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Tarefas básicas usando um leitor de tela com o email no Outlook

Este artigo destina-se a pessoas com deficiências visuais ou cognitivas que usam um programa de leitor de tela, como o Windows Narrador, JAWS ou NVDA com Microsoft 365 produtos. Este artigo faz parte do conjunto de conteúdo de suporte do leitor de tela do Microsoft 365 onde você pode encontrar mais informações de acessibilidade em nossos aplicativos. Para obter ajuda geral, visite Suporte da Microsoft.

Use novas Outlook com o teclado e um leitor de tela para fazer as tarefas básicas essenciais com o Mail. Nós o testamos com o Narrator, o JAWS e o NVDA, mas pode funcionar com outros leitores de tela, desde que eles sigam os padrões e as técnicas comuns de acessibilidade. Você pode criar e enviar novos emails, ler e responder a emails recebidos, pesquisar emails, trabalhar com anexos e muito mais.

Observações: 

  • Novos Microsoft 365 recursos são lançados gradualmente para Microsoft 365 assinantes, então seu aplicativo pode não ter esses recursos ainda. Para saber como você pode obter novos recursos com mais rapidez, participe do programa Office Insider.

  • Saiba mais sobre leitores de tela, acesse Como os leitores de tela funcionam com o Microsoft 365.

  • Este tópico pressupõe que o Painel de leitura esteja desativado.

  • Com o NVDA, quando você estiver em uma caixa de texto, talvez seja necessário alternar para o modo de foco manualmente para poder digitar texto. 

Nesse tópico

Ler e responder ou encaminhar um email

Use seu leitor de tela e os atalhos do teclado para ler e responder a emails enviados. Você ouvirá um som quando um novo email chegar.

Dica: É mais fácil navegar pelas mensagens se você não usar o modo de exibição Conversa. Para obter instruções, acesse Alternar a exibição da conversa.

Ler um email

Navegue até um email na lista de mensagens em Emaile ouça o leitor de tela ler o email e seus detalhes.

Observação: O painel de leitura deve estar desativado antes de seguir estas instruções. Para obter instruções, vá para Alternar fora do painel de leitura.

  1. Na exibição Email main, pressione F6 ou Shift+F6 até ouvir: "Lista de mensagens".

  2. Pressione a tecla Seta para baixo ou para cima até encontrar o email desejado e pressione Enter para abrir a mensagem no painel de conteúdo.

  3. Para ler todo o email, com o Narrador, pressione a tecla SR+Tab. Com JAWS e NVDA, pressione a tecla SR+Tecla de seta para baixo. Para interromper a leitura, pressione Ctrl. Para fechar o email e retornar à lista de mensagens, pressione Esc.

Responder a um email

Use o leitor de tela para responder prontamente aos seus emails no Outlook.

  1. Em um email ou quando estiver em um email na lista de mensagens, pressione Ctrl+R. Se quiser responder para todos, pressione Ctrl+Shift+R. Você ouvirá: "Corpo da mensagem".

  2. Digite sua resposta.

  3. Para enviar o email, pressione Ctrl+Enter.

Encaminhar um email

Você pode encaminhar facilmente um email usando os atalhos do teclado e o leitor de tela.

  1. Em um email ou quando estiver em um email na lista de mensagens, pressione Ctrl+F. Você ouvirá: "Para, editar". O foco está no campo Para do email.

  2. Digite o nome ou o endereço de email do destinatário. Quando você começa a escrever, Outlook oferece sugestões correspondentes. Para navegar pelas sugestões, pressione a tecla seta para baixo. Se você encontrar as pessoas certas entre as sugestões, pressione Enter para adicioná-las ao campo To .

  3. Pressione a tecla Tab até ouvir: "Corpo da mensagem".

  4. Digite sua mensagem.

  5. Para enviar o email, pressione Ctrl+Enter.

Criar e enviar emails

Deixe seu leitor de tela ajudá-lo a criar um novo email e transmitir sua mensagem.

  1. Na exibição principal Email, pressione Ctrl+N. Com o Narrador, você ouvirá: "Outlook janela, Para, editar.". Com JAWS e NVDA, você ouvirá: "Novo email". O foco está no campo Para do novo email.

  2. Digite o nome ou o endereço de email do destinatário. Quando você começa a escrever, Outlook oferece sugestões correspondentes. Para navegar pelas sugestões, pressione a tecla seta para baixo. Se você encontrar as pessoas certas entre as sugestões, pressione Enter para adicioná-las ao campo To .

  3. Se você quiser enviar uma cópia do email para alguém, pressione a tecla Tab uma vez. Você ouvirá: "Cc, editar". Digite o endereço de email do destinatário da cópia.

  4. Pressione a tecla Tab uma vez. Você ouvirá: "Adicionar um assunto". Digite um assunto para o email.

  5. Pressione a tecla Tab uma vez. Você ouvirá: "Corpo da mensagem".

  6. Digite sua mensagem.

  7. Para enviar o email, pressione Ctrl+Enter.

Procurar um email

Não perca tempo examinando listas ou arquivos para esse email importante. Use a pesquisa para localizar rapidamente o que você está procurando.

  1. Na exibição Email main, pressione Ctrl+E. Com o Narrador, você ouvirá: "Banner, Pesquisar, editar". Com o JAWS, você ouvirá: "Pesquisar, editar". Com o NVDA, você ouvirá: "Referência de faixa, ponto de referência da pesquisa".

  2. Digite as palavras de pesquisa e pressione Enter. Os resultados da pesquisa são exibidos.

  3. Para navegar até os resultados da pesquisa, pressione a tecla Tab até ouvir: "Lista de mensagens, nenhum item selecionado".

  4. Use as teclas seta para baixo e para cima para navegar na lista. Você ouvirá os resultados conforme avançar pela lista.

  5. Para limpar as palavras de pesquisa e retornar ao modo de exibição Email main, pressione F6 até ouvir "Botão Alternar email", pressione Shift+Tab até ouvir "Sair pesquisa, botão" e pressione Enter.

Adicionar anexos

Você pode enviar arquivos, como currículos, boletins informativos ou fotos de gatinhos como cópias ou arquivos OneDrive.

Adicionar um arquivo como um link deOneDrive

  1. Quando estiver compondo um novo email, pressione F6 para acessar a guia faixa de opções. Você ouvirá a guia selecionada no momento.

  2. Pressione a tecla seta para a direita até ouvir: "Inserir guia".

  3. Pressione a tecla Tab uma vez. Você ouvirá: "Anexar arquivo, botão". Pressione Enter.

  4. Pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Procurar locais de nuvem" e pressione Enter. O foco está na pastaOneDriveRecente . Para alterar para uma pasta diferente, pressione Shift+Tab até ouvir "Selecionar arquivos de" e use as teclas seta para baixo e para cima para navegar pelas pastas. Pressione Enter para selecionar.

  5. Na lista de arquivos, pressione a tecla seta para cima ou para baixo até ouvir o arquivo que deseja anexar e pressione Enter.

    O link para o arquivo OneDrive é adicionado à mensagem.

Adicionar um arquivo local do seu computador

  1. Quando estiver compondo um novo email, pressione F6 para acessar a guia faixa de opções. Você ouvirá a guia selecionada no momento. 

  2. Pressione a tecla seta para a direita até ouvir: "Inserir guia".

  3. Pressione a tecla Tab uma vez. Você ouvirá: "Anexar arquivo, botão". Pressione Enter.

  4. Pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Procurar este computador" e pressione Enter. A caixa de diálogo Windows Abrir arquivo é aberta.

  5. Use a tecla Tab e as teclas de seta para navegar até o arquivo que você deseja anexar e pressione Enter.

Imprimir um email

Você pode imprimir seu email em papel ou em um arquivo.

Observação: Isso não funciona com JAWS ou NVDA.

  1. No painel de leitura, no email, pressione a tecla Tab até ouvir: "Barra de menu ações de mensagem, mensagem de relatório".

  2. Pressione a tecla seta para a direita até ouvir "Mais ações de email" e pressione Enter.

  3. Pressione a tecla Seta para baixo até ouvir "Imprimir, item de menu" e pressione Enter. A janela de visualização de impressão é aberta.

  4. Na janela visualização de impressão, pressione a tecla Tab até ouvir "Imprimir, item de menu" e pressione Enter. A caixa de diálogo Imprimir é aberta.

  5. Selecione as opções de impressão. Para navegar entre as opções, pressione a tecla Tab. Para expandir menus de opções, pressione a barra de espaços. Para mover entre botões de rádio, use as teclas seta para baixo e para cima. Para selecionar uma opção, pressione Enter.

  6. Para imprimir, pressione a tecla Tab até ouvir "Botão Imprimir" e pressione Enter.

Modificar configurações deOutlook

Alternar a exibição conversa

É mais fácil navegar pelas mensagens se você não usar o modo de exibição Conversa.

  1. Pressione a tecla Tab ou Shift+Tab até ouvir "Configurações" e pressione Enter para abrir o painel Configurações .

  2. Pressione a tecla Tab uma vez para acessar o painel Configurações e, em seguida, faça um dos seguintes procedimentos:

    • Com Narrador ou JAWS, pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Mostrar cada mensagem separadamente", seguida pela opção selecionada no momento.

