Suplemento de privacidade para sistemas de sala do Microsoft Lync

Última atualização: fevereiro de 2015

Sumário

Suplemento de privacidade para sistemas de sala do Microsoft Lync

Atualização automática de imagem

Log do Lado do Cliente

Compartilhamento de Área de Trabalho e Aplicativos

Enviar Quadro de Comunicações por Email

Serviços de Emergência

Proteção de Ponto de Extremidade e Atualizações Automáticas

Programa de Aperfeiçoamento do Lync

Presença e Informações de Contato

Coleta e Relatório de Dados de Qualidade da Experiência (QoE)

Corte Inteligente

Suplemento de privacidade para sistemas de sala do Microsoft Lync

Esta página é um suplemento da Política de Privacidade de Produtos Microsoft Lync. Para compreender as práticas de coleta e uso de dados relevantes a um produto ou serviço específico do Microsoft Lync, convém ler a política de Privacidade de produtos Microsoft Lync e este suplemento.

Este suplemento de privacidade trata da implantação e do uso de Microsoft Lync Room Systems implantado na sua empresa. Se você estiver usando o Microsoft Lync Room System como parte de um serviço ou solução online, em outras palavras, se um terceiro (por exemplo, a Microsoft) estiver hospedando os servidores nos quais esse software é executado ou aos quais ele se conecta, as informações serão transferidas para esse terceiro. Para saber mais sobre o uso dos dados transferidos para esse terceiro, consulte seu administrador corporativo ou seu provedor de serviços.

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Atualização automática de imagem

O que este recurso faz:: A atualização de imagens baixa atualizações de software do Sistema de Salas do Lync de sua rede corporativa e as instala no Sistema de Salas do Lync . O administrador de sua empresa controla qual local é utilizado para a atualização.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: Se o seu administrador optar por habilitar a atualização de imagem, informações sobre quem está conectado ao dispositivo, a versão do seu software Sistema de Salas do Lync e informações do dispositivo serão enviadas para um servidor na sua empresa. Nenhuma informação pessoal é enviada à Microsoft.

Uso das informações: Se uma versão diferente do software Sistema de Salas do Lync estiver disponível, a Atualização da Imagem a baixará automaticamente e a instalará no Sistema de Salas do Lync. Esta atualização será baixada da rede de sua empresa.

Escolha/controle: O usuário do Sistema de Salas do Lync não pode controlar nenhum aspecto de atualização da imagem. Somente o administrador da empresa pode decidir se quer habilitar ou desabilitar a atualização da imagem.

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Log do Lado do Cliente

Qual é a função deste recurso: o log no lado do cliente coleta informações que a equipe de suporte de segundo nível pode usar para determinar a causa de um problema. Logs no Lado do Cliente são armazenados localmente no computador do usuário.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: quando o Log no Lado do Cliente estiver habilitado, informações de uso específicas serão registradas e armazenadas no computador do usuário. Exemplos de conteúdo registrado em logs no lado do cliente incluem temas e locais de reunião, mensagens via protocolo SIP, respostas a convites do Lync, informações sobre o remetente e o destinatário de mensagens de chat, a rota seguida pela mensagem, informações de presença e lista de Contatos dos usuários, nomes de aplicativos, anexos, arquivos do Microsoft PowerPoint, quadros de comunicações ou votações compartilhadas para a inclusão de perguntas e um índice das opções de votação. O conteúdo de conversas do Lync não é armazenado (mensagens de chat, conjuntos de slides do PowerPoint, conteúdo de quadros de comunicação, anotações, detalhes de votações, etc.) em logs no lado do cliente. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Uso das informações: as informações coletadas em logs no lado do cliente podem ser usadas pela equipe de suporte ao cliente do usuário ou podem ser enviadas à Microsoft para a solução de problemas com o Lync.

Escolha/controle: Logs no lado do cliente estão desativados por padrão. O administrador da empresa pode habilitar ou desabilitar esse recurso para cada sala individual através do controle de configurações do administrador.

