Solucionar problemas de notas auto-adesivas

Veja algumas coisas a serem tentadas quando você estiver executando erros ao usar notas autoadesivas.

Não consigo ver minhas anotações autoadesivas nos meus outros dispositivos

Minhas anotações não permanecerá no topo de outros aplicativos

Não consigo alterar o texto ou o tamanho da fonte

Não consigo classificar minhas anotações

O que aconteceu com minhas anotações autoadesivas antigas?

Minhas anotações estão presas no modo de tela inteira

Excluí uma anotação. Como faço para tê-lo novamente?

Tocar ou clicar em "X" não me avisa sobre a exclusão

O botão notas autoadesivas no OneNote para iPhone ou Android desapareceu

Por que eu preciso de uma caixa de correio do Exchange Online?

Não consigo entrar nas minhas anotações autoadesivas

Eu excedido meus limites de armazenamento para notas autoadesivas

Minha caneta não funciona corretamente com notas autoadesivas

Eu posso exportar minhas anotações autoadesivas?

Informações de configuração para administradores do sistema

Não consigo ver minhas anotações autoadesivas nos meus outros dispositivos

Para notas autoadesivas no Windows 10, se você estiver usando a conta correta, mas suas anotações ainda não estão sendo sincronizadas, tente forçar a sincronização.

  1. Abra o aplicativo notas autoadesivas e exiba sua lista de anotações. 

    Se apenas uma única nota for exibida, clique ou toque no ícone de reticências (... ) no canto superior direito da anotação e, em seguida, clique ou toque na lista de anotações.

  2. Clique ou toque no ícone configurações localizado no canto superior direito da lista de anotações.

  3. Clique ou toque em sincronizar agora.

Minhas anotações não permanecerá no topo de outros aplicativos

No momento, não é possível fazer com que as notas autoadesivas permaneçam sobre outros aplicativos. Mas você pode fixar anotações adesivas na barra de tarefas do Windows para ver sua lista de anotações instantaneamente ou criar uma nova anotação rapidamente. Quando as notas autoadesivas estão abertas, clique com o botão direito do mouse no ícone da barra de tarefas e clique em fixar na barra de tarefas

Não consigo alterar o texto ou o tamanho da fonte

No momento, não é possível alterar a fonte ou o tamanho do texto da anotação diretamente no aplicativo notas autoadesivas. Mas você altera o tamanho do texto dos aplicativos em geral usando as configurações do Windows.

  1. No Windows 10, clique ou toque no botão Iniciar e, em seguida, selecione configurações Ícone de engrenagem configurações .

  2. Clique ou toque em facilidade de acesso.

    Dica: Você pode ir rapidamente para acessar as configurações do Access digitando "facilidade de acesso" na caixa de pesquisa na barra de tarefas do Windows 10.

  3. Em aumentar o texto, mova o controle deslizante de fonte para a direita até que o texto de exemplo tenha uma aparência melhor.

  4. Clique ou toque em aplicar.

    Observação: Você não pode alterar o tipo de fonte usando as configurações do Windows. Você só pode alterar o tamanho da fonte.

Não consigo classificar minhas anotações

No momento, não é possível alterar a ordem das anotações como elas aparecem na lista de anotações. As anotações são exibidas na lista de anotações na ordem do mais novo para o mais antigo. A anotação modificada mais recentemente sempre aparece na parte superior da lista.

O que aconteceu com minhas anotações autoadesivas antigas?

A versão anterior de notas auto-adesivas foi substituída por um aplicativo da Microsoft Store com o mesmo nome. Trouxemos todos os melhores recursos do aplicativo anterior, incluindo a migração de anotações preexistentes.

Ao fazer anotações autoadesivas um aplicativo da Microsoft Store, pudemos adicionar novos recursos inteligentes, como compartilhamento de anotações entre dispositivos, e ideias que permitem que suas anotações interajam dinamicamente com o assistente digital da Cortana.