    • Com o NVDA, pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Agrupar em conversas" e pressione a tecla seta para baixo mais uma vez para mover para o botão de rádio para mostrar cada mensagem separadamente .

  3. Se a configuração Mostrar cada mensagem separadamente não estiver selecionada, pressione a barra de espaços para selecioná-la.

  4. Pressione Esc para fechar o painel Configurações .

Alternar o painel de leitura

As instruções neste tópico pressupõem que o painel Leitura está desativado.

  1. Pressione a tecla Tab ou Shift+Tab até ouvir "Configurações" e pressione Enter para abrir o painel Configurações .

  2. Pressione a tecla Tab uma vez para chegar ao painel Configurações e pressione a tecla seta para baixo até ouvir: "Painel de leitura".

  3. Siga um destes procedimentos:

    • Com Narrador e JAWS, pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Ocultar, botão de rádio", seguido pela opção selecionada no momento.

    • Com o NVDA, pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Mostrar no botão" e pressione a tecla seta para baixo mais uma vez para mover para o botão de rádio para a configuração Ocultar .

  4. Se a configuração do painel Leitura não estiver selecionada, pressione a barra de espaços para selecioná-la.

  5. Pressione Esc para fechar o painel Configurações .

Usar o modo Escuro

Se você estiver usando Outlook em uma sala escura, usar o modo Escuro coloca menos pressão nos olhos.

  1. Na exibição Email main, pressione a tecla Tab ou Shift+Tab até ouvir "Configurações" e pressione Enter para abrir o painel Configurações.

  2. Pressione a tecla Tab uma vez para chegar ao painel Configurações .

  3. Com Narrador e JAWS, pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Opções, modo escuro", seguido pelo estado do comutador. Com o NVDA, pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Cabeçalho nível três, modo escuro" e pressione a tecla seta para baixo mais uma vez para ir para a opção modo escuro . Pressione Enter para ativar ou desativar o modo.

  4. Para fechar o painel Configurações , pressione Esc.

Confira também

Usar um leitor de tela para verificar a ortografia e a gramática no Outlook

Tarefas básicas usando um leitor de tela com o calendário no Outlook

Atalhos de teclado do Outlook

Configurar seu dispositivo para operar com acessibilidade no Microsoft 365

Use um leitor de tela para explorar e navegar no Outlook Mail

Use o email em Outlook com o teclado e um leitor de tela para fazer as tarefas básicas essenciais. Testamos com Narrador, JAWS e NVDA, mas pode funcionar com outros leitores de tela desde que sigam padrões e técnicas comuns de acessibilidade. Você pode criar e enviar novos emails, ler e responder a emails recebidos, pesquisar, filtrar e imprimir emails, trabalhar com anexos e muito mais.

Observações: 

Neste tópico

Ler e responder ou encaminhar email

Use seu leitor de tela e os atalhos do teclado para ler e responder a emails enviados. Você ouvirá um som quando um novo email chegar.

Abrir e ler um email

  1. Na Caixa de entrada, pressione a tecla Tab ou Shift+Tab até ouvir o primeiro email na lista de mensagens. O leitor de tela indica se o email não foi lido e, em seguida, anuncia o remetente, o assunto e a data e hora recebidas.

    • Para percorrer a lista de mensagens, pressione a Seta para cima ou a Seta para baixo.

    • Para abrir um email, pressione Enter.

    • Para ler o email de cima para baixo, pressione a tecla SR+Ctrl+R.

    • Para interromper a leitura, pressione Ctrl.

    • Para ir para o email seguinte, pressione Alt+5.

    • Para ir para o email anterior, pressione Alt+4.

  2. Quando terminar de ler o email, volte para a Caixa de entrada, pressione Esc.

Responder a um email

  1. Em um email na Caixa de entrada, faça o seguinte:

    • Para responder apenas ao remetente original, pressione Ctrl+R. Você ouvirá "Re", seguido pelo assunto da mensagem.

    • Se a mensagem tiver vários destinatários e você quiser responder a todos, pressione Ctrl+Shift+R.

  2. Um novo email é aberto com o mesmo assunto e configurado para responder apenas ao remetente ou todos incluídos no email original. O foco está no corpo da mensagem. Digite sua mensagem.

  3. Após redigir a mensagem, pressione Alt+S para enviar o email.

Encaminhar um email

  1. Em um email na Caixa de entrada, pressione Ctrl+F. Você ouvirá "Avançar", seguido pelo assunto da mensagem.

  2. O foco estará no campo Para. Digite os nomes dos destinatários.

  3. Se você quiser incluir uma mensagem, pressione a tecla Tab até ouvir "Encaminhar", seguido pelo assunto da mensagem e "Edição de mensagem" e digite sua mensagem.

  4. Após redigir a mensagem, pressione Alt+S para enviar o email.

Criar e enviar emails

  1. Na Caixa de entrada, pressione Ctrl+N. Você ouvirá "Sem título, mensagem", seguido pelo formato de mensagem e "Janela, Para, edição".

  2. O foco estará no campo Para. Digite os nomes dos destinatários.

  3. Para enviar uma cópia, pressione a tecla Tab. Você ouvirá: "Cc, editar". Digite os nomes dos contatos que devem receber uma cópia.

  4. Para enviar uma cópia oculta, pressione a tecla Tab. Você ouvirá: "Bcc, editar". Digite os nomes dos contatos que devem receber uma cópia.

    Se você não ouvir "Bcc, editar", o campo Bcc estará oculto. Para reexibi-lo, pressione Alt+P, B.

  5. Para adicionar um assunto para o email, pressione a tecla Tab até ouvir "Assunto, editar" e digite sua mensagem.

  6. Para adicionar sua mensagem, pressione a tecla Tab até ouvir o assunto do email, seguido por "Mensagem, edição" e digite sua mensagem.

  7. Após redigir a mensagem, pressione Alt+S para enviar o email.

Trabalhar com caixa de entrada Destaques

Concentre-se nos emails que são mais importantes para você. Por padrão, Outlook cria uma caixa de entrada Focadae outra caixa de entrada. Os seus emails mais importantes são ordenados na caixa de entrada Destaques e o restante fica facilmente acessível, mas fora do caminho, na caixa de entrada Outros.

Alternar entre as caixas de entrada Destaques e Outros.

Por padrão, Outlook abre a caixa de entrada Foco .

  1. Na caixa de entrada, pressione Shift+Tab até ouvir "Outro botão" e pressione Enter.

  2. Para voltar para a caixa de entrada Foco , pressione Shift+Tab até ouvir: "Botão focado". Para selecionar, pressione Enter.

Mover um email da caixa de entrada Outros para a caixa de entrada Destaques

  1. Na sua caixa de entrada Outros, navegue até o email que você deseja mover para a caixa de entrada Destaques.

  2. Para mover o email, pressione Shift+F10, V.

Ocultar a caixa de entrada Destaques

Você pode ocultar a caixa de entrada Destaques e trabalhar com uma única lista de mensagens.

  1. Para marcar se a caixa de entrada Foco for mostrada ou já ocultada, pressione F6 até chegar ao conteúdo da caixa de entrada.

  2. Pressione Shift+Tab até ouvir "Classificar, organizar ou filtrar mensagens, botão" e pressione Shift+Tab uma vez. Se você ouvir "Outros", a caixa de entrada Focada já está oculta. Caso contrário, pressione Alt+V, W para escondê-lo.

Usar a pesquisa e filtrar para localizar email

Não perca tempo desenterrando listas ou arquivos-mortos à procura de um email importante. Use os recursos de pesquisa e filtro para localizar rapidamente o que você está procurando.

Procurar um email

  1. Na Caixa de Entrada, pressione Ctrl+E. O foco passa para o campo de texto Pesquisa. Você ouvirá: "Pesquisar, editar caixa".

  2. Para alterar a pasta que você deseja pesquisar, pressione Shift+Tab até ouvir "Caixa de correio atual" e pressione a barra de espaços. Pressione a Seta para baixo até ouvir a opção desejada e pressione a Barra de espaços.

  3. Digite suas palavras de pesquisa.

  4. Para percorrer as sugestões, pressione a Seta para baixo. Para selecionar uma sugestão, pressione Enter. Os resultados da pesquisa são exibidos na lista de mensagens.

  5. Pressione a tecla Tab até ouvir a primeira mensagem. Para navegar pela lista, pressione a Seta para baixo. Para abrir um email, pressione Enter.

  6. Para limpar a lista de resultados de pesquisa, pressione Esc.

    Para retornar à Caixa de entrada de um email aberto e limpar a lista de resultados de pesquisa, pressione Esc duas vezes.

Usar um filtro para localizar um email

  1. Na caixa de entrada, pressione Alt+H, L. O foco passa para o primeiro item na lista de opções de filtro.

  2. Pressione a Seta para baixo até ouvir a opção desejada e pressione Enter. Você ouve "Nenhum resultado encontrado" ou "Encontrado", seguido pelo número de emails que correspondem ao filtro.

