Solucionar: O usuário não consegue ver suplementos

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Agora que você já implantou o suplemento, seus usuários finais pode começar a usá-lo em seus aplicativos do Office. O suplemento aparecerão em todas as plataformas que o suplemento ofereça suporte.

Para o Word, PowerPoint e Excel 2016

Se o suplemento suporta suplemento comandos, os comandos aparecem na faixa de opções do Office. No exemplo a seguir, o comando aparece para o suplemento do gráfico de pessoas na guia Inserir. O comando add-in pode aparecer em qualquer guia.

Um novo suplemento pode aparecer em qualquer guia, neste exemplo é pessoas gráfico na guia Inserir.

Se o suplemento implantado não dá suporte a comandos suplemento ou se você deseja exibir implantados todos os suplementos, você pode visualizá-los via Meus suplementos na guia Inserir .

Você pode exibir suplementos de Meus suplementos na guia Inserir.

Selecione a guia Administração gerenciado na parte superior na janela de suplementos do Office. Se o suplemento não estiver lá, escolha Atualizar no canto superior direito.

Em Meus suplementos, vá para administração gerenciado e escolha atualizar se o suplemento não estiver presente.

Do Outlook 2016

Na Home faixa de opções, escolha Store, conforme mostrado aqui. Escolha gerenciados pelo administrador na navegação à esquerda

Na página inicial, escolha repositório, conforme mostrado aqui. Escolha gerenciado de administrador na navegação à esquerda

Os usuários não podem ver suplemento? Tente um destes procedimentos:

  • Usar o verificador de compatibilidade

    • Saídas de um relatório de status para cada usuário em sua organização, independentemente de terem uma licença válida do Office, se eles estão configurados corretamente no Exchange, e se eles estão prontos para implantação centralizada. Para obter mais informações, consulte Verificador de compatibilidade de implantação.

  • Verifique os requisitos de versão do Office

    • O usuário pode estar em uma versão mais antiga e incompatível do Office. Para suplementos ser implantado o usuário deve ter o Office 2016 ProPlus. Você pode verificar isso check-out para qualquer membro da sua organização. Para descobrir como, consulte relatórios do Office 365.

    • Como alternativa, você pode verificar isso manualmente, indo para o aplicativo, como o Word, em seguida, escolha arquivo > conta. Em Informações do produto, você deve ver o Office 365 ProPlus.

  • Verifique os requisitos do Exchange

    • Microsoft Exchange armazena os manifestos suplemento dentro locatário de sua organização. O administrador Implantando suplementos e os usuários recebendo esses suplementos deve estar em uma versão do Exchange Server que oferece suporte à autenticação de OAuth. Por padrão, implantações Exchange vários locatários e dedicada VNext suportam OAuth. Exchange dedicada herdado e híbridos implantações locais podem ser configuradas para oferecer suporte a OAuth; No entanto, não é a configuração padrão.

    • Verifique com o administrador do Exchange da sua organização para descobrir qual configuração está em uso. Conectividade de OAuth por usuário pode ser verificada usando o cmdlet do PowerShell OAuthConnectivity de teste .

  • Consulte normas em torno menores usando suplementos

  • Verificar se há grupos aninhados

    • Suplementos não aparecerá mais ao usuário se o usuário é removido de um grupo do suplemento atribuída a.

    • Implantação centralizada atualmente não suporta atribuições de grupo aninhado. Ele oferece suporte a usuários em grupos de nível superior ou sem grupos pai, mas não os usuários em grupos aninhados ou grupos que têm grupos de pai.

    • Para obter mais informações, confira atribuições de grupo e usuário.

Consulte Também

Gerenciar a implantação de suplementos do Office 365 no Centro de administração do Office 365

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