Solucionar problemas de impressão no Office para Mac

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Pode ser frustrante ter seu documento pronto, mas quando você tenta imprimir não conseguir. Neste artigo vamos você por algumas etapas que você pode tentar obter impressão do Microsoft Office para Mac trabalhar novamente.

Neste artigo vou presumem que você já marcou algumas das coisas óbvias, como:

  • A impressora está ativada?

  • Há papel, tinta e/ou toner na impressora?

  • Todos os cabos de impressora e o computador estão conectados com segurança?

Observação: Se sua impressora estiver exibindo uma mensagem de erro, contate o fabricante da impressora para oferecer suporte a essa mensagem de erro específica.

Este artigo é para solucionar problemas quando você não consegue acessar o seu documento de imprimir. Se você tiver dúvidas sobre como imprimir um documento no Office para Mac ou como fazer coisas especiais como imprimir em ambos os lados da página (duplex) consulte Imprimir um documento no Word 2016 para Mac.

Verifique se que você tem todas as atualizações de software da Apple instaladas

É a primeira coisa a fazer para solucionar problemas de impressão verificar se que você tem todas as atualizações de software do Apple instaladas. Para fazer isso: clique no botão de Apple no canto superior esquerdo e escolha a Atualização de Software. Percorrer o Assistente de atualização de Software e que ele baixe e instale todas as atualizações que ele encontra.

Depois que as atualizações forem concluídas, reinicie o computador e tente seu trabalho de impressão novamente. Se ele ainda não imprimir sua impressora pode estar pausada ou outro trabalho de impressão possa estar mantendo a fila.

Verifique se que sua impressora não está pausada

  1. Clique no ícone da impressora no Dock para abrir a janela da fila da impressora Item #1 .

  2. Se você vir o botão de currículo na barra de ferramentas Item #2 que sugerem que a impressora está pausada. Clique no botão continuar e veja se imprimindo continua.

Se a impressora não está pausada, mas trabalhos de impressão são empilhamento, Aliás, é possível que outro trabalho de impressão está mantendo a fila devido a um erro com esse trabalho. Para limpar esse trabalho selecioná-lo, em seguida, clique no botão Excluir trabalho o direito Item #3 .

Fila de impressão mostra o status atual da impressora e os trabalhos de impressão de espera

Teste de impressão em um novo documento

É possível que o problema está no seu documento, então vamos tentar imprimir a partir de um documento diferente para testar essa ideia.

  1. Crie um novo arquivo no programa do Office (Word, Excel, PowerPoint etc.) que você está tendo problemas ao imprimir de. Fazer que clique em arquivo > novo

  2. Digite algumas palavras de texto aleatório

  3. Tente imprimir o documento

Se ele será impresso com êxito que informa que o problema está no seu documento existente. Consulte Solucionar problemas de documentos danificados no Word para Mac.

Se não imprimir com êxito, tente alterar a fonte do texto selecionando o texto de exemplo, escolhendo suspensa fonte na faixa de opções e selecionando uma fonte diferente. Tente imprimir novamente. Se ele será impresso com êxito que nos informa o problema é com a fonte que você está usando. A solução mais fácil é usar uma fonte diferente para o texto.

Clique na fonte suspensa no Word para alterar o tipo de seu texto.

Tente imprimir a partir de outro programa

Para testar se outro programa pode se comunicar com a impressora e se o driver de impressora está funcionando, tente imprimir de outro programa como anotações. Iniciar o aplicativo de anotações no seu Mac, abra uma anotação existente ou criar uma nova anotação com algum texto de exemplo e clique em arquivo > Imprimir e veja se ele será impresso.

Se ele será impresso com êxito de anotações que nos dizem que você tem um problema com sua instalação do Microsoft Office. Nesse caso, você talvez seja necessário desinstalar o Office 2016 do Mac e, em seguida, reinstalá-lo. Consulte Solucionar problemas do Office 2016 para Mac desinstalando completamente antes de reinstalar.

Se não imprimir com êxito de outros programas que sugerem que pode haver um problema com os drivers de impressora ou a configuração.

Excluir a impressora e reinstalá-lo do OSX

Para excluir e adicionar a impressora, siga estas etapas:

  1. Clique no logotipo do Apple no canto superior esquerdo da tela

  2. Clique em Preferências de sistema

  3. Clique em Impressoras e Scanners

  4. Selecione a impressora que você deseja remover

  5. Clique em Excluir (-)

  6. Para adicionar uma nova impressora e testá-la, clique em Adicionar (+)

  7. Na lista Método de Conexão, clique no método de conexão que sua impressora usa

  8. Na lista impressora, clique na impressora que você deseja adicionar e clique em Adicionar

Volte ao seu aplicativo do Microsoft Office e tente imprimir para a impressora que novamente recém-adicionado. Se ainda não imprimir, pode ser que você precisa substituir seus arquivos de driver de impressão.

Remova e reinstale os arquivos de driver de impressão

Excluir e reinstalar sua impressora redefine as configurações da impressora, mas não podem substituir sempre os arquivos de driver de impressão. Siga estas etapas para substituir os:

  1. Clique no logotipo do Apple no canto superior esquerdo da tela

  2. Escolha Preferências do sistema

  3. Escolha Impressoras e Scanners

  4. Control + clique em qualquer lugar na lista de dispositivos. Escolha Redefinir o sistema de impressão no menu de atalho.

    Controle clique na lista de impressoras para acessar redefinir o sistema de impressão em OSX
  5. No Finder, selecione Ir > Ir para pasta e vá para /Library/impressoras/pasta.

  6. Na pasta Impressoras que aparece, clique em Editar > Selecionar tudo , em seguida, escolha arquivo > nova pasta com seleção para criar uma nova pasta contendo esses drivers. A pasta será denominada "Nova pasta com itens" por padrão, o que é bom para nossas finalidades. Quando podemos terminar, você pode excluir essa pasta para economizar espaço.

  7. Repita o processo que você fez para excluir e reinstalar a impressora. Desta vez o seu sistema será Baixe e instale novos drivers de impressora também.

Volte para o Office e teste a sua impressão novamente. Se ainda não funcionar seus arquivos de preferência de impressora podem estar causando o problema.

Substituir os arquivos de preferência de impressora

Arquivos de preferência de impressora corrompido podem causar problemas de impressão. Para substituir os arquivos de preferência de impressora, siga estas etapas:

  1. Na área de trabalho, clique em arquivo, clique em Nova pasta, digite Prefs imprimire pressione ENTER no teclado

  2. No menu Ir, clique em página inicial

  3. Abra a biblioteca

    Observação: A pasta biblioteca está oculta no MAC OS X Lion. Para exibir esta pasta, mantenha pressionada a tecla OPTION enquanto clica no menu Ir

  4. Clique em Preferências

  5. Mantenha pressionada a tecla Apple ou comando e, em seguida, clique em cada arquivo com.apple.print.*.plist. Por exemplo, mantenha pressionada a tecla Apple, clique em com.apple.print.PrintCenter.plist e clique em com.apple.print.PrintingPrefs.plist. Neste exemplo, os arquivos com.apple.print.PrintCenter.plist e com.apple.print.PrintingPrefs.plist devem ser destacados

  6. Arraste os arquivos que você realçado na etapa 5 para a pasta de impressão Prefs que você criou na etapa 1.

  7. Reinicie o seu Mac

Tente imprimir novamente do Microsoft Office para Mac.

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