Suplemento de privacidade do Microsoft Lync 2013 para Android

Última atualização: janeiro de 2013

Sumário

Suplemento de privacidade do Microsoft Lync 2013 para Android

Delegação de Chamadas (Encaminhamento de Chamadas/Toque Simultâneo)

Registrar em log do Lado do Cliente

Cartão de Visita

Histórico da Conversa

Serviços de Emergência

Compartilhamento de Local

Imagem Pessoal

Colaboração no PowerPoint

Presença e Informações de Contato

Modo de Privacidade

Enviar como Email

Enviar Logs

Relatório de Erro de Entrada

Repositório de Contatos Unificado

Melhorias na Qualidade de Voz

Suplemento de privacidade do Microsoft Lync 2013 para Android

Este é um suplemento da Política de Privacidade dos produtos Microsoft Lync 2013. Para compreender a coleta de dados e as práticas de uso relevantes a um produto ou serviço Microsoft Lync específico, leia a Política de Privacidade dos produtos Microsoft Lync e este suplemento.

Este suplemento de privacidade trata da implantação e do uso do Microsoft Lync 2013 para Android em dispositivos móveis da sua empresa. Se você estiver usando o software de comunicações Microsoft Lync Server como um serviço (em outras palavras, se um terceiro [por exemplo, a Microsoft] estiver hospedando os servidores em que esse software é executado), as informações serão transmitidas para esse terceiro. Para saber mais sobre o uso dos dados transmitidos da sua empresa para esse terceiro, consulte o administrador da sua empresa ou seu provedor de serviços.

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Delegação de Chamadas (Encaminhamento de Chamadas/Toque Simultâneo)

O que este recurso faz: a delegação de chamadas permite que os usuários atribuam um ou mais representantes para fazer ou receber chamadas, e configurar e ingressar em reuniões no lugar desses usuários. Os usuários também podem optar por encaminhar chamadas automaticamente para a caixa postal, outro número ou um representante, ou ligar simultaneamente para seu número principal e um número alternativo, como um dispositivo móvel, um representante ou um grupo de chamada.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: durante a atribuição de representantes, as informações de contato do representante devem ser fornecidas pelo usuário no decorrer do processo de configuração. Os usuários a serem configurados como representantes receberão uma notificação informando que alguém na organização os designou como representantes. Quando os representantes atendem uma chamada em nome das pessoas que lhe designaram essa função, essas pessoas recebem uma notificação por email informando sobre o evento. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Uso das informações: o Lync usa as informações de contato do representante para permitir que este faça ou receba chamadas e agende ou ingresse em reuniões no lugar da pessoa que ele representa.

Escolha/controle: a Delegação de Chamadas fica desativada por padrão. Você pode habilitá-la ou desabilitá-la usando as seguintes etapas:

  1. No Lync para Android, na guia Meu Status, toque em Encaminhamento de Chamadas.

  2. Na página de opções de Encaminhamento de Chamadas, deslize o botão de alternância Encaminhamento de Chamadas para Ativado.

  3. Toque em Ligar Simultaneamente para ou em Encaminhar Chamadas para.

  4. Selecione Meus Representantes na lista de opções.

Observação: Somente representantes definidos anteriormente estão disponíveis no dispositivo móvel. Os representantes devem ser configurados no cliente de desktop Lync.

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Log do Lado do Cliente

O que este recurso faz: o log do lado do cliente permite que você registre em log as informações de uso do seu Lync para Android. As informações podem ser usadas para solução de qualquer problema que você possa ter com o Lync para Android.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: quando o log do lado do cliente está habilitado, informações como ID do dispositivo, alias e domínio do usuário, dados de presença, detalhes da mensagem, histórico de logon, lista de contatos e dados de configuração de cliente são armazenadas localmente no dispositivo. O conteúdo das conversas do Lync não é armazenado. Nenhuma informação é enviada para a Microsoft, mas você pode optar por enviar manualmente essas informações para a Microsoft para solução de problemas (consulte a seção "Enviar logs").

Uso das informações: as informações coletadas em logs do lado do cliente podem ser usadas pelo suporte ao cliente da empresa ou ser enviadas para a Microsoft para ajudar na solução de problemas.

