Solucionar problemas com notificações em aplicativos móveis do Microsoft Teams

Solucionar problemas com notificações em aplicativos móveis do Microsoft Teams

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Se as notificações do teams estiverem habilitadas em seu dispositivo móvel, você receberá vários tipos de notificações por padrão:

  • Notificações de chat— quando alguém envia uma mensagem a você em um chat em um ou em grupo.

  • @mention notificações— quando você, sua equipe ou um canal favorito são @mentioned.

  • Notificações de resposta— quando alguém responde a uma mensagem que você postou em um canal ou a uma mensagem de canal em que você já comentou.

Não está recebendo notificações?

Se você não estiver obtendo suas notificações padrão, há algumas coisas para dar uma olhada.

As notificações de equipes podem ser desabilitadas

No Teams, acesse mais Botão Mais > Settings > Notifications.

As notificações por push são desabilitadas por padrão em dispositivos iOS. Solicitamos permissão quando você baixa o aplicativo pela primeira vez, mas pode ter ignorado esta etapa ou desativado as notificações do aplicativo configurações.

Ícone de menu selecionado
Menu geral do celular
Menu configurações com notificações realçadas

Se você ignorou esta etapa anteriormente, pode habilitar as notificações no aplicativo a qualquer momento:

Habilitar notificações selecionadas
Botão permitir

Se tiver desabilitado notificações antes, você precisará habilitá-las no aplicativo configurações do seu dispositivo:

Abrir as configurações selecionadas
Notificações desativadas

Permitir a seleção de notificações
Menu notificações

Enquanto estiver aqui, você também pode personalizar a maneira como recebe suas notificações.

Você pode estar ativo no aplicativo Web Teams ou na área de trabalho

Se você estiver usando o aplicativo da Web ou da área de trabalho do Microsoft Teams, suprimemos notificações em seu telefone. Você começará a receber notificações em seu dispositivo móvel quando detectarmos que você está inativo na Web ou na área de trabalho por três minutos.

Altere essa configuração se preferir sempre obter notificações em seu telefone.

Notificações selecionadas
Sempre selecionado

Dica: Nas configurações de notificação do aplicativo, selecione sempre e peça para alguém enviar uma mensagem de chat. Se você ainda não obtiver uma notificação, fale conosco selecionando configurações > enviar comentários no aplicativo.

Obtendo algumas notificações, mas não outras?

As notificações podem ser personalizadas

Se você estiver recebendo alertas sobre determinados tipos de coisas, algumas notificações poderão ser desabilitadas.

Vá para mais Botão Mais > configurações de > notificações e verifique se as notificações desejadas estão habilitadas.

Sempre check-off

Deseja mais notificações sobre a atividade do canal?

Certifique-se de não perder uma mensagem importante nos canais que são mais relevantes para você.

Siga um canal para receber notificações sobre todas as mensagens postadas nela.

Canal selecionado
Botão Seguir canal
Acompanhar canal selecionado

Favorito um canal para ser notificado sempre que alguém @mentions dele.

Canal favorito selecionado
Botão favoritos selecionado

Se as notificações do teams estiverem habilitadas em seu dispositivo móvel, você receberá vários tipos de notificações por padrão:

  • Notificações de chat— quando alguém envia uma mensagem a você em um chat em um ou em grupo.

  • @mention notificações— quando você, sua equipe ou um canal favorito são @mentioned.

  • Notificações de resposta— quando alguém responde a uma mensagem que você postou em um canal ou a uma mensagem de canal em que você já comentou.

Não está recebendo notificações?

Se você não estiver obtendo suas notificações padrão, há algumas coisas para dar uma olhada.

As notificações de equipes podem ser desabilitadas

As notificações por push são habilitadas por padrão em dispositivos Android.

No Teams, acesse mais Botão Mais > Settings > Notifications.

Se as notificações estiverem desativadas, acesse as configurações do seu dispositivo para ativá-las.

Menu do feed
Configurações selecionadas
Menu configurações, notificações selecionadas
Abrir as configurações selecionadas
Notificações selecionadas

Mostrar controle deslizante de notificações
Menu de notificação de equipes

Você pode estar ativo no aplicativo Web Teams ou na área de trabalho

Se você estiver usando o aplicativo da Web ou da área de trabalho do Microsoft Teams, suprimemos notificações em seu telefone. Você começará a receber notificações em seu dispositivo móvel quando detectarmos que você está inativo na Web ou na área de trabalho por três minutos.

Altere essa configuração se preferir sempre obter notificações em seu telefone.

Menu configurações, notificações selecionadas
Botão sempre desmarcado

Dica: Nas configurações de notificação do aplicativo, selecione sempre e peça para alguém enviar uma mensagem de chat. Se você ainda não obtiver uma notificação, fale conosco selecionando configurações > enviar comentários no aplicativo.

Para obter uma lista completa de problemas de notificação específicas do dispositivo e do aplicativo, consulte corrigir problemas de notificação no aplicativo Android Teams.

Obtendo algumas notificações, mas não outras?

As notificações podem ser personalizadas

Se você estiver recebendo alertas sobre determinados tipos de coisas, algumas notificações poderão ser desabilitadas.

Vá para mais Botão Mais > configurações de > notificações e verifique se as notificações desejadas estão habilitadas.

Botão sempre selecionado

Deseja mais notificações sobre a atividade do canal?

Certifique-se de não perder uma mensagem importante nos canais que são mais relevantes para você.

Siga um canal para receber notificações sobre todas as mensagens postadas nela.

Selecionar um canal
Botão seguir
Caixa de diálogo acompanhar canal

Favorito um canal para ser notificado sempre que alguém @mentions dele.

Selecionar mais canais
Adicionar um canal aos favoritos

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