Tornar seu email do Outlook acessível para pessoas com deficiências

Tornar seu email do Outlook acessível para pessoas com deficiências

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Aplicativo para Windows 10: práticas recomendadas para tornar um email do Outlook acessível

A tabela a seguir contém as práticas recomendadas para a criação de um email do Outlook que seja acessível a pessoas portadoras de deficiência.

O que corrigir

Por que corrigir

Como corrigir

Inclua um texto alternativo com imagens e tabelas.

Um texto alternativo ajuda as pessoas que não conseguem ver a tela a entender o que é importante nas imagens e em outros elementos visuais.

Evite usar texto em imagens como único método de transmitir informações importantes. Se você tiver que usar uma imagem que contenha texto, repita esse texto no documento. No texto alternativo, faça uma descrição breve da imagem e mencione a existência do texto e sua finalidade.

Adicionar texto alternativo a imagens

Adicionar texto alternativo a tabelas

Adicionar texto significativo de hiperlink.

As pessoas que usam leitores de tela às vezes passam por uma lista de links. Os links devem transmitir informações claras e precisas sobre o destino. Por exemplo, em vez de vincular ao texto Clique aqui, inclua o título completo da página de destino.

Adicionar texto de hiperlink

Garanta que a cor não seja a única forma de transmitir informações.

Pessoas cegas, com visão subnormal ou daltônicas podem não ter acesso ao significado transmitido por cores específicas.

Por exemplo, adicione um sublinhado ao texto de um hiperlink colorido para que pessoas daltônicas saibam que o texto está vinculado, ainda que elas não possam ver a cor. Para títulos, considere adicionar negrito ou usar uma fonte maior.

Usar um formato de fonte acessível

Use contraste suficiente para as cores de tela de fundo e texto.

O texto no seu email deve ser legível no modo de Alto Contraste para que todos, incluindo pessoas com deficiência visual, possam vê-lo também.

Por exemplo, use cores brilhantes ou esquemas de cores de alto contraste nas extremidades opostas do espectro de cores. Esquemas em preto e branco tornam mais fácil a distinção de texto e formas por pessoas daltônicas.

Usar uma cor de fonte acessível

Use um tamanho de fonte maior (11 pt ou maior), fontes sans serif e espaço em branco suficiente.

Pessoas com dislexia descrevem que veem o texto "nadando" em uma página; a compactação de uma linha de texto com a linha abaixo. Então, elas geralmente veem o texto mesclado ou distorcido.

Para pessoas com dislexia ou com visão subnormal, reduza a carga de leitura. Por exemplo, elas podem se beneficiar de fontes sans-serif conhecidas, como Arial ou Calibri. Evite usar todas as letras maiúsculas e textos em itálico ou sublinhados de forma excessiva. Inclua um amplo espaço em branco entre as frases e os parágrafos.

Usar um formato de fonte acessível

Ajustar o espaço entre frases e parágrafos

Use títulos e estilos internos.

Para preservar a ordem de tabulação e facilitar a leitura dos seus emails pelos leitores de tela, use uma ordem lógica de títulos e ferramentas de formatação internas do Outlook.

Por exemplo, organize os títulos na ordem lógica indicada. Use Título 1, Título 2 e Título 3, em vez de Título 3, Título 1 e Título 2. E organize as informações em seu email em pequenos blocos. O ideal é que cada título inclua apenas alguns parágrafos.

Usar títulos e estilos internos

Usar um formato de fonte acessível

Usar listas com marcadores

Usar listas ordenadas

Use uma estrutura de tabela simples e especifique as informações de cabeçalho de coluna.

Os leitores de tela acompanham sua localização em uma tabela contando as células da tabela. Se uma tabela estiver aninhada em outra tabela ou se uma célula for mesclada ou dividida, o leitor de tela perderá a conta e não poderá fornecer informações úteis sobre a tabela depois disso. Células em branco em uma tabela também podem confundir alguém que esteja usando um leitor de tela a pensar que não há mais nada na tabela.

Leitores de tela também usam as informações do cabeçalho para identificar linhas e colunas.