Não se preocupe. O novo aplicativo migra automaticamente suas anotações existentes.

Minhas anotações estão presas no modo de tela inteira

Se suas anotações estão inesperadamente travadas no modo de tela inteira no Windows 10, tente um destes procedimentos:

  • Clique duas vezes ou dê um toque duplo na barra de título da nota. A anotação retornará ao seu tamanho original.

  • Arraste a barra de título para baixo. A anotação retornará ao seu tamanho original.

Dica: Depois que a anotação for retornada ao seu tamanho original, você poderá alterar o tamanho da anotação manualmente arrastando as bordas da anotação.

Excluí uma anotação. Como faço para tê-lo novamente?

A exclusão da anotação é permanente. Essa ação não pode ser desfeita.

Você pode minimizar a chance de excluir anotações por engano certificando-se de que ativou o prompt de exclusão da anotação. Clique ou toque no ícone configurações localizado no canto superior direito da lista de anotações e, em seguida, defina o botão confirmar antes de excluir para ativado.

Tocar ou clicar em "X" não me avisa sobre a exclusão

Para notas autoadesivas, versão 3,0 e posterior no Windows 10, tocar ou clicar no ícone fechar ( X ) não exclui mais uma anotação. Ele fecha a anotação, que é salva na sua lista de anotações para que você possa reabri-la mais tarde. Você pode ativar a confirmação de exclusão de anotações em configurações.

  1. Abra o aplicativo notas autoadesivas e exiba sua lista de anotações. Se apenas uma única nota for exibida, clique ou toque no ícone de reticências (... ) no canto superior direito da anotação e, em seguida, clique ou toque na lista de anotações.

  2. Clique ou toque no ícone configurações localizado no canto superior direito da lista de anotações.

  3. Defina o botão confirmar antes de excluir para ativado.

  4. Abra uma anotação que você deseja excluir.

  5. Clique ou toque no ícone de reticências (... ) em uma anotação e selecione excluir anotação.

O botão notas autoadesivas no OneNote para iPhone ou Android desapareceu

Tente atualizar o aplicativo OneNote.

  • Em um iPhone, acesse a App Store para atualizar o OneNote ou tente desinstalar e reinstalar.

  • Em um telefone Android, vá para a Play Store para atualizar o OneNote ou tente desinstalar e reinstalar.

Por que eu preciso de uma caixa de correio do Exchange Online?

Ao tentar sincronizar, as notas autoadesivas podem exibir este erro:

Atualmente, as notas auto-adesivas exigem uma caixa de correio do Exchange Online para que a sincronização e o armazenamento funcionem. Entre em contato com o administrador de ti para habilitar a caixa de correio ou use a opção abaixo para saber mais.

Para contas corporativas ou de estudante (AAD), as notas autoadesivas exigem uma caixa de correio do Exchange Online para armazenar e sincronizar suas notas autoadesivas. Como essas são funções cruciais de notas auto-adesivas, você não poderá sincronizar suas anotações com essa conta. Isso significa que qualquer anotação criada ou editada enquanto esse erro é mostrado não será sincronizada.

Algumas outras anotações devem ter em mente:

  • Atualmente, as notas autoadesivas não dão suporte a caixas de correio locais do Microsoft Exchange. 

  • A sincronização de notas auto-adesivas pode ter sido desabilitada para a sua organização. Verifique com seu administrador de ti se você continuar tendo problemas de sincronização.

Tente o seguinte:

  • Entre em contato com seu administrador de ti: Verifique com seu administrador sobre como ativar uma caixa de correio do Exchange Online para a sua conta.

  • Outra conta: Use uma conta da Microsoft para entrar e sincronizar suas anotações.

Não consigo entrar nas minhas anotações autoadesivas

Ao tentar entrar em notas autoadesivas com uma conta corporativa, você poderá ver a seguinte mensagem de erro:

Desculpe, há um problema ao conectá-lo no momento. Tente novamente e entre em contato com o suporte se o problema persistir.