  3. Para passar para a lista de emails que correspondem ao filtro, pressione a tecla Tab até ouvir a primeira mensagem. Para navegar pela lista, pressione a Seta para baixo. Para abrir um email, pressione Enter.

  4. Para limpar a lista de resultados e o filtro, pressione Esc.

    Para retornar à Caixa de entrada de um email aberto e limpar a lista de resultados de pesquisa, pressione Esc duas vezes.

Abrir ou adicionar anexos

Você pode abrir e adicionar anexos em seus emails no Outlook.

Abrir anexos

Quando você recebe um email, seu leitor de tela anuncia se o email possui anexos e o número de arquivos anexados.

  1. Abrir um email com um anexo. O foco está no corpo da mensagem.

  2. Pressione Shift+Tab até ouvir os dados do anexo, incluindo o nome e o tipo do arquivo.

  3. Para abrir um anexo, pressione Enter. O arquivo é aberto em um aplicativo compatível.

Adicionar anexos

Você pode enviar arquivos como currículos, boletins informativos ou imagens como cópias ou como arquivos do OneDrive.

  1. Em um email, pressione Alt+N, A, F. O menu de contexto é aberto.

  2. Siga um destes procedimentos:

    • Para anexar um arquivo recente, pressione a Seta para baixo até ouvir o arquivo e, em seguida, pressione Enter.

    • Para anexar um arquivo a partir de um local da Web, pressione W. Você ouve o primeiro local online, por exemplo, "OneDrive". Para selecionar, pressione Enter. A caixa de diálogo Inserir Arquivo é aberta. Pressione a tecla Tab e as teclas de direção até ouvir o arquivo desejado e pressione Alt+S.

    • Para anexar um arquivo do armazenamento local, por exemplo, seu disco rígido, pressione B. A caixa de diálogo Inserir Arquivo é aberta. Pressione a tecla Tab e as teclas de direção até ouvir o arquivo desejado e pressione Alt+S.

Imprimir um email

Você pode imprimir seu email em papel ou em um arquivo.

  1. Em um email na Caixa de Entrada, pressione Ctrl+P. A caixa de diálogo Imprimir é aberta.

  2. Para imprimir usando as configurações padrão, pressione Alt+P, P.

Ativar ou desativar notificações visuais ou de áudio

Efeitos sonoros ou visuais podem notificá-lo quando uma nova mensagem de email chegar. Se você precisar trabalhar ininterruptamente, pode desligar as notificações.

  1. Na caixa de entrada, pressione Alt+F, T. A janela Opções do Outlook é aberta, o foco está na guia Geral .

  2. Pressione M. A guia Email será aberta.

  3. Pressione a tecla Tab e pressione P. Você ouvirá "Reproduzir um som, caixa de seleção", seguido por: "Verificado" ou "Desmarcado". Para marcar ou desmarcar essa opção, pressione a Barra de espaços.

  4. Para acessar as outras opções de notificação, pressione a tecla Tab. Para marcar ou desmarcar uma opção, pressione a Barra de espaços. Quando você ouvir "Conversa limpo para cima", não há mais opções de notificação a serem selecionadas.

  5. Para confirmar suas seleções e sair da janela Opções do Outlook, pressione a tecla Tab até ouvir "botão OK" e, em seguida, pressione Enter.

Confira também

Usar um leitor de tela para formatar texto de email no Outlook

Tarefas básicas usando um leitor de tela com o calendário no Outlook

Atalhos de teclado do Outlook

Configurar seu dispositivo para operar com acessibilidade no Microsoft 365

Use um leitor de tela para explorar e navegar no Outlook Mail

Use o email no Outlook para Mac com o VoiceOver, o leitor de tela interno do macOS, para fazer as tarefas básicas essenciais. Você pode criar e enviar novos emails, ler e responder a emails recebidos, pesquisar, filtrar e imprimir emails, trabalhar com anexos e muito mais.

Observações: 

  • Novos Microsoft 365 recursos são lançados gradualmente para Microsoft 365 assinantes, então seu aplicativo pode não ter esses recursos ainda. Para saber como você pode obter novos recursos com mais rapidez, participe do programa Office Insider.

  • Este tópico pressupõe que você esteja usando o leitor de tela interno do macOS, o VoiceOver. Para saber mais sobre como usar o VoiceOver, acesse Guia de Introdução ao VoiceOver.

Neste tópico

Responder ou encaminhar uma mensagem de email

Ler um email

Por padrão, o aplicativo Outlook lista emails com o mais novo primeiro.

  1. Em Outlook, pressione Command+1 para abrir o modo de exibição Email main. Na exibição Email , para mover o foco para a lista de mensagens, pressione a tecla Tab até ouvir o remetente e o assunto da primeira mensagem na lista de mensagens.

  2. Para navegar na lista de mensagens, pressione a tecla seta para baixo para ir para a próxima mensagem ou a tecla seta para cima para ir para a mensagem anterior.

  3. O VoiceOver lê informações sobre os emails na sua Caixa de Entrada conforme você avança. Você ouve, por exemplo, o seguinte:

    • O nome do remetente

    • O assunto do email

    • A data de envio

    • Se há anexos

  4. Para abrir um único email ou uma conversa por email com várias mensagens, pressione Command+O. A janela da mensagem é aberta e você ouve: "Agora em <assunto de mensagem>."

  5. Para ler um email ou mensagens em uma conversa, pressione a Seta para a direita ou a Seta para a esquerda. O VoiceOver lê os campos de mensagens conforme você avança.

  6. Quando terminar, para fechar a janela de mensagem, pressione Command+W. A janela de mensagem fecha e o foco é movido para a lista de mensagens Caixa de Entrada.

Ler um email do Centro de Notificações

Acesse a Central de Notificação em seu Mac para ler os emails mais recentes do Outlook.

  1. Para acessar os extras do menu na barra de menus, pressione Control+Option+M, M. Você ouvirá: "Menu Extras".

  2. Para ir para o Centro de Notificações, pressione a Seta para a direita até ouvir "Centro de notificação, menu extra" e, em seguida, pressione Control+Option+Barra de espaços.

  3. Para ir para Notificações no Centro de Notificações, pressione Control+Option+Seta para a direita ou Seta para a esquerda até ouvir "Notificações, botão de opção" e, em seguida, pressione Control+Option+Shift+Seta para baixo.

  4. Para navegar a lista de notificações, pressione a Seta para a direita ou Seta para a esquerda. Ao pousar em uma notificação Outlook, o VoiceOver lê a notificação como "Microsoft Outlook", seguida pelo tempo da mensagem, assunto, remetente e o corpo da mensagem. Para abrir o email, pressione Retornar.

Responder a um email

  1. Em uma mensagem de email, faça o seguinte:

    • Para responder ao remetente da mensagem, pressione Command+R.

    • Para responder a todos, pressione Shift+Command+R.

  2. Um novo email é aberto com o mesmo assunto e configurado para responder apenas ao remetente ou todos incluídos no email original. O foco está no corpo da mensagem. Digite sua mensagem.

  3. Quando terminar de compor a mensagem, para enviar o email, pressione Command+Return.

Encaminhar um email

  1. Em uma mensagem de email, pressione Command+J.

  2. O foco estará no campo Para. Você ouvirá: "Aos destinatários". Digite o nome de cada destinatário.

  3. Se você quiser incluir uma mensagem, pressione a tecla Tab até ouvir "Editar texto" e digite sua mensagem.

  4. Quando terminar de compor a mensagem, pressione Command+Return para enviar o email.

Criar e enviar emails

  1. Em Outlook, pressione Command+1 para abrir o modo de exibição Email main.

  2. Para criar um novo email, pressione Command+N. Uma nova mensagem é aberta na barra lateral.

  3. Pressione a tecla Tab até ouvir: "Para destinatários". Digite o nome de cada destinatário.

  4. Para enviar uma cópia, pressione a tecla Tab até ouvir "Mostrar CC, botão" e pressione Retornar. O foco passará para o campo Cc. Digite os nomes dos contatos que você deseja que recebam uma cópia.

    Para enviar uma cópia oculta, pressione a tecla Tab ou Shift+Tab até ouvir "Mostrar Bcc, botão" e pressione Retornar. O foco se move para o campo Bcc . Digite os nomes dos contatos que você deseja receber uma cópia oculta.

  5. Para digitar um assunto para o email, pressione a tecla Tab até ouvir "Assunto, editar texto" e, em seguida, digite o assunto desejado.

  6. Para digitar sua mensagem, pressione a tecla Tab até ouvir "Editar texto" e digite a mensagem desejada.

  7. Quando terminar de compor a mensagem, pressione Command+Return para enviar o email.

Trabalhar com caixa de entrada Destaques

Concentre-se nos emails que são mais importantes para você. Por padrão, Outlook cria uma caixa de entrada Focadae outra caixa de entrada. Os seus emails mais importantes são ordenados na caixa de entrada Destaques e o restante fica facilmente acessível, mas fora do caminho, na caixa de entrada Outros.

Alternar entre as caixas de entrada Destaques e Outros.

Por padrão, Outlook abre a caixa de entrada Foco .

  1. Na caixa de entrada, pressione a tecla Tab uma vez até ouvir "Caixa de entrada focada selecionada" e pressione Retornar para abrir a caixa de entrada Outras .

