Solucionando problemas no SharePoint

Há um problema com a página que você tentou exibir.

Como receber ajuda

Se você conhece a pessoa que gerencia o site do SharePoint, fale com ela para receber a permissão correta. Caso não saiba quem gerencia o site, fale com o seu gerente ou supervisor ou entre em contato com o departamento de TI.

Descreva o problema que você está enfrentando, por exemplo:

  • Problemas ao carregar arquivos. Os problemas mais comuns são permissões inadequadas e tamanhos de arquivo acima do limite.

  • Problemas para entrar na rede da organização ou acessar determinados dados.

  • Erros de formato ou permissão ao inserir dados em um aplicativo de linha de negócios, como um formulário contábil ou de pedido. Erros como esse ocorrem com páginas ou aplicativos criados especialmente para a sua organização e só podem ser corrigidos pelo administrador do SharePoint da organização.

Você pode ser solicitado a fornecer ao administrador as seguintes informações para ajudá-lo a corrigir o problema:

  • A data e hora em que o erro ocorreu.

  • A página ou o site em que você estava trabalhando quando recebeu o erro.

  • A ação que você tentou realizar quando recebeu o erro.

  • A ID de correlação. Trata-se de uma longa cadeia de caracteres hifenizada na mensagem de erro, e é um elemento fundamental para ajudar os administradores a corrigir o problema.

Se você é administrador ou desenvolvedor do SharePoint...

Como administrador do SharePoint ou desenvolvedor de aplicativos para um site do SharePoint, aqui estão algumas sugestões de como encontrar uma solução.

Se você hospeda o SharePoint em seu próprio servidor (local):

A ID de correlação ou o GUID que você obteve em um erro ou recebeu de um usuário final são usados com os logs do ULS (Sistema de Registro em Log Universal) para solucionar problemas.

Se você está usando o SharePoint Online ou o Office 365:

Você não terá acesso aos logs ULS para SharePoint Online e Office 365. Nesse caso, solicite suporte à Microsoft. As opções de suporte estão disponíveis aqui: Contate o suporte do Office 365 para empresas

Estes são alguns recursos para ajudá-lo a encontrar soluções:

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