos Se você criar ou responder uma mensagem, mas não conseguir terminá-la imediatamente, ela será salva automaticamente na sua pasta Rascunhos. Você pode retornar à mensagem mais tarde, continuar a editar e depois enviá-la.

  • Email de lixo eletrônico Mensagens que têm características de lixo eletrônico, mas que não estão bloqueados por um filtro de spam cheguem à sua caixa de correio serão automaticamente movidas para essa pasta. Saiba mais sobre como ajudar a manter o spam e lixo eletrônico de entrada no Outlook.com.

A maioria das opções do que você pode fazer com uma pasta pode ser encontrada no menu de contexto que aparece quando você clica uma pasta.

  • Criar nova subpasta Use para criar uma nova subpasta na pasta em que você clicou com o botão direito do mouse.

  • Renomear Dê um nome diferente para a pasta. Pastas padrão, como a pasta caixa de entrada, não podem ser renomeadas.

  • Excluir Move a pasta e todo o seu conteúdo para itens excluídos.

  • Excluir todas Move todos os itens da pasta selecionada para itens excluídos.

  • Marcar todas como lidas Marca como lidos todos os itens na pasta selecionada.

  • Mover Abre uma janela para que você possa mover a pasta selecionada para um novo local na hierarquia de pastas. Você também pode selecionar e arrastar uma pasta para um novo local.

    Observação: Na próxima vez que você entrar, as pastas criadas estarão organizadas em ordem alfabética.

Crie novas pastas para organizar suas mensagens como quiser. Por exemplo, você pode criar uma pasta para um projeto específico, para todas as mensagens enviadas por uma certa pessoa ou para todas as mensagens enviadas a um grupo de distribuição do qual você é membro.

Criar uma nova pasta

  1. Ao lado de pastas, selecione Criar nova pasta O botão Criar nova pasta . O botão Criar nova pasta .

    Captura de tela do botão Criar nova pasta no Outlook.com.

  2. Na nova caixa da pasta, digite um nome para a pasta e pressione Enter.

Criar uma nova subpasta

  1. Abaixo de pastas, clique com botão direito na pasta à qual você deseja adicionar uma subpasta.

    Uma captura de tela do cursor passando o mouse sobre uma pasta no painel de navegação no Outlook.com.

  2. Selecione Criar nova subpasta.

  3. Na nova caixa da pasta, insira um nome para a pasta e pressione Enter.

Observação: Você não pode renomear ou mover pastas padrão, como Caixa de Entrada, Rascunhos ou Itens Excluídos.

  1. Em pastas, clique com botão direito na pasta que você deseja renomear.

    Uma captura de tela do cursor passando o mouse sobre uma pasta no painel de navegação no Outlook.com.

  2. Selecione Renomear.

  3. Digite um nome para a pasta e pressione Enter.

Você pode arrastar uma pasta para uma nova posição na hierarquia de pastas ou pode usar a opção Mover no menu de atalho.

Observação: Na próxima vez que você entrar, as pastas criadas serão organizadas em ordem alfabética.

  1. Abaixo de pastas, clique com botão direito na pasta que você deseja mover.

    Uma captura de tela do cursor passando o mouse sobre uma pasta no painel de navegação no Outlook.com.

  2. Selecione Mover.

  3. Na janela Mover Pasta exibida, escolha uma nova pasta para a qual a pasta será movida e selecione Mover.

Você também pode criar uma nova pasta para a qual a pasta será movida clicando com o botão direito do mouse na pasta pai desejada e escolhendo Criar nova pasta. Use Regras de caixa de entrada para mover automaticamente as mensagens de entrada para pastas específicas com base nos critérios que escolher.

Observação: Você não pode excluir pastas padrão, como caixa de entrada e itens enviados.

  1. Abaixo de pastas, clique com botão direito na pasta ou subpasta que você deseja excluir.

    Uma captura de tela do cursor passando o mouse sobre uma pasta no painel de navegação no Outlook.com.

  2. Selecione Excluir.

  3. Selecione OK para confirmar.

Quando você exclui uma mensagem, primeiro ela é movida para a pasta itens excluídos.Você pode remover mensagens manualmente da pasta ou configurar o Outlook.com para esvaziar automaticamente a pasta itens excluídos quando você sair.

Observação: Conteúdos de pastas excluídas são visívisl apenas quando você expande a pasta Itens excluídos:

Captura de tela mostrando expandir pasta Itens excluídos.

Esvazie a sua pasta de itens excluídos quando sair

  1. Na parte superior da tela, selecione configurações Ícone Configurações > Opções.

  2. Selecione Processamento automático > Opções de mensagem > Esvaziar a pasta Itens Excluídos ao sair.

  3. Selecione Salvar Botão Criar grupo .

Para saber como restaurar as mensagens excluídas, consulte restaurar mensagens de email excluídas no Outlook.com.

Use os comandos na barra de comandos Outlook.com ou configurar regras ter Outlook.com mover automaticamente as mensagens em pastas conforme você recebê-los.

Use os comandos para tratar automaticamente mensagens

Comandos como Limpar e Mover para permitem que você mover mensagens de um remetente específico ou excluir automaticamente. Comandos aparecem na barra de comando Outlook.com quando você seleciona uma mensagem na caixa de entrada.

  • Limpar permite excluir rapidamente emails indesejados na sua caixa de entrada. Ao selecionar uma mensagem, você poderá excluir automaticamente todos os emails recebidos desse remetente, manter somente o email mais recente e excluir o restante ou excluir emails com mais de 10 dias.

  • Mover para permite mover uma mensagem específica ou mover automaticamente todas as mensagens deste remetente para outra pasta.

Configurar regras para tratar mensagens automaticamente

Use as regras para mover automaticamente as mensagens para pastas na medida em que você as recebe.

  1. Na caixa de entrada, selecione uma mensagem à qual deseja atribuir uma regra e selecione O ícone de Mais comandos. na barra de comando.

  2. Selecione Criar regra. Abre a caixa de diálogo nova regra de caixa de entrada (formulário).

    • Nome Mostra o nome do remetente.

    • Quando a mensagem chega e corresponde a todas essas condições Por padrão, três condições são definidas para a mensagem recebida. Selecione as setas para escolher outras condições. Se você quiser usar mais condições, escolha Adicionar condição.

    • Realize todas as seguintes ações Por padrão, uma das três ações predefinidas está definida. Selecione a seta para escolher outras ações. Se você quiser adicionar outra ação, escolha adicionar ação.

    • Exceto se corresponder a qualquer uma das seguintes condições Por padrão, nenhuma exceção está definida. Selecione a seta para definir uma exceção para as condições acima. Escolha Adicionar exceção se mais de uma for necessária.

    • Parar de processar mais regras Por padrão, a caixa de seleção está marcada. Quando está selecionada, regras subsequentes serão ignoradas, mesmo que se apliquem à mensagem.

  3. Selecione OK para salvar a regra.

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