  2. Para voltar para a caixa de entrada Foco , pressione a tecla Tab até ouvir "Outra caixa de entrada selecionada" e pressione Retornar.

Mover um email da caixa de entrada Outros para a caixa de entrada Destaques

  1. Na sua caixa de entrada Outros, navegue até o email que você deseja mover para a caixa de entrada Destaques.

  2. Para mover o email, pressione Option+O. Você ouve: "Mova-se para outro."

Ocultar a caixa de entrada Destaques

Você pode ocultar a caixa de entrada Destaques e trabalhar com uma única lista de mensagens.

  1. Para marcar se a caixa de entrada Foco for mostrada ou já ocultada, pressione a tecla Tab uma vez quando estiver na caixa de entrada. Se a caixa de entrada Foco for mostrada, você ouvirá "Caixa de entrada focada selecionada" ou "Caixa de entrada focada não selecionada".

  2. Pressione a tecla Tab até ouvir "Filtrar e classificar", pressione Control+Option+Spacebar para abrir o menu suspenso.

  3. Pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Configurações" e pressione Retornar. A janela Configurações é aberta.

  4. Pressione a tecla Tab até ouvir "Classificar mensagens em Foco e Outros", em seguida, pressione Retornar para alternar a opção.

  5. Para fechar a janela Configurações , pressione Command+W.

Usar a pesquisa e filtrar para localizar um email

Não perca tempo desenterrando listas ou arquivos-mortos à procura de um email importante. Use as opções de pesquisa e filtro para localizar rapidamente o que você está procurando.

Procurar um email

  1. Na exibição Email , pressione Option+Command+F para abrir a guia Pesquisar . Você ouve "Pesquisa expandida" e o foco se move para o menu suspenso Pesquisar no .

  2. Você pode pesquisar na pasta atual, subpastas ou na caixa de correio atual. Para escolher entre as opções disponíveis, pressione a tecla seta para cima ou para baixo até ouvir a que deseja e pressione Retornar para selecioná-la.

  3. Você pode pesquisar seu termo no campo De, Para, Assunto ou Palavras-chave . Para selecionar um campo, pressione a tecla Tab ou Shift+Tab até ouvir o que deseja e digite seu termo de pesquisa.

  4. Para pesquisar seu termo no campo selecionado, pressione a tecla Tab até ouvir "Pesquisar, botão" e pressione Retornar. Os resultados da pesquisa são exibidos na lista de mensagens e o foco passa para o primeiro item da lista.

  5. Para percorrer os resultados de pesquisa, pressione Seta para cima ou Seta para baixo. Conforme você se move, o VoiceOver anuncia as mensagens pelo assunto da mensagem, remetente e data.

  6. Para abrir um email, pressione Command+O. Para fechar a janela de email e voltar ao modo de exibição Email, pressione Command+W.

  7. Quando terminar, no modo de exibição Email, para sair da Pesquisa, pressione Shift+Tab até ouvir "Cancelar pesquisa, botão" e pressione Retornar.

Usar um filtro para localizar um email

  1. No modo de exibição Email, pressione a tecla Tab ou Shift+Tab até ouvir: "Filtrar e classificar, botão pop-up".

  2. Para abrir a lista de opções de filtragem, pressione Control+Option+Barra de espaços. Pressione a tecla Seta para baixo até ouvir a opção de filtragem desejada e pressione Retornar. O foco passa para a lista de mensagens que contêm emails correspondentes ao filtro.

  3. Para navegar pelos emails que correspondem ao filtro, pressione a tecla seta para baixo para ir para a próxima mensagem ou a tecla Seta para cima para ir para a mensagem anterior. O VoiceOver lê os dados da mensagem conforme você avança na lista.

  4. Para abrir um email, pressione Command+O.

  5. Para remover a opção de filtragem, no modo de exibição Email , pressione a tecla Tab ou Shift+Tab, até ouvir "Filtrar e classificar, botão pop-up" e pressione Control+Option+Barra de espaços. Pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Tick", seguida pelo nome da opção de filtragem selecionada e pressione a barra de espaços para removê-la.

Abrir ou adicionar anexos

Você pode abrir e adicionar anexos em seus emails no Outlook para Mac.

Abrir um anexo

O VoiceOver anuncia se um email recebido tem anexos.

  1. Abra o email com um ou mais anexos.

  2. Pressione a tecla Tab ou Shift+Tab até ouvir "Anexo", seguido pelo nome e tamanho do arquivo e pressione a barra de espaços. O anexo será aberto no aplicativo compatível.

Adicionar um anexo

Você pode enviar arquivos como currículos, fotos ou convites de reunião como anexos.

Anexar um arquivo

  1. Ao compor uma mensagem, na nova janela de email, pressione a tecla Tab ou Shift+Tab até ouvir "Anexar, botão" e pressione Control+Option+Barra de espaços. Uma caixa de diálogo é aberta e você pode procurar o arquivo que deseja anexar, por exemplo, em seus Documentos ou iCloud.

  2. Vá para o arquivo desejado e, em seguida, pressione Control+Option+Barra de espaços para selecionar.

  3. O arquivo é anexado ao seu email e o foco volta à janela de novo email.

Inserir uma imagem

  1. Ao compor uma mensagem, na nova janela de email, pressione a tecla Tab ou Shift+Tab até ouvir "Inserindo o grupo Barra de Formatação" e pressione a tecla seta direita até ouvir: "Imagens". Pressione Control+Option+Barra de espaços para abrir o menu suspenso Imagens .

  2. Pressione a Seta para baixo até ouvir "Imagem do Arquivo" e, em seguida, pressione a Barra de espaços. Uma caixa de diálogo é aberta e você pode procurar o arquivo de imagem que deseja anexar.

  3. Vá para a imagem desejada e, em seguida, pressione Control+Option+Barra de espaços para selecionar.

  4. A imagem inserida no corpo da mensagem.

Imprimir um email

Você pode imprimir seu email em papel ou em um arquivo.

  1. Em Outlook, selecione o email que você deseja imprimir.

  2. Pressione Command+P para abrir a caixa de diálogo Imprimir. Para imprimir o email, pressione a tecla Tab até ouvir "Imprimir, botão padrão" e pressione Retornar para enviar o documento para sua impressora padrão.

Ativar ou desativar notificações visuais ou de áudio

Você pode ativar ou desativar rapidamente as notificações.

  1. Em Outlook, pressione Command+Vírgula (,) para abrir preferências do Outlook. Você ouvirá: "Preferências, botão mostrar tudo".

  2. Pressione a tecla Tab até ouvir "Botão de Notificações e Sons" e, em seguida, pressione a Barra de espaços. A janela Notificações e Sons será aberta.

  3. Para ativar ou desativar todas as notificações, pressione a tecla Tab até ouvir "Exibir um alerta na minha área de trabalho" e pressione a barra de espaços para ativar a configuração ("marcada") ou desativada ("sem problemas").

  4. Para ativar ou desativar as notificações de áudio, pressione a tecla Tab até ouvir "Nova mensagem" ou "Lembrete" e pressione a barra de espaços para ativar as notificações de áudio para novas mensagens ou lembretes, ativado ("marcado") ou desativado ("não testado").

Confira também

Usar um leitor de tela para formatar texto de email no Outlook

Tarefas básicas usando um leitor de tela com o calendário no Outlook

Atalhos de teclado do Outlook

Configurar seu dispositivo para operar com acessibilidade no Microsoft 365

Use um leitor de tela para explorar e navegar no Outlook Mail

Use o email no Outlook para iOS com o VoiceOver, o leitor de tela interno do iOS, para fazer as tarefas básicas essenciais. Você pode criar e enviar novos emails, ler e responder a emails recebidos, pesquisar e filtrar emails, e trabalhar com anexos e mensagens na Caixa de Entrada Destaques.

Observações: 

  • Novos Microsoft 365 recursos são lançados gradualmente para Microsoft 365 assinantes, então seu aplicativo pode não ter esses recursos ainda. Para saber como você pode obter novos recursos com mais rapidez, participe do programa Office Insider.

  • Este tópico pressupõe que você esteja usando o leitor de tela interno do iOS, o VoiceOver. Para saber mais sobre como usar o VoiceOver, visite Acessibilidade da Apple.

Neste tópico

Responder ou encaminhar uma mensagem de email

Ler um email

Por padrão, o aplicativo Outlook lista primeiro o email mais recente.

Dica: Quando você estiver na lista de mensagens e em uma mensagem, deslize o dedo para cima ou para baixo para ouvir as ações tomadas em relação à mensagem. Para tomar uma ação, dê um toque duplo assim que ouvi-la.

  1. Para ouvir o VoiceOver ler os emails na sua Caixa de Entrada, na lista de mensagens, deslize o dedo para a direita ou para baixo na lista. Você ouve, por exemplo, o seguinte:

    • O nome do remetente

    • O assunto do email

    • A data de envio

    • Anexos (se houver)

    • As primeiras linhas da mensagem de email

    • O número de mensagens em uma conversa

  2. Para abrir um único email ou uma conversa de email contendo várias mensagens, dê um toque duplo na tela.

  3. Para ler um email ou mensagens em uma conversa, deslize o dedo para a direita ou para a parte superior da tela abaixo da lista de emails. Ouça o assunto, o nome do remetente, a mensagem e quantas mensagens existem em uma conversa.

