Solução de problemas: Miniaturas de galeria de temas não são mostradas

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Se você perceber que alguns miniaturas tema ou um modelo na galeria estão em branco quando você vá para arquivo > novo, há uma correção rápida que você pode tentar atualizar as miniaturas em sua galeria.

Limpar manualmente o cache de miniaturas

  1. Em seu computador, selecione Iniciar Botão Iniciar do Windows no Windows 8 e no Windows 10 > Explorador de arquivos.

  2. Se você estiver usando o Office 2016,

    • Vá para (c) > usuários > [seu nome de usuário] > AppData > Microsoft > Office > 16.0 e localizar a pasta nomeada WebServiceCache.

    Se você estiver usando o Office 2013,

    • Vá para (c) > usuários > [seu nome de usuário] > AppData > Microsoft > Office > 15.0 e localizar a pasta nomeada WebServiceCache.

  3. Selecione a pasta WebServiceCache e siga um destes procedimentos:

    • Exclua a pasta.

    • Renomeie a pasta para algo de sua escolha.

    Qualquer uma dessas opções manualmente limpar e redefinir o cache de miniaturas, e quando você voltar para o PowerPoint e vá para arquivo > novo, você verá miniaturas de todos os temas e modelos na Galeria novamente.

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