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Compartilhamento de Área de Trabalho e Aplicativos

Qual é a função deste recurso: o Compartilhamento de Área de Trabalho e Aplicativos permite que os usuários colaborem via chat por vídeo ao mesmo tempo em que compartilham suas áreas de trabalho ou aplicativos selecionados com todos os participantes da reunião, possibilitando que eles compartilhem e editem arquivos como se estivessem na mesma sala que os seus colegas. Os usuários também podem fazer apresentações em Microsoft PowerPoint e colaborar com outras pessoas em um quadro de comunicações virtual, que consiste em uma nova página para anotações e desenhos que todos os participantes da reunião podem usar ao mesmo tempo. Quando um usuário inicia o compartilhamento da área de trabalho ou de um aplicativo, ele é o único no controle.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: se o compartilhamento for iniciado, dependendo do que estiver sendo compartilhado, todos os participantes da conversa poderão ver o(s) monitor(es), a área de trabalho inteira ou aplicativos selecionados na tela do computador. Nenhuma das informações é enviada à Microsoft.

Uso das informações: você pode usar o Compartilhamento de Área de Trabalho e Aplicativos para colaborar com os participantes da conversa e da reunião.

Escolha/controle:

  1. Conecte o cabo, VGA ou HDMI em seu laptop

  2. Verifique se o seu laptop está definido para uma das opções de exibição que não seja "Só Computador".

  3. Quando o cabo estiver conectado e projetando, na parte inferior da interface de usuário do console do Lync, clique em Sim para iniciar a projeção na sala.

Importante: Documentos ou imagens abertos na área de trabalho e protegidos por um software de Gerenciamento de Direitos Digitais (DRM) podem ficar visíveis aos participantes com os quais você compartilha sua área de trabalho em uma conversa do Lync.

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Enviar Quadro de Comunicações por Email

O que este recurso faz:: Para uma reunião agendada do Lync, os usuários poderão selecionar os quadro de comunicações de sua escolha, que foram criados como parte de sua Reunião no Lync e enviar por email para o organizador da reunião. No caso de uma Reunião ad hoc ou Reunir Agora, o usuário poderá selecionar um único endereço de email a partir do diretório do Exchange.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: Todos os quadro de comunicações ativos e conteúdo do quadro de comunicações ativo será enviado por email. Os usuários terão a possibilidade de selecionar o quadro de comunicações que optarem por enviar por email. Nenhuma informação é enviada à Microsoft. Nenhuma informação é armazenada no PC do Sistema de Salas do Lync. É temporariamente armazenada em cache e excluída no final do processo. O sistema também será definido como padrão para não reter emails enviados na pasta do Exchange.

Uso das informações: O usuário pode usar essas informações para manter notas da reunião no Lync.

Escolha/controle: O usuário pode escolher se quer ou não enviar email. Se o usuário terminar a reunião, todas as informações do quadro como parte da reunião serão fechadas. No caso de o usuário optar por enviar por email o quadro de comunicações, ele também terá a opção de escolher qual quadro de comunicações quer enviar por email. O email enviado está desativado por padrão. O administrador da empresa pode habilitar ou desabilitar o recurso de retenção de email enviado para sua empresa.

Do console do sistema de salas do Lync

  1. No canto inferior direito do console da interface de usuário do Lync, clique em Enviar Quadro de Comunicações por Email

  2. Uma lista de quadros de informações disponíveis será apresentada.

  3. Marque ou desmarque os quadros de comunicações a serem enviados por e-mail, clicando na caixa de seleção ao lado de cada nome de quadro.