  4. Se a conversa for longa, talvez seja necessário abrir a mensagem completa para ouvi-la. Depois da leitura da primeira mensagem, deslize o dedo para a direita. Se você ouvir "Botão Abrir mensagem completa", haverá mais texto na conversa. Para abrir, dê um toque duplo na tela.

    Para retornar à exibição de mensagem recolhida, deslize o dedo para a esquerda até ouvir "Botão Fechar" e, em seguida, dê um toque duplo na tela.

  5. Para acessar rapidamente o próximo email, passe o dedo para a esquerda até ouvir "Próxima mensagem, botão" e dê um toque duplo na tela. Para acessar o email anterior, passe o dedo para a esquerda até ouvir "Mensagem anterior, botão" e dê um toque duplo na tela.

  6. Quando terminar de ler a mensagem, para voltar para a Caixa de Entrada, deslize o dedo para a esquerda até ouvir "Botão Voltar" e, em seguida, dê um toque duplo na tela.

Responder a um email

  1. Em um email, passe o dedo para a esquerda ou para a direita até ouvir "Opções de resposta, botão" e dê um toque duplo na tela. Você ouvirá: "Responder". Dê um toque duplo na tela.

  2. Você ouve "Caixa de resposta expandida", e o foco se move para o corpo da mensagem de resposta. Para editar os destinatários da mensagem, passe o dedo para a esquerda até ouvir "Opções de resposta" e dê um toque duplo na tela e passe o dedo para a direita até ouvir "Editar ou exibir destinatário" e dê um toque duplo na tela. O foco se move para o campo Para da mensagem de resposta. Edite a lista de destinatários usando o teclado na tela e passe o dedo para a direita até ouvir: "Corpo da mensagem".

  3. Digite sua mensagem usando o teclado virtual.

  4. Após redigir a mensagem, deslize o dedo para a esquerda até ouvir "Botão Enviar" e dê um toque duplo na tela.

Encaminhar um email

  1. Em um email, passe o dedo para a direita até ouvir "Opções de resposta, botão" e dê um toque duplo na tela. Deslize o dedo para a direita até ouvir "Avançar" e dê um toque duplo na tela.

  2. Você ouvirá: "Para, campo de texto, está editando". O foco está no campo Para e o teclado virtual está na metade inferior da tela. Digite o nome de cada destinatário.

  3. Se você deseja incluir uma mensagem, deslize o dedo para a direita até ouvir "Campo de texto de várias linhas" e, em seguida, dê um toque duplo. Digite sua mensagem.

  4. Quando terminar de compor a mensagem, passe o dedo para a direita até ouvir "Botão Enviar" e dê um toque duplo na tela.

Trabalhar com Mensagens prioritárias

Concentre-se nos emails que são mais importantes para você. Por padrão, Outlook cria uma caixa de entrada Focada e outra caixa de entrada. Os seus emails mais importantes são ordenados na Caixa de Entrada Prioritária e o restante fica facilmente acessível, mas fora do caminho, na Caixa de Entrada Outros.

Por padrão, Outlook abre a caixa de entrada Foco . Para alternar para a Caixa de Entrada Outros:

  1. Deslize o dedo para a esquerda ou para a direita até ouvir "Outra caixa de entrada" e dê um toque duplo na tela.

  2. Para voltar para a caixa de entrada Foco , deslize o dedo para a esquerda ou para a direita até ouvir "Caixa de entrada focada" e dê um toque duplo na tela.

Para mover um email da Caixa de Entrada Outros para a Caixa de Entrada Destaques:

  1. Navegue até a mensagem que deseja mover e dê um toque duplo na tela.

  2. Passe o dedo para a esquerda até ouvir "Mais ações de conversa" e dê um toque duplo na tela.

  3. Deslize o dedo para a direita até ouvir "Mover para a caixa destaques, botão" e dê um toque duplo na tela.

  4. Você ouvirá um alerta. Deslize o dedo para a direita até ouvir a opção desejada e dê um toque duplo na tela.

Para desativar a Caixa de Entrada Destaques e trabalhar com uma única lista de mensagens:

  1. Deslize o dedo para a esquerda até ouvir "Menu", seguido pelo nome da sua conta de email e dê um toque duplo na tela.

  2. Deslize o dedo para a direita até ouvir "Configurações, botão" e dê um toque duplo na tela.

  3. Deslize o dedo para a esquerda ou para a direita até ouvir "Caixa de Entrada Prioritária, Ligada" e, em seguida, dê um toque duplo na tela. Outlook agora apresenta uma única caixa de entrada.

Criar e enviar emails

  1. Na lista de mensagens, deslize o dedo para a esquerda ou para a direita até ouvir "Botão Redigir" e, em seguida, dê um clique duplo na tela.

  2. A janela Nova mensagem é aberta, o foco está no campo Para e o teclado virtual está na metade inferior da tela. Digite os nomes dos destinatários.

  3. Para enviar uma cópia ou cópia oculta, deslize o dedo para a direita até ouvir "Mostrar cc e bcc, botão" e dê um toque duplo na tela. O foco passará para o campo Cc. Digite os nomes dos contatos que devem receber uma cópia.

    Para enviar uma cópia oculta, deslize o dedo para a direita. Você ouvirá: "Bcc, campo de texto". Dê um toque duplo tela e, em seguida, digite os nomes de contato.

  4. Para digitar um assunto para o email, deslize o dedo para a direita até ouvir "Assunto, campo de texto", dê um toque duplo e digite sua mensagem.

  5. Para digitar sua mensagem, deslize o dedo para a direita até ouvir "Campo de texto de várias linhas" e, em seguida, dê um toque duplo na tela.

  6. Após redigir a mensagem, deslize o dedo para a esquerda até ouvir "Botão Enviar" e dê um toque duplo na tela.

Usar a pesquisa e filtrar para localizar um email

Não perca tempo desenterrando listas ou arquivos-mortos à procura de um email importante. Use os recursos de pesquisa e filtro para localizar rapidamente o que você está procurando.

Procurar um email

  1. Na lista de mensagens, deslize o dedo para a esquerda ou para a direita até ouvir "Botão Pesquisar" e, em seguida, dê um clique duplo na tela.

  2. O foco passa para o campo Pesquisar Email. Comece a digitar as palavras de pesquisa. A lista de resultados da pesquisa atualiza conforme você digita.

  3. Para navegar pelos resultados da pesquisa, deslize o dedo para a direita. O VoiceOver lê os dados e a mensagem conforme você avança na lista.

  4. Quando ouvir um email que você deseja abrir, dê um toque duplo na tela.

  5. Para sair da Pesquisa, deslize o dedo para a esquerda até ouvir "Botão Cancelar" e, em seguida, dê um toque duplo na tela.

Usar um filtro para localizar um email

  1. Na lista de mensagens, deslize o dedo para a esquerda ou para a direita até ouvir "Botão Filtro" e, em seguida, dê um clique duplo na tela.

  2. Deslize o dedo para a direita até ouvir a opção de filtragem desejada e dê um toque duplo na tela.

  3. Para navegar pelos emails que correspondem ao filtro, deslize o dedo para a direita. O VoiceOver lê os dados e a mensagem conforme você avança na lista.

  4. Quando ouvir um email que você deseja abrir, dê um toque duplo na tela.

  5. Para remover a opção de filtragem, na caixa de entrada, deslize o dedo para a esquerda ou para a direita até ouvir "Botão Filtrar" e dê um toque duplo na tela.

Abrir ou adicionar anexos

Você pode abrir e adicionar anexos em emails do Outlook para iOS.

Abrir um anexo

O VoiceOver anuncia se um email recebido tem anexos.

  1. Abra o email com um ou mais anexos.

  2. Deslize o dedo para a direita até ouvir o tipo de arquivo de anexo, seguido por "Anexo", e o nome e o tamanho do arquivo e, em seguida, dê um toque duplo na tela. O anexo será aberto em um aplicativo compatível.

Adicionar um anexo

Você pode enviar arquivos como currículos, fotos ou convites de reunião como anexos.

Anexar um arquivo

  1. Ao redigir uma mensagem, deslize o dedo para a direita até ouvir "Anexar um arquivo ou uma foto, botão" e dê um toque duplo na tela. Você ouvirá: "Anexar arquivo". Dê um toque duplo na tela.

  2. Navegue até o arquivo desejado e dê um toque duplo na tela para selecionar.

  3. Deslize o dedo para a direita até ouvir "Anexar arquivo" e, em seguida, dê um toque duplo na tela.

Anexar uma foto

  1. Ao redigir uma mensagem, deslize o dedo para a direita até ouvir "Anexar um arquivo ou uma foto, botão" e dê um toque duplo na tela.

