Solucionar problemas do aplicativo do OneDrive para Android

Solucionar problemas do aplicativo do OneDrive para Android

Lamentamos que você esteja tendo problemas com seu aplicativo móvel do OneDrive para Android. Vamos resolver o problema o mais rápido possível.

Para todos os problemas de upload, compartilhamento e sincronização móvel do OneDrive, garanta que pode se conectar à Internet. Alguns aplicativos e recursos talvez funcionem apenas com Wi-Fi, dependendo das configurações do dispositivo ou do plano de dados móveis.

Se o upload automático da câmera não estiver funcionando, ou apenas algumas imagens forem carregadas, execute estas etapas:

  1. No aplicativo OneDrive, toque no botão Ícone de pessoa no aplicativo OneDrive para iOS e, em seguida, em configurações Configurações do OneDrive o carregamento da câmera.

  2. Verifique se a alternância de carregamento da câmera está ligada Alternar aplicativo do OneDrive .

  3. Verifique se a conta de carregamento da câmera é a conta correta.

  4. Se você não estiver conectado ao Wi-Fi, verifique se a opção carregar usando está definida como incluir rede móvel.

  5. Verifique se a caixa de seleção carregar apenas ao carregar não está selecionada.

  6. Se seus vídeos não estiverem sendo exibidos no rolo da câmera, verifique se a opção incluir vídeos está definida.

  7. Neste dia, os álbuns só mostrarão se você tiver realizado 10 ou mais fotos nesse dia.

  8. Se o carregamento da câmera estiver demorando muito para configurar ou procurar fotos, sem fornecer uma mensagem de erro, pode ser porque você tem muitas fotos na foto da câmera ou não tem espaço de armazenamento suficiente. Leia o que significa quando a sua conta do onedrive está congelada?

  9. Se o carregamento da Galeria Samsung não estiver funcionando, leia sobre o Samsung Gallery e o onedrive.

O aplicativo OneDrive não sincroniza arquivos automaticamente.

O aplicativo OneDrive permite carregar o rolo da câmera e outras imagens e permite baixar todos os arquivos que você tem no OneDrive.com. 

Observação: Alguns aplicativos e recursos talvez funcionem apenas com Wi-Fi, dependendo das configurações do dispositivo ou do plano de dados móveis.

Veja como definir um toque usando um arquivo de música do OneDrive.

  1. Em qualquer tela de Início no seu dispositivo, toque em Aplicativos > Configurações > Sons e Notificações > Toque.

  2. Para usar seu próprio arquivo de música, navegue até a parte inferior e selecione Adicionar toques.

  3. Toque em Concluir ação usando: OneDrive e, em seguida, toque em Apenas uma vez, caso seja solicitado.

  4. Selecione o arquivo de música e, em seguida, toque em Concluir.

  5. Se você desejar configurar um toque do seu dispositivo, em vez de usar um do OneDrive, será necessário limpar os padrões do aplicativo do OneDrive.

  6. Vá para Configurações > Aplicativos.

  7. Role para baixo e toque em OneDrive.

  8. Role para baixo, toque em Limpar Padrões e pronto.

Depois de limpar os padrões de OneDrive, você deve ser capaz de usar o seletor de som sempre que escolher OneDrive arquivos como toques, em vez de ir para OneDrive.

Se a sincronização não funcionar, OneDrive não estiver sendo inicializado ou OneDrive estiver falhando, Tente reinstalar OneDrive:

  1. Abra Configurações.

  2. Selecione Aplicativos.

  3. Toque em Gerenciar aplicativos.

  4. Localize e toque em OneDrive.

  5. Toque em Forçar parada , depois em Limpar dados e Limpar cache.

  6. Após terminar, desinstale o aplicativo.

  7. Reinstale o aplicativo do Google Play.

    Observação: A Google Play Store e o aplicativo OneDrive para Android não estão disponíveis na China. Além disso, como o OneDrive.com é bloqueado na China pelo firewall do governo, o aplicativo OneDrive não funcionará nesse país quando você entrar com uma conta Microsoft.

O arquivo pode estar aberto em outro aplicativo. Salve as alterações no arquivo, feche o aplicativo e tente carregar o arquivo novamente.

O nome do arquivo (incluindo o caminho) é muito grande. O nome do arquivo e o caminho devem conter menos de 442 caracteres. Encurte o nome do arquivo ou das subpastas no OneDrive ou selecione uma subpasta mais próxima à pasta de nível superior, e tente carregar o arquivo novamente.

O arquivo pode ter sido movido, renomeado ou excluído antes de você tentar carregá-lo. Localize o arquivo e tente carregá-lo novamente.

Dica: Você pode receber essa mensagem se tiver movido o arquivo no computador após a ocorrência de um carregamento automático.

O arquivo não será carregado se não couber no espaço de armazenamento disponível do OneDrive. Para ver quanto espaço ainda tem ou para obter mais armazenamento, toque em Menu > Configurações e toque no nome de sua conta para ver o total de armazenamento e o espaço disponível. Como alternativa, acesse online a sua Página de armazenamento.

Renomeie o arquivo que você está carregando.

O nome do arquivo contém caracteres que não são permitidos. Altere o nome para que ele não comece ou termine com um espaço, termine com um ponto ou inclua qualquer um destes caracteres / \ < > : * " ? |

Esses nomes não são permitidos para arquivos ou pastas: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

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