  4. Clique em Enviar para enviar o quadro de comunicações por email.

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Serviços de Emergência

Qual é a função desse recurso: quando disponibilizados pelo administrador da empresa, Serviços de Emergência permitem que o Lync transmita uma localização para um provedor de serviços de roteamento selecionado pelo cliente. Por sua vez, esse provedor transmitirá a localização para os socorristas quando um número de serviço de emergência for discado (como 911 nos Estados Unidos). Quando esse recurso está habilitado, as informações de localização transmitidas para as equipes de serviços de emergência correspondem à localização que o administrador da empresa atribuiu para cada usuário (por exemplo, número do edifício e escritório) e inseriu no banco de dados de localização, ou, na falta deste, que os usuários podem ter inserido manualmente no campo Localização. Se um usuário discar para um serviço de emergência usando o Lync através de uma conexão sem fio com a Internet, embora ele ainda esteja no local de trabalho, as informações de localização transmitidas aos socorristas serão meramente uma aproximação com base na localização atribuída ao ponto de extremidade sem fio com o qual o computador dele está se comunicando. Além disso, as informações de localização desse ponto de extremidade sem fio são inseridas manualmente pelo administrador da empresa e, portanto, as informações de localização transmitidas às equipes de serviços de emergência talvez não correspondam à localização física real do usuário. Para ser totalmente funcional, esse recurso requer que a empresa mantenha um serviço de roteamento fornecido por provedores de solução certificados. Além disso, o serviço só está disponível nos Estados Unidos.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: as informações de localização obtidas pelo Lync são determinadas por meio das informações de localização automática populadas pelo Servidor de Informações de Localização ou por meio das informações de localização manualmente inseridas pelo usuário no campo Localização. Como essas informações são armazenadas no computador do usuário, quando um número de serviço de emergência é discado, elas são transmitidas junto com a chamada para fins de roteamento para o provedor de serviços de emergência apropriado e para fornecer a localização aproximada. A localização também pode ser enviada via mensagem de chat para uma central de segurança local. Para chamadas de emergência, o registro detalhado da chamada conterá as informações de localização. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Uso das informações: a localização é usada para rotear a chamada até o provedor de serviços de emergência apropriado e providenciar socorristas. Essas informações também podem ser enviadas para a central de suporte de segurança da empresa como uma notificação com a localização do chamador e informações de retorno de chamada.

Escolha/controle: esse recurso está desativado por padrão. Cabe ao administrador da empresa habilitá-lo. Consulte-o para determinar se o recurso está disponível. Você não pode controlar se uma localização é adquirida automaticamente ou transmitida aos socorristas quando uma chamada de emergência é feita.

Observação: O administrador da empresa pode restringir o recurso de chamadas de emergência ao seu local de trabalho. Por isso, convém consultá-lo para saber sobre o nível de disponibilidade desse recurso.

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Proteção de Ponto de Extremidade e Atualizações Automáticas

Nota sobre Proteção de Ponto de Extremidade e Atualizações Automáticas: se você optar por ativar a Proteção de Ponto de Extremidade, é importante manter o software atualizado. A Microsoft recomenda que você opte por atualizar o software automaticamente. No entanto, se você não optar por atualizar automaticamente o software ou retirar seu consentimento em aceitar atualizações automáticas, a Microsoft recomenda que você implemente um método alternativo de atualização do software regularmente ou desinstale o software. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade da Proteção de Ponto de Extremidade.

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Programa de Aperfeiçoamento do Lync

O que este recurso faz: o Programa de Aperfeiçoamento do Lync (LIP) coleta informações sobre sua experiência no Lync Room System e as envia à Microsoft sempre que você usa o Lync Room System. A Microsoft usa essas informações para criar soluções para problemas comuns e para ajudar a melhorar o Lync Room System e outros produtos da Microsoft.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: as informações enviadas para a Microsoft podem incluir a forma como você usa o use Lync Room System, desempenho e confiabilidade, configuração de dispositivos e qualidade da conexão de rede, bem como códigos de erro, logs de erros e dados de exceções. O LIP também pode enviar informações sobre você e seu dispositivo, como seu nome de usuário ou endereço IP, mas essas informações são classificadas como anônimas antes de serem armazenadas em servidores da Microsoft.

Uso das informações: os dados coletados pelo Programa de Melhoria do Lync são usados pela Microsoft para ajudar a identificar e a solucionar problemas e tendências comuns de logon para ajudar o usuário a solucionar o problema e melhorar a experiência de entrada no Lync Room System.

Escolha/controle: por padrão, este recurso está desativado e pode ser gerenciado pelo administrador da empresa. O administrador pode optar por sempre ou nunca enviar informações de Aperfeiçoamento do Lync para a Microsoft ou permitir que você escolha sua configuração. Essa configuração pode ser alterada pelo usuário na caixa de diálogo Opções. Essa configuração também pode ser definida pelo administrador utilizando uma configuração de política de grupo. Se o administrador tiver definido essa configuração para sua organização, não será solicitado que o usuário envie esses dados para a Microsoft.