Para tirar fotos com a câmera do dispositivo para anexar:

  1. Deslize o dedo para a direita. Você ouvirá: "Tirar foto, botão".

  2. Dê um toque duplo na tela. A câmera será ativada.

  3. Deslize o dedo para a direita até ouvir "Tirar foto, botão" e, em seguida, dê um toque duplo na tela.

  4. Deslize o dedo para a direita até ouvir "Usar foto" e, em seguida, dê um toque duplo na tela.

Para anexar a última foto tirada, deslize o dedo para a direita até ouvir "Usar a última foto tirada" e, em seguida, dê um toque duplo na tela.

Para anexar uma imagem de Fotos:

  1. Deslize o dedo para a direita até ouvir "Escolher foto da biblioteca" e, em seguida, dê um toque duplo na tela.

  2. Navegue até a imagem desejada e, em seguida, dê um toque duplo na tela.

Anexar um convite para reunião

  1. Ao redigir uma mensagem, deslize o dedo para a direita até ouvir "Anexar reunião, botão" e, em seguida, dê um toque duplo na tela.

  2. Você ouvirá: "Enviar disponibilidade, botão." Para enviar seu primeiro intervalo de tempo disponível para uma reunião, dê um toque duplo na tela.

    Alternativamente, para criar um novo convite, deslize o dedo para a direita até ouvir "Criar convite, botão" e, em seguida, dê um toque duplo na tela. Uma nova janela de eventos Outlook Calendar é aberta. Para obter instruções sobre como criar convites de reunião, confira Tarefas básicas usando um leitor de tela com o calendário no Outlook.

  3. Quando terminar de agendar a reunião, na janela de eventos Calendário, deslize o dedo para a esquerda ou para a direita até ouvir "Botão Concluído" e, em seguida, dê um toque duplo na tela.

Configurar o recurso Reproduzir Meus Emails (PME)

Ouça e responda às mensagens de email e gerencie suas atividades conhecendo as alterações em sua agenda e ajustando seu calendário. Você pode configurar esse recurso em seu dispositivo no Outlook para iOS.

Por padrão, Outlook abre a caixa de entrada Foco . Para configurar o Play My Emails:

  1. No canto superior esquerdo do dispositivo, deslize o dedo para baixo até ouvir: "Expanda o menu da pasta, botão".

  2. Dê um toque duplo na tela. O VoiceOver anuncia o nome da conta de email.

  3. Deslize o dedo para o lado esquerdo da tela até ouvir: "Reproduzir meus emails, botão". 

  4. Dê um toque duplo na tela. A caixa de diálogo Reproduzir Meus Emails é aberta. Deslize o dedo ligeiramente para baixo até ouvir o nome da conta de email.

  5. Dê um toque duplo na tela para abrir a caixa de diálogo da conta de email. Você ouvirá: "Título da conta".

  6. Deslize o dedo para baixo até ouvir o nome da conta de email. Deslize o dedo para a direita até ouvir: "Alternar, botão".

  7. Dê um toque duplo na tela para ativar a opção reproduzir meu email. A página Reproduzir Meus Emails é aberta. Deslize o dedo para baixo até ouvir: "Tente agora, botão".

  8. Dê um toque duplo na tela. A página Recursos de Voz da Cortana é aberta. Deslize para baixo até ouvir: "Concordo, botão".

  9. Dê um toque duplo na tela. A caixa de diálogo Segurança Primeiro é aberta. Deslize um pouco para baixo até ouvir: "Peguei". Dê um toque duplo na tela. A caixa de diálogo Outlook Gostaria de Acessar o Microfone é aberta.

  10. Deslize um pouco para baixo em direção ao lado direito até ouvir: "OK". Dê um toque duplo na tela para concluir o processo de instalação. A Cortana começa a ler os emails na caixa de entrada Foco .

Para saber mais sobre recursos e opções no Play My Emails, consulte Recursos de acessibilidade em Reproduzir Meus Emails.

Confira também

Usar um leitor de tela para formatar texto de email no Outlook

Tarefas básicas usando um leitor de tela com o calendário no Outlook

Configurar seu dispositivo para operar com acessibilidade no Microsoft 365

Use um leitor de tela para explorar e navegar no Outlook Mail

Use o email no Outlook para Android com o TalkBack, o leitor de tela interno do Android, para fazer as tarefas básicas essenciais. Você pode criar e enviar novos emails, ler e responder a emails recebidos, pesquisar e filtrar emails, trabalhar com anexos e mensagens da Caixa de Entrada Destaques, e muito mais.

Observações: 

  • Novos Microsoft 365 recursos são lançados gradualmente para Microsoft 365 assinantes, então seu aplicativo pode não ter esses recursos ainda. Para saber como você pode obter novos recursos com mais rapidez, participe do programa Office Insider.

  • Este tópico pressupõe que você esteja usando o leitor de tela interno do Android, o TalkBack. Para saber mais sobre como usar o TalkBack, acesse Acessibilidade do Android.

Neste tópico

Ler e responder ou encaminhar um email

Ler um email

Por padrão, os emails mais recentes são listados primeiro.

  1. Deslize o dedo para a esquerda ou para a direita ou deslize o dedo para baixo para ouvir o TalkBack ler os emails. Você ouve informações sobre cada email, incluindo:

    • Nome do remetente

    • Data ou hora em que a mensagem foi recebida

    • Assunto

    • Primeiras linhas do conteúdo de email

  2. Para abrir um email, dê um toque duplo na tela. O TalkBack automaticamente começa a ler a mensagem desde o início.

    Alternativamente, para ouvir o TalkBack ler uma mensagem de email de cima para baixo, deslize o dedo para baixo e para a direita. O Menu de Contexto Global será aberto. Deslize o dedo para a direita até ouvir "Ler do início" e, em seguida, dê um toque duplo.

    Para navegar rapidamente pela mensagem, deslize o dedo para baixo a partir da parte superior da tela.

    Para rolar para baixo na mensagem, deslize para cima com dois dedos. Para rolar para cima, deslize para baixo com dois dedos.

  3. Quando terminar de ler a mensagem, para retornar à caixa de entrada, deslize o dedo para a esquerda ou para a direita até ouvir "Botão Fechar" e dê um toque duplo na tela.

Responder a um email

  1. Com o email aberto, passe o dedo para a direita até ouvir "Opções de resposta", dê um toque duplo na tela e faça um dos seguintes procedimentos:

    • Para responder apenas o remetente original, deslize o dedo para a esquerda ou direita até ouvir "Botão Responder" e, em seguida, dê um toque duplo na tela.

    • Se a mensagem tiver vários destinatários e você quiser responder a todos, deslize o dedo para a esquerda ou para a direita até ouvir "Responder a todos os botões" e dê um toque duplo na tela.

  2. Um novo email é aberto com o mesmo assunto e configurado para responder apenas ao remetente ou todos incluídos no email original. O foco está no corpo da mensagem. Toque duas vezes na tela para ativar o teclado na tela e digite sua mensagem.

  3. Após redigir a mensagem, deslize o dedo para a esquerda até ouvir "Enviar" e dê um toque duplo na tela. Você ouvirá: "Enviado, Outlook, teclado oculto."

Encaminhar um email

Você pode encaminhar um email facilmente usando o TalkBack.

  1. Com a mensagem de email aberta, passe o dedo para a direita até ouvir "Opções de resposta" e dê um toque duplo na tela.

  2. Deslize o dedo para a direita até ouvir "Avançar" e dê um toque duplo na tela. Um novo email é aberto com o mesmo assunto.

  3. Deslize o dedo para a direita até ouvir "Editar caixa, Para campo" e dê um toque duplo na tela. Digite o nome de cada destinatário. Os destinatários são adicionados automaticamente à medida que você conclui digitar o endereço de email ou selecioná-lo nas opções correspondentes disponíveis. Você pode adicionar vários destinatários no campo To.

  4. Para digitar uma mensagem, passe o dedo para a direita até ouvir "Toque duas vezes para editar" e dê um toque duplo na tela. Digite sua mensagem.

  5. Após redigir a mensagem, deslize o dedo para a esquerda até ouvir "Enviar" e dê um toque duplo na tela.

Trabalhar com Mensagens prioritárias

Concentre-se nos emails que são mais importantes para você. Por padrão, Outlook cria uma caixa de entrada Focada e outra caixa de entrada. Os seus emails mais importantes estão na Caixa de Entrada Prioritária e o restante fica facilmente acessível, mas fora do caminho, na Caixa de Entrada Outros.

Por padrão, Outlook abre a caixa de entrada Foco . Para alternar para a Caixa de Entrada Outros:

  1. Deslize o dedo para a esquerda ou para a direita até ouvir "Alternar para outros emails, alternar" e, em seguida, dê um toque duplo na tela.

  2. Para voltar para a caixa de entrada Foco , deslize o dedo para a esquerda ou para a direita até ouvir "Alternar para a caixa de entrada Foco, alternar" e dê um toque duplo na tela.

Para mover um email da Caixa de Entrada Outros para a Caixa de Entrada Destaques:

  1. Navegue até a mensagem que deseja mover e dê um toque duplo na tela. Você ouvirá "Selecionado", seguido pelos detalhes da mensagem.

