Este artigo contém dicas de solução de erros que podem ocorrer durante o uso do OneNote para Windows 10.
Erros ao abrir blocos de anotações do OneNote
Veja alguns procedimentos que você pode usar quando encontrar erros gerais ao tentar abrir e sincronizar seus blocos de anotações compartilhados.
Como eu abro blocos de anotações criados em uma versão anterior do OneNote?
O OneNote é compatível com blocos de anotações nos formatos 2010-2016. Se você estiver tentando abrir um bloco de anotações que foi salvo no formato do OneNote 2007 ou do OneNote 2003, precisará primeiro convertê-lo usando a versão para área de trabalho do OneNote. Para fazer isso, abra o bloco de anotações no OneNote 2016 ou do 2013 e escolha Arquivo > Informações. Ao lado do nome do bloco de anotações que você deseja converter, escolha Configurações > Propriedades. Na caixa de diálogo que é aberta, escolha Converter para 2010-2016 e clique em OK. Após concluir essas etapas, retorne ao OneNote para versão móvel do Windows 10 e abra o bloco de anotações.
Meu bloco de anotações do SharePoint não sincroniza
O OneNote dá suporte ao SharePoint 2010 ou mais recente, portanto, você terá problemas se tentar abrir e sincronizar um notebook armazenado em qualquer versão anterior do SharePoint. Contate o administrador do SharePoint, caso não saiba qual versão do SharePoint sua equipe está usando.
Erros do SharePoint
Veja alguns procedimentos que você pode usar quando ocorrerem erros específicos durante o uso do OneNote com blocos de anotações compartilhados em sites do SharePoint. A maioria desses procedimentos exige privilégios de administrador em seu servidor do SharePoint.
Desativar check-in/check out obrigatório na biblioteca de documentos do SharePoint
Siga este procedimento:
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Navegue até a biblioteca de documentos no SharePoint.
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Na faixa de opções Ferramentas de Biblioteca, selecione Biblioteca > Configurações da Biblioteca > Configurações de Controle de Versão.
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Defina a opção Exigir Check-out como Não.
Desativar as versões secundárias na biblioteca de documentos do SharePoint
Siga este procedimento:
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Navegue até a biblioteca de documentos no SharePoint.
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Na faixa de opções Ferramentas de Biblioteca, selecione Biblioteca > Configurações da Biblioteca > Configurações de Controle de Versão.
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Defina a opção Histórico de Controle de Versão do Documento como Sem Controle de Versão.
Desativar as propriedades necessárias na biblioteca de documentos do SharePoint
Siga este procedimento:
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Navegue até a biblioteca de documentos no SharePoint.
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Na faixa de opções Ferramentas de Biblioteca, selecione Biblioteca > Configurações da Biblioteca.
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Na tabela intitulada Colunas, veja se alguns itens têm uma marca de verificação na coluna Obrigatório.
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Clique em qualquer item marcado como obrigatório e defina a opção Exigir que esta coluna contenha informações como Não.
Erros de cota
Veja alguns procedimentos que você pode usar quando estiverem ocorrendo problemas de disco que podem afetar o armazenamento de seus blocos de anotações.
Estou recebendo erros de Cota Excedida
O OneNote não pode sincronizar notebooks quando você está sem espaço de armazenamento. Para corrigir esse problema, primeiro verifique se o notebook está armazenado no OneDrive ou no SharePoint. OneDrive As URLs normalmente contêm alguma variação de OneDrive, enquanto as URLs do SharePoint provavelmente são personalizadas pelo administrador do servidor em sua organização.
OneDrive
Se o bloco de anotações estiver armazenado no OneDrive, verifique a quantidade de espaço livre que ainda resta em sua conta. Se você estiver quase ou totalmente sem espaço, poderá excluir arquivos desnecessários ou comprar mais espaço de armazenamento do OneDrive.
SharePoint
Se o bloco de anotações estiver armazenado no SharePoint, você pode ter excedido a cota de armazenamento que foi alocada para você. Contate o administrador do SharePoint ou de TI para resolver o problema.
Seu computador
Os blocos de anotações que são armazenados no OneDrive ou no SharePoint também são armazenados em cache localmente em seu computador. Se você estiver sem espaço em disco no computador, o erro também poderá aparecer. Para liberar espaço para seus blocos de anotações, considere excluir os arquivos desnecessários.
Se você tiver bastante espaço de armazenamento e ainda estiver vendo essa mensagem de erro, reporte esse problema nos fóruns do OneNote em Respostas da Microsoft para que possamos investigar a causa e encontrar uma solução.
O OneNote não consegue abrir minha página ou seção
Se você está vendo o erro “Há um problema com o conteúdo desta seção”, tente o seguinte:
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Abra o bloco de anotações na versão de desktop do OneNote, que fornece opções de recuperação do bloco de anotações.
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Poste o problema específico que você está tendo nosfóruns do OneNote em Respostas da Microsoft.