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Presença e Informações de Contato

Qual é a função desse recurso: Informações de Presença e Contato permitem que um usuário visualize informações de presença e contato sobre outros usuários (dentro e fora da organização) e compartilhe suas próprias informações publicadas, como presença, status, cargo, número de telefone, localização e anotações. O administrador da empresa também pode configurar a integração com o Outlook e o Exchange Server, para que as mensagens de ausência e outras informações de status do usuário (por exemplo, quando ele tem uma reunião agendada em seu calendário do Outlook) sejam exibidas.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: o endereço de entrada do usuário e sua senha para fins de logon e autenticação. Qualquer número de telefone que o usuário queria disponibilizar, além de informações como mensagens de ausência e outras informações de status (se a integração com o Outlook e o Exchange Server tiver sido configurada pelo administrador e habilitada no Outlook), incluindo anotações ou informações de disponibilidade que possam ter sido inseridas manualmente pelo usuário, ficam disponíveis no Cartão de Visita. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Uso das informações: o endereço e a senha de entrada são usados para fazer logon no Lync e estabelecer uma conexão com o Lync Server. Com base em como os usuários definiram suas configurações de privacidade, outros programas e usuários do Lync poderão acessar suas informações de presença, contato e status (se estiverem publicadas), permitindo que todos se comuniquem melhor uns com os outros.

Escolha/controle: as configurações de Presença e Informações de Contato são gerenciadas do cliente de desktop Lync.

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Coleta e Relatório de Dados de Qualidade da Experiência (QoE)

Qual é a função desse recurso: o Relatório e Coleta de Dados de Qualidade da Experiência (QoE) coleta e informa a qualidade da mídia de reuniões e comunicações ponto a ponto que usam o Lync. Essas estatísticas incluem endereços IP, taxa de perda, dispositivos usados, eventos de baixa qualidade que ocorrem durante a chamada e assim por diante.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: se o administrador da empresa habilitar a QoE, dados de qualidade da mídia de reuniões e comunicações ponto a ponto do Lync serão registrados no banco de dados de QoE. Esse recurso não grava o conteúdo do Lync. Os dados de QoE são armazenados no banco de dados de back-end do Servidor de Monitoramento implantado na empresa e registrados em um conjunto de relatórios padrão desse Servidor de Monitoramento. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Uso das informações: o administrador da empresa tem acesso a essas informações e pode usá-las para coletar comentários sobre a qualidade da mídia no sistema. Isso inclui os endereços IP dos usuários.

Escolha/controle: a QoE está ativada por padrão, mas o administrador da empresa deve instalar um Servidor de Monitoramento, conectado a um banco de dados back-end de Servidor de Monitoramento, para coletar os dados de QoE. Esse administrador pode implantar os relatórios padrão do Servidor de Monitoramento ou pode criar relatórios personalizados que consultam o banco de dados do Servidor de Monitoramento.

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Corte Inteligente

Qual é a função desse recurso: quando um usuário está compartilhando vídeo durante uma conferência de vídeo, o Corte Inteligente determina o local da cabeça do usuário no campo de visão da sua webcam usando a detecção facial. Assim que o local da cabeça do usuário é detectado, o cliente do Lync o converte em coordenadas e adiciona essas coordenadas ao fluxo de bits do vídeo que está sendo enviado. O cliente receptor do Lync usa essas informações para cortar o fluxo de bits do vídeo de entrada a partir da sua taxa de proporção nativa (paisagem) de acordo com as coordenadas do retângulo, com o objetivo de centralizar a cabeça do usuário no vídeo cortado. O Corte Inteligente é uma função em tempo real que monitora continuamente os movimentos do usuário, ajustando as coordenadas inseridas no fluxo de bits do vídeo, permitindo que o cliente receptor do Lync ajuste o corte de vídeo e mantenha a cabeça do usuário centralizada na exibição do vídeo.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: as coordenadas do cabeça do usuário no campo de visão da câmera são adicionadas ao fluxo de bits do vídeo. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Uso das informações: as coordenadas serão usadas para cortar a parte correta do vídeo de entrada.

Escolha/controle: esse recurso não pode ser desabilitado.

Observação: Os usuários de clientes legados do Lync e do Lync para dispositivos móveis só verão a taxa de proporção inteira do vídeo que está sendo enviado.

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