Usar os cabeçalhos da tabela

Adicionar texto alternativo a elementos visuais e tabelas

Os procedimentos a seguir descrevem como adicionar texto alternativo a elementos visuais e tabelas nos seus emails do Outlook.

Observação: É recomendável inserir texto somente no campo de descrição e deixar o título em branco. Isso garantirá a melhor experiência na maioria dos leitores de tela, incluindo o Narrador. Para o conteúdo de áudio e vídeo, além do texto Alt, inclua legendas ocultas para pessoas surdas ou com audição limitada.

Adicionar texto alternativo a imagens

Adicione texto alternativo a imagens como fotos e capturas de tela, para que os leitores de tela possam ler o texto e descrever a imagem para os usuários que não conseguem vê-la.

  1. No email que você está redigindo, selecione uma imagem.

  2. Para abrir a faixa de opções de edição na parte inferior da tela, toque no botão ... (Mais opções).

  3. Role para baixo até o botão Imagem e toque nele.

  4. Role para baixo até o botão Texto Alt e toque nele.

  5. Digite uma descrição e um título.

    Dica: Inclua as informações mais importantes na primeira linha e seja o mais conciso possível.

  6. Para adicionar o texto e sair da caixa de diálogo, toque em Concluído.

Adicione texto Alt a uma imagem.

Adicionar texto alternativo a tabelas

Adicionar texto alternativo a tabelas ajuda leitores que não conseguem identificar o conteúdo da tabela.

  1. No email que você está redigindo, selecione uma tabela.

  2. Para abrir a faixa de opções de edição na parte inferior da tela, toque no botão ... (Mais opções).

  3. Role para baixo até o botão Tabela e toque nele.

  4. Role para baixo até o botão Texto Alt e toque nele.

  5. Digite uma descrição e um título.

    Dica: Inclua as informações mais importantes na primeira linha e seja o mais conciso possível.

  6. Para adicionar o texto e sair da caixa de diálogo, toque em Concluído.

Adicione um texto Alt a uma tabela.

Tornar hiperlinks, textos e tabelas acessíveis

Os procedimentos a seguir descrevem como tornar hiperlinks, textos e tabelas acessíveis no seu email do Outlook.

Adicionar texto de hiperlink

Adicione um texto de hiperlink significativo para ajudar os usuários de leitores de tela a examinar facilmente seu email em busca de links.

  1. No email que você está redigindo, selecione o texto ao qual deseja adicionar o hiperlink.

  2. Para abrir a faixa de opções de edição na parte inferior da tela, toque no botão ... (Mais opções).

  3. Role para baixo até o botão Inserir e toque nele.

  4. Role para baixo até o botão Link e toque nele.

  5. Se necessário, altere o texto do hiperlink no campo Texto para exibição.

  6. No campo de texto Endereço, digite a URL de destino.

  7. Para inserir o hiperlink, toque em Inserir.

Dica: Se o título na página de destino do hiperlink fornecer um resumo preciso do que está na página, use-o para o texto do hiperlink. Por exemplo, este texto de hiperlink coincide com o título na página de destino: Modelos e Temas do Office Online.

Adicione um texto de hiperlink.

Usar um formato de fonte acessível

Use um tipo de fonte familiar e um tamanho de fonte grande o suficiente para ajudar usuários com dislexia ou outros problemas de visão a ler seus emails com mais facilidade.

  1. No email que você está redigindo, selecione o texto.

  2. Para abrir a faixa de opções de edição na parte inferior da tela, toque no botão ... (Mais opções).

  3. Role para baixo até o botão Formatar e toque nele.

  4. No menu Formatar, selecione o tipo, o tamanho da fonte e a formatação desejados.

Modifique configurações de fontes.

Usar uma cor de fonte acessível

Para garantir que o texto seja bem exibido no modo de Alto Contraste, use a configuração Automático para as cores de fonte.

  1. No email que você está redigindo, selecione o texto.

  2. Para abrir a faixa de opções de edição na parte inferior da tela, toque no botão ... (Mais opções).

  3. Role para baixo até o botão Formatar e toque nele.

  4. No menu Formatar, role para baixo até o botão Cor da fonte e, em seguida, toque no botão > para abrir o submenu.

  5. No menu Cor da fonte, role para baixo até Automático e depois toque nessa opção.

Modifique as configurações de cor da fonte para Automático.

