Solucionar problemas com o Microsoft To-Do no Office 365

O uso dos aplicativos do Microsoft To-Do com uma conta corporativa ou de estudante está sujeito a algumas condições, como licenciamento, preferências de administrador e pré-requisitos. A seguir você encontra informações sobre cada uma dessas condições e o que fazer caso encontre erros relacionados a elas.  

O Microsoft To-Do não está disponível no momento para usuários nos seguintes pacotes do Office 365 :  

Business Essentials  
Business Premium  
Microsoft 365 Firstline F1  
Enterprise Firstline F1  
Enterprise Firstline F2  
Enterprise E1  
Enterprise E2  
Enterprise E3  
Enterprise E4  
Enterprise E5  
Secure Productive Business  
Secure Productive Enterprise E3  
Secure Productive Enterprise E5  
Education E1  
Education E2  
Education E3  
Education E4  
Education A1  
Education A3  
Education A4  
Education A5  
Microsoft 365 A3  
Microsoft 365 A5 

Esta versão não inclui locatários ou organizações governamentais em nuvens soberanas/independentes. Além de ter uma licença para um dos pacotes acima,  você precisará ainda de uma caixa de correio do Exchange Online para que o armazenamento e a sincronização funcionem.  Como resultado, não podemos dar suporte a contas locais do Exchange caso elas também não tenham caixas de correio "na nuvem". Se você acredita que recebeu esta mensagem por engano ou quer saber mais sobre como acessar o Microsoft To-Do, fale com seu administrador de TI. Ele tem condições de ajudar você melhor.    

O Microsoft To-Do verifica se a sua organização habilitou o aplicativo para você. Se o botão de alternância da sua organização para a Visualização do Microsoft To-Do estiver como desativado no Centro de administração do Office 365, não será possível usar o Microsoft To-Do até que ele seja ativado. Se você acredita que recebeu esta mensagem por engano ou quer saber mais sobre como acessar o Microsoft To-Do, fale com seu administrador de TI. Ele tem condições de ajudar você melhor.  

Sua assinatura do Office 365 inclui licenças no nível do usuário para o Microsoft To-Do , que seu administrador pode usar para gerenciar o acesso individual aos aplicativos do Microsoft To-Do. Se o seu administrador optou por desabilitar sua licença do Microsoft To-Do, mesmo que temporariamente, não será possível usar os aplicativos. Se você acredita que recebeu esta mensagem por engano ou quer saber mais sobre como acessar o Microsoft To-Do, fale com seu administrador de TI. Ele tem condições de ajudar você melhor.  

Atualmente, o Microsoft To-Do requer uma caixa de correio do Exchange Online para armazenar e sincronizar tarefas pendentes. Como essas são funções essenciais do Microsoft To-Do, você não poderá usar o aplicativo até ter uma caixa de correio do Exchange Online. Atualmente, os planos com suporte são: Exchange Essentials, Exchange Online Kiosk, Exchange Online Plano 1, Exchange Online (Plano 1), Exchange Online (Plano 2), Exchange Online (P1) e Exchange Online POP. 

Como resultado, não podemos dar suporte a contas locais do Exchange caso elas também não tenham caixas de correio "na nuvem". Estamos trabalhando para dar suporte a mais tipos de conta no futuro, mas enquanto isso, é melhor entrar em contato com seu administrador de TI para saber como ter acesso.  

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