Solucionar problemas de criptografia de mensagem do Office 365

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Você recebeu uma mensagem criptografada que não conseguir abrir? Não consegue adicionar permissões a uma mensagem que você deseja enviar? Selecione seu problema abaixo para obter instruções de solução de problemas.

Se você estiver respondendo a uma mensagem existente usando o painel de leitura, você não verá a opção Adicionar permissões a sua mensagem. Escolha o ícone Pop-out acima do painel de leitura ou à direita do painel de leitura para abrir a mensagem em uma nova janela. Selecione o menu Opções e selecione permissão.

As permissões são definidas pelo administrador do Office 365. Se você não vir um nível de permissão específico, contate o administrador.

Se você não conseguir abrir uma mensagem de email criptografada, verifique primeiro que você está conectado à internet. A maneira mais fácil de fazer isso é abra um navegador e se conectar a um de seus sites favoritos.

Se você pode se conectar à internet sem um problema, verifique se você ver um link na mensagem de email criptografada que diz leia a mensagem. Se esse link não estiver presente, contate o remetente original da mensagem.

Se você vir o link, mas clicando em leia a mensagem não permite a mensagem abrir, há várias etapas que você pode tomar para resolver o problema.

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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