Usar títulos e estilos internos

Os estilos e títulos predefinidos ajudam os leitores de tela a ler seus emails com mais facilidade.

  1. Posicione o cursor em qualquer parte do email que você está redigindo.

  2. Para abrir a faixa de opções de edição na parte inferior da tela, toque no botão ... (Mais opções).

  3. Role para baixo até o botão Formatar e toque nele.

  4. No menu Formatar, role para baixo até o botão Estilos e toque nele.

  5. No menu Estilos, role para baixo até Título 1 ou Título 2 e depois toque em uma dessas opções.

Use estilos e títulos.

Usar listas com marcadores

Crie listas com marcadores para adicionar estrutura ao texto.

  1. Posicione o cursor em qualquer parte do email que você está redigindo.

  2. Para abrir a faixa de opções de edição na parte inferior da tela, toque no botão ... (Mais opções).

  3. Role para baixo até o botão Formatar e toque nele.

  4. No menu Formatar, role para baixo até o botão Marcadores e toque nele.

  5. No menu Marcadores, selecione o tipo de marcador desejado.

  6. Digite o texto do item com marcador. Para adicionar uma nova linha com marcador, toque em Inserir no teclado virtual. Para concluir a lista, pressione Enter duas vezes.

Adicione uma lista com marcadores.

Usar listas com marcadores sequenciais

Crie listas ordenadas para organizar seu texto em etapas sequenciais.

  1. Posicione o cursor em qualquer parte do email que você está redigindo.

  2. Para abrir a faixa de opções de edição na parte inferior da tela, toque no botão ... (Mais opções).

  3. Role para baixo até o botão Formatar e toque nele.

  4. No menu Formatar, role para baixo até o botão Numeração e toque nele.

  5. No menu Numeração, selecione o tipo de lista ordenada desejada.

  6. Digite o texto do item numerado. Para adicionar uma nova linha numerada, toque em Inserir no teclado virtual. Para concluir a lista, pressione Enter duas vezes.

Adicione uma lista numerada.

Ajustar o espaço entre frases e parágrafos

Aumente ou diminua o espaço em branco entre as frases e os parágrafos.

  1. No email que você está redigindo, selecione o texto.

  2. Para abrir a faixa de opções de edição na parte inferior da tela, toque no botão ... (Mais opções).

  3. Role para baixo até o botão Formatar e toque nele.

  4. No menu Formatar, role para baixo até o botão Espaçamento entre Linhas e Parágrafos e toque nele.

  5. No menu Espaçamento entre Linhas e Parágrafos, selecione as opções desejadas de espaçamento entre linhas e parágrafos.

Modifique configurações de espaçamento.

Usar os cabeçalhos da tabela

Especifique uma linha de cabeçalho em uma tabela.

  1. No email que você está redigindo, posicione o cursor em qualquer lugar em uma tabela.

  2. Para abrir a faixa de opções de edição na parte inferior da tela, toque no botão ... (Mais opções).

  3. Role para baixo até o botão Tabela e toque nele.

  4. No menu Tabela, role para baixo até o botão Opções de Estilo e toque nele.

  5. No menu Opções de Estilo, selecione a opção Linha de Cabeçalho.

  6. Digite os títulos das colunas.

Adicione uma linha de cabeçalho a uma tabela.

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Suporte técnico para clientes com deficiências

A Microsoft quer proporcionar a melhor experiência possível para todos os clientes. Se você tiver alguma deficiência ou dúvidas sobre acessibilidade, contate o Answer Desk de Acessibilidade da Microsoft para obter assistência técnica. A equipe de suporte do Answer Desk Acessibilidade é treinada no uso de várias tecnologias adaptativas populares e pode oferecer assistência em espanhol, francês, inglês e na língua de sinais dos EUA. Acesse o site do Microsoft Answer Desk Acessibilidade para descobrir os detalhes de contato para a sua região.

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