  2. Deslize o dedo para a esquerda até ouvir "Botão Mais opções" e, em seguida, dê um toque duplo na tela.

  3. Deslize o dedo para a direita até ouvir "Mover para a caixa destaques, botão" e dê um toque duplo na tela.

  4. Você ouvirá um alerta. Deslize o dedo para a direita até ouvir a opção desejada e dê um toque duplo na tela.

Para desativar a Caixa de Entrada Destaques e trabalhar com uma única lista de mensagens:

  1. Deslize o dedo para a direita até ouvir "Abrir gaveta de navegação" e dê um toque duplo na tela.

  2. Deslize o dedo para a direita até ouvir "Configurações" e dê um toque duplo na tela.

  3. Deslize o dedo para a esquerda ou para a direita até ouvir "Alternar a configuração da caixa de entrada Focada, Ativado" e dê um toque duplo na tela. Outlook agora apresenta uma única caixa de entrada.

Criar e enviar emails

  1. Na lista de mensagens, deslize o dedo para a direita até ouvir "Botão Redigir" e, em seguida, dê um toque duplo na tela. A janela Nova mensagem é aberta.

  2. Deslize o dedo para a direita até ouvir "Editar caixa, Para campo" e dê um toque duplo na tela.

  3. Digite os nomes ou os endereços de email dos destinatários. A lista de contatos correspondentes é atualizada conforme você digita.

    Observação: Dependendo do dispositivo, talvez seja necessário deslizar para a direita até ouvir "Diretório de pesquisa" e, em seguida, dê um toque duplo na tela para procurar um contato.

  4. Para selecionar um contato, deslize o dedo para a direita até ouvir o nome desejado e, em seguida, dê um toque duplo na tela.

  5. Para enviar uma cópia da mensagem para outros destinatários, deslize o dedo para a direita até ouvir "Campo Cc" e, em seguida, dê um toque duplo na tela. Adicione os destinatários conforme indicado na etapa anterior.

  6. Para enviar uma cópia oculta para outros destinatários, deslize o dedo para a direita até ouvir "Campo Bcc", dê um toque duplo na tela e adicione os destinatários.

  7. Para adicionar um assunto ao email, deslize o dedo para a direita. Você ouvirá: "Assunto, editar caixa". Dê um toque duplo na tela e digite um assunto.

  8. Para digitar sua mensagem, deslize o dedo para a direita. Você ouvirá: "Toque duas vezes para editar texto". Dê um toque duplo na tela e digite a sua mensagem.

  9. Após redigir a mensagem, deslize o dedo para a esquerda até ouvir "Enviar" e dê um toque duplo na tela.

Usar a pesquisa e filtrar para localizar email

Não perca tempo desenterrando listas ou arquivos-mortos à procura de um email importante. Use os recursos de pesquisa e filtro para localizar rapidamente o que você está procurando.

Procurar um email

  1. Na lista de mensagens, deslize o dedo para a direita até ouvir "Pesquisar, tab" e dê um toque duplo na tela. A janela Pesquisar é aberta.

  2. Deslize o dedo para a esquerda até ouvir "Pesquisar email, eventos, contatos, arquivos" e dê um toque duplo na tela. Comece a digitar as palavras de pesquisa. A lista de resultados da pesquisa atualiza conforme você digita.

  3. Para navegar pelos resultados da pesquisa, deslize o dedo para a direita. O TalkBack lê os dados e a mensagem conforme você avança na lista.

  4. Quando ouvir um email que você deseja abrir, dê um toque duplo na tela.

  5. Para deixar a lista de resultados da pesquisa, deslize o dedo para a esquerda até ouvir "Botão Fechar" e dê um toque duplo na tela para retornar à janela Pesquisar .

Usar um filtro para localizar um email

  1. Na lista de mensagens, deslize o dedo para a esquerda ou para a direita até ouvir "Botão Filtro" e, em seguida, dê um clique duplo na tela.

  2. Deslize o dedo para a direita até ouvir a opção de filtragem desejada e dê um toque duplo na tela.

  3. Para navegar pelos emails que correspondem ao filtro, deslize o dedo para a direita. O TalkBack lê os dados da mensagem conforme você avança na lista.

  4. Quando ouvir o email que você deseja abrir, dê um toque duplo na tela.

  5. Para remover a opção de filtragem e examinar todos os emails na lista de mensagens, deslize o dedo para a esquerda ou para a direita até ouvir "Botão Limpar filtro de mensagens" e dê um toque duplo na tela.

Abrir ou adicionar anexos

Você pode abrir e adicionar anexos em emails do Outlook para Android.

Abrir um anexo

O TalkBack anuncia se um email recebido tem anexos.

  1. Abra o email com um ou mais anexos.

  2. Deslize o dedo para a esquerda até ouvir o tipo de arquivo, o nome e o tamanho e, em seguida, dê um toque duplo na tela. Se você ouvir "Abrir com", passe o dedo para a direita até ouvir a opção desejada e dê um toque duplo na tela para selecionar.

  3. Para abrir o anexo no aplicativo selecionado, dê um toque duplo na tela.

Adicionar um anexo

Você pode enviar arquivos como currículos, fotos ou convites de reunião como anexos.

Anexar um arquivo

  1. Ao redigir uma mensagem, deslize o dedo para a direita até ouvir "Anexar arquivos" e dê um toque duplo na tela. Você ouvirá: "Escolher entre arquivos".

  2. Para adicionar um arquivo de Outlook, deslize o dedo para a direita até ouvir "Arquivos" e dê um toque duplo na tela. Para adicionar um arquivo do dispositivo, deslize o dedo para a direita até ouvir "Dispositivo" e dê um toque duplo na tela.

  3. Navegue até o arquivo desejado e, em seguida, dê um toque duplo na tela para selecionar e anexar.

Anexar uma foto

  1. Ao compor uma mensagem, passe o dedo para a direita até ouvir: "Anexar arquivos".

Para tirar uma foto com a câmera do dispositivo para anexar:

  1. Deslize o dedo para a direita. Você ouvirá: "Tirar uma foto, botão".

  2. Dê um toque duplo na tela. A câmera será ativada.

  3. Deslize o dedo para a direita até ouvir "Botão Capturar" e dê um toque duplo na tela. A foto é capturada.

  4. Deslize o dedo para a direita até ouvir "Botão concluído" e dê um toque duplo na tela.

Para anexar uma imagem de Fotos:

  1. Dê um toque duplo na tela e passe o dedo para a direita até ouvir "Escolher na biblioteca de fotos" e dê um toque duplo na tela.

  2. Navegue até a imagem desejada e, em seguida, dê um toque duplo na tela.

    Dependendo do dispositivo, talvez seja necessário navegar até o local em que a foto foi salva pela primeira vez.

Anexar um convite para reunião

  1. Ao redigir uma mensagem, deslize o dedo para a direita até ouvir "Anexar reunião" e, em seguida, dê um toque duplo na tela.

  2. Você ouvirá: "Enviar disponibilidade". Para enviar seu primeiro intervalo de tempo disponível para uma reunião, dê um toque duplo na tela.

  3. Para criar um novo convite, deslize o dedo para a direita até ouvir "Criar um convite" e, em seguida, dê um toque duplo na tela. O calendárioOutlook é aberto. Para obter instruções sobre como criar convites de reunião, consulte a seção "Agendar um novo compromisso ou reunião" em Usar um leitor de tela para agendar compromissos ou reuniões no Outlook.

  4. Quando terminar de agendar a reunião, na janela de eventos Calendário, deslize o dedo para a esquerda ou para a direita até ouvir "Concluído" e, em seguida, dê um toque duplo na tela.

Executar meus emails

Com o recurso Reproduzir Meus Emails (PME), você pode ouvir e responder mensagens de email durante a multitarefa. Ele notifica você sobre as alterações em sua agenda e quaisquer conflitos de tempo devido a alterações nos horários da reunião. Reproduzir Meus Emails lê emails recebidos dentro de 72 horas por padrão. Ele lê novos emails com detalhes do remetente, hora, nomes de todos os destinatários e anexos incluídos. Você pode responder a, ignorar, sinalizar, arquivar ou excluir o email. Como alternativa, você pode tocar na tela para marcar um email como leitura ou deslize para ir para o próximo email.

Você pode ativar o recurso Reproduzir Meus Emails em seu dispositivo com um comando de voz do Google "Hey Google, Reproduzir meus emails no Outlook ". Para obter mais informações e instruções sobre como usar Reproduzir Meus Emails, consulte Recursos de acessibilidade em Reproduzir Meus Emails.

Confira também

Usar um leitor de tela para formatar texto de email no Outlook

Usar um leitor de tela para inserir uma imagem no Outlook

Usar um leitor de tela para agendar compromissos ou reuniões no Outlook

Configurar seu dispositivo para operar com acessibilidade no Microsoft 365

Use um leitor de tela para explorar e navegar no Outlook Mail

Use Outlook na Web com o teclado e um leitor de tela para fazer as tarefas básicas essenciais com o Mail. Testamos com o Narrador em Microsoft Edge e JAWS e NVDA no Chrome, mas pode funcionar com outros leitores de tela desde que sigam padrões e técnicas comuns de acessibilidade. Você pode criar e enviar novos emails, ler e responder a emails recebidos, pesquisar, filtrar e imprimir emails, trabalhar com anexos e muito mais.