Escolha/Controle: por padrão, o log do lado do cliente fica desativado e pode ser ativado ou desativado como a seguir:

  1. No Lync para Android, na guia Minhas Info, toque em Opções.

  2. Selecione Registro em Log na lista de opções.

  3. Na página de opções Registro em Log, deslize o botão de alternância Registro em Log para Ativado.

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Cartão de Visita

O que este recurso faz: o cartão de visita exibe informações de contato, presença e localização sobre você e as pessoas da sua empresa. O cartão de visita também fornece uma etapa para comunicação usando mensagens instantâneas, email ou telefone.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: as informações do cartão de visita são coletadas de diversos locais. Informações estáticas como seu nome, prédio e número da sala são coletadas do diretório corporativo da empresa (como os Serviços de Domínio Active Directory). Informações dinâmicas como disponibilidade do calendário são recuperadas do Microsoft Exchange Server, e informações do local são recuperadas de diversas maneiras (consulte a seção Localização). Números de telefone podem ser recuperados do diretório corporativo ou inseridos manualmente pelo usuário. Informações de presença são gerenciadas pelo Lync usando o calendário do Outlook (se estiver habilitado pelo usuário) ou inseridas manualmente pelo usuário. Nenhuma informação é enviada para a Microsoft.

Uso de Informações: o cartão de informações de contato é compartilhado com as pessoas em sua organização pelo Lync Server.

Escolha/controle: os contatos são gerenciados do cliente de desktop Lync.

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Histórico da Conversa

Qual é a função desse recurso: o histórico da conversa armazena suas conversas de mensagens instantâneas em um armazenamento seguro no seu dispositivo.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: o Histórico da Conversa armazena localmente em seu dispositivo o conteúdo de suas conversas por mensagens instantâneas e estatísticas sobre conversas faladas, como data, hora, duração e detalhes do chamador. O histórico da conversa por mensagens instantâneas criado pelo Lync para Android não é armazenado na sua pasta de Histórico de Conversas do Outlook. Nenhuma informação é enviada para a Microsoft.

Uso das informações: o Lync exibe essas informações na guia Chats da interface principal do usuário, permitindo que os usuários vejam e continuem suas conversas anteriores.

Escolha/controle: o Histórico da Conversa no Lync para Android é habilitado e desabilitado pelo administrador da sua empresa. O Histórico da Conversa pode ser excluído usando as seguintes etapas:

  1. No Lync para Android, na guia Meu Status, toque em Encaminhamento de Chamadas.

  2. Na página de opções de Encaminhamento de Chamadas, deslize o botão de alternância Encaminhamento de Chamadas para Ativado.

  3. Toque em Ligar Simultaneamente para ou em Encaminhar Chamadas para.

  4. Selecione Meus Representantes na lista de opções.

Serviços de Emergência

Importante: Recomendamos que você NÃO use o Lync para Android para entrar em contato com um provedor de serviços de emergência, como 190 no Brasil. O Lync para Android NÃO tem a capacidade de determinar sua localização física real. Portanto, se você usar o Lync para Android para entrar em contato com provedores de serviço de emergência, os provedores não poderão determinar sua localização. Para entrar em contato com provedores de serviços de emergência no seu dispositivo, feche o Lync para Android e use o teclado de discagem do dispositivo.

Compartilhamento de Localização

O que este recurso faz: o Compartilhamento de Localização compartilha seu fuso horário com outras pessoas usando a funcionalidade de presença do cartão de visita quando o Modo de Privacidade está habilitado (consulte a seção Modo de Privacidade).

Importante: Sua localização física real não pode ser determinada pelo Lync para Android. NÃO use o Lync para Android para discar para um provedor de serviços de emergência, como 190. Use o teclado de discagem do dispositivo.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: seu fuso horário é recuperado do sistema operacional do dispositivo móvel e compartilhado com seus contatos do Lync. Nenhuma informação será enviada para a Microsoft.

Uso das informações: o Compartilhamento de Localização exibe a sua localização para os seus contatos e pessoas da sua organização no cartão de visita. Saiba que nenhuma outra informação — como sua localização geográfica, o endereço formatado ou o endereço físico — é compartilhada por meio da presença.

Escolha/controle: o Compartilhamento de Localização é habilitado e desabilitado pelo administrador da sua empresa, e pode ser gerenciado a partir do cliente de desktop do Lync.

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Foto Pessoal

O que este recurso faz: a foto pessoal exibe sua foto e as fotos de outras pessoas de sua empresa.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: sua preferência de compartilhamento de foto pessoal é coletada para a exibição de fotos e para o compartilhamento da sua foto. Somente as fotos armazenadas nos Serviços de Domínio Active Directory podem ser exibidas no Lync para Android. Nenhuma informação é enviada para a Microsoft.

Uso da informação: as informações são usadas para personalizar sua experiência e para compartilhar sua foto com outras pessoas.

Escolha/controle: as configurações de foto pessoal são gerenciadas a partir do cliente de desktop do Lync.

