Aplicativos de solução de problemas de email e calendário para Windows 10

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Se você estiver enfrentando problemas com os aplicativos de email e calendário para Windows 10, comece com essas soluções para solucionar o problema.

Baixar a versão mais recente do Windows 10

Se sua versão do Windows 10 está desatualizada, os aplicativos de email e calendário podem não funcionar corretamente. Siga as etapas abaixo para descobrir se você estiver usando a versão mais recente do Windows e baixe as atualizações necessárias.

Etapa 1: Determinar se Windows está desatualizado

  1. Vá para Iniciar O botão do menu Iniciar. e, em seguida, selecione configurações > sistema > sobre.

    Observe os números ao lado de versão e compilação.

    Uma captura de tela de mostrar os números de versão e compilação do Windows

  2. Acesse informações de lançamento do Windows 10.

    A versão recomendada e compilação é realçado e mostra "Microsoft recomenda" ao lado dela.

    Uma captura de tela mostrando uma versão realçada do Windows 10

  3. Se a versão ou compilação que a Microsoft recomenda for maior que sua versão atual ou construir, siga as etapas abaixo para atualizar para a versão mais recente.

Etapa 2: Baixar a versão mais recente (se necessário)

Atualizar o Windows usando Windows Update

  1. Vá para Iniciar O botão do menu Iniciar. e, em seguida, selecione configurações > atualização e segurança > Verificar atualizações.

  2. Instale as atualizações e reinicie seu dispositivo, se necessário.

  3. Verificar se você agora tem a versão mais recente do Windows 10 instalado.

    Se você ainda não tiver a versão mais recente do Windows, siga as etapas abaixo.

Atualizar o Windows usando o Windows 10 Assistente de atualização

  1. Vá para baixar o Windows 10 e selecione Atualizar agora.

  2. Na parte inferior da página, selecione Executar quando solicitado que você deseja fazer com o arquivo.

    Uma captura de tela do botão Executar

  3. Siga as etapas fornecidas no Assistente de atualização e reiniciar o dispositivo, se necessário.

    Se você ainda não tiver a versão mais recente do Windows 10 após tentar atualizar via Windows 10 atualizar assistente, contate o suporte para obter assistência.

Instalar as últimas atualizações usando Windows Update

Mesmo que você baixou a versão mais recente do Windows 10 usando as etapas acima, você precisará baixar atualizações adicionais.

  1. Vá para Iniciar O botão do menu Iniciar. e, em seguida, selecione configurações > atualização e segurança > Verificar atualizações.

  2. Instale as atualizações e reinicie seu dispositivo, se necessário.

Instalar as últimas atualizações de aplicativo do aplicativo Store

  1. No aplicativo Microsoft Store, selecione Consulte ícone mais ao lado da caixa de pesquisa e selecione Downloads e atualizações.

  2. Selecione obter atualizações.

  3. Instale as atualizações e reinicie seu dispositivo.

Execute o Solucionador de problemas de aplicativo

  1. Abra o Solucionador de problemas do aplicativo.

  2. Selecione Abrir quando solicitado que você deseja fazer com o arquivo.

    Uma captura de tela do botão Abrir

  3. Siga as instruções.

Redefinir o aplicativo (PC somente)

  1. Vá para Iniciar O botão do menu Iniciar. e, em seguida, selecione configurações > aplicativos > email e calendário.

  2. Selecione Opções avançadas > Redefinir.

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