Solucionando problemas de erros de FindTime

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Esses são os erros que você pode encontrar com FindTime e o que fazer sobre eles.

Conta da Microsoft sem suporte

FindTime só funciona com uma conta do Office 365 Business que usa uma caixa de correio de vários locatário hospedada no Exchange. Se você tentar entrar com outra conta de email que você receberá um erro semelhante a:

"Isso não se parecem com um email de trabalho ou da escola. Você não conseguir entrar aqui com uma conta pessoal. Use seu trabalho ou escola conta, em vez disso."

"Isso não se parecem com um email de trabalho ou da escola. Você não conseguir entrar aqui com uma conta pessoal. Use seu trabalho ou escola conta, em vez disso."

A única solução é entrar com uma conta de email com suporte.

Endereço SMTP

O erro de endereço SMTP normalmente ocorre durante a instalação. FindTime usa emails no seu enviados pasta ou compromissos existentes em seu calendário para determinar algumas de suas configurações.

O erro será semelhante a:

"Nós não conseguem acessar o seu endereço de SMTP. Verifique se você tiver pelo menos um email na pasta enviados, ou agenda um compromisso ou reunião em seu calendário e tente novamente."

Enviar um email ou criar um compromisso para corrigir o problema.

Conexão de caixa de correio

Se uma tentativa entrar produz e de erro semelhante à abaixo, provavelmente você está lidando com um problema de conexão da caixa de correio:

"Estamos conseguir se conectar à sua caixa de correio devido a expiração de conceder acesso ou devido a requisitos de autorização multifator condicional. Tente novamente. Dica: tente dentro e fora de rede corporativa. "

Tente entrar novamente. Se isso não resolver o problema, tente entrar de fora da sua rede corporativa. Depois que você tiver conectado uma vez, você poderá acessar a FindTime na sua rede.

Considere também os possíveis problemas de configuração do ADFS. Consulte Office moderna Auth & ADFS: fazê-lo funcionar para obter mais informações.

Problemas de configuração do ADFS

Se você for orientado a uma página em branco ou recebe um erro semelhante ao abaixo ao tentar entrar ou vincular FindTime, você provavelmente está executando um problema causado pela sua configuração do ADFS.

Erro de configuração do ADFS

Consulte Office moderna Auth & ADFS: fazê-lo funcionar sobre como resolver esse problema.

Contate o suporte

Se você receber um erro sugerindo você para contatar o suporte, tente entrar novamente antes de fazer isso. Isso regras uma vez desabilitar os problemas que solucionar sozinhos.

O erro será semelhante a:

"Tente novamente. Se o problema persistir, dê uma olhada em nossas informações de solução de problemas ou Fale conosco."

"Tente novamente. Se o problema persistir, dê uma olhada em nossas informações de solução de problemas ou Fale conosco e forneça esta ID: [sua ID aqui] "

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