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Colaboração no PowerPoint

O que este recurso faz: a Colaboração no PowerPoint permite que os usuários mostrem, visualizem e façam anotações em apresentações do PowerPoint durante uma reunião ou conversa online.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: se uma apresentação do PowerPoint estiver sendo compartilhada por outro participante da reunião, os usuários do Lync para Android poderão ver a apresentação em seus dispositivos. Eles não poderão assumir o controle da apresentação, nem interagir com ela. Nenhuma informação é enviada para a Microsoft.

Uso de Informações: as informações compartilhadas são usadas pelos participantes da reunião que colaboram via vídeo.

Escolha/Controle: usuários de Android só podem ver uma apresentação do PowerPoint que está sendo compartilhada por outro participante da reunião. Eles não podem carregar, anotar nem compartilhar apresentações do PowerPoint a partir do dispositivo.

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Informações de Presença e Contato

O que este recurso faz: as informações de presença e contato permitem que os usuários vejam informações de presença e contato de outros membros de sua organização, bem como de seus contatos pessoais (de dentro e fora da organização). Seu administrador também pode configurar a integração com o Outlook e com o Exchange Server para que você possa exibir mensagens de ausência temporária e outras informações de status (por exemplo, quando você tiver uma reunião agendada no calendário do Outlook).

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: você usa seu endereço de entrada e uma senha para se conectar ao Lync Server. Você e seu administrador podem publicar informações sobre seu status de presença e informações de contato associadas à sua entrada. Nenhuma informação é enviada para a Microsoft.

Uso das informações: outros programas e usuários do Lync podem acessar suas informações de presença e contato para determinar seu status e informações publicados e poder se comunicar melhor com você.

Escolha/controle: as configurações de informações de presença e contato são gerenciadas a partir do cliente de desktop do Lync.

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Modo de Privacidade

O que este recurso faz: o Modo de Privacidade é uma configuração que permite aos usuários determinar quanto de suas informações de presença (como Disponível, Ocupado, Não Incomodar e assim por diante) eles compartilharão com os contatos relacionados em sua Lista de Contatos.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: habilitar o Modo de Privacidade faz com que o Lync entre em um modo no qual o usuário pode ajustar suas configurações de forma que suas informações de presença sejam compartilhadas somente com os contatos de sua Lista de Contatos. Nenhuma informação é enviada para a Microsoft.

Uso das informações: a configuração permite que o usuário determine como seus dados de presença são compartilhados.

Escolha/controle: por padrão, o Modo de Privacidade fica desativado; ele pode ser habilitado e desabilitado pelo administrador da sua empresa, e é gerenciado a partir do cliente de desktop do Lync.

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Enviar como Email

O que este recurso faz: Enviar como Email permite que o usuário envie seu histórico de conversas do Lync para Android como um anexo a um endereço de email designado pelo usuário.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: as 50 conversas de entrada e saída mais recentes são armazenadas localmente e por tempo indefinido no dispositivo, em um armazenamento isolado, a não ser que: 1) o usuário exclua a conversa, 2) o usuário desinstale o aplicativo ou 3) um novo usuário entre no mesmo dispositivo. O histórico de mensagens instantâneas enviado com o uso do recurso Enviar como Email é entregue na forma de uma mensagem de email ao endereço de email designado pelo usuário. Nenhuma informação é enviada para a Microsoft.

Uso das informações: os usuários podem enviar seu histórico de conversas como um anexo de email para seu endereço de email designado, disponibilizando as conversas fora do dispositivo para finalidades como arquivamento ou compartilhamento.

Escolha/controle: para usar o recurso Enviar como Email, é necessário ter o email habilitado em seu dispositivo. Para obter informações sobre como habilitar e configurar o email, consulte o guia do usuário do dispositivo.

  1. Na guia Chats, toque e segure na conversa que você deseja excluir.

  2. No menu pop-up, toque em Excluir Conversa.

  3. Na caixa de diálogo de confirmação da exclusão, toque em OK.

O histórico de conversas por mensagens instantâneas é enviado da seguinte maneira:

  1. Na Janela de Conversa, pressione a tecla de menu.

  2. Selecione Enviar como Email no menu.

  3. Insira o endereço de email de destino se quiser enviar o histórico para outra pessoa além de você.

  4. Toque em Enviar.

Ou

  1. Na guia Chats, toque e segure na conversa que você deseja enviar.

  2. Toque em Enviar como Email no menu pop-up.

  3. Insira o endereço de email de destino se quiser enviar o histórico para outra pessoa além de você.

  4. Toque em Enviar.

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Enviar Logs

O que este recurso faz: Enviar Logs permite que o usuário envie logs do lado do cliente para a Microsoft, a fim de ajudar na investigação de qualquer problema de áudio ou de conectividade que possa ter sido encontrado (consulte a seção Log do Lado do Cliente).

