Solucionar problemas com notificações em aplicativos móveis do Microsoft Teams

Solucionar problemas com notificações em aplicativos móveis do Microsoft Teams

Observação:  Para gerenciar as notificações por email , consulte gerenciar notificações no Teams.

Se as notificações do teams estiverem habilitadas no seu dispositivo móvel, você receberá vários tipos de notificações por padrão:

  • Notificações de chat– quando alguém envia uma mensagem para você por um chat individual ou em grupo.

  • @mention notificações– quando você ou uma de suas equipes for @mentioned.

  • Notificações de resposta– quando alguém responde a uma mensagem que você postou em um canal ou a uma mensagem de canal em que você já comentou o comentário.

Não está recebendo notificações?

Se você não estiver recebendo as notificações padrão, há algumas coisas para dar uma olhada.

As notificações do teams podem estar desabilitadas

As notificações por push são desabilitadas por padrão em dispositivos iOS. Pedimos permissão ao baixar o aplicativo pela primeira vez, mas você pode ter ignorado essa etapa ou desativado as notificações do aplicativo configurações.

No Teams, vá para mais Botão Mais e toque em notificações, que devem dizer "desativado".

Isso capta uma página que solicita que você abra as configurações do seu dispositivo. Toque em abrir configurações.

Isso reúne as configurações do seu Team em seu dispositivo. Toque em notificaçõese, em seguida, ativar a opção permitir notificações .

Ícone de menu selecionado

Menu geral do celular
Menu configurações com notificações realçadas

Se você ignorou essa etapa anteriormente, pode habilitar notificações dentro do aplicativo a qualquer momento:

Habilitar notificações selecionadas
Botão permitir

Se você desativou notificações antes, precisará habilitá-las no aplicativo configurações do seu dispositivo:

Abrir configurações selecionadas
Notificações desativadas

Permitir notificações selecionadas
Menu notificações

Enquanto estiver aqui, você também pode personalizar a forma de receber suas notificações.

No momento, você pode estar ativo no aplicativo Teams Web ou desktop

Se você estiver usando o aplicativo da Web ou da área de trabalho do Teams, suprimemos notificações no seu telefone. Você começará a receber notificações no seu dispositivo móvel quando detectarmos que você está inativo na Web ou na área de trabalho por três minutos.

Altere essa configuração se preferir sempre obter notificações no seu telefone.

Notificações selecionadas
Sempre selecionado

Dica: Nas configurações de notificação do aplicativo, selecione sempre e peça que alguém lhe envie uma mensagem de chat. Se você ainda não receber uma notificação, informe-nos selecionando as configurações > enviar comentários no aplicativo.

Está obtendo algumas notificações, mas não outras?

As notificações podem ser personalizadas

Se você estiver apenas recebendo alertas sobre determinados tipos de itens, algumas notificações poderão estar desativadas.

Vá para mais Botão Mais configurações de Botão Mais notificações e certifique-se de que as notificações desejadas estejam habilitadas.

Sempre marcada

Deseja mais notificações sobre a atividade do canal?

Certifique-se de não perder uma mensagem importante nos canais que são mais relevantes para você.

Siga um canal para receber notificações sobre todas as mensagens publicadas nela.

Canal selecionado
Botão acompanhar canal
Seguir canal selecionado

Observação: Esta página está sendo atualizada no momento. Verifique novamente em breve.

Se as notificações do teams estiverem habilitadas no seu dispositivo móvel, você receberá vários tipos de notificações por padrão:

  • Notificações de chat– quando alguém envia uma mensagem para você por um chat individual ou em grupo.

  • as notificações de @mention— quando você, sua equipe ou um canal favorito são @mentioned.

  • Notificações de resposta– quando alguém responde a uma mensagem que você postou em um canal ou a uma mensagem de canal em que você já comentou o comentário.

Não está recebendo notificações?

Se você não estiver recebendo as notificações padrão, há algumas coisas para dar uma olhada.

As notificações do teams podem estar desabilitadas

As notificações por push são habilitadas por padrão em dispositivos Android.

No Teams, vá para mais Botão Mais configurações de Botão Mais notificações.

Se as notificações estiverem desativadas, acesse as configurações do seu dispositivo para ativá-las.

Menu feed
Configurações selecionadas
Menu configurações, notificações selecionadas
Abrir configurações selecionadas
Notificações selecionadas

Botão Mostrar notificações
Menu de notificação do teams

No momento, você pode estar ativo no aplicativo Teams Web ou desktop

Se você estiver usando o aplicativo da Web ou da área de trabalho do Teams, suprimemos notificações no seu telefone. Você começará a receber notificações no seu dispositivo móvel quando detectarmos que você está inativo na Web ou na área de trabalho por três minutos.

Altere essa configuração se preferir sempre obter notificações no seu telefone.

Menu configurações, notificações selecionadas
Botão sempre desmarcado

Dica: Nas configurações de notificação do aplicativo, selecione sempre e peça que alguém lhe envie uma mensagem de chat. Se você ainda não receber uma notificação, informe-nos selecionando as configurações > enviar comentários no aplicativo.

Para obter uma lista completa de problemas de notificação específicas do dispositivo e do aplicativo, confira corrigir problemas de notificação no aplicativo Android do teams.

Está obtendo algumas notificações, mas não outras?

As notificações podem ser personalizadas

Se você estiver apenas recebendo alertas sobre determinados tipos de itens, algumas notificações poderão estar desativadas.

Vá para mais Botão Mais configurações de Botão Mais notificações e certifique-se de que as notificações desejadas estejam habilitadas.

Botão sempre selecionado

Deseja mais notificações sobre a atividade do canal?

Certifique-se de não perder uma mensagem importante nos canais que são mais relevantes para você.

Siga um canal para receber notificações sobre todas as mensagens publicadas nela.

Selecionar um canal
Botão acompanhar
Caixa de diálogo acompanhar canal

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