Observações: 

  • Novos Microsoft 365 recursos são lançados gradualmente para Microsoft 365 assinantes, então seu aplicativo pode não ter esses recursos ainda. Para saber como você pode obter novos recursos com mais rapidez, participe do programa Office Insider.

  • Saiba mais sobre leitores de tela, acesse Como os leitores de tela funcionam com o Microsoft 365.

  • No momento, estamos atualizando o Outlook.office.com (Outlook na Web). Algumas pessoas já estão usando o novo Outlook. Para outras, a versão clássica será a experiência padrão até concluirmos a atualização. Para saber mais, confira Obter ajuda com o novo Outlook na Web. Como as instruções deste tópico se aplicam à nova experiência, recomendamos migrar da experiência clássica para o novo Outlook. Para mudar para o novo Outlook, pressione Ctrl+F6 até ouvir "Comando, experimentar o novo Outlook" e pressione Enter. Se ouvir "Barra de ferramentas Comando" em vez de "Comando, experimentar o novo Outlook", você já está usando o novo Outlook.

  • Este tópico pressupõe que o Painel de leitura esteja desativado.

  • Ao usar o Outlook na Web, recomendamos que você use o Microsoft Edge como seu navegador da Web. Como o Outlook na Web é executado no navegador da Web, os atalhos de teclado são diferentes daqueles no programa de área de trabalho. Por exemplo, você usará Ctrl+F6 em vez de F6 para saltar entre os comandos. Além disso, os atalhos comuns, como F1 (Ajuda) e Ctrl + O (Abrir) se aplicam ao navegador da Web e não ao Outlook na Web.

Neste tópico

Responder ou encaminhar uma mensagem de email

Use seu leitor de tela e os atalhos do teclado para ler e responder a emails enviados. Você ouvirá um som quando um novo email chegar.

Dica: É mais fácil navegar pelas mensagens se você não usar o modo de exibição Conversa. Para alterná-lo, pressione Alt+Q, pressione a tecla Tab até ouvir "Configurações, botão" e pressione Enter para abrir o menu Configurações . Pressione a tecla Tab até ouvir "Modo de exibição de conversa", seguido pela opção selecionada no momento. Se não for "Desativado", pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Selecionado, desativado" e pressione Esc para fechar o menu Configurações .

Ler um email

Navegue até um email na lista de mensagens em Emaile ouça o leitor de tela ler o email e seus detalhes.

Observação: O painel de leitura deve ser desligado antes de seguir estas instruções. Para confirmar isso, pressione Alt+Q, pressione a tecla Tab até ouvir "Configurações, botão" e pressione Enter para abrir o menu Configurações . Pressione a tecla Tab até ouvir "Painel de leitura", seguido pela opção selecionada no momento. Se você ouvir "Mostrar à direita" ou "Mostrar na parte inferior", pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Ocultar" e pressione Esc para fechar o menu Configurações .

  1. Na exibição Email main, pressione Ctrl+F6 ou Shift+Ctrl+F6 até ouvir "Lista de mensagens, marco da região" e pressione a tecla Tab até ouvir "Lista de mensagens", seguida pelo título de um email na caixa de entrada.

  2. Pressione a tecla Seta para baixo ou para cima até encontrar o email desejado e pressione Enter para abrir a mensagem no painel de conteúdo.

  3. Para ler todo o email, pressione a tecla SR+R. Para interromper a leitura, pressione Ctrl. Para fechar o email e retornar à lista de mensagens, pressione Esc.

Responder a um email

Use o leitor de tela para responder prontamente aos seus emails no Outlook na Web.

  1. Em um email ou quando estiver em um email na lista de mensagens, pressione Ctrl+R. Se quiser responder para todos, pressione Ctrl+Shift+R. Você ouvirá: "Corpo da mensagem, editando".

  2. Digite sua resposta.

  3. Para enviar o email, pressione Ctrl+Enter.

Encaminhar um email

Você pode encaminhar facilmente um email usando os atalhos do teclado e o leitor de tela.

  1. Em um email ou quando estiver em um email na lista de mensagens, pressione Ctrl+Shift+F. Você ouvirá: "Painel de conteúdo, editar". O foco está no campo Para do email.

  2. Digite o nome ou o endereço de email do destinatário. Quando você começa a escrever, Outlook na Web oferece sugestões correspondentes. Para navegar pelas sugestões, pressione a tecla seta para baixo. Se você encontrar as pessoas certas entre as sugestões, pressione Enter para adicioná-las ao campo To .

  3. Pressione a tecla Tab até ouvir "Corpo da mensagem, edição" e digite sua mensagem.

  4. Para enviar o email, pressione Ctrl+Enter.

Criar e enviar emails

Deixe seu leitor de tela ajudá-lo a criar um novo email e transmitir sua mensagem.

  1. Na exibição principal Email, pressione Ctrl+N. Você ouvirá: "Painel de conteúdo, editar". O foco está no campo Para do novo email.

  2. Digite o nome ou o endereço de email do destinatário. Quando você começa a escrever, Outlook na Web oferece sugestões correspondentes. Para navegar pelas sugestões, pressione a tecla seta para baixo. Se você encontrar as pessoas certas entre as sugestões, pressione Enter para adicioná-las ao campo To .

  3. Se você quiser enviar uma cópia do email para alguém, pressione a tecla Tab até ouvir: "Caixa de combinação editável". Digite o endereço de email do destinatário da cópia.

  4. Pressione a tecla Tab. Você ouvirá: "Adicionar um assunto". Digite um assunto para o email.

  5. Pressione a tecla Tab. Você ouvirá: "Corpo da mensagem, editando".

  6. Digite sua mensagem.

    Dica: Para mover para as opções de formatação de mensagem, pressione a tecla Tab até ouvir: "Opções de formatação". Para percorrer o menu de opções de formatação, pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita. Para selecionar ou expandir submenus, pressione a Barra de espaços.

  7. Para enviar o email, pressione Ctrl+Enter.

Baixar ou adicionar anexos

Você pode baixar e adicionar anexos em seus emails no Outlook na Web.

Baixar um anexo

Quando o leitor de tela ler um email na lista de mensagens e no painel de leitura, você ouvirá um aviso se o email contiver anexos.

  1. No painel de leitura, no email, pressione a tecla Tab até ouvir o nome do anexo.

  2. Pressione a tecla Tab uma vez. Você ouvirá: "Baixar, botão". Pressione Enter.

  3. Quando o leitor de tela anunciar uma nova notificação, pressione Alt+N para mover o foco para lá. Em seguida, pressione a tecla Tab ou Shift+Tab para procurar as opções e pressione Enter para fazer uma seleção.

Adicionar um anexo

Você pode enviar arquivos, como currículos, boletins informativos ou fotos de gatinhos como cópias ou arquivos OneDrive.

Adicionar um arquivo do OneDrive

  1. Ao compor um novo email, pressione a tecla Tab até ouvir "Anexar, recolhido, item de menu" e pressione a barra de espaços para abrir o menu.

  2. Pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Procurar locais de nuvem" e pressione Enter. O foco estará na pasta OneDrive.

  3. Na lista de arquivos, pressione Seta para cima ou Seta para baixo até ouvir o nome do arquivo que você deseja anexar. O arquivo é selecionado automaticamente.

  4. Pressione a tecla Tab até ouvir "Próximo, botão" e pressione Enter. Você ouvirá: "Alternar para exibição de blocos".

  5. Para anexar o arquivo como uma cópia ou compartilhá-lo como um link OneDrive, pressione a tecla Tab até ouvir a opção que deseja selecionar e pressione Enter.

Adicionar um arquivo local do seu computador

  1. Ao compor um novo email, pressione a tecla Tab até ouvir "Anexar, recolhido, item de menu" e pressione a barra de espaços para abrir o menu. Você ouvirá: "Navegue por este computador". Pressione a Barra de espaços. A caixa de diálogo arquivo Windows Open é aberta.

  2. Use a tecla Tab e as teclas de seta para navegar até o arquivo que você deseja anexar e pressione Enter.

Imprimir um email

Você pode imprimir seu email em papel ou em um arquivo.

  1. Na lista de mensagens, no email que você deseja imprimir, pressione Shift+F10 para abrir o menu de contexto.

  2. Pressione Seta para baixo até ouvir "Imprimir, item de menu" e pressione Enter. A caixa de diálogo de impressão é aberta.

  3. Na caixa de diálogo, selecione opções de impressão. Para navegar entre as opções, pressione a tecla Tab. Para expandir menus de opções, pressione a barra de espaços. Para selecionar uma opção, pressione Enter.

  4. Para imprimir, pressione a tecla Tab até ouvir "Botão Imprimir" e pressione Enter.

Usar o modo Escuro

Se você estiver exibindo Outlook na Web em uma sala escura, usar o modo Escuro colocará menos pressão nos olhos.

  1. Na exibição Email main, pressione Alt+Q, pressione a tecla Tab até ouvir "Configurações, botão" e pressione Enter para abrir o menu Configurações.

  2. Pressione a tecla Tab até ouvir "Off, Modo escuro" e pressione Enter para ativar ou desativar o modo.

  3. Para fechar o menu Configurações, pressione ESC.

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