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: se o log do lado do cliente está habilitado, somente as informações coletadas por ele são enviadas. Os logs do lado do cliente não são enviados automaticamente do seu dispositivo. Em vez disso, os logs são enviados somente quando o registro em log está habilitado no seu dispositivo (consulte a seção Log do Lado do Cliente).

Uso da informação: as informações coletadas deste dispositivo são usadas para ajudar a solucionar problemas encontrados e para ajudar a aprimorar o Lync.

Escolha/controle: para usar o recurso Enviar Logs, é necessário ter o email habilitado em seu dispositivo. Para obter informações sobre como habilitar e configurar o email, consulte o guia do usuário do dispositivo.

Log do lado do cliente pode ser enviado como a seguir:

  1. No Lync para Android, na guia Meu Status, toque em Opções.

  2. Toque em Registro em Log na lista de opções.

  3. Na página de opções Registro em Log, toque em Enviar Arquivos de Log.

  4. No formulário de email aberto com os logs anexados, digite o endereço de email de destino e toque em Enviar.

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Relatório de Erro de Logon

O que este recurso faz: o recurso Relatório de Erro de Logon gera automaticamente um relatório de erros quando um usuário tenta entrar no Lync sem êxito. O usuário terá então a opção de enviar o relatório de erros para a Microsoft.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: as informações coletadas no relatório de erros contêm informações como a qualidade da conexão de Internet do usuário e quaisquer códigos de erro ou dados de exceção gerados das tentativas de entrada com falha. O relatório também pode conter informações de identificação pessoal, como o endereço IP do usuário e o URI do protocolo SIP. Essas informações podem ser enviadas para a Microsoft.

Uso das informações: os dados contidos no Relatório de Erro de Logon são usados pela Microsoft para ajudar a solucionar problemas de logon. Eles também serão usados pela Microsoft para identificar problemas de logon comuns e tendências para ajudar a melhorar a experiência de logon do Lync.

Escolha/controle: este recurso fica desativado por padrão e pode ser gerenciado pelo administrador da empresa. O administrador pode optar por sempre enviar ou nunca enviar o relatório de erro de logon para a Microsoft, ou deixar o usuário decidir.

O usuário pode alterar suas preferências usando as seguintes etapas:

  1. No canto superior direito da janela principal do Lync, clique no botão Opções (ícone de engrenagem).

  2. Na caixa de diálogo Lync - Opções, clique em Geral.

  3. Na guia Geral, marque ou desmarque Enviar informações de erro do Lync automaticamente para a Microsoft.

  4. Clique em OK.

Repositório de Contatos Unificado

O que este recurso faz: o Repositório de Contatos Unificado consiste em três recursos principais e somente um, o recurso Mesclagem de Pesquisa, está disponível no Lync para Android. A Mesclagem de Pesquisa mescla sua GAL (lista global de endereços) com os contatos do Lync para que, quando você pesquisar um contato, haja apenas uma única entrada nos resultados da pesquisa.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: o Lync para Android agrega informações de contato do Outlook, dos Serviços de Domínio Active Directory e de presença. Essas informações são usadas internamente pelo Lync para Android.

Uso das informações: as informações de contato do Outlook, dos Serviços de Domínio Active Directory e de presença são mostradas na interface do usuário do Lync para Android.

Escolha/controle: as configurações do Repositório de Contatos Unificado são gerenciadas do cliente de desktop Lync.

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Melhorias na Qualidade de Voz

Qual é a função desse recurso: o Lync envia informações para partes remotas se os problemas no dispositivo são detectados durante uma chamada para indicar que você pode estar enfrentando uma baixa qualidade de voz.

Informações coletadas, processadas ou transmitidas: se você tem uma configuração de dispositivo que está afetando a qualidade do áudio em uma chamada (por exemplo, eco ou ruído), o Lync também informa as outras pessoas da chamada de que a qualidade está sofrendo uma degradação devido à configuração do dispositivo de sua parte. As outras pessoas veem apenas uma notificação de que você está usando um dispositivo que está afetando a qualidade de áudio. Eles não sabem que dispositivo você está usando. Nenhuma informação é enviada para a Microsoft.

Uso das informações: as informações enviadas para outras pessoas na chamada irão ajudá-las a melhorar a qualidade da chamada. Por exemplo, os apresentadores poderão ativar o mudo de sua linha se você estiver apenas ouvindo a chamada.

Escolha/controle: o Lync não permite que você desative as notificações de qualidade da chamada.

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