Você também pode ver um código de erro juntamente com a mensagem:

AadUnknownError 0x80070520 0xc0292007

Tente o seguinte:

  • Verifique se há atualizações do Windows: No Windows 10, clique ou toque no botão Iniciar , selecione configurações Ícone de engrenagem configurações e, em seguida, na caixa de pesquisa, digite "Atualizações". Selecione verificar se há atualizações para que o Windows Verifique se há novas atualizações.

  • Reinicializar: reinicie o computador ou dispositivo móvel e tente entrar novamente.

  • Notas autoadesivas desabilitadas: Verifique com o administrador do sistema. A conexão a notas auto-adesivas pode ter sido desabilitada para a sua organização.

Eu excedido meus limites de armazenamento para notas autoadesivas

As notas autoadesivas são salvas no Outlook/Exchange e são contadas em relação à sua cota de caixa de correio de email, itens de calendário, anexos e outros itens da caixa de correio.

Saiba como reduzir seu armazenamento de caixa de correio.

Minha caneta não funciona corretamente com notas autoadesivas

Tente o seguinte se a caneta não estiver funcionando corretamente com as notas autoadesivas

  • Verifique sua conexão Bluetooth:

    1. Se você estiver usando uma caneta digital Bluetooth, ative-a e torne-a detectável.

    2. Ative o Bluetooth em seu computador, se ele ainda não estiver ativado.

      No Windows 10, clique ou toque no botão Iniciar , selecione configurações Ícone de engrenagem configurações e, em seguida, na caixa de pesquisa, digite "Bluetooth".

    3. Selecione Bluetooth & outros dispositivos para conectar a caneta.

  • Atribuir botões de caneta a notas autoadesivas: se os botões da caneta não estiverem funcionando corretamente, talvez seja necessário reatribuí-los para executar as ações de notas auto-adesivas. No Windows 10, clique ou toque no botão Iniciar , selecione configurações Ícone de engrenagem configurações e, em seguida, na caixa de pesquisa, digite "configurações da caneta". Selecione configurações da canetae, em seguida, na barra de & de anotações do Windows Ink , role para baixo até atalhos de caneta para atribuir um dos botões da caneta a notas autoadesivas.

    Por exemplo, para a caneta Surface do Windows, atribua o botão superior para abrir as notas autoadesivas, de forma que, quando uma ideia chegar a você, jotting a caneta, clique em ausente.

  • Atualize o software do driver da caneta: o driver da caneta pode estar desatualizado ou funcionando incorretamente. Para atualizar o software do driver, use o Windows Update.

    No Windows 10, clique ou toque no botão Iniciar , selecione configurações Ícone de engrenagem configurações e, em seguida, na caixa de pesquisa, digite "Atualizações". Selecione verificar se há atualizações para que o Windows Verifique se há novas atualizações.

Eu posso exportar minhas anotações autoadesivas?

Sim. Se quiser manter um registro ou backup das suas notas autoadesivas, você pode exportá-los do Outlook.com. Só se aplica se você tiver entrado em notas autoadesivas e sincronizado suas anotações (versão 3,0 ou posterior).

Saiba como usar o Outlook.com para exportar suas notas autoadesivas.

Informações de configuração para administradores do sistema

Se você é um profissional de ti ou um administrador de sistema, pode usar os serviços do Microsoft Enterprise Mobile Device Management (MDM) e do provedor de serviços de configuração (CSP) para Windows 10 para configurar como as notas autoadesivas são usadas em sua organização.

Saiba mais sobre as configurações do sistema do Configurating para notas autoadesivas.

Observação:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode apresentar erros gramaticais ou imprecisões. Nosso objetivo é que este conteúdo seja útil para você. Você pode nos dizer se as informações foram úteis? Use o artigo em